응답이 없을 때 최상의 후속 이메일을 작성하는 방법: 팁 및 예.

1. 후속 이메일을 보낼 때
2. 후속 이메일을 보내기 전에 해야 할 6가지
3. 최고의 후속 이메일을 작성하는 방법
4. 비즈니스 후속 이메일의 일반적인 실수
5. 이메일 템플릿 및 샘플 후속 조치

유용한 도구:
1. Newoldstamp - 이메일 서명 마케팅
2. SendGrid - 이메일 빌더 및 발신자
3. Boomerang - 이메일 예약 도구
4. Mailtrack - 이메일 링크가 추적을 엽니다.
5. Canva - 디자인 제작을 위한 온라인 도구

"후속 이메일을 보내는 것은 필수입니다." — 아마 이것을 천 번은 들었을 것입니다. 그러나 종종 우리 중 많은 사람들은 후속 조치를 작성할 때 불편함을 느낄 수 있습니다. 우리는 우리가 짜증난다고 생각합니다. 그리고 수신자가 응답하지 않으면 관심이 없었고 더 이상 우리의 소식을 듣고 싶어하지 않았습니다. 그러나 실제로 사람들은 매일 수많은 이메일을 받습니다. 이 모든 편지는 자연스럽게 받은 편지함의 맨 아래로 떨어집니다. 따라서 즉시 응답을 받지 못한다고 해서 상대방이 당신을 무시하거나 관심이 없다는 의미는 아닙니다. 그들은 아마도 당신의 이메일을 잃어버렸을 것입니다. 그렇기 때문에 판매나 다른 중요한 기회를 놓치고 싶지 않다면 반드시 후속 조치를 취해야 합니다. 이 블로그 게시물에서는 적절한 후속 조치를 취하고 응답을 받는 데 도움이 되는 모든 필수 팁을 모았습니다.

지피를 통해

후속 이메일을 보낼 때

후속 이메일 형식에 도달하기 전에 응답이 없는 후 후속 이메일을 보내기 전에 얼마나 기다려야 하는지 결정해 보겠습니다. 대부분의 이메일 메시지는 발송 당일 개봉됩니다. 그리고 받는 사람이 답장을 보내면 같은 날 답장을 보낼 가능성이 큽니다. 그러나 너무 빨리 따라하지 마십시오. 최소 2박 3일을 기다리십시오.

후속 이메일을 보내기 전에 해야 할 6가지

기다리는 동안 성공 가능성을 높이기 위해 약간의 준비를 하십시오.

• 후속 이메일에 대한 계획 세우기

시간, 빈도, 수량 및 후속 이메일 편지 자체와 같은 구체적인 규칙 세트를 개발하면 완벽할 것입니다.

출처: LeadSimple

• 좋은 연구를 하세요

인터넷에서 수신자에 대한 정보를 검색하십시오. 흥미로운 것을 찾아 이메일에 사용할 수 있습니다.

• 후속 목적을 결정하십시오

이 이메일로 무엇을 달성하고 싶은지 모르는 경우 후속 이메일을 고객에게 보내지 마십시오. 가능한 목적은 다음과 같습니다. 협력, 회의 주선, 판매 성사, 정보 얻기 등

• 재료를 준비하세요

이메일에 필요한 모든 텍스트와 파일을 준비하십시오.

• 후속 조치를 자동화하십시오.

자동화된 후속 이메일은 특히 고객이 많은 경우 시간을 절약할 수 있습니다. Mixmax 와 같은 일부 CRM 또는 자동화 도구 를 사용하여 삶을 더 쉽게 만드십시오.

• 후속 조치를 위해 한 번에 하나의 채널 사용

이메일 이외의 다른 채널을 사용할 수 없다는 의미는 아니지만 모든 채널에서 한 번에 연락하지 마십시오. 같은 날 LinkedIn과 이메일을 통해 후속 조치를 보내면 너무 지속적으로 보일 것입니다.

최고의 후속 이메일을 작성하는 방법

후속 조치가 얼마나 중요한지, 그리고 다시 연락하기 전에 얼마나 기다려야 하는지 이해했으므로 후속 이메일을 시작하는 방법과 후속 이메일에 포함할 내용을 알아보겠습니다.

• 메시지 개인화

후속 이메일이 혼잡한 받은 편지함에서 눈에 띄도록 하려면 기계에서 보내는 자동화 시퀀스가 ​​아니라 사람이 되도록 최선을 다하십시오. 독자에게 그들이 누구이며 무엇을 하는지 알고 있음을 보여주십시오.

• 최고의 후속 이메일 제목을 작성하십시오.

창의적이고 매력적으로 만드십시오. 또한 다른 제목 줄을 테스트하여 가장 좋은 것을 선택하십시오.

• 받는 사람 이름 추가

후속 이메일 제목에 수신자 이름을 추가하면 이메일을 더욱 개인화할 수 있습니다. 회사 이름도 작동할 수 있습니다.

• 질문하기

받는 사람의 사업이나 회사와 관련된 질문을 추가할 수도 있습니다. 그러나 의미가 있을 때만 하십시오.

• 가장 중요한 정보만 제공

핵심 정보를 즉시 제공하십시오. 여기에 정확한 이메일 용도를 지정하는 것이 좋습니다.

• 더 많은 혜택을 제공하려고

독자에게 이점을 강조하거나 약간의 선물, 쿠폰 등을 보내십시오.

• 이전 이메일 참조

이전 연결에 대한 수신자의 주의를 끕니다. 어쩌면 그들은 당신의 이전 메시지를 읽는 것을 잊었을 수도 있고 그것을 참조하면 서로를 더 잘 이해하는 데 많은 도움이 될 것입니다.

관련 기사: "판매가 거래를 성사시키기 위한 Kickass 후속 이메일 제목을 작성하는 방법"

• 관련 가치 추가

게으른 후속 이메일 편지는 가치 있는 것을 추가하지 않고 수신자의 받은 편지함을 어지럽힐 뿐이므로 피하십시오. 짜증나! 대신 독자와 관련성이 높고 고품질로 만드십시오. 예를 들어, “당신이 우리 앱의 무료 평가판을 다운로드한 것을 발견했습니다. 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 리소스가 있습니다.”

• CTA 포함

수신자를 호출하여 응답합니다. 질문을 추가하고 회의를 제안하는 등의 작업을 수행합니다. 목적과 관련이 있어야 합니다. 예를 들어, 회의를 주선하려면 이메일 끝에 "회의 예약" CTA를 추가하는 것이 좋습니다.

이메일의 CTA에 대해 자세히 알아보기: "아웃바운드 이메일: 전환을 높이는 데 도움이 되는 최고의 개인화된 CTA 사례"

• 후속 이메일 닫기

일반적으로 "질문이 있으면 알려주세요"와 같은 개인적인 메시지로 이메일을 닫습니다. 그러나 당신은 당신의 결론을 더 구체적으로 만들고 독자가 응답하도록 격려할 수 있습니다. 예를 들어, “나는 당신의 회사를 더 잘 이해하려고 노력하고 있습니다. [프로젝트 이름, 팀, 회사 발표 등 추가]에 대한 자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?”

• 이메일에 관련 영상을 사용해 보세요.

이메일에 동영상이나 이미지를 사용하면 응답률이 높아질 수 있습니다. 적절한 경우 시각적 개체를 추가합니다.

• 이메일 서명 추가

좋은 전자 메일 서명은 인지도를 높이고 전자 메일을 보다 인간적이고 개인적이며 매력적으로 만듭니다. 이메일 바닥글의 배너를 추가 클릭 유도문안으로 사용할 수 있습니다. 또한 배너의 일부 사례 연구, 가이드 및 기사는 수신자를 따뜻하게 하고 빠른 응답을 제공할 수 있습니다.

비즈니스 후속 이메일의 일반적인 실수

다음은 후속 이메일을 보낼 때 피해야 하는 5가지 일반적인 실수입니다.

• 후속 조치에 대한 나쁜 시간

후속 조치에 완벽한 특정 시간은 없지만 월요일과 금요일이 이전 이메일을 다른 사람에게 상기시키기에 가장 좋은 날은 아니라고 가정할 수 있습니다. 월요일이면 사람들은 다음 주를 준비하는 회의로 항상 분주합니다. 금요일에 우리 대부분은 마감 시간 때문에 서두르거나 이미 주말을 꿈꾸고 있습니다. 따라서 화요일, 수요일, 목요일이 후속 조치를 취하기에 가장 좋은 요일이 됩니다. 또한 수신자의 마음이 아직 상쾌한 아침에 그러한 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 너무 자주 또는 너무 일찍 후속 조치를 취하지 마십시오.

• 잘못된 자동화 설정

자동화 도구의 모든 항목(연락처 및 발신자 정보, 템플릿, 날짜 등)을 확인하십시오. 모든 것이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 후속 편지가 더 개인화되고 맞춤화될수록 수신자가 귀하에게 회신할 가능성이 높아집니다.

• 너무 길고 관련 없는 이메일

책을 읽고 비즈니스 이메일을 스캔합니다. 수신자가 긴 이메일을 읽을 시간이 많다고 가정하지 마십시오. 그것들을 모두 짧고 요점으로 유지하십시오.

• 이메일의 과도한 감정

후속 이메일은 무례하고 감정적인 말 없이 전문적이어야 합니다. 화를 내고 예의가 없는 글을 쓰지 마세요.

• 측정항목을 추적하지 않음

후속 성과를 측정하지 않고 하고 있는 일이 효과가 있는지 알 수 없습니다.

이메일 템플릿 및 샘플 후속 조치

#1 후속 이메일 템플릿 "가치 제공"

#2 보다 비공식적인 후속 이메일 템플릿

제목: 우리 서비스에 여전히 관심이 있습니까? 안녕하세요 마그다님 ABC의 상황은 어떻습니까? 어제 새 블로그 게시물을 폭파하는 것을 보았습니다. 잘 했어! 지난 주에 몇 가지 이메일을 보냈지만 답장을 보내지 않았습니다. 일주일 후에 다시 메시지를 보내야 합니까, 아니면 다른 방향으로 가셨습니까? 진정으로,

#3 후속 이메일 템플릿 "아니오라고 말한 후 후속 조치를 할 수 없다고 누가 말했습니까?"

결론

훌륭한 후속 이메일을 작성하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 시간과 노력이 필요하지만 확실히 효과가 있습니다. 이 기사에서는 응답이 없을 때 최상의 후속 이메일을 만드는 데 도움이 되는 유용한 팁을 많이 공유했습니다.

다음은 몇 가지 핵심 사항입니다.

• 그 사람이 당신의 이메일에 답장을 하지 않는다고 해서 그들이 당신을 무시하거나 당신이 제안하는 것에 관심이 없다는 의미는 아닙니다.
• 후속 조치를 취하는 것이 중요하지만 너무 빠르지는 않습니다. 최소 2~3일을 기다리십시오.
• 후속 조치를 취하는 이유를 알고 제목에 표시하십시오.
• 항상 개인화하십시오. 독자에게 그들이 누구이며 무엇을 하는지 알고 있음을 보여주십시오.
• 이메일 끝에 명확한 클릭 유도문안을 포함합니다.
• 몇 가지 사례 연구, 가이드 및 기사를 이메일 서명 배너에 추가하여 수신자를 따뜻하게 하고 빠른 응답을 받으십시오.
• 화요일, 수요일, 목요일은 후속 조치를 취하기에 가장 좋은 요일입니다.
• 훌륭한 후속 조치는 적절할 때 짧고 개인적이며 심지어 재미있습니다.
• 후속 조치에서 가치 있는 것을 제공하십시오.