無回應後如何撰寫最佳跟進電子郵件：提示和示例。

1. 何時發送跟進郵件
2. 發送跟進郵件前要做的 6 件事
3. 如何寫出最好的跟進郵件
4.業務跟進郵件中的常見錯誤
5.跟進電子郵件模板和样本

有用的工具：
1. Newoldstamp - 電子郵件簽名營銷
2. SendGrid - 電子郵件生成器和發件人
3. Boomerang - 安排電子郵件的工具
4. Mailtrack - 電子郵件鏈接打開跟踪
5. Canva - 製作設計的在線工具

“必鬚髮送後續電子郵件。” ——你可能聽過這千遍。 但通常，我們中的許多人在編寫後續行動時可能會感到不舒服。 我們認為我們很煩人。 如果收件人沒有回應，他們就不感興趣，也不想再收到我們的消息。 然而，實際上，人們每天都會收到大量的電子郵件。 所有這些信件自然落到收件箱的底部。 因此，如果您沒有立即得到回复，這並不意味著該人無視您或不感興趣。 他們可能丟失了您的電子郵件。 這就是為什麼你必須跟進，除非你想錯過銷售或任何其他重要機會。 在這篇博文中，我們收集了所有重要提示，以幫助您正確跟進並獲得回复。

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何時發送跟進電子郵件

在我們使用後續電子郵件格式之前，讓我們決定在沒有回復後發送後續電子郵件之前應該等待多長時間。 絕大多數電子郵件在發送當天就打開了。 如果收件人要回答，他們很可能會在同一天回答。 但不要太快跟進。 至少等待兩三天。

發送後續電子郵件之前要做的 6 件事

在你等待的時候，做一些準備以增加你成功的機會。

• 制定後續電子郵件計劃

如果您制定一套具體的規則，例如時間、頻率、數量和後續電子郵件信函本身，那將是完美的。

來源：LeadSimple

• 做好研究

在 Internet 上搜索有關您的收件人的一些信息。 您可以找到一些有趣的東西並在您的電子郵件中使用它。

• 確定你的跟進目的

除非您知道要通過此電子郵件實現什麼目標，否則切勿將後續電子郵件發送給客戶。 以下是一些可能的目的：進行合作、安排會議、完成銷售、獲取一些信息等。

• 準備好你的材料

準備電子郵件所需的所有文本和文件。

• 嘗試自動化你的跟進

自動跟進電子郵件可以節省您的時間，尤其是在您有很多客戶的情況下。 使用一些 CRM 或Mixmax等自動化工具讓您的生活更輕鬆。

• 一次使用一個渠道進行跟進

這並不意味著您不能使用電子郵件以外的任何其他渠道，但請確保不要一次訪問所有渠道。 如果您在同一天通過 LinkedIn 和電子郵件發送後續跟進，它會顯得過於持久。

如何寫出最好的跟進郵件

既然您了解了跟進的重要性，以及在再次聯繫之前應該等待多長時間，讓我們學習如何開始跟進電子郵件以及其中包含的內容。

• 個性化您的信息

如果您希望您的後續電子郵件在擁擠的收件箱中脫穎而出，請盡最大努力使其人性化，而不是像機器發送的自動化序列。 向讀者展示你知道他們是誰以及他們做什麼。

• 寫下最好的跟進電子郵件主題行

嘗試使其具有創意和吸引力。 此外，測試不同的主題行以選擇最佳主題行。

• 添加收件人姓名

將收件人姓名添加到您的後續電子郵件主題行可以使您的電子郵件更加個性化。 公司名稱也可以。

• 問一個問題

您還可以嘗試添加與收件人的業務或公司相關的問題。 但只有在有意義的時候才這樣做。

• 只提供最重要的信息

立即提供關鍵信息。 最好在這裡給出確切的電子郵件目的。

• 嘗試給予更多的好處

向讀者突出優點或送一些禮物、優惠券等。

• 參考以前的電子郵件

將收件人的注意力吸引到以前的連接上。 也許他們忘記閱讀您之前的消息並參考它可能有助於更好地了解彼此。

相關文章： “如何為銷售編寫 Kickass 後續電子郵件主題行以完成交易。”

• 添加相關價值

避免懶惰的後續電子郵件，因為它們不會增加任何有價值的東西，只會使收件人的收件箱變得混亂。 很煩人！ 相反，使其質量高且與讀者相關。 例如， “我注意到您下載了我們應用程序的免費試用版。 我有一些非常適合入門的資源。”

• 包括 CTA

要求收件人做出回應。 添加一個問題，建議一些會議，等等。 它必須與您的目的相關。 例如，如果您想安排會議，請考慮在電子郵件末尾添加“預訂會議”CTA。

在電子郵件中閱讀有關 CTA 的更多信息： “出站電子郵件：幫助您提高轉化率的最佳個性化 CTA 實踐”。

• 關閉您的跟進電子郵件

通常，我們會用一些個人信息來關閉我們的電子郵件，例如“如果您有任何問題，請告訴我”。 但是你可以試著讓你的結束語更具體，這樣可以鼓勵讀者做出回應。 例如，“我正在努力更好地了解貴公司。 我在哪裡可以了解有關 [添加項目名稱、團隊、公司公告等] 的更多信息？”

• 嘗試在您的電子郵件中使用相關的視覺效果

請記住，在電子郵件中使用視頻或圖像可能會提高回复率。 在適當的時候添加視覺效果。

• 添加電子郵件簽名

一個好的電子郵件簽名將提高您的意識，並使您的電子郵件更加人性化/個人化和有吸引力。 您可以在電子郵件頁腳中使用橫幅作為額外的號召性用語。 此外，橫幅中的一些案例研究、指南和文章可以使您的收件人熱身並給您快速響應。

業務跟進電子郵件中的常見錯誤

在發送後續電子郵件時，您應該避免以下五個常見錯誤。

• 跟進的糟糕時機

雖然沒有適合跟進的特定時間，但我們可以假設星期一和星期五不是提醒某人您之前的電子郵件的最佳日子。 星期一，人們總是忙於為下一周做準備的會議。 星期五，我們大多數人要么因為截止日期而匆忙，要么已經夢想著周末。 這使得周二、週三和周四成為一周中最好的跟進日子。 最好在收件人頭腦清醒的早晨發送此類電子郵件。 不要太頻繁或太早跟進。

• 錯誤的自動化設置

檢查自動化工具中的所有內容（聯繫人和發件人信息、模板、日期等）。確保一切設置正確。 您的跟進信越個性化和定制化，收件人就越有可能回复您。

• 太長且不相關的電子郵件

閱讀書籍，掃描商業電子郵件。 不要假設收件人有很多時間閱讀您的長電子郵件。 盡量讓它們簡短而切題。

• 電子郵件中的過度情緒化

您的後續電子郵件應該是專業的，沒有任何粗魯和情緒化的話。 避免憤怒和不禮貌的寫作風格。

• 不跟踪指標

如果不衡量您的後續表現，您將不知道您正在做的事情是否有效。

跟進電子郵件模板和示例

#1 跟進電子郵件模板“提供價值”

#2 更非正式的後續電子郵件模板

主題行：對我們的服務還有興趣嗎？ 嗨，瑪格達， ABC 的情況如何？ 我昨天看到你發布了一篇新的博客文章。 很好！ 上週我給你發了幾封電子郵件，但你沒有回复。 我應該在一周後給你發信息，還是你換了個方向？ 真摯地，

#3 跟進電子郵件模板 “誰說在他們拒絕後你無法跟進？”

結論

撰寫出色的後續電子郵件並不總是那麼容易。 這需要時間並且需要一些努力，但它肯定會得到回報。 在本文中，我們分享了許多有價值的提示，以幫助您在沒有回復後創建最好的後續電子郵件。

以下是一些關鍵要點：

• 如果對方沒有回复您的電子郵件，這並不意味著他們無視您或對您提供的內容不感興趣；
• 跟進很重要，但不要太快。 至少等待兩三天；
• 知道為什麼要跟進並在主題行中註明；
• 始終個性化。 向讀者展示您知道他們是誰以及他們在做什麼；
• 在電子郵件末尾包含明確的號召性用語；
• 將一些案例研究、指南和文章放在您的電子郵件簽名橫幅中，以使您的收件人熱身並獲得快速響應；
• 週二、週三和周四是一周中最好的跟進日子；
• 一個偉大的跟進是簡短的、個人的，甚至在適當的時候很有趣；
• 在你的後續行動中提供一些有價值的東西。