Cum să scrieți o declarație de misiune în 7 pași simpli și eficienți

Publicat: 2022-05-06

Vrei să înveți cum să scrii o declarație de misiune în câțiva pași simpli și eficienți? Continuați să citiți pentru mai multe!

Fiecare companie există cu un scop. Desigur, scopul final al majorității afacerilor este să facă bani – altfel, ele nu ar putea exista în primul rând.

Cu toate acestea, dincolo de acest obiectiv monetar, există de obicei altceva – cu alte cuvinte, care este scopul fundamental al fiecărei companii? Ce încearcă să realizeze prin produsul sau serviciul său?

Astăzi, vom vorbi despre esența declarațiilor de misiune și vom descoperi cum să scriem o declarație de misiune în mai mulți pași simpli și eficienți.

cum se scrie o declarație de misiune

Ce este o declarație de misiune?

Desigur, înainte de a ne afunda în procesul pas cu pas despre cum să scriem o declarație de misiune, este important să înțelegem ce este exact aceasta.

O declarație de misiune este „motivul de a fi” al unei companii – de ce există și care este scopul fundamental pe care încearcă să-l atingă prin produsul sau serviciul său. Un exemplu excelent de declarație de misiune este „Pentru a crea o viață de zi cu zi mai bună pentru mulți oameni” de la IKEA.

Declarațiile de misiune trebuie să fie scurte, clare și directe. În mod ideal, ei ar trebui să fie capabili să identifice produsele și serviciile companiei, să-și definească linia de activitate și să specifice piețele pe care le deservește – precum și piețele țintă viitoare.

Acestea fiind spuse, haideți să vedem cum să scrieți o declarație de misiune în câțiva pași simpli și eficienți:

1. Fii pregătit să răspunzi la câteva întrebări cheie

Dacă doriți să scrieți o declarație de misiune care este eficientă, memorabilă și capabilă să iasă în evidență din mulțime, ar trebui să fiți pregătit să răspundeți la câteva întrebări cheie.

Întrebarea #1: Ce face compania dumneavoastră?

În primul rând, declarația ta ar trebui să articuleze esența de bază a afacerii tale. In ce sector activezi? Care este produsul sau serviciul dvs.? Să aruncăm o privire la această declarație de misiune a companiei aeriene Lufthansa:

world of air travel Misiunea Lufthansa este de a deveni un nume lider în lumea călătoriilor aeriene global aviation market Acesta își propune să continue să joace un rol semnificativ în modelarea pieței aviației globale, În această declarație, compania își definește clar linia de activitate – „călătoriile aeriene”, precum și industria – „piața globală a aviației”.

cum se scrie o declarație de misiune - exemplu lufthansa

Cum să scrieți o declarație de misiune #1: Fiți pregătit să răspundeți la câteva întrebări cheie

Deși nu spune în mod explicit „suntem o companie aeriană”, ei au inclus suficiente cuvinte cheie pentru a clarifica acest lucru, subliniind faptul că doresc să devină lideri în transportul aerian, devenind cea mai preferată companie de clienți și acționari.

Întrebarea #2: Cum face compania dumneavoastră ceea ce face?

În continuare, va trebui să clarificați cum face compania dvs. ceea ce face. Pentru a fi mai ușor de înțeles, să aruncăm o privire la această declarație de misiune de la The Walt Disney Company:

through the power of unparalleled storytelling „Pentru a distra, a informa și a inspira oamenii de pe tot globul prin puterea povestirii de neegalat Compania a făcut o treabă grozavă nu numai în a-și declara scopul – „de a distra, a informa și a inspira oamenii de pe tot globul”, ci și a explicat cum – „prin puterea unei povestiri de neegalat”, ceea ce reflectă ceea ce îi face un mare divertisment. companie.

Întrebarea #3: De ce face compania dvs. ceea ce face?

Desigur, dacă doriți să învățați cum să scrieți o declarație de misiune care funcționează, una dintre cele mai importante întrebări la care ar trebui să puteți răspunde este de ce . Cu alte cuvinte, de ce compania ta face ceea ce face? Care este scopul fundamental, misiunea din spatele lui?

Această întrebare este cea mai esențială atunci când vine vorba de definirea declarației dumneavoastră de misiune. Să aruncăm o privire la acest exemplu de pe Facebook:

Pentru a oferi oamenilor puterea de a construi o comunitate și de a aduce lumea mai aproape.

Misiunea lor este simplă – să pună în mâinile oamenilor puterea de a construi o comunitate. Iată o altă declarație grozavă, de data aceasta de la Starbucks:

Misiunea noastră: să inspirăm și să hrănim spiritul uman – o persoană, o ceașcă și un cartier la un moment dat.

Ei au misiunea de a inspira și hrăni spiritul uman prin experiența emblematică de cafea și cafenea pe care o oferă.

cum se scrie o declarație de misiune - exemplu Starbucks

Cum se scrie o declarație de misiune: un exemplu de la Starbucks

2. Decideți publicul țintă al declarației dvs

Următorul pe lista noastră de pași despre cum să scrieți o declarație de misiune pentru afacerea dvs. este să decideți publicul țintă principal al declarației dvs.

Majoritatea companiilor aleg să-l vizeze exclusiv către clienții lor, dar altele decid să includă și acționari și/sau angajați .

Decizia publicului țintă este importantă pentru abordarea corectă a declarației tale. Deși menționarea altor segmente de public în afară de clienții dvs. este opțională, vă ajută să vă definiți poziționarea.

De asemenea, arată că te gândești la toți cei care joacă un rol cheie în organizația ta și nu numai la cei care îți plătesc bani. Acum, să aruncăm o privire la câteva exemple înainte de a trece la pasul următor despre cum să scrieți o declarație de misiune.

De exemplu, Intel. Compania include pe toți – clienți, angajați și acționari:

Pentru a-i încânta pe clienții, angajații și acționarii noștri, oferind necontenit platforma și progresele tehnologice care devin esențiale pentru modul în care lucrăm și trăim.

Alții, cum ar fi The Coca Cola Company, au un scop care merge chiar dincolo de asta:

Pentru a reîmprospăta lumea , pentru a inspira momente de optimism și fericire, pentru a crea valoare și a face diferența.

Misiunea lor nu este doar de a satisface clienții, angajații și acționarii, ci și de a face diferența și de a inspira fericire la o scară mai globală.

Cum se scrie o declarație de misiune: un exemplu de la Intel

3. Concentrează-te pe obiectivul tău pe termen lung

Următorul pe lista noastră de sfaturi despre cum să scrieți o declarație de misiune este să aveți o viziune pe termen lung, mai degrabă decât să vă gândiți doar la viitorul apropiat.

Rețineți că declarația dvs. de misiune prezintă viitorul dorit al organizației dvs. și ar trebui să reflecte obiectivele dvs. pe termen lung . Să aruncăm o privire la acest exemplu de la Nike:

Pentru a extinde potențialul uman prin crearea de inovații sportive inovatoare, prin realizarea produselor noastre într-un mod mai durabil, prin construirea unei echipe globale creative și diversificate și prin a avea un impact pozitiv în comunitățile în care trăim și lucrăm.

În loc să se concentreze doar pe obiective pe termen scurt și mediu, cum ar fi creșterea cotei de piață sau achiziționarea mai multor clienți, scopul lor pe termen lung este de a crea valoare și de a extinde potențialul uman prin inovare revoluționară.

În plus, ei vorbesc despre durabilitate și despre impactul pozitiv în diferite comunități. Acest tip de obiective pot fi atinse doar pe o perioadă lungă de timp și cu eforturi cu adevărat consistente pe parcurs.

Și acum, să trecem la următorul pas despre cum să scrieți o declarație de misiune:

4. Faceți o sesiune de brainstorming

Dacă vrei un exercițiu practic pentru a învăța cum să scrii o declarație de misiune, următorul nostru sfat este să faci o sesiune de brainstorming cu echipa ta sau cu câțiva colegi care pot contribui cu experiența și creativitatea lor.

abilități soft de marketing digital

Unele tehnici eficiente de brainstorming includ:

  • Brainwriting – o metodă nonverbală în care toată lumea își notează trei idei legate de subiect, în acest caz declarația de misiune a companiei tale. Apoi, fiecare membru al echipei le transmite ideile celorlalți care își vor adăuga viziunea și vor îmbogăți ideea.
  • Ideare rapidă – în timpul acestui proces, toată lumea va nota cât mai multe idei posibil într-un anumit interval de timp. Odată ce acest timp s-a încheiat, aceste idei vor fi discutate, astfel încât să puteți vedea care este cea mai bună pentru declarația de misiune a organizației dumneavoastră.
  • Rețeaua creierului – rețeaua creierului, cunoscută și sub denumirea de brainstorming online, vă permite să dezvoltați idei cu membrii echipei pe Internet, de exemplu pe Slack sau Zoom. Puteți chiar să puneți împreună un document Google, astfel încât toată lumea să vă scrie sugestiile.

Scopul principal al unei sesiuni de brainstorming este alinierea întregii echipe cu privire la scopul fundamental al companiei. La urma urmei, toată lumea ar trebui să lucreze la un obiectiv comun pe termen lung, care se va reflecta apoi în declarația ta de misiune.

Brainstormingul vă permite să introduceți idei asociate cu avantajul competitiv al companiei dvs., propunerea unică de vânzare și alte concepte esențiale care vă vor ajuta să vă formați declarația și să găsiți abordarea potrivită pentru aceasta.

5. Gândește-te la ce problemă rezolvă compania ta

Următorul pe lista noastră de sfaturi despre cum să scrieți o declarație de misiune pentru organizația dvs. este să vă gândiți la problema pe care compania dvs. o rezolvă pentru clienții săi.

Fiecare produs și serviciu a fost creat pentru a face viața clienților săi mai ușoară sau mai bună într-un fel sau altul, pentru a rezolva o problemă existentă pe care o au.

cum se scrie o declarație de misiune - rezervare

Cum să scrieți o declarație de misiune: Concentrați-vă pe valoarea pe care o oferiți clienților

De exemplu, site-urile de căutare de călătorii, cum ar fi Skyscanner, permit clienților să caute și să găsească mai rapid cele mai ieftine zboruri, economisindu-le atât timp, cât și bani . IKEA a transformat cumpărăturile de mobilier într-o experiență distractivă și accesibilă pentru toată lumea.

Alte companii precum Spotify au făcut ca ascultarea muzicii să fie mai confortabilă și satisfăcătoare ca niciodată. Netflix, Amazon Prime și DisneyPlus transformă industria cinematografică.

Ai înțeles ideea!

Din acest motiv, scrierea declarației dumneavoastră de misiune începe cu a afla ce problemă rezolvă compania dumneavoastră pentru clienții dumneavoastră. Cum adaugi valoare vieții lor? Cum lucrezi pentru ca această valoare să fie mai mare și mai bună în fiecare zi?

De exemplu, LinkedIn face o treabă grozavă explicând modul în care scopul lor este aliniat cu valoarea pe care o adaugă pentru profesioniști:

„Misiunea LinkedIn este simplă: conectați profesioniștii lumii pentru a-i face mai productivi și de succes.”

Au o misiune foarte clară în minte - să devină punctul de conexiune atât de necesar pentru profesioniștii din întreaga lume, ajutându-i să aibă mai mult succes în cariera lor, oferind instrumentele pentru a construi o rețea puternică.

Compania își propune să rezolve o problemă foarte mare pentru mulți oameni din zilele noastre - să stabilească noi conexiuni și să construiască o rețea. Ceva care este dificil în lumea reală, unde nu poți întâlni cu ușurință oameni noi din domeniul tău în fiecare zi.

O altă declarație de misiune pe care o iubesc absolut este aceasta de la Shopkeep:

Pentru a salva proprietarii independenți de afaceri din coșmarul POS-ului arhaic și pentru a-l înlocui cu ceva frumos, simplu și accesibil.”

Îmi place modul în care este formulat, arătând într-un mod puternic modul în care compania rezolvă o problemă existentă – „să salveze” proprietarii de afaceri „din coșmarul POS-ului arhaic”, oferind o soluție mai simplă și mai accesibilă.

Pentru a scrie o declarație de misiune care funcționează, trebuie să vă gândiți cu adevărat la problema pe care o rezolvă compania dvs. și la modul în care soluția dvs. adaugă valoare pentru clienții dvs.

6. Enumerați valorile organizației dvs

O mare parte a declarației dumneavoastră de misiune va fi definirea convingerilor, valorilor și a ceea ce reprezentați. Așadar, dacă vrei cu adevărat să înveți cum să scrii o declarație de misiune, ar trebui să începi prin a enumera valorile companiei tale și ce faci pentru a te remarca pentru ele.

Cum să scrii o declarație de misiune: Gândește-te la valorile companiei tale

Apoi, scoateți o foaie de hârtie și notați toate valorile pe care organizația dvs. le reprezintă ferm. Câteva exemple includ:

  • Integritate
  • De incredere
  • Onestitate
  • Diversitate
  • Responsabilitate
  • Transparenţă
  • Calitate
  • Serviciu clienți

Odată ce ai o listă completă, gândește-te la valorile (sau valoarea) care sunt cele mai importante pentru afacerea ta. Ce faci pentru a arăta că ești fidel convingerilor tale?

Un exemplu excelent este Calvin Klein, o companie care își dovedește constant credința în autenticitate și individualitate prin campaniile lor de marketing, arătând oameni diverși cărora nu le este frică să fie ei înșiși.

„Ne străduim să avem un impact pozitiv asupra lumii. Inspirăm pasiune oamenilor noștri. Întrupăm autenticitatea și îmbrățișăm individualitatea .”

Un alt exemplu pe care îl iubesc este acesta de la Sephora:

„Credem că frumusețea trebuie definită de fiecare persoană și a noastră de sărbătorit. Împreună, susținem și încurajăm alegerile îndrăznețe în frumusețe și în viață. Scopul nostru este să inspirăm neînfricarea.”

Valorile lor sunt similare cu cele afirmate de Calvin Klein, dar ele sunt exprimate diferit – de prisma diversității frumuseții și de modul în care ar trebui să o celebrăm în orice formă sau formă.

Deci, pentru a scrie o declarație de misiune care funcționează pentru afacerea dvs., asigurați-vă că vă reflectați valorile în ea.

7. Păstrați-l scurt și simplu

Următorul pe lista noastră de strategii despre cum să scrieți o declarație de misiune pentru organizația dvs. este să încercați să o păstrați scurtă, concisă și simplă.

cum se scrie o declarație de misiune

Cum să scrieți o declarație de misiune: Păstrați-o scurtă și dulce și faceți-o ușor de înțeles

Să fim sinceri – nimeni nu vrea să citească o declarație lungă de misiune și să încerce să-și dea seama ce înseamnă. Dacă nu sunteți capabil să exprimați scopul organizației dvs. într-un mod simplu și ușor de înțeles, oamenii nu se vor obosi să vă descifreze afirmația.

O declarație de misiune nu ar trebui să fie prea lungă. Poate fi scurt ca o singură propoziție, cum ar fi aceasta de pe Facebook :

„Pentru a oferi oamenilor puterea de a construi o comunitate și de a aduce lumea mai aproape.”

Sau puțin mai mult, cum ar fi această declarație de misiune de la Sprout Social:

„Sprout Social este construit pe ideea că lumea este mai bună atunci când companiile și clienții comunică liber. Existăm pentru a ajuta la eficientizarea și îmbunătățirea acestor conversații.”

În mod ideal, ar trebui să fie între 1 și 5 propoziții . Unele companii dedică o pagină întreagă explicându-și declarația de misiune, dar adevărul este că potențialii clienți nu vor petrece prea mult timp citind text care într-adevăr nu contează prea mult pentru ei.

Aceștia sunt pe site-ul dvs. pentru a decide dacă ar dori să achiziționeze un produs sau un serviciu de la dvs., nu pentru a descifra care este obiectivul fundamental al organizației dvs.

Așadar, încercați să o faceți cât mai simplu și clar posibil, spre deosebire de a scrie un eseu complet.

Sfat bonus: nu vă fie teamă să vă schimbați declarația misiunii

Și nu în ultimul rând, odată ce înveți cum să scrii o declarație de misiune, s-ar putea să observi că la un moment dat aceasta nu mai rezonează cu marca ta. Nu-ți fie teamă să-l schimbi dacă simți că nu reflectă scopul tău fundamental după o anumită perioadă de timp.

Cum să scrieți o declarație de misiune: Nu vă fie teamă să o schimbați dacă nu mai rezonează

La urma urmei, companiile evoluează, se schimbă și își transformă în mod constant afacerile într-o direcție sau alta. Acest lucru înseamnă adesea că, la un moment dat, misiunea, viziunea și valorile tale ar putea fi nealiniate.

Dacă se întâmplă acest lucru, nu vă faceți griji, este complet normal și, de fapt, este un lucru bun să vă revedeți declarația de misiune și să o actualizați dacă este necesar. În acest fel, te vei asigura că echipa ta este aliniată în orice moment cu obiectivele companiei.

Și asta a fost tot din partea mea pentru astăzi despre cum să scriu o declarație de misiune pentru organizația ta! Vă mulțumesc pentru timpul acordat citirii articolului meu și sper să ne vedem în următorul!

Între timp, dacă doriți să vedeți mai multe exemple, vă invit să citiți articolul meu 101 Exemple incredibile de declarații de misiune (în 2022). De asemenea, puteți consulta articolul meu 73 Exemple uimitoare de declarații de viziune pentru a vă stimula creativitatea pentru și mai multe exemple legate de poziționarea mărcii dvs.

Şi tu? Care crezi că este cel mai important lucru despre cum să scrii o declarație de misiune? Anunță-mă în comentariile de mai jos!