Cum să sincronizezi și să gestionezi inventarul online

Dar chiar și după ce o întreprindere a creat un site web remarcabil, a postat frecvent pe rețelele de socializare, a răspuns la recenzii și, în general, a bifat toate casetele evidente online, următorul aspect al vânzării online care le poate împiedica este onorarea comenzilor.

Mai exact, sincronizarea gestionării stocurilor online și în magazin.

Cum ajustați proviziile acum că aveți o nouă cale de vânzare? Cum te asiguri că cineva nu comandă ultimul articol în același moment în care îl împachetezi pentru cineva în magazin? Ce instrumente există pentru a ușura procesul?

Să ne scufundăm și să aflăm.

Ce este managementul stocurilor și de ce este important?

Gestionarea stocurilor este actul de a contabiliza toate stocurile pe care le aveți, precum și toate stocurile pe care le-ați vândut și toate stocurile pe care le aveți pe drum. Poate implica, de asemenea, urmărirea stocului furnizorului sau clienților dvs. (ceea ce poate fi util pentru a prezice cele mai bune perioade de comandă).

Știind cât de mult stoc aveți și cât vindeți de obicei, vă informează deciziile cu privire la cantitatea optimă de produs de păstrat în stoc. Prea mult și s-ar putea să irosești bani pe articole care se strică, adună praf pe raft sau pe care nu le poți vinde niciodată la prețul maxim. Prea puțin și s-ar putea să pierzi șansa la potențiale vânzări dacă nu ai nimic în stoc atunci când oamenii îți doresc bunurile.

Cel mai bun prieten al tău în gestionarea stocurilor

Monitorizarea stocului pe care îl aveți în prezent este importantă din trei motive:

1. Vă permite să știți ce se vinde bine și ce nu
2. Vă ține la curent cu exact ceea ce aveți în magazin pentru a vinde (și vă împiedică să vindeți articole pe care nu le mai aveți de fapt)
3. Vă ajută să comandați și să ajustați stocul în funcție de obiceiurile cumpărătorilor unice pentru fiecare locație

Abordând primul punct, puteți face o predicție destul de bună pentru ultimul: cât mai să comandați.

În mod tradițional, inventarul a fost gestionat cu liste de verificare și foi de calcul și ordonat pe baza înțelepciunii experienței și a cunoștințelor acumulate cu greu despre baza de clienți și nevoile acestora.

Cu toate acestea, deși este adevărat că rareori există un înlocuitor pentru experiență, acest sezon ciudat demonstrează că chiar și proprietarii de magazine care sunt în afaceri de zeci de ani se pot împiedica uneori și căde dacă pur și simplu continuă cu ceea ce au făcut întotdeauna și nu se pot adapta cu vremurile.

A avea un magazin online va necesita și, într-adevăr, va gestiona o parte din inventarul dvs. Dar dacă aveți atât o prezență fizică, cât și o prezență online, cel mai probabil veți avea nevoie (sau cel puțin de a beneficia foarte mult) de un software de gestionare a inventarului desemnat.

În funcție de ceea ce vindeți, sistemele de gestionare a stocurilor vă pot ține evidența pieselor și a progresului în produsele pe care le produceți singur și/sau vă pot ține la curent cu stocul furnizorilor dvs., precum și cu stocul celor pe care îi furnizați. (alertându-vă când o comandă mare poate fi la orizont).

Dar ceea ce este probabil cel mai interesant pentru multe întreprinderi mici care tocmai se mută online este capacitatea sistemelor de gestionare a stocurilor de a sincroniza și gestiona mai multe locații - sau atât inventarul dvs. online, cât și cel fizic.

Rezolvarea principalei dileme

Când introduceți opțiunea de achiziție online în afacerea dvs. (sau în afacerea clientului), una dintre cele mai dificile părți este sincronizarea inventarului online și personal. Cum știți cât de mult să stocați în ambele iterații ale magazinului dvs. și cum vă asigurați că nu vindeți accidental stocurile online pe care tocmai le-ați epuizat personal?

Cel mai practic mod de a face acest lucru este să vă gândiți la afacerea dvs. ca la o afacere cu mai multe locații, una dintre „locațiile” dvs. fiind magazinul dvs. de cărămidă și mortar, iar a doua fiind magazinul dvs. online. La fel ca dacă ai avea două locații fizice, nu poți avea un articol în două locuri deodată. Desemnați unele dintre produsele dvs. pentru locația dvs. online și unele pentru locația dvs. fizică, păstrând stocul online separat și inaccesibil pentru cumpărătorii în persoană.

Dar ce se întâmplă dacă un cumpărător vine să întrebe despre un articol care s-a epuizat în magazin, dar este încă disponibil online (și, prin urmare, potențiala vânzare se află la doar câțiva metri distanță, în spatele stocului tău)?

În loc să mergeți pur și simplu în spate pentru a lua unul dintre articolele din produsele dvs. online desemnate, mai întâi spuneți-i clientului: „Permiteți-mi să verific dacă am asta în stoc” și verificați site-ul web pentru a vedea dacă articolul este încă disponibil sau dacă s-a epuizat online de la ultima verificare.

Dacă încă aveți articolul disponibil în magazinul dvs. online, ajustați stocul site-ului chiar atunci și acolo pentru a reflecta achiziția efectuată, apoi luați articolul pentru clientul dvs. personal.

La sfârșitul zilei (sau în mai multe momente ale zilei, în funcție de cât de ocupat este magazinul dvs.), faceți un număr de ceea ce se vinde bine în persoană și ce merge bine online. Dacă v-ați epuizat ceva online, dar aveți în persoană extra pentru acel articol, scoateți câteva de pe rafturi și adăugați-l în stocul dvs. de inventar online. Ajustați site-ul web pentru a reflecta noul stoc în „locația” dvs. online.

Acest lucru funcționează și în sens invers. Dacă ați vândut ceva în persoană, dar mai aveți stocuri online, ajustați mai întâi numerele de stoc online, apoi scoateți articolele pentru a le pune pe rafturi.

Dacă acest lucru devine confuz pe tot parcursul zilei sau ești îngrijorat că vei fi întrerupt în mijlocul procesului și dacă ai uitat să actualizezi numerele online, păstrează-l până după orele de închidere.

Care este cel mai bun software de gestionare a stocurilor pentru tine?

În ultimul deceniu, cantitatea de software desemnată pentru gestionarea stocurilor a crescut drastic.

Fiecare are propriile puncte forte și puncte slabe, dar cu o gamă atât de vastă de opțiuni, cu siguranță vei putea găsi una care se potrivește nevoilor tale sau ale clienților tăi.

Unele dintre cele mai importante considerații includ costul, aplicabilitatea în industria dvs. (sau a clienților dvs.) și compatibilitatea cu punctul de vânzare (POS) și/sau software-ul de contabilitate existent.

Proeminența acestui factor de compatibilitate înseamnă de fapt că multe opțiuni POS și software de contabilitate includ un fel de capabilități de gestionare a stocurilor. Dacă aveți deja una dintre aceste opțiuni, verificați mai întâi dacă are sau nu instrumente pentru gestionarea stocurilor înainte de a investi într-o soluție separată.

Pentru o clasare amănunțită a celor mai bune opțiuni de acolo, consultați lista clasată anual Capterra aici.

Pentru cele mai bune opțiuni gratuite, consultați această listă alternativă de instrumente de gestionare a inventarului , de asemenea, amănunțit cercetate și clasate.