วิธีซิงค์และจัดการสินค้าคงคลังออนไลน์ของคุณ

แต่หลังจากที่ธุรกิจได้สร้างเว็บไซต์ที่โดดเด่น โพสต์บ่อยครั้งบนโซเชียลมีเดีย ตอบกลับรีวิว และโดยทั่วไปแล้วทำเครื่องหมายในช่องออนไลน์ทั้งหมดที่เห็นได้ชัดเจน ลักษณะต่อไปของการขายออนไลน์ที่อาจสะดุดคือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

โดยเฉพาะการซิงค์ออนไลน์และการจัดการสินค้าคงคลังในร้านค้า

คุณจะปรับสินค้าอย่างไรเมื่อคุณมีช่องทางการขายใหม่ คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่ามีคนไม่สั่งสินค้าชิ้นสุดท้ายในเวลาเดียวกับที่คุณแพ็คของให้คนในร้าน มีเครื่องมืออะไรบ้างที่จะทำให้กระบวนการง่ายขึ้น?

มาดำดิ่งและหาคำตอบกัน

การจัดการสินค้าคงคลังคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

การจัดการสินค้าคงคลังคือการทำบัญชีสำหรับสต็อกทั้งหมดที่คุณมีอยู่ เช่นเดียวกับสต็อกทั้งหมดที่คุณขาย และสต็อกทั้งหมดที่คุณมีอยู่ระหว่างทาง นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับการติดตามสต็อคของซัพพลายเออร์หรือลูกค้าของคุณ (ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ในการคาดคะเนเวลาที่ดีที่สุดในการสั่งซื้อ)

การรู้ว่าคุณมีสต็อกอยู่เท่าไรและคุณมักจะขายไปเท่าไร จะช่วยแจ้งให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนสินค้าที่เหมาะสมที่จะเก็บไว้ในสต็อก มากเกินไปและคุณอาจเสียเงินไปกับสินค้าที่เสีย ฝุ่นเกาะบนชั้นวาง หรือสินค้าที่คุณไม่สามารถขายในราคาเต็มได้ น้อยเกินไปและคุณอาจสูญเสียโอกาสในการขายโดยไม่มีอะไรในสต็อกเมื่อผู้คนต้องการสินค้าของคุณ

เพื่อนที่ดีที่สุดของคุณในการจัดการสินค้าคงคลัง

การตรวจสอบสต็อคที่คุณมีอยู่มีความสำคัญด้วยเหตุผลสามประการ:

1. มันช่วยให้คุณรู้ว่าอะไรขายดีและอะไรไม่ดี
2. มันแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่คุณมีในร้านค้าที่จะขาย (และป้องกันไม่ให้คุณขายสินค้าที่คุณไม่มีแล้ว)
3. ช่วยให้คุณสั่งซื้อและปรับสต็อกตามพฤติกรรมของผู้ซื้อในแต่ละสถานที่

เมื่อกล่าวถึงประเด็นแรก คุณสามารถคาดการณ์ได้ค่อนข้างดีสำหรับประเด็นสุดท้าย: ต้องสั่งเพิ่มอีกเท่าไร

ตามเนื้อผ้า สินค้าคงคลังได้รับการจัดการด้วยรายการตรวจสอบและสเปรดชีต และสั่งซื้อตามภูมิปัญญาของประสบการณ์และความรู้ที่สั่งสมมาอย่างหนักเกี่ยวกับฐานลูกค้าและความต้องการของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ไม่ค่อยมีสิ่งทดแทนประสบการณ์ แต่ฤดูกาลที่แปลกประหลาดนี้กำลังพิสูจน์ให้เห็นว่าแม้แต่เจ้าของร้านค้าที่ทำธุรกิจมานานหลายทศวรรษก็สามารถสะดุดล้มได้หากพวกเขายังคงทำในสิ่งที่เคยทำมาตลอด และ ปรับตัวตามกาลเวลาไม่ได้

การมีร้านค้าออนไลน์จะต้องมีการจัดการสินค้าคงคลังบางส่วนให้กับคุณ แต่ถ้าคุณมีทั้งหน้าร้านจริงและออนไลน์ เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้อง (หรืออย่างน้อยก็ได้รับประโยชน์อย่างมากจาก) ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังที่กำหนด

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย ระบบการจัดการสินค้าคงคลังสามารถติดตามชิ้นส่วนและความคืบหน้าในผลิตภัณฑ์ที่คุณผลิตเอง และ/หรือสามารถแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสต็อกของซัพพลายเออร์ของคุณ เช่นเดียวกับสต็อกของผู้ที่คุณจัดหา (แจ้งเตือนคุณเมื่อออร์เดอร์ขนาดใหญ่อาจมาถึง)

แต่สิ่งที่น่าจะน่าสนใจที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่เพิ่งย้ายเข้ามาทางออนไลน์คือความสามารถของระบบการจัดการสินค้าคงคลังในการซิงค์และจัดการสถานที่ตั้งหลายแห่ง หรือทั้งสินค้าคงคลังทางออนไลน์และทางกายภาพของคุณ

การแก้ปัญหาภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกหลัก

เมื่อแนะนำตัวเลือกการซื้อออนไลน์ให้กับธุรกิจของคุณ (หรือธุรกิจของลูกค้า) หนึ่งในส่วนที่ยุ่งยากที่สุดคือการซิงค์สินค้าคงคลังออนไลน์และหน้าร้าน คุณจะทราบได้อย่างไรว่าสินค้าในร้านค้าของคุณมีสินค้าคงเหลือเท่าไร และคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้ขายสินค้าออนไลน์ที่คุณเพิ่งขายหมดโดยบังเอิญ?

วิธีที่ได้ผลดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือให้คิดว่าธุรกิจของคุณเป็นกิจการที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง โดยหนึ่งใน “ที่ตั้ง” ของคุณคือร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง และอย่างที่สองคือร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณมีสถานที่ตั้งจริงสองแห่ง คุณจะไม่สามารถมีสินค้าหนึ่งรายการในสองแห่งพร้อมกันได้ กำหนดสินค้าบางรายการของคุณสำหรับตำแหน่งออนไลน์ของคุณ และบางรายการสำหรับตำแหน่งที่ตั้งจริงของคุณ ทำให้สินค้าคงคลังออนไลน์แยกจากกันและไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับนักช้อปที่มาด้วยตนเอง

แต่จะเป็นอย่างไรหากนักช้อปเข้ามาถามเกี่ยวกับสินค้าที่ขายหมดในร้านค้าแต่ยังมีจำหน่ายทางออนไลน์อยู่ (และด้วยเหตุนี้การขายที่เป็นไปได้จึงอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่เมตรในห้องสต็อกด้านหลังของคุณ)

แทนที่จะเดินไปด้านหลังเพื่อหยิบสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งจากผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่คุณกำหนด ก่อนอื่นให้พูดกับลูกค้าว่า “ให้ฉันตรวจสอบว่าฉันมีสินค้านี้ในสต็อกหรือไม่” และตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่ายังมีสินค้าอยู่หรือไม่ หรือ หากสินค้าหมดทางออนไลน์ตั้งแต่คุณตรวจสอบครั้งล่าสุด

หากคุณยังมีสินค้าอยู่ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ปรับสินค้าคงคลังบนเว็บไซต์ทันทีและที่นั่นเพื่อสะท้อนถึงการซื้อที่กำลังทำอยู่ จากนั้นไปหยิบสินค้าสำหรับลูกค้าที่หน้าร้านของคุณ

ในตอนท้ายของวัน (หรือหลายจุดในแต่ละวัน ขึ้นอยู่กับว่าร้านค้าของคุณยุ่งแค่ไหน) ประเมินสิ่งที่ขายดีด้วยตนเอง และสิ่งที่ทำได้ดีทางออนไลน์ หากคุณขายสินค้าทางออนไลน์หมดแล้วแต่มีสินค้าชิ้นนั้นเพิ่มเติม ให้นำสินค้าบางอย่างออกจากชั้นวางแล้วเพิ่มลงในคลังสินค้าออนไลน์ของคุณ ปรับเว็บไซต์ของคุณให้สะท้อนถึงสินค้าใหม่ใน “สถานที่” ออนไลน์ของคุณ

วิธีนี้ได้ผลตรงกันข้ามเช่นกัน หากคุณขายสินค้าด้วยตนเองแต่ยังมีสินค้าคงเหลือทางออนไลน์ ให้ปรับจำนวนสินค้าคงคลังออนไลน์ก่อน แล้วจึงนำสินค้าออกไปวางบนชั้นวางของคุณ

หากสิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสนตลอดทั้งวัน หรือคุณกังวลว่าจะถูกขัดจังหวะระหว่างกระบวนการและลืมอัปเดตหมายเลขออนไลน์ ให้บันทึกจนกว่าจะถึงเวลาปิดทำการ

ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุดสำหรับคุณคืออะไร?

ในทศวรรษที่ผ่านมา จำนวนซอฟต์แวร์ที่กำหนดสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังเพิ่มขึ้นอย่างมาก

แต่ละคนมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง แต่ด้วยตัวเลือกมากมายเช่นนี้ คุณจะพบตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการของคุณหรือลูกค้าของคุณอย่างแน่นอน

ข้อพิจารณาที่ใหญ่ที่สุดบางประการ ได้แก่ ต้นทุน การบังคับใช้กับอุตสาหกรรมของคุณ (หรือลูกค้าของคุณ) และความเข้ากันได้กับระบบขายหน้าร้าน (POS) และ/หรือซอฟต์แวร์บัญชีที่มีอยู่

ความโดดเด่นของปัจจัยความเข้ากันได้นี้หมายความว่าตัวเลือกซอฟต์แวร์ POS และบัญชีจำนวนมากรวมถึงความสามารถในการจัดการสินค้าคงคลังบางประเภท หากคุณมีตัวเลือกเหล่านี้อยู่แล้ว ให้ตรวจสอบก่อนเพื่อดูว่ามีเครื่องมือสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังหรือไม่ ก่อนที่จะลงทุนในโซลูชันแยกต่างหาก

สำหรับการจัดอันดับตัวเลือกที่ดีที่สุดโดยละเอียด โปรดดูรายชื่อการจัดอันดับประจำปีของ Capterra ที่นี่

สำหรับตัวเลือกฟรีที่ดีที่สุด ลองดูรายการทางเลือกของ เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งได้รับการวิจัยและจัดอันดับอย่างละเอียด