Come sincronizzare e gestire il tuo inventario online

Ma anche dopo che un'azienda ha creato un sito Web eccezionale, pubblicato frequentemente sui social media, risposto alle recensioni e generalmente controllato tutte le ovvie caselle online, l'aspetto successivo della vendita online che potrebbe inciampare è l'evasione degli ordini.

In particolare, la sincronizzazione della gestione dell'inventario online e in negozio.

Come modifichi le forniture ora che hai una nuova via di vendita? Come puoi assicurarti che qualcuno non ordini l'ultimo di un articolo nello stesso momento in cui lo impacchetta per qualcuno in negozio? Quali strumenti sono disponibili per semplificare il processo?

Immergiamoci e scopriamolo.

Che cos'è la gestione dell'inventario e perché è importante?

La gestione dell'inventario è l'atto di contabilizzare tutte le scorte che hai, così come tutte le scorte che hai venduto e tutte le scorte che hai in arrivo. Può potenzialmente comportare anche il monitoraggio delle scorte del fornitore o dei clienti (che può essere utile per prevedere i tempi migliori per ordinare).

Sapere quante scorte hai e quanto vendi di solito informa le tue decisioni sulla quantità ottimale di prodotto da tenere in magazzino. Troppo e potresti sprecare soldi per oggetti che vanno a male, raccolgono polvere sullo scaffale o che non sei mai in grado di vendere a prezzo pieno. Troppo poco e potresti perdere la possibilità di potenziali vendite non avendo nulla in magazzino quando le persone vogliono i tuoi prodotti.

Il tuo migliore amico nella gestione dell'inventario

Monitorare lo stock di cui disponi attualmente è importante per tre motivi:

1. Ti consente di sapere cosa sta vendendo bene e cosa no
2. Ti tiene informato su ciò che hai in serbo da vendere (e ti impedisce di vendere oggetti che in realtà non hai più)
3. Ti aiuta a ordinare e regolare le scorte in base alle abitudini degli acquirenti uniche per ogni località

Affrontando il primo punto, puoi fare una previsione abbastanza buona per l'ultimo: quanto altro ordinare.

Tradizionalmente, l'inventario è stato gestito con liste di controllo e fogli di calcolo e ordinato in base alla saggezza dell'esperienza e alla conoscenza guadagnata duramente della propria base di clienti e delle loro esigenze.

Tuttavia, mentre è vero che raramente c'è un sostituto per l'esperienza, questa strana stagione sta dimostrando che anche i proprietari di negozi che sono in attività da decenni a volte possono inciampare e cadere se continuano a fare quello che hanno sempre fatto e non sono in grado di adeguarsi ai tempi.

Avere un negozio online richiederà e, in effetti, gestirà parte del tuo inventario per te. Ma se hai sia una presenza fisica che online, molto probabilmente avrai bisogno (o almeno trarrai grandi vantaggi) da un software di gestione dell'inventario designato.

A seconda di ciò che stai vendendo, i sistemi di gestione dell'inventario possono tenere traccia delle parti e dei progressi nei prodotti che stai producendo autonomamente e/o possono tenerti aggiornato sullo stock dei tuoi fornitori, nonché sullo stock di quelli che fornisci (avvisandoti quando un grosso ordine potrebbe essere all'orizzonte).

Ma ciò che è probabilmente più interessante per molte piccole imprese che si stanno spostando online è la capacità dei sistemi di gestione dell'inventario di sincronizzare e gestire più sedi o sia l'inventario online che fisico.

Risolvere il dilemma principale

Quando introduci l'opzione di acquisto online nella tua attività (o in quella del tuo cliente), una delle parti più complicate è la sincronizzazione dell'inventario online e di persona. Come fai a sapere quanto immagazzinare in entrambe le iterazioni del tuo negozio e come ti assicuri di non vendere accidentalmente azioni online che hai appena esaurito di persona?

Il modo più pratico per farlo è pensare alla tua attività come a un'impresa con più sedi, una delle tue "sedi" è il tuo negozio di mattoni e malta e la seconda è il tuo negozio online. Proprio come se avessi due posizioni fisiche, non puoi avere un oggetto in due posti contemporaneamente. Designa alcuni dei tuoi prodotti per la tua posizione online e altri per la tua posizione fisica, mantenendo lo stock online separato e inaccessibile agli acquirenti di persona.

Ma cosa succede se un acquirente entra chiedendo di un articolo che è esaurito in negozio ma è ancora disponibile online (e quindi la potenziale vendita è a pochi metri di distanza nel magazzino sul retro)?

Invece di andare semplicemente sul retro per prendere uno degli articoli dai tuoi prodotti online designati, per prima cosa dì al cliente: "Fammi controllare se ho questo in magazzino" e controlla il tuo sito web per vedere se l'articolo è ancora disponibile, oppure se è esaurito online dall'ultima volta che hai controllato.

Se hai ancora l'articolo disponibile nel tuo negozio online, modifica subito lo stock del sito Web per riflettere l'acquisto effettuato, quindi vai a prendere l'articolo per il tuo cliente di persona.

Alla fine della giornata (o in più momenti della giornata, a seconda di quanto è occupato il tuo negozio), fai un conteggio di ciò che sta vendendo bene di persona e di ciò che sta andando bene online. Se hai esaurito qualcosa online ma hai degli extra di quell'articolo di persona, rimuovine alcuni dagli scaffali e aggiungili alla tua scorta di inventario online. Modifica il tuo sito Web per riflettere il nuovo stock nella tua "posizione" online.

Funziona anche in modo opposto. Se hai venduto qualcosa di persona, ma hai ancora delle scorte online, regola prima i numeri delle scorte online, quindi porta gli articoli in posizione sui tuoi scaffali.

Se questo diventa confuso durante il giorno o sei preoccupato di essere interrotto nel mezzo del processo e di dimenticare di aggiornare i numeri online, salvalo fino a dopo l'orario di chiusura.

Qual è il miglior software di gestione dell'inventario per te?

Nell'ultimo decennio, la quantità di software designato per la gestione dell'inventario è aumentata drasticamente.

Ognuno ha i suoi punti di forza e di debolezza, ma con una così vasta gamma di opzioni, sei sicuro di poter trovare quello che si adatta alle tue esigenze o a quelle dei tuoi clienti.

Alcune delle maggiori considerazioni includono il costo, l'applicabilità al tuo settore (oa quello dei tuoi clienti) e la compatibilità con il punto vendita (POS) e/o il software di contabilità esistente.

L'importanza di questo fattore di compatibilità significa in realtà che molte opzioni software per POS e contabilità includono una sorta di funzionalità di gestione dell'inventario. Se disponi già di una di queste opzioni, controlla prima se dispone o meno di strumenti per la gestione dell'inventario prima di investire in una soluzione separata.

Per una classifica completa delle migliori opzioni là fuori, controlla qui l'elenco delle classifiche annuali di Capterra .

Per le migliori opzioni gratuite, dai un'occhiata a questo elenco alternativo di strumenti di gestione dell'inventario , anch'esso accuratamente studiato e classificato.