Quick Marketing Wins 101: Cum să optimizați campaniile prin e-mail

Am acoperit o serie de subiecte în seria noastră „Quick Marketing Wins 101”, inclusiv idei pentru crearea de conținut, modificări ușoare ale site-ului, SEO pe pagină și multe altele, toate acestea nu necesită o cantitate semnificativă de timp sau resurse. a implementa. Astăzi, ne uităm la un instrument care a fost piatra de temelie a programelor de inbound marketing încă de la început.

În ciuda multiplelor tactici de marketing digital care au furat lumina reflectoarelor în ultimii ani, agenții de marketing B2B continuă să considere e-mailul cel mai eficient canal în ceea ce privește generarea de clienți potențiali și de venituri.

E-mailul și-a văzut totuși provocările. Ceea ce a funcționat acum cinci ani nu funcționează exact la fel și astăzi. Cutiile primite pline cu nenumărate mesaje spam de la expeditori străini sau lipsiți de scrupule au pătat această formă de comunicare odată favorizată, ceea ce a dus la utilizatorii de internet de azi reușind să găsească e-mailuri nerelevante, nedorite, de la o milă distanță. De asemenea, le șterg rapid fără să citească mai mult decât subiectul. Dacă ești norocos.

Ce trebuie să facă un marketer? Pentru a vă ajuta să îmbunătățiți implicarea cu mesajele și campaniile de marketing prin e-mail, iată câteva câștiguri rapide de marketing prin e-mail pe care le puteți începe imediat.

Creați mai multe oportunități de înscriere prin e-mail

Dă un aer nou listei tale de e-mail, creând mai multe oportunități de înscriere prin e-mail pe site-ul tău, cum ar fi un formular de înscriere la buletinul informativ pe blog. Deși acest lucru nu va ajuta neapărat ca e-mailurile dvs. să fie deschise mai des sau să influențeze descărcările, va îmbunătăți calitatea listelor dvs. și, prin urmare, ratele de deschidere și de clic ale campaniilor de e-mail pe care le trimiteți se vor îmbunătăți în general.

LEGATE: Creați e-mailuri de bun venit eficiente

Deși nu este împotriva legilor CAN-SPAM, ar trebui să trimiteți e-mailuri numai persoanelor care le doresc. Asigurarea că destinatarii dvs. au optat pentru a vă primi e-mailurile nu este doar o bună practică, ci este un pas critic în menținerea unei bune reputații de afaceri cu potențialii clienți și, de asemenea, cu furnizorii de servicii de e-mail.

Trimiteți un e-mail de re-implicare

Dacă un anumit segment al listei de e-mailuri nu s-a interacționat cu dvs. sau cu conținutul dvs. de ceva timp, un simplu e-mail de re-implicare poate încălzi niște clienți potențiali care s-ar fi putut răci. Încearcă să trimiți un e-mail „Nu am mai auzit de tine de ceva vreme” sau un e-mail „iată ce ai ratat” prin care să partajezi unele dintre postările tale recente pe blog și ofertele de conținut noi.

Acest tip de e-mail direcționat poate atinge interesul potențialilor potențiali, iar cu software-ul dvs. de automatizare a marketingului puteți urmări deschiderile, ratele de clic, linkurile care au primit cel mai mult angajament și multe altele. Este nevoie doar de o singură perspectivă pentru a te angaja ca să merite timpul și efortul tău.

Optimizați-vă textul de previzualizare

Textul de previzualizare este fragmentul de copie extras din corpul e-mailului și afișat sub numele expeditorului și linia de subiect în căsuța de e-mail a unui utilizator. Multe companii uită să optimizeze acest text. Ca rezultat, textul de previzualizare implicit, cum ar fi „Vizualizați acest e-mail în browserul web” sau „Întâmpinați probleme la vizualizarea acestui e-mail?” apare. Nu tocmai convingător, nu-i așa?

Acest text poate fi optimizat pentru a vă face e-mailurile mai atractive la prima vedere. Numărul de caractere afișat va diferi în funcție de clientul de e-mail pe care îl folosește persoana de contact. Majoritatea afișează între 35–90 de caractere, deși Apple Mail afișează 140. Unele nu afișează deloc textul de previzualizare. Găsirea punctului favorabil poate fi o provocare. Nu prea scurt. Nu prea mult.

În ceea ce privește ce să includeți în textul dvs. de previzualizare, gândiți-vă la el ca un al doilea titlu sau un rezumat la ceea ce se poate aștepta destinatarul odată ce deschide e-mailul. Includeți cuvinte cheie relevante și un sentiment adecvat de urgență, dar nu repetați doar linia de subiect. În schimb, fii puțin creativ. S-ar putea să doriți chiar să includeți puțin umor sau o întrebare intrigantă pentru a crește probabilitatea de implicare.

Utilizați imaginile cu atenție

Imaginile pot fi o sabie cu două tăișuri în e-mailuri. Pe de o parte, utilizarea imaginilor poate ajuta la creșterea conversiilor și la e-mail-ul dvs. mai atrăgător din punct de vedere vizual. Pe de altă parte, însă, multe aplicații de e-mail blochează imaginile, ceea ce înseamnă că este posibil ca o parte din publicul tău să nu le vadă niciodată. Unele companii chiar optează pentru e-mailuri cu text simplu pentru a reproduce o abordare mai personală. Dacă includeți imagini, totuși, luați în considerare următoarele:

• Nu merge niciodată doar la imagine! Includeți întotdeauna text în e-mailurile dvs. și, dacă puneți informații cheie într-o imagine, asigurați-vă că acestea sunt replicate în text. A pune toate informațiile cheie într-o imagine și a nu apărea este o greșeală comună.
• Evitați fotografiile de înaltă rezoluție. Acest lucru mărește timpul de încărcare pe mobil sau pentru cei cu viteze mai mici de conectare și face doar o experiență frustrantă.

LEGATE: HubSpot Email Marketing: Cele mai bune practici și campanii B2B trebuie să știe

Reglați-vă frecvența

Deși nu există o frecvență stabilită de urmat pentru rezultate optime, nu doriți să vă aflați la extremele spectrului atunci când trimiteți e-mailuri.

• Prea multe e -mailuri vă fac e-mailurile previzibile, enervante și ușor de ignorat. Chiar dacă nu se dezabonează, persoanele de contact probabil le vor șterge fără să se gândească de două ori
• Cu toate acestea, dacă nu trimiți suficiente e-mailuri te face să fii uitat, iar rezultatele campaniilor tale vor fi o lovitură în întuneric și vor arăta că nu ești familiarizat cu publicul tău.
• Trimiteți e-mailuri frecvent, dar nu prea des pentru a menține atenția potențialilor. Nu trimiteți mai mult de câteva e-mailuri pe săptămână - chiar mai puține e-mailuri mai bine direcționate ar fi mai bine - spre deosebire de un e-mail în fiecare zi (cu excepția cazului în care se înscriu la buletinul dvs. informativ zilnic, desigur)

Segmentează-ți listele

Dacă nu v-ați segmentat listele de contacte în grupuri mai specifice, este esențial să vă acordați timp pentru a face acest lucru. Campaniile segmentate obțin cu 101% mai multe clicuri decât campaniile nesegmentate, precum și rate de deschidere cu 14% mai mari!

Există multe moduri diferite de a segmenta listele de contacte de e-mail pentru a fi mai eficiente, cum ar fi în funcție de datele demografice, dimensiunea companiei, etapa în călătoria cumpărătorului, regiunea geografică, achizițiile anterioare și multe altele.

De exemplu, dacă aveți un grup de persoane de contact care au achiziționat un anumit produs în ultimele șase luni, ați putea să segmentați acei cumpărători și să le trimiteți un e-mail prin care să le solicitați feedback cu privire la achiziția lor. Apoi, includeți informații care le pot fi utile, cum ar fi o postare pe blog, un videoclip sau produse gratuite de care ar putea fi interesați.

De asemenea, luați în considerare ștergerea listei cu orice contact care vă ignoră complet e-mailurile, dar nu s-au dezabonat. Poate că nu mai folosesc acel cont de e-mail și nu l-au șters niciodată, sau e-mailurile tale ajung într-un dosar de spam. Oricare ar fi motivul, dacă cineva nu a deschis unul dintre e-mailurile tale într-un an, există foarte puține șanse să o facă vreodată.

Testează A/B diferite fonturi, culori, CTA-uri etc.

Un anumit cuvânt cheie din titlu are rezultate mai bune decât altul? Un font mai mare pentru titlu va crește implicarea? Sau poate o culoare diferită? Momentul în care îmi trimit e-mailul face o diferență în tarifele deschise? Singura modalitate de a răspunde la aceste întrebări și la alte întrebări este efectuarea testării A/B pe e-mailurile dvs. Testarea A/B poate trimite jumătate din lista de contacte o versiune și cealaltă jumătate de secundă, versiune ușor modificată. Este o modalitate excelentă de a înțelege preferințele publicului și poate oferi informații neprețuite pentru campaniile viitoare.

Când efectuați un test A/B, este tentant să creați două versiuni complet diferite ale unui e-mail... rezistă! Dacă modificați mai multe elemente ale unui e-mail în cea de-a doua versiune și acesta are performanțe mai bune, nu veți avea idee despre ce a fost e-mailul care a rezonat cu contactele dvs. Este important să alegeți un element major și să îl schimbați pentru a reflecta cu acuratețe rezultatele.

Utilizatorii de e-mail de astăzi pot fi volubili, dar rămân o sursă de încredere de generare de clienți potențiali pentru organizațiile B2B. E-mailul este încă folosit în fiecare zi de profesioniștii din întreaga lume, dar ei le citesc doar pe cele care îi interesează. Utilizați sfaturile de mai sus pentru a vă îmbunătăți rezultatele marketingului prin e-mail și descărcați ghidul nostru util Introducere în marketingul prin e-mail de mai jos pentru mai multe informații despre cum să vă îmbunătățiți strategia de marketing prin e-mail.