Szybki marketing wygrywa 101: jak zoptymalizować kampanie e-mailowe

Omówiliśmy szereg tematów w naszej serii „Szybki marketing wygrywa 101”, w tym pomysły na tworzenie treści, łatwe zmiany w witrynach, SEO na stronie i wiele innych, które nie będą wymagały znacznej ilości czasu ani zasobów do wdrożenia. Dzisiaj przyglądamy się narzędziu, które od początku było podstawą programów marketingu przychodzącego.

Pomimo wielu taktyk marketingu cyfrowego, które w ostatnich latach skradły uwagę, marketerzy B2B nadal uważają e-mail za swój najskuteczniejszy kanał pod względem pozyskiwania potencjalnych klientów i przychodów.

Jednak e-mail napotkał swoje wyzwania. To, co działało pięć lat temu, nie działa dokładnie tak samo dzisiaj. Skrzynki odbiorcze wypełnione niezliczoną ilością spamu od obcych lub pozbawionych skrupułów nadawców splamiły tę niegdyś ulubioną formę komunikacji, prowadząc do tego, że dzisiejsi internauci są w stanie wykryć nieistotne, śmieciowe wiadomości e-mail z odległości mili. Szybko też je usuwają, nie czytając więcej niż tylko temat. Jeśli masz szczęście.

Co powinien zrobić marketer? Aby pomóc Ci zwiększyć zaangażowanie w wiadomości i kampanie e-mail marketingowe, oto kilka szybkich wygranych w e-mail marketingu, które możesz natychmiast rozpocząć.

Utwórz więcej możliwości wyrażenia zgody przez e-mail

Tchnij nowe życie w swoją listę e-mailową, tworząc więcej możliwości wyrażenia zgody na e-mail w swojej witrynie, takich jak formularz zapisu na biuletyn na blogu. Chociaż niekoniecznie pomoże to w częstszym otwieraniu e-maili lub wpłynie na pobieranie, poprawi jakość list, a tym samym zwiększy się ogólna liczba otwarć i klikalności wysyłanych kampanii e-mailowych.

POWIĄZANE: Twórz skuteczne e-maile powitalne

Chociaż nie jest to sprzeczne z prawem CAN-SPAM, powinieneś wysyłać e-maile tylko do osób, które ich potrzebują. Upewnienie się, że odbiorcy zdecydowali się na otrzymywanie wiadomości e-mail to nie tylko najlepsza praktyka, ale także kluczowy krok w utrzymaniu dobrej reputacji biznesowej wśród potencjalnych klientów i dostawców usług poczty e-mail.

Wyślij wiadomość e-mail o ponownym zaangażowaniu

Jeśli pewien segment Twojej listy e-mailowej od jakiegoś czasu nie jest związany z Tobą lub Twoją treścią, prosty e-mail o ponownym zaangażowaniu może rozgrzać niektórych potencjalnych klientów, którzy mogli się zamrozić. Spróbuj wysłać wiadomość e-mail z informacją, że od jakiegoś czasu nie było Cię słyszeć lub wiadomość e-mail z informacją o tym, co przegapiłeś, udostępniając niektóre z Twoich ostatnich postów na blogu i nowe oferty treści.

Ten rodzaj ukierunkowanych wiadomości e-mail może zwiększyć zainteresowanie potencjalnych potencjalnych klientów, a dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu możesz śledzić otwarcia, współczynniki klikalności, które linki wzbudziły największe zaangażowanie i nie tylko. Wystarczy tylko jedna perspektywa, aby się zaangażować, aby było to warte twojego czasu i wysiłku.

Zoptymalizuj tekst podglądu

Tekst podglądu to fragment tekstu pobrany z treści wiadomości e-mail i wyświetlany pod nazwą nadawcy i wierszem tematu w skrzynce odbiorczej użytkownika. Wiele firm zapomina o optymalizacji tego tekstu. W rezultacie domyślny tekst podglądu, taki jak „Wyświetl tego e-maila w przeglądarce internetowej” lub „Masz problemy z wyświetleniem tego e-maila?” pojawia się. Nie do końca przekonujące, prawda?

Ten tekst można zoptymalizować, aby Twoje e-maile były na pierwszy rzut oka bardziej atrakcyjne. Liczba wyświetlanych znaków będzie się różnić w zależności od klienta poczty e-mail używanego przez kontakt. Większość wyświetla od 35 do 90 znaków, chociaż Apple Mail wyświetla 140. Niektóre w ogóle nie wyświetlają tekstu podglądu. Znalezienie idealnego miejsca może być wyzwaniem. Nie za krótki. Nie za długo.

Jeśli chodzi o to, co umieścić w tekście podglądu, pomyśl o tym jako o drugim nagłówku lub podsumowaniu tego, czego odbiorca może oczekiwać po otwarciu wiadomości e-mail. Uwzględnij odpowiednie słowa kluczowe i odpowiednie poczucie pilności, ale nie powtarzaj tylko tematu. Zamiast tego bądź trochę kreatywny. Możesz nawet dodać trochę humoru lub intrygujące pytanie, aby zwiększyć prawdopodobieństwo zaangażowania.

Używaj obrazów ostrożnie

Obrazy mogą być obosiecznym mieczem w e-mailach. Z jednej strony użycie obrazów może pomóc zwiększyć konwersje i sprawić, że e-mail będzie bardziej atrakcyjny wizualnie. Z drugiej jednak strony wiele aplikacji pocztowych blokuje obrazy, co oznacza, że ​​niektórzy odbiorcy mogą ich nigdy nie zobaczyć. Niektóre firmy wybierają nawet e-maile w postaci zwykłego tekstu, aby odtworzyć bardziej osobiste podejście. Jeśli jednak dołączasz obrazy, rozważ następujące kwestie:

• Nigdy nie używaj tylko obrazu! Zawsze dołączaj tekst do swoich e-maili, a jeśli umieścisz kluczowe informacje na obrazie, upewnij się, że są one replikowane w tekście. Częstym błędem jest umieszczanie wszystkich kluczowych informacji na obrazie i brak ich pojawiania się.
• Unikaj zdjęć w wysokiej rozdzielczości. Wydłuża to czas ładowania na urządzeniach mobilnych lub w przypadku wolniejszych połączeń i po prostu sprawia, że ​​jest to frustrujące doświadczenie.

POWIĄZANE: HubSpot Email Marketing: najlepsze praktyki i kampanie, które muszą wiedzieć firmy B2B

Dostosuj swoją częstotliwość

Chociaż nie ma ustalonej częstotliwości do naśladowania, aby uzyskać optymalne wyniki, nie chcesz być na skrajnych krańcach spektrum podczas wysyłania e-maili.

• Zbyt wiele e-maili sprawia, że ​​Twoje e-maile są przewidywalne, denerwujące i łatwe do zignorowania. Nawet jeśli nie zrezygnują z subskrypcji, Twoje kontakty prawdopodobnie usuną je bez zastanowienia
• Niewysyłanie wystarczającej liczby e-maili sprawia jednak, że zapominasz o tym, a wyniki Twoich kampanii będą strzałem w ciemno i pokażą, że nie znasz swoich odbiorców
• Wysyłaj e-maile często, ale nie za często , aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Wysyłaj nie więcej niż kilka e-maili tygodniowo – jeszcze mniej, lepiej ukierunkowanych e-maili – w przeciwieństwie do e-maili codziennie (oczywiście chyba, że ​​zarejestrują się na codzienny biuletyn)

Segmentuj swoje listy

Jeśli nie podzieliłeś list kontaktów na bardziej szczegółowe grupy, bardzo ważne jest, aby poświęcić na to czas. Kampanie podzielone na segmenty uzyskują o 101% więcej kliknięć niż kampanie niesegmentowane, a także o 14% wyższy współczynnik otwarć!

Istnieje wiele różnych sposobów na segmentację list kontaktów e-mail, aby były bardziej efektywne, na przykład według danych demograficznych, wielkości firmy, etapu na drodze kupującego, regionu geograficznego, wcześniejszych zakupów i nie tylko.

Na przykład, jeśli masz grupę kontaktów, które kupiły określony produkt w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, możesz podzielić tych kupujących na segmenty i wysłać im e-mail z prośbą o opinię na temat ich zakupu. Następnie dołącz informacje, które mogą być dla nich przydatne, takie jak powiązany post na blogu, wideo lub dodatkowe produkty, którymi mogą być zainteresowani.

Zastanów się również nad wyczyszczeniem listy kontaktów, które całkowicie ignorują Twoje e-maile, ale nie zrezygnowały z subskrypcji. Być może nie używają już tego konta e-mail i nigdy go nie usunęli, albo Twoje e-maile trafiają do folderu ze spamem. Bez względu na powód, jeśli ktoś nie otworzył jednego z Twoich e-maili od roku, jest bardzo mała szansa, że ​​kiedykolwiek to zrobi.

Testuj A/B różne czcionki, kolory, wezwania do działania itp.

Czy określone słowo kluczowe w nagłówku jest skuteczniejsze niż inne? Czy większa czcionka nagłówka zwiększy zaangażowanie? A może inny kolor? Czy czas wysłania e-maila ma wpływ na współczynnik otwarć? Jedynym sposobem, aby odpowiedzieć na te i inne pytania, jest wykonanie testów A/B na swoich e-mailach. Testy A/B mogą wysłać połowę listy kontaktów jedną wersję, a drugą pół sekundy, nieco zmienioną wersję. To świetny sposób na poznanie preferencji odbiorców i może dostarczyć bezcennych informacji na potrzeby przyszłych kampanii.

Przeprowadzając test A/B, kuszące jest stworzenie dwóch zupełnie różnych wersji wiadomości e-mail… opór! Jeśli zmienisz wiele elementów wiadomości e-mail w swojej drugiej wersji i będzie ona działać lepiej, nie będziesz mieć pojęcia, co było w wiadomości e-mail, która rezonowała z Twoimi kontaktami. Ważne jest, aby wybrać jeden główny element i zmienić go, aby dokładnie odzwierciedlić wyniki.

Dzisiejsi użytkownicy poczty e-mail mogą być kapryśni, ale pozostają niezawodnym źródłem generowania leadów dla organizacji B2B. E-mail jest nadal używany każdego dnia przez profesjonalistów na całym świecie, ale czytają tylko te, które ich interesują. Skorzystaj z powyższych wskazówek, aby poprawić wyniki marketingu e-mailowego, i pobierz nasz pomocny przewodnik Wprowadzenie do marketingu e-mailowego poniżej, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak ulepszyć strategię marketingu e-mailowego.