فوز التسويق السريع 101: كيفية تحسين حملات البريد الإلكتروني

لقد قمنا بتغطية عدد من الموضوعات في سلسلة "Quick Marketing Wins 101" الخاصة بنا ، بما في ذلك أفكار لإنشاء المحتوى ، والتغييرات السهلة في مواقع الويب ، وتحسين محركات البحث على الصفحة والمزيد ، وكلها لن تتطلب قدرًا كبيرًا من الوقت أو الموارد لتنفيذ. اليوم ، ننظر إلى أداة كانت حجر الزاوية في برامج التسويق الداخلي منذ البداية.

على الرغم من تكتيكات التسويق الرقمي المتعددة التي تسرق الأضواء في السنوات الأخيرة ، يواصل مسوقو B2B اعتبار البريد الإلكتروني القناة الأكثر فاعلية من حيث تحقيق الريادة والإيرادات.

لقد شهد البريد الإلكتروني تحدياته ، رغم ذلك. ما نجح قبل خمس سنوات لا يعمل بنفس الطريقة اليوم. لقد شوهت علب الوارد المليئة بعدد لا يحصى من البريد العشوائي من مرسلين دخائلين أو عديمي الضمير هذا الشكل المفضل للاتصال ، مما أدى إلى تمكن مستخدمي الإنترنت اليوم من اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني غير المهمة وغير المهمة من على بعد ميل واحد. كما أنها سريعة في حذفها دون قراءة أكثر من سطر الموضوع. ان كنت محظوظ.

ما المسوق ليفعل؟ لمساعدتك على تحسين التفاعل مع رسائل وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إليك العديد من المكاسب السريعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك البدء في تنفيذها على الفور.

إنشاء المزيد من فرص الاشتراك في البريد الإلكتروني

بث بعض الحياة الجديدة في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إنشاء المزيد من فرص الاشتراك في البريد الإلكتروني على موقعك ، مثل نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية للمدونة. في حين أن هذا لن يساعد بالضرورة في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل متكرر أو التأثير على التنزيلات ، إلا أنه سيؤدي إلى تحسين جودة قوائمك ، وبالتالي ، ستتحسن معدلات الفتح والنقر في حملات البريد الإلكتروني التي ترسلها بشكل عام.

ذات صلة: صياغة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الفعالة

على الرغم من أن ذلك لا يتعارض مع قوانين CAN-SPAM ، إلا أنه يجب عليك فقط إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين يريدونها. إن التأكد من اشتراك المستلمين لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليس فقط من أفضل الممارسات ، بل هو خطوة حاسمة في الحفاظ على سمعة تجارية جيدة مع العملاء المحتملين ومع موفري خدمة البريد الإلكتروني أيضًا.

إرسال بريد إلكتروني لإعادة الارتباط

إذا لم يتفاعل جزء معين من قائمة بريدك الإلكتروني معك أو مع المحتوى الخاص بك لبعض الوقت ، فيمكن أن تؤدي رسالة بريد إلكتروني بسيطة لإعادة الارتباط إلى تدفئة بعض العملاء المتوقعين الذين ربما يكونون غير مألوفين. حاول إرسال بريد إلكتروني "لم أسمع منك منذ فترة" أو بريد إلكتروني "هذا ما فاتك" لمشاركة بعض منشورات المدونة الأخيرة وعروض المحتوى الجديدة.

يمكن أن يصل هذا النوع من البريد الإلكتروني المستهدف إلى ذروة اهتمام العملاء المتوقعين المحتملين ، وباستخدام برنامج أتمتة التسويق الخاص بك ، يمكنك تتبع عمليات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ، والتي تلقت الروابط أكبر قدر من المشاركة والمزيد. لا يتطلب الأمر سوى احتمال واحد للمشاركة لجعل الأمر يستحق وقتك وجهدك.

تحسين معاينة النص الخاص بك

نص المعاينة هو مقتطف من النسخة يتم سحبه من نص بريدك الإلكتروني ويتم عرضه أسفل اسم المرسل وسطر الموضوع في صندوق الوارد الخاص بالمستخدم. تنسى العديد من الشركات تحسين هذا النص. ونتيجة لذلك ، نص المعاينة الافتراضي مثل "عرض هذا البريد الإلكتروني في متصفح الويب" أو "هل تواجه مشكلة في عرض هذا البريد الإلكتروني؟" يبدو. ليس مقنعًا تمامًا ، أليس كذلك؟

يمكن تحسين هذا النص لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر جاذبية للوهلة الأولى. سيختلف عدد الأحرف المعروضة اعتمادًا على عميل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه جهة الاتصال الخاصة بك. يعرض معظمها ما بين 35-90 حرفًا ، على الرغم من أن Apple Mail يعرض 140. لا يعرض البعض نص المعاينة على الإطلاق. قد يكون العثور على المكان المناسب أمرًا صعبًا. ليس قصيرا جدا. لم يمض وقت طويل.

بقدر ما يجب تضمينه في نص المعاينة ، فكر في الأمر كعنوان ثانٍ أو ملخص لما يمكن أن يتوقعه المستلم بمجرد فتح البريد الإلكتروني. قم بتضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة والشعور المناسب بالإلحاح ، ولكن لا تكرر سطر الموضوع فقط. بدلا من ذلك ، كن مبدعا قليلا. قد ترغب أيضًا في تضمين القليل من الدعابة أو سؤال مثير للاهتمام لزيادة احتمالية المشاركة.

استخدم الصور بعناية

يمكن أن تكون الصور سيفًا ذا حدين في رسائل البريد الإلكتروني. من ناحية أخرى ، يمكن أن يساعد استخدام الصور في زيادة التحويلات وجعل بريدك الإلكتروني أكثر جاذبية من الناحية المرئية. من ناحية أخرى ، تحظر العديد من تطبيقات البريد الإلكتروني الصور ، مما يعني أن بعض جمهورك قد لا يراها أبدًا. حتى أن بعض الشركات تختار رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي لتكرار نهج شخصي أكثر. ومع ذلك ، إذا قمت بتضمين الصور ، فضع في اعتبارك ما يلي:

• لا تذهب الصورة فقط! قم دائمًا بتضمين نص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإذا قمت بوضع معلومات أساسية في صورة ، فتأكد من نسخها في النص. يعد وضع جميع المعلومات الأساسية في الصورة وعدم ظهورها خطأ شائعًا.
• تجنب الصور عالية الدقة. يؤدي هذا إلى زيادة وقت التحميل على الهاتف المحمول أو لمن لديهم سرعات اتصال أبطأ ، ويؤدي فقط إلى تجربة محبطة.

ذات صلة: HubSpot Email Marketing: أفضل الممارسات والحملات التي تحتاج الشركات B2B إلى معرفتها

اضبط التردد

على الرغم من عدم وجود تردد محدد لمتابعة النتائج المثلى ، فأنت لا تريد أن تكون في أقصى أطراف الطيف عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

• الكثير من رسائل البريد الإلكتروني تجعل رسائل البريد الإلكتروني قابلة للتنبؤ بها ومزعجة ويسهل تجاهلها. حتى إذا لم يقوموا بإلغاء الاشتراك ، فمن المحتمل أن تقوم جهات الاتصال الخاصة بك بحذفها دون التفكير مرتين
• إن عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني كافية يجعلك تنسى ، ومع ذلك ، فإن نتائج حملاتك ستكون لقطة في الظلام وتوضح أنك غير معتاد على جمهورك
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر ، ولكن ليس بشكل متكرر للفت انتباه العملاء المحتملين. لا ترسل أكثر من رسالتي بريد إلكتروني في الأسبوع - سيكون من الأفضل تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني الأكثر استهدافًا - بدلاً من إرسال بريد إلكتروني كل يوم (ما لم يشتركوا في رسالتك الإخبارية اليومية ، بالطبع)

قسّم قوائمك

إذا لم تقم بتقسيم قوائم جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجموعات أكثر تحديدًا ، فمن الأهمية بمكان أن تأخذ وقتًا للقيام بذلك. تحصل الحملات المقسمة على نقرات أكثر بنسبة 101٪ من الحملات غير المقسمة ، بالإضافة إلى معدلات فتح أعلى بنسبة 14٪!

هناك العديد من الطرق المختلفة لتقسيم قوائم جهات اتصال البريد الإلكتروني لتصبح أكثر فاعلية ، مثل المعلومات السكانية ، وحجم الشركة ، والمرحلة في رحلة المشتري ، والمنطقة الجغرافية ، والمشتريات السابقة والمزيد.

على سبيل المثال ، إذا كانت لديك مجموعة من جهات الاتصال الذين اشتروا منتجًا معينًا في الأشهر الستة الماضية ، فيمكنك تقسيم هؤلاء المشترين وإرسال بريد إلكتروني إليهم يطلبون فيه تعليقات على شرائهم. بعد ذلك ، قم بتضمين المعلومات التي قد تكون مفيدة لهم مثل منشور مدونة ذي صلة أو مقطع فيديو أو منتجات تكميلية قد تكون مهتمًا بها.

ضع في اعتبارك أيضًا مسح قائمتك لأي جهات اتصال تتجاهل تمامًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن لم يتم إلغاء اشتراكك فيها. ربما لم يعودوا يستخدمون حساب البريد الإلكتروني هذا ولم يحذفوه مطلقًا ، أو ربما ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي. مهما كان السبب ، إذا لم يفتح شخص ما إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في غضون عام ، فهناك فرصة ضئيلة جدًا لفعل ذلك.

اختبار A / B لخطوط وألوان مختلفة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء وما إلى ذلك.

هل تؤدي كلمة رئيسية معينة في العنوان أداءً أفضل من غيرها؟ هل سيؤدي خط العنوان الأكبر إلى زيادة المشاركة؟ أو ربما لون مختلف؟ هل الوقت الذي أرسل فيه بريدي الإلكتروني يُحدث فرقًا في معدلات الفتح؟ الطريقة الوحيدة للإجابة على هذه الأسئلة وغيرها هي بإجراء اختبار A / B على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يرسل اختبار A / B نصف قائمة جهات الاتصال الخاصة بك إصدار واحد والآخر نصف ثانية ، نسخة معدلة قليلاً. إنها طريقة رائعة لفهم تفضيلات جمهورك ويمكنها تقديم رؤى لا تقدر بثمن للحملات المستقبلية.

عند إجراء اختبار A / B ، من المغري إنشاء نسختين مختلفتين تمامًا من رسالة بريد إلكتروني ... مقاومة! إذا قمت بتغيير عناصر متعددة من رسالة بريد إلكتروني في نسختك الثانية وكان أداءها أفضل ، فلن يكون لديك أي فكرة عما كان يتعلق بالبريد الإلكتروني الذي كان له صدى لدى جهات الاتصال الخاصة بك. من المهم اختيار عنصر رئيسي واحد وتغييره ليعكس النتائج بدقة.

يمكن أن يكون مستخدمو البريد الإلكتروني اليوم متقلبين ، لكنهم يظلون مصدرًا موثوقًا به لتوليد العملاء المحتملين لمؤسسات B2B. لا يزال المحترفون في جميع أنحاء العالم يستخدمون البريد الإلكتروني يوميًا ، لكنهم يقرأون فقط الرسائل التي تهمهم. استخدم النصائح المذكورة أعلاه لتحسين نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وقم بتنزيل مقدمة مفيدة حول دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.