Quick Marketing Wins 101: Cómo optimizar las campañas de correo electrónico

Hemos estado cubriendo una serie de temas en nuestra serie "Quick Marketing Wins 101", incluidas ideas para la creación de contenido, cambios fáciles de sitios web, SEO en la página y más, todo lo cual no requerirá una cantidad significativa de tiempo o recursos. para implementar. Hoy, estamos viendo una herramienta que ha sido la piedra angular de los programas de inbound marketing desde el principio.

A pesar de que las múltiples tácticas de marketing digital han acaparado la atención en los últimos años, los especialistas en marketing B2B continúan considerando el correo electrónico como su canal más efectivo en términos de generación de ingresos y oportunidades de venta.

Sin embargo, el correo electrónico ha visto sus desafíos. Lo que funcionó hace cinco años no funciona exactamente igual hoy. Las bandejas de entrada llenas de innumerables correos no deseados de remitentes extraños o sin escrúpulos han empañado esta forma de comunicación que alguna vez fue favorecida, lo que lleva a los usuarios de Internet de hoy en día a poder detectar correos electrónicos no deseados e irrelevantes a una milla de distancia. También son rápidos para eliminarlos sin leer más que la línea de asunto. Si tienes suerte.

¿Qué debe hacer un vendedor? Para ayudarlo a mejorar el compromiso con sus mensajes y campañas de marketing por correo electrónico, aquí hay varias ganancias rápidas de marketing por correo electrónico que puede comenzar a implementar de inmediato.

Cree más oportunidades de suscripción de correo electrónico

Dé nueva vida a su lista de correo electrónico creando más oportunidades de suscripción de correo electrónico en su sitio, como un formulario de suscripción a un boletín de blog. Si bien esto no necesariamente ayudará a que sus correos electrónicos se abran con mayor frecuencia ni influirá en las descargas, mejorará la calidad de sus listas y, por lo tanto, las tasas de apertura y de clics de las campañas de correo electrónico que envíe mejorarán en general.

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Si bien no está en contra de las leyes CAN-SPAM, solo debe enviar correos electrónicos a las personas que los desean. Asegurarse de que sus destinatarios hayan optado por recibir sus correos electrónicos no solo es una buena práctica, sino que también es un paso fundamental para mantener una buena reputación comercial con clientes potenciales y proveedores de servicios de correo electrónico.

Envíe un correo electrónico de nuevo compromiso

Si un determinado segmento de su lista de correo electrónico no ha interactuado con usted o su contenido durante algún tiempo, un simple correo electrónico de reenganche puede calentar algunos clientes potenciales que pueden haberse enfriado. Trate de enviar un correo electrónico de "hace tiempo que no tengo noticias suyas" o un correo electrónico de "esto es lo que se perdió" compartiendo algunas de sus publicaciones de blog recientes y nuevas ofertas de contenido.

Este tipo de correo electrónico dirigido puede aumentar el interés de los posibles clientes potenciales, y con su software de automatización de marketing puede realizar un seguimiento de las aperturas, las tasas de clics, qué enlaces recibieron la mayor participación y más. Solo se necesita un prospecto para comprometerse para que valga la pena su tiempo y esfuerzo.

Optimice su texto de vista previa

El texto de vista previa es el fragmento de copia extraído del cuerpo de su correo electrónico y que se muestra debajo del nombre del remitente y la línea de asunto en la bandeja de entrada de un usuario. Muchas empresas se olvidan de optimizar este texto. Como resultado, el texto de vista previa predeterminado como "Ver este correo electrónico en el navegador web" o "¿Tiene problemas para ver este correo electrónico?" aparece No es exactamente convincente, ¿verdad?

Este texto se puede optimizar para que sus correos electrónicos sean más atractivos a primera vista. La cantidad de caracteres mostrados variará según el cliente de correo electrónico que use su contacto. La mayoría muestra entre 35 y 90 caracteres, aunque Apple Mail muestra 140. Algunos no muestran ningún texto de vista previa. Encontrar el punto óptimo puede ser un desafío. No tan corto. No tan largo.

En cuanto a qué incluir en el texto de vista previa, considérelo como un segundo título o resumen de lo que el destinatario puede esperar una vez que abra el correo electrónico. Incluya palabras clave relevantes y un sentido de urgencia apropiado, pero no se limite a repetir la línea de asunto. En su lugar, sé un poco creativo. Es posible que incluso desee incluir un poco de humor o una pregunta intrigante para aumentar la probabilidad de compromiso.

Usa las imágenes con cuidado

Las imágenes pueden ser un arma de doble filo en los correos electrónicos. Por un lado, el uso de imágenes puede ayudar a impulsar las conversiones y hacer que su correo electrónico sea más atractivo visualmente. Sin embargo, por otro lado, muchas aplicaciones de correo electrónico bloquean imágenes, lo que significa que es posible que parte de su audiencia nunca las vea. Algunas empresas incluso están optando por correos electrónicos de texto sin formato para replicar un enfoque más personal. Sin embargo, si incluye imágenes, tenga en cuenta lo siguiente:

• ¡Nunca vayas solo a la imagen! Siempre incluya texto en sus correos electrónicos, y si pone información clave en una imagen, asegúrese de que esté replicada en el texto. Poner toda la información clave en una imagen y que no aparezca es un error común.
• Evite las fotos de alta resolución. Esto aumenta el tiempo de carga en dispositivos móviles o para aquellos con velocidades de conexión más lentas, y solo genera una experiencia frustrante.

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Ajusta tu frecuencia

Si bien no hay una frecuencia establecida a seguir para obtener resultados óptimos, no desea estar en los extremos del espectro al enviar correos electrónicos.

• Demasiados correos electrónicos hacen que sus correos electrónicos sean predecibles, molestos y fáciles de ignorar. Incluso si no se dan de baja, es probable que tus contactos los eliminen sin pensarlo dos veces.
• Sin embargo, no enviar suficientes correos electrónicos lo hace olvidable, y los resultados de sus campañas serán un tiro en la oscuridad y transmitirán que no está familiarizado con su audiencia.
• Envíe correos electrónicos con frecuencia, pero no demasiado para mantener la atención de los prospectos. Envíe no más de un par de correos electrónicos a la semana, incluso menos correos electrónicos más específicos sería mejor, en lugar de un correo electrónico todos los días (a menos que se suscriban a su boletín diario, por supuesto)

Segmenta tus listas

Si no ha segmentado sus listas de contactos en grupos más específicos, es crucial que se tome el tiempo para hacerlo. Las campañas segmentadas obtienen un 101 % más de clics que las campañas no segmentadas, así como tasas de apertura un 14 % más altas.

Hay muchas maneras diferentes de segmentar sus listas de contactos de correo electrónico para que sean más efectivos, como por datos demográficos, tamaño de la empresa, etapa en el viaje del comprador, región geográfica, compras anteriores y más.

Por ejemplo, si tiene un grupo de contactos que compraron un producto específico en los últimos seis meses, podría segmentar a esos compradores y enviarles un correo electrónico solicitando comentarios sobre su compra. Luego, incluya información que pueda serles útil, como una publicación de blog relacionada, un video o productos complementarios que puedan interesarles.

También considere borrar su lista de contactos que ignoran por completo sus correos electrónicos, pero que aún no se han dado de baja. Tal vez ya no use esa cuenta de correo electrónico y nunca la eliminó, o sus correos electrónicos terminan en una carpeta de correo no deseado. Cualquiera que sea la razón, si alguien no ha abierto uno de sus correos electrónicos en un año, hay muy pocas posibilidades de que lo haga.

Prueba A/B de diferentes fuentes, colores, llamadas a la acción, etc.

¿Una palabra clave específica en el título funciona mejor que otra? ¿Una fuente de título más grande aumentará el compromiso? ¿O tal vez un color diferente? ¿La hora en que envío mi correo electrónico hace una diferencia en las tasas de apertura? La única forma de responder a estas y otras preguntas es realizando pruebas A/B en sus correos electrónicos. Las pruebas A/B pueden enviar a la mitad de su lista de contactos una versión y la otra mitad una segunda versión, ligeramente alterada. Es una excelente manera de comprender las preferencias de su audiencia y puede proporcionar información valiosa para futuras campañas.

Al realizar una prueba A/B, es tentador crear dos versiones completamente diferentes de un correo electrónico... ¡resiste! Si cambia varios elementos de un correo electrónico en su segunda versión y funciona mejor, no tendrá idea de qué tenía el correo electrónico que resonó con sus contactos. Es importante elegir un elemento principal y cambiarlo para reflejar con precisión los resultados.

Los usuarios de correo electrónico de hoy pueden ser inconstantes, pero siguen siendo una fuente confiable de generación de oportunidades para las organizaciones B2B. Los profesionales de todo el mundo todavía usan el correo electrónico todos los días, pero solo leen los que les interesan. Utilice los consejos anteriores para mejorar sus resultados de marketing por correo electrónico y descargue nuestra útil guía Introducción al marketing por correo electrónico a continuación para obtener más información sobre cómo mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico.