Quick Marketing Wins 101: Come ottimizzare le campagne e-mail

Abbiamo trattato una serie di argomenti nella nostra serie "Quick Marketing Wins 101", comprese idee per la creazione di contenuti, semplici modifiche al sito Web, SEO on-page e altro, che non richiedono una quantità significativa di tempo o risorse implementare. Oggi stiamo esaminando uno strumento che è stato una pietra miliare dei programmi di inbound marketing sin dall'inizio.

Nonostante le molteplici tattiche di marketing digitale che hanno rubato le luci della ribalta negli ultimi anni, i marketer B2B continuano a considerare la posta elettronica il canale più efficace in termini di lead e generazione di entrate.

L'e-mail ha visto le sue sfide, però. Ciò che funzionava cinque anni fa non funziona esattamente allo stesso modo oggi. Le caselle di posta piene di innumerevoli spam provenienti da mittenti estranei o senza scrupoli hanno offuscato questa forma di comunicazione un tempo favorita, portando gli utenti di Internet di oggi a essere in grado di individuare e-mail spazzatura irrilevanti a un miglio di distanza. Sono anche veloci a eliminarli senza leggere più della riga dell'oggetto. Se sei fortunato.

Cosa deve fare un marketer? Per aiutarti a migliorare il coinvolgimento con i tuoi messaggi e campagne di email marketing, ecco alcuni rapidi risultati di email marketing che puoi iniziare a implementare immediatamente.

Crea più opportunità di attivazione via email

Dai nuova vita alla tua lista e-mail creando più opportunità di attivazione e-mail sul tuo sito, come un modulo di iscrizione alla newsletter del blog. Anche se questo non aiuterà necessariamente le tue e-mail ad essere aperte più frequentemente o influenzerà i download, migliorerà la qualità delle tue liste e, quindi, le percentuali di apertura e di clic delle campagne e-mail che invii miglioreranno nel complesso.

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Sebbene non sia contro le leggi CAN-SPAM, dovresti inviare e-mail solo a persone che le desiderano. Garantire che i tuoi destinatari abbiano scelto di ricevere le tue e-mail non è solo una best practice, è anche un passaggio fondamentale per mantenere una buona reputazione aziendale con i potenziali clienti e con i fornitori di servizi di posta elettronica.

Invia un'e-mail di reimpegno

Se un determinato segmento della tua mailing list non interagisce con te o con i tuoi contenuti da un po' di tempo, una semplice e-mail di re-engagement può riscaldare alcuni lead che potrebbero essersi raffreddati. Prova a inviare un'e-mail "non ti sento da un po'" o un'e-mail "ecco cosa ti sei perso" condividendo alcuni dei tuoi post recenti sul blog e nuove offerte di contenuti.

Questo tipo di e-mail mirata può suscitare l'interesse di potenziali lead e con il tuo software di automazione del marketing puoi monitorare le aperture, le percentuali di clic, quali collegamenti hanno ricevuto il maggior coinvolgimento e altro ancora. Ci vuole solo un potenziale cliente per impegnarsi per far valere il tuo tempo e i tuoi sforzi.

Ottimizza il testo dell'anteprima

Il testo di anteprima è lo snippet di copia estratto dal corpo dell'e-mail e visualizzato sotto il nome del mittente e la riga dell'oggetto nella posta in arrivo di un utente. Molte aziende dimenticano di ottimizzare questo testo. Di conseguenza, testo di anteprima predefinito come "Visualizza questa email nel browser web" o "Hai problemi a visualizzare questa email?" appare. Non esattamente avvincente, vero?

Questo testo può essere ottimizzato per rendere le tue email più accattivanti a prima vista. Il numero di caratteri visualizzati varia a seconda del client di posta elettronica utilizzato dal contatto. La maggior parte mostra tra 35 e 90 caratteri, sebbene Apple Mail ne visualizzi 140. Alcuni non visualizzano affatto il testo di anteprima. Trovare il punto debole può essere difficile. Non troppo corto. Non troppo lungo.

Per quanto riguarda cosa includere nel testo di anteprima, consideralo come un secondo titolo o riepilogo di ciò che il destinatario può aspettarsi una volta aperta l'e-mail. Includi parole chiave pertinenti e un appropriato senso di urgenza, ma non limitarti a ripetere la riga dell'oggetto. Invece, diventa un po' creativo. Potresti anche voler includere un po' di umorismo o una domanda intrigante per aumentare le probabilità di coinvolgimento.

Usa le immagini con attenzione

Le immagini possono essere un'arma a doppio taglio nelle e-mail. Da un lato, l'uso delle immagini può aiutare ad aumentare le conversioni e rendere la tua email visivamente più accattivante. D'altra parte, tuttavia, molte applicazioni di posta elettronica bloccano le immagini, il che significa che una parte del tuo pubblico potrebbe non vederle mai. Alcune aziende stanno persino optando per e-mail di testo normale per replicare un approccio più personale. Se includi immagini, tuttavia, considera quanto segue:

• Mai andare solo immagine! Includi sempre del testo nelle tue e-mail e, se inserisci le informazioni chiave in un'immagine, assicurati che siano replicate nel testo. Mettere tutte le informazioni chiave in un'immagine e non farla apparire è un errore comune.
• Evita le foto ad alta risoluzione. Ciò aumenta il tempo di caricamento su dispositivi mobili o per chi ha velocità di connessione più lente e crea un'esperienza frustrante.

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Regola la tua frequenza

Sebbene non ci sia una frequenza prestabilita da seguire per risultati ottimali, non vuoi essere agli estremi estremi dello spettro quando invii e-mail.

• Troppe email rendono le tue email prevedibili, fastidiose e facili da ignorare. Anche se non annullano l'iscrizione, i tuoi contatti probabilmente li cancelleranno senza pensarci due volte
• Non inviare abbastanza e-mail ti rende dimenticabile, tuttavia, e i risultati delle tue campagne saranno un colpo nel buio e diranno che non hai familiarità con il tuo pubblico
• Invia e-mail frequentemente, ma non troppo frequentemente per mantenere l'attenzione dei potenziali clienti. Invia non più di un paio di e-mail a settimana - anche meno e-mail più mirate sarebbero migliori - al contrario di un'e-mail ogni giorno (a meno che non si iscrivano alla tua newsletter giornaliera, ovviamente)

Segmenta le tue liste

Se non hai segmentato i tuoi elenchi di contatti in gruppi più specifici, è fondamentale prendersi del tempo per farlo. Le campagne segmentate ottengono il 101% di clic in più rispetto alle campagne non segmentate, oltre a tassi di apertura superiori del 14%!

Esistono molti modi diversi per segmentare i tuoi elenchi di contatti e-mail per essere più efficaci, ad esempio in base a dati demografici, dimensioni dell'azienda, fase del percorso dell'acquirente, area geografica, acquisti passati e altro ancora.

Ad esempio, se hai un gruppo di contatti che ha acquistato un prodotto specifico negli ultimi sei mesi, puoi segmentare tali acquirenti e inviare loro un'e-mail chiedendo un feedback sull'acquisto. Quindi, includi informazioni che potrebbero essere utili per loro, come un post di blog correlato, un video o prodotti gratuiti a cui potrebbero essere interessati.

Considera anche di cancellare il tuo elenco di tutti i contatti che ignorano completamente le tue e-mail, ma non si sono cancellati. Forse non usano più quell'account e-mail e non lo hanno mai cancellato, o le tue e-mail finiscono in una cartella di spam. Qualunque sia la ragione, se qualcuno non ha aperto una delle tue e-mail in un anno, ci sono pochissime possibilità che lo facciano.

Test A/B con diversi tipi di carattere, colori, CTA, ecc.

Una parola chiave specifica nel titolo ha un rendimento migliore di un'altra? Un carattere del titolo più grande aumenterà il coinvolgimento? O forse un colore diverso? Il tempo in cui invio la mia e-mail fa la differenza nei tassi di apertura? L'unico modo per rispondere a queste e ad altre domande è eseguire un test A/B sulle tue e-mail. Il test A/B può inviare metà dell'elenco dei contatti in una versione e l'altra metà in una seconda versione leggermente modificata. È un ottimo modo per comprendere le preferenze del tuo pubblico e può fornire informazioni preziose per le campagne future.

Quando si esegue un test A/B, si è tentati di creare due versioni completamente diverse di un'e-mail... resistete! Se modifichi più elementi di un'e-mail nella tua seconda versione e funziona meglio, non avrai idea di cosa fosse l'e-mail che risuonava con i tuoi contatti. È importante scegliere un elemento principale e cambiarlo per riflettere accuratamente i risultati.

Gli utenti di posta elettronica di oggi possono essere volubili, ma rimangono una fonte affidabile di lead generation per le organizzazioni B2B. La posta elettronica è ancora utilizzata ogni giorno dai professionisti di tutto il mondo, ma leggono solo quelli che li interessano. Utilizza i suggerimenti di cui sopra per migliorare i risultati dell'email marketing e scarica la nostra utile guida introduttiva all'email marketing di seguito per ulteriori informazioni su come migliorare la tua strategia di email marketing.