Top 10 cele mai frecvente întrebări de marketing (și răspunsurile lor!)

Care sunt unele dintre cele mai frecvente întrebări de marketing pe care companiile le pun atunci când fac tranziția către marketing digital? Continuați să citiți pentru a descoperi răspunsurile!

Pe măsură ce lumea devine din ce în ce mai digitală, în special în urma pandemiei globale din 2020, nu este surprinzător faptul că companiile din toate sectoarele caută modalități de a trece de la marketingul tradițional la marketingul digital.

Cu toate acestea, această tranziție poate fi adesea foarte confuză și este plină de multe întrebări care au răspunsul enervant „ depinde ”. Ceea ce, cu toată sinceritatea, nu prea ajută pe nimeni. În plus, companiile pur și simplu nu știu cu ce să înceapă.

Din acest motiv, astăzi vom vedea câteva dintre cele mai frecvente întrebări de marketing pe care companiile le pun atunci când își elaborează strategia de marketing. Dar cel mai important, voi încerca să dau răspunsuri directe și precise în loc de doar „ depinde ”.

Desigur, nu spun că strategia ta de marketing nu va depinde de sute de factori. La urma urmei, companiile sunt diferite și fiecare industrie și produs va avea particularitățile sale. Deci da, într-un fel, răspunsul la toate întrebările nu poate fi prea simplu.

Cu toate acestea, cred că anumite strategii vor avea succes pentru majoritatea companiilor. Doar pentru că, spre deosebire de Marketingul tradițional, Marketingul Digital nu are de-a face doar cu psihologia și comportamentul clienților, ci și din cauza algoritmilor și a inteligenței artificiale.

Răspuns la cele mai frecvente întrebări de marketing

Și acum, destul cu introducerea! Să trecem direct la cele mai frecvente întrebări de marketing pe care le pun companiile – și la răspunsurile lor:

1. Care este cel mai bun canal pentru generarea de clienți potențiali de calitate?

Fără îndoială, una dintre cele mai frecvente întrebări de marketing de care se preocupă companiile este generarea de clienți potențiali de înaltă calitate. La urma urmei, fără clienți potențiali nu vor exista clienți – iar compania nu ar putea supraviețui mult timp.

Problema cu răspunsul la această întrebare este că Internetul este un loc imens și este imposibil să știi cu siguranță unde îți poți găsi potențialii clienți.

Ei ar putea „trăi” pe Facebook, LinkedIn, Instagram sau să-și petreacă cea mai mare parte a timpului navigând pe Google. Acestea fiind spuse, companiile au o varietate de canale de marketing din care să aleagă atunci când vine vorba de generarea de clienți potențiali de calitate, inclusiv:

• Marketing prin e-mail;
• Social Media organică;
• Rețele sociale plătite;
• Programatic;
• Optimizare motor de căutare;
• Marketing-ul motoarelor de căutare;
• PPC;

Si asa mai departe. Ideea este că există o mulțime de canale și ar putea fi confuz să știi de unde să începi. Din fericire, cred că am răspunsul pentru tine!

Din experiența mea, cel mai bun canal de marketing pentru generarea de clienți potențiali calificați este Google și, mai precis, Marketingul pentru motoarele de căutare și Optimizarea pentru motoarele de căutare. De ce?

Pentru că Google este singurul canal care îți permite să ajungi în fața publicului tău la momentul potrivit în care caută un produs ca al tău.

Acest lucru se întâmplă cu cuvintele cheie pe care utilizatorul le introduce în bara de căutare și sunt potrivite cu cele mai bune rezultate conform Google:

În schimb, orice alt canal – cum ar fi Facebook, LinkedIn sau Instagram – te aduce în fața unui public care nu caută în mod activ ceva anume. Pur și simplu primesc reclame în timp ce navighează prin feedul lor.

Pentru a fi și mai specific cu răspunsul, să presupunem că sunteți o afacere care abia începe cu Marketingul Digital. Și vrei piste imediate. În acest caz, aș recomanda să începeți cu SEM în loc de SEO.

Motivul este că optimizarea pentru motoarele de căutare poate dura luni până să înceapă să vă aducă rezultate, în timp ce SEM vă poate obține clienți potențiali în câteva zile sau chiar ore. În orice caz, dacă doriți să începeți cu unul dintre ele sau chiar cu ambele, vă recomand următoarele articole:

• Marketing în motoarele de căutare pentru începători: Ghidul complet
• Introducere simplă în SEO pentru începători

2. Cum pot îmbunătăți performanța campaniilor mele?

Următorul pe lista noastră de întrebări comune de marketing este performanța și, mai precis, cum să o îmbunătățim. Multe companii investesc deja în diferite canale, dar nu văd rentabilitatea așteptată a investiției.

Și vor să vadă rezultate mai bune cu campaniile lor.

Desigur, orice canal are propriile sale particularități, dar există 2 strategii principale care sunt întotdeauna aplicabile indiferent de canal:

Testare A/B

Mai simplu, acest termen se referă la testarea controlată a două versiuni diferite ale aceluiași lucru.

De exemplu, ați putea testa două pagini de destinație diferite, mai multe bannere pentru campaniile dvs. sau texte publicitare ușor diferite pentru a vedea care dintre ele are performanțe mai bune.

Testarea A/B este absolut esențială pentru o performanță mai bună, deoarece permite utilizatorilor să „voteze” ceea ce le atrage cel mai mult atenția.

De exemplu, dacă decizi să încerci două bannere distinctive și unul dintre ele primește mai multe clicuri decât celălalt, este un semn clar că rezonează mai mult cu publicul tău.

Analytics

Următoarea componentă esențială pentru o performanță mai bună este utilizarea datelor dvs. Înțelegerea modului în care se desfășoară campaniile și testele A/B este esențială pentru a lua deciziile corecte de afaceri și de marketing.

De obicei, platformele de publicitate vin cu propriile tablouri de bord Analytics pe care le puteți utiliza pentru a evalua performanța campaniei. Cu toate acestea, aveți nevoie și de un cont Google Analytics pentru a obține o imagine de ansamblu mai bună asupra datelor site-ului dvs.

Odată ce vă deschideți contul gratuit, va trebui să observați și să urmăriți valorile potrivite. Puteți afla mai multe în articolul meu 15 valori Google Analytics esențiale pe care trebuie să le urmăriți.

3. Chiar am nevoie de un blog?

Următoarea pe lista noastră de întrebări comune de marketing are de-a face cu ceva care, în ciuda tuturor argumentelor în favoare, încă nu convinge companiile dintr-un motiv oarecare – blogging.

Și nu prea înțeleg de ce.

Răspunsul la această întrebare este: Da, cred cu adevărat că fiecare companie trebuie să aibă un blog în nișa lor. Nici măcar nu mă pot gândi la o industrie care să nu aibă nevoie de una (deși întotdeauna există excepții, desigur).

Iată câteva dintre motivele pentru care a avea un blog este esențial pentru orice afacere:

Optimizare motor de căutare

A avea un blog cu conținut optimizat pentru motoarele de căutare este o modalitate extrem de puternică de a obține trafic calificat . Și pun un accent puternic pe calificat – amintiți-vă că oamenii care vin de la motoarele de căutare caută în mod activ conținut care are legătură cu produsele sau serviciile dumneavoastră – nu orice conținut.

Autenticitate și încredere

Un blog este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă prezenta experiența în industria dvs. Furnizarea de conținut perspicac, care este util și valoros pentru publicul dvs. nu numai că îi va atrage, ci îi va face și să rămână pe site-ul dvs. web pentru a afla mai multe despre afacerea dvs.

Vizibilitatea mărcii

Un alt motiv important pentru a avea un blog este creșterea gradului de cunoaștere a mărcii. Aducerea conținutului în fața unui public de potențiali clienți este o strategie foarte eficientă care poate aduce rezultate excelente pe termen lung.

La urma urmei, chiar dacă cititorul tău nu cumpără de la tine imediat după ce a citit postarea de pe blog, mai adaugi un impact care îl poate aduce înapoi mai târziu, de data aceasta cu intenția de a cumpăra.

4. Ar trebui să postez pe rețelele sociale?

Lista noastră de întrebări comune de marketing continuă cu rețelele sociale. Multe companii, în special cele care încă fac tranziția către o strategie de marketing digital, au îndoieli dacă ar trebui să investească timp și eforturi în aceasta.

Răspunsul simplu este da, majoritatea sectoarelor ar trebui să posteze cu siguranță pe rețelele sociale.

De fapt, platforme precum Facebook, Instagram, Twitter și LinkedIn sunt un instrument excelent pentru a ajunge la publicul țintă. Conform celor mai recente rapoarte digitale, ianuarie 2020 a înregistrat un număr total de 3,80 miliarde de utilizatori de rețele sociale – iar acest număr încă nu a crescut.

Pentru majoritatea nișelor, asta înseamnă că aveți șanse foarte mari să vă găsiți publicul țintă pe unul (sau mai multe) dintre canalele sociale disponibile. În acest caz, provocarea este să găsești canalul social potrivit pentru industria ta.

De exemplu, LinkedIn ar putea fi o platformă excelentă pentru afacerile B2B, deoarece le permite să ajungă la un public de înaltă calitate de profesioniști cu experiență. Cu toate acestea, s-ar putea să nu fie la fel de bun pentru unele companii B2C sau pentru cele axate pe bunuri de larg consum.

Cum poți alege canalul social potrivit pentru afacerea ta? Puteți citi mai multe despre asta aici.

5. Cum pot obține mai mult trafic pe site-ul meu?

Una dintre cele mai frecvente întrebări de marketing la care multe companii doresc să știe răspunsul este cum să obțină mai mult trafic pe site-ul lor.

Obținerea unui trafic consistent este cheia pentru a obține mai mulți clienți potențiali, pentru a obține clienți noi și pentru a crește vizibilitatea mărcii. Dar nu este ușor de făcut și multe companii folosesc o combinație de canale plătite pentru a ajunge la numărul de vizitatori web pe care și-l doresc.

Problema de a te baza exclusiv pe canalele plătite pentru a obține trafic este că, în momentul în care nu mai cheltuiești bani pe ele, și traficul se oprește.

Din acest motiv, cred cu adevărat că cea mai bună modalitate de a obține trafic consistent către site-ul dvs. este prin optimizarea pentru motoarele de căutare, ceea ce înseamnă:

• Folosind cuvinte cheie relevante, cu coadă lungă în conținutul dvs.;
• Creșterea vitezei de încărcare a paginilor tale;
• Îmbunătățirea navigării pe site-ul dvs.;
• Acordați atenție construirii de legături interne și externe;

Si asa mai departe! Puteți afla tot ce trebuie să știți despre SEO aici.

6. Cum pot transforma mai mulți clienți potențiali în clienți?

Fără îndoială, nicio listă de întrebări comune de marketing nu poate fi completă fără această întrebare. În Marketing, veți vedea o mulțime de conținut care vorbește despre generarea de clienți potențiali – dar niciun client potențial nu merită dacă nu se convertește niciodată în clienți.

Din acest motiv, scopul final al generării de clienți potențiali este aproape întotdeauna de a converti clienții potențiali în clienți la un moment dat al călătoriei lor. Și iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a atinge acest obiectiv:

Generați clienți potențiali de calitate

Desigur, clienții potențiali de calitate mai bună sunt mai probabil să devină clienții dvs. mai târziu. Așadar, în loc să te concentrezi pe numărul de clienți potențiali, investește-ți eforturile în găsirea canalelor potrivite pentru a aloca publicul țintă care ar putea să cumpere de la tine. Și, așa cum am menționat deja, Google Ads și campaniile de căutare cu cuvintele cheie potrivite reprezintă un început excelent.

Folosiți feedback-ul clienților

Cereți clienților existenți să împărtășească experiența lor cu produsul dvs. Ce i-a convins să cumpere de la tine? Care este nivelul de satisfacție pe care îl au în prezent? Care sunt câteva dintre domeniile în care vă puteți îmbunătăți oferta? Acordarea atenției atât la feedback-ul pozitiv, cât și la negativ este absolut esențială pentru a obține mai mulți clienți.

Utilizați datele dvs

Am discutat deja despre acest lucru anterior, dar nu pot sublinia suficient importanța utilizării datelor pentru o performanță de marketing mai bună. Acordați o atenție deosebită valorilor dvs. pentru a descoperi exact canalele și campaniile care vă aduc cele mai multe clienți potențiali și cea mai mare rată de conversie de la clienți potențiali.

7. Este marketingul de conținut eficient?

Răspunsul scurt și simplu la una dintre întrebările frecvente de marketing pe care le pun companiile este da . Marketingul de conținut poate fi un instrument cu adevărat eficient pentru a genera clienți potențiali de calitate și pentru a crește vizibilitatea mărcii. Este una dintre cele mai bune strategii pe termen lung pentru a oferi valoare publicului dumneavoastră.

În plus, furnizarea de conținut grozav este o modalitate excelentă de a-ți determina publicul să vorbească despre marca ta și să-ți partajeze conținutul pe internet în mod voluntar. Și complet gratuit!

Orice, de la articole de blog la cărți electronice, ghiduri, infografice, cărți albe și alte piese informative este o completare excelentă pentru strategia dvs. de marketing de conținut.

8. Ar trebui să fac link building activ?

O altă întrebare din lista celor mai frecvente întrebări de marketing pe care le pun companiile este despre crearea de link-uri externe . Crearea de legături este procesul de a obține site-uri web terțe să indice propriul site web și este o strategie pentru îmbunătățirea autorității domeniului dvs.

Ideea generală a construirii de link-uri este de a face mai mulți oameni să vorbească despre tine. Cu cât mai multe site-uri web pun un link către al tău, cu atât mai multe semnale trimite către Google că site-ul tău web este autoritar și de încredere.

Și o practică populară pe care o folosesc multe companii este aceea de a petrece mult timp contactând în mod activ alte companii și de a le cere să plaseze un link în conținutul lor . Și deși această practică este perfect legală și poate funcționa dacă este făcută corect, eu personal nu o recomand.

Motivul pentru care este că necesită mult timp pentru a descoperi și a ajunge la site-uri web, dintre care majoritatea nu se vor deranja să-ți plaseze linkul în postările lor de pe blog. Cred că acest timp ar putea fi petrecut mai bine generând mai mult conținut de calitate pentru propriul blog.

Dacă creați conținut grozav pe care oamenii ar dori să îl partajeze, linkurile dvs. vor crește în mod natural oricum. Și fără niciun efort suplimentar din partea ta! De exemplu, nu am făcut niciodată nimic pentru a-mi îmbunătăți în mod activ crearea de link-uri și primesc o mulțime de link-uri noi în fiecare lună.

9. Cum îmi pot reduce costurile de publicitate?

Când vine vorba de întrebări obișnuite de marketing, multe companii sunt deosebit de preocupate de reducerea costurilor de publicitate . Și aceasta este o preocupare foarte valabilă, având în vedere că Marketingul Digital poate consuma mult buget dacă nu este făcut corect.

Răspunsul la această întrebare nu este foarte ușor. Și, bineînțeles, va depinde de industria, sectorul și canalul în care investiți. Cu toate acestea, există un lucru pe care ar trebui să vă concentrați pentru fiecare canal - calitatea anunțurilor dvs.

Pentru majoritatea canalelor, cu cât calitatea anunțurilor dvs. este mai ridicată, cu atât costul pe clic (CPC) va fi mai mic. Și cu cât este mai mic CPC-ul dvs., cu atât este mai mic costul per client potențial, ceea ce înseamnă că puteți reduce costurile generale de publicitate și puteți obține în continuare aceleași rezultate.

Pentru a asigura un anunț de bună calitate, trebuie să vă asigurați că toate elementele următoare sunt aliniate:

• Campanie – banner, copie, titlu etc.;
• Segmentarea – modul în care intenționați să ajungeți la publicul țintă;
• Pagina de destinație – unde va ajunge publicul după ce faceți clic pe anunț.

Cu alte cuvinte, campania dvs. rezonează cu publicul dvs.? Vindeți produsul potrivit persoanei potrivite? De exemplu, promovarea hranei pentru câini pentru utilizatorii care nu au animale de companie nu va fi foarte eficientă.

Pagina dvs. de destinație îndeplinește așteptările stabilite de campania dvs.? Uneori, putem să exagerăm ceva în reclamele noastre doar pentru a dezamăgi utilizatorii când ajung la pagina de destinație. Și nu vrem să facem asta!

Totul trebuie aliniat pentru a asigura un mesaj consecvent pe întreaga campanie, în orice moment.

10. Ar trebui să-mi pese de mobil?

Da, cu siguranță ar trebui! Potrivit Inmobi, oamenii petrec în medie 3 ore și 35 de minute pe dispozitivele lor mobile în fiecare zi. Iar penetrarea globală a dispozitivelor mobile a atins 41% pe tot globul!

Toate acestea înseamnă că oferirea unei experiențe mobile grozave de la început până la sfârșit este o necesitate absolută pentru orice afacere.

În plus, statisticile arată că mulți oameni încep să cerceteze pe mobil, dar ajung să facă conversii pe desktop, ceea ce înseamnă că mobilul este o parte strategică a călătoriei lor de cumpărare. Și marketingul mobil ar trebui să fie o parte strategică a strategiei dvs. de marketing !

Și asta a fost tot de la mine pentru azi! Vă mulțumesc pentru timpul acordat citirii articolului meu despre cele mai frecvente întrebări de marketing pentru companii și sper să vă revedem! Dacă există alte întrebări comune de marketing pe care le-am omis, nu ezitați să-mi spuneți în comentariile de mai jos.