保险公司的数字营销最佳实践

几乎每次购买，无论大小，都是从在线搜索开始的。 这包括保险单。 从汽车到房主保险、租房者的政策等等，你不能半途而废地做数字化。 深入了解保险公司最重要的数字营销最佳实践。

Z 世代是千禧一代之后的一代，代表了 6100 万人，他们大多在还是婴儿的时候就开始使用数字技术。 毫无疑问，这个群体中最年长的人，20 多岁，现在正在购买保险。

包括相当多的千禧一代在内的企业家正在对传统保险提供商创造的机会做出反应，但没有可靠的数字营销策略。 这导致保险科技初创企业数量增加，仅在 2019 年上半年就从投资者那里获得了约 22 亿美元的投资，轻松超过了 2018 年全年的 26 亿美元投资总额。

更重要的是，只有 35% 的保险客户表示他们对当前的供应商感到满意，这意味着在全球范围内可以抢购约 1.5 万亿美元的业务。

口耳相传和固定电话（基于几十年前为保险公司工作的单一销售的销售和营销方法）不是当代购买保险的方式。

传统机构必须制定一个经过深思熟虑的整体数字营销计划，这与几年前的计划完全不同。 他们需要跨数字渠道进行协调和精心策划的活动，以全面了解客户旅程。

营销自动化平台通过整合和自动化营销活动（例如具有条件逻辑的电子邮件活动、基于 Web 的内容创建和管理以及数字广告）来达到所有这些点。 这些平台支持生命周期营销，可以透明地了解每个潜在客户和投保人的整个旅程。

因为营销自动化在一个保护伞下带来了如此多的功能，所以它是一个强大的引擎，用于捕获和呈现有关受众和特定客户的数据。 事实上，它是增长营销的最终催化剂（有时称为“增长黑客”）。

基于确定最有利可图和最有效的增长领域，增长黑客使公司能够在相对较短的时间内实现可观的收入。 最终，它采用了营销策略，使公司能够获得更多潜在客户，以更高的速度进行转化，并长期培养客户联系。

营销自动化平台通常提供众所周知的通用策略功能，用于促进增长和增加收入。

我们已经为想要直接参与增长营销的保险营销人员捕获了一些顶级策略的亮点（以及像 Act-On 这样的营销自动化平台如何帮助他们执行这些策略）。

保险公司的顶级数字营销策略

当前的买家角色。

您的营销策略应至少从概述您的保险产品的几种类型的买家开始。 随着婴儿潮一代的老龄化和数字原生代的涌入，确保您的营销与理想客户产生共鸣比以往任何时候都更加重要。

如果您还没有定义受众的最新角色，这篇文章将指导您创建买家角色、绘制每个角色的旅程并确定相关内容。 这是一个很好的起点，因为它为执行最重要的数字营销策略提供了基础。

一流的网站。

您的网站必须适应客户旅程，这意味着它必须提供一种用户体验，以说明您的受众对您的保险产品的理解。 用户体验应该从初学者级别的潜在投保人开始，他们几乎不了解他们的最终目标应该是什么，就您的产品和服务而言。

对于初学者来说，最突出的信息应该易于访问，导航应该是直观的，并且查找使您的访问者能够沿着购买路径前进的信息应该很容易。

与可以提供高接触客户服务的真实人员联系也应该很容易——无论是通过电子邮件、电话还是现场聊天。 毋庸置疑，观众希望页面以闪电般的速度加载，并且网站针对移动设备进行了优化。

提供高质量的内容。

现代观众在购买之前会进行大量研究，并寻求推荐和比较。 事实上，78% 的消费者表示相关内容会增加他们对品牌产品和服务的购买意愿。

跟踪分析以确定哪些内容获得最高流量是持续生产高质量内容的关键。 与往常一样，它归结为将客户的需求放在首位。 问问自己哪些内容对您的客户最有用，您如何以对他们最有意义的方式提供这些内容？

为门控内容创建不可抗拒的优惠。

创建您的受众需要的精彩内容是吸引潜在投保人和产生数字潜在客户的关键步骤。 从白皮书和电子书到网络研讨会和在线学习课程，一切都提供了机会，通过激励访问者通过转换表格输入他们的个人信息，从您的受众那里获取数据。

通过收集这些数据，您可以获取有关高意向保险购买者的信息。 从那里，您可以将这些人添加到您的营销列表中，以在买家旅程中培养他们。 这篇关于内容分发的帖子提供了有关门控内容的更多详细信息。

执行深思熟虑的电子邮件活动。

在您的电子邮件活动中使用外科手术方法可以增加您的受众参与的机会。 您的角色将帮助指导您发送电子邮件，通过门控内容收集的数据也将如此。

在构建您的电子邮件分发列表和查看数据的过程中，您将了解更多关于您的受众及其行为的信息。 这为高度针对性和个性化的电子邮件活动开辟了道路。

一旦你开始在你的观众身上建立情报，可能性是无穷无尽的。

投资学习和实施 SEO 基础知识。

花在 SEO 上的时间价值不可低估。

71% 的受访消费者表示，他们在购买保险之前进行了数字研究。

搜索引擎是最常见的起点。 26% 的美国汽车保险购买者和 35% 的美国人寿保险购买者使用搜索结果来告知他们的购买情况。 因此，优化您的网站以吸引更多潜在投保人是非常值得花时间和精力的。

虽然一些保险经纪公司选择全职聘请搜索引擎优化 (SEO) 专家，但简单地坚持 SEO 基础知识会对您的底线产生重大影响。 大多数保险提供商可能正在执行其中许多策略。 然而，很少有营销计划将这项工作与强大的营销自动化平台结合起来。

营销自动化软件简化并精简了这些计划，以一种具有凝聚力、统一性并由数据支持的方法来推动销售增长。

Act-On 拥有保险营销人员发展经纪业务所需的一切

这些策略只是保险提供商如何利用营销自动化来扩大其数字化影响力、取得重大收益并在这个颠覆性时代取得成功的开始。 每天，我们的保险客户都会发现使用 Act-On 平台的新方法和富有成效的方法。

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最后，如果您准备好了解有关 Act-On 营销自动化解决方案的更多信息，我们的专家团队很乐意与您讨论您目前的情况以及我们的软件如何帮助您将经纪业务提升到一个新的水平。 只需单击此处请求营销自动化专家进行演示。