Le migliori pratiche di marketing digitale per le compagnie assicurative

Quasi ogni acquisto, grande o piccolo, inizia con una ricerca online. Ciò include le polizze assicurative. Dalle assicurazioni automobilistiche alle assicurazioni per i proprietari di case, alle polizze dell'affittuario e altro ancora, non puoi permetterti di fare le cose a metà digitali. Immergiti nelle best practice di marketing digitale più importanti per le compagnie assicurative.

La Gen-Z, la generazione dietro i millennial, rappresenta 61 milioni di persone che per lo più hanno iniziato a utilizzare il digitale quando erano ancora bambini. Senza dubbio i più anziani di questo gruppo, poco più che ventenni, stanno acquistando un'assicurazione in questo momento.

Gli imprenditori, inclusi alcuni millennial, stanno rispondendo alle opportunità create dai fornitori di assicurazioni legacy senza solide strategie di marketing digitale. Ciò ha portato a un aumento delle start-up insurtech che hanno raccolto circa 2,2 miliardi di dollari dagli investitori nella sola prima metà del 2019, superando facilmente il totale di 2,6 miliardi di dollari investiti in tutto il 2018.

Inoltre, solo il 35% dei clienti assicurativi afferma di essere soddisfatto dei fornitori attuali, il che si traduce in un portafoglio di affari di circa 1,5 trilioni di dollari in palio a livello globale.

Il passaparola e la rete fissa (approcci di vendita e marketing basati sulla chiusura di un'unica vendita che funzionava per gli assicuratori decenni fa) non sono il modo in cui le generazioni attuali acquistano la copertura assicurativa.

Le agenzie legacy devono elaborare un piano di marketing digitale olistico attentamente ponderato che sia radicalmente diverso da quello che sarebbe passato solo pochi anni fa. Hanno bisogno di campagne coordinate e orchestrate attraverso i canali digitali che forniscano una visione completa del percorso del cliente.

Le piattaforme di automazione del marketing hanno raggiunto tutti questi punti consolidando e automatizzando le attività di marketing, come le campagne e-mail con logica condizionale, la creazione e la gestione di contenuti basati sul Web e la pubblicità digitale. Queste piattaforme consentono il marketing del ciclo di vita che offre una visione trasparente dell'intero percorso di ogni singolo potenziale cliente e assicurato.

Poiché l'automazione del marketing riunisce così tante funzioni sotto un unico ombrello, è un potente motore per acquisire e presentare dati su segmenti di pubblico e clienti specifici. In effetti, è il catalizzatore definitivo per il marketing di crescita (a volte indicato come "hacking della crescita").

L'hacking della crescita consente alle aziende di ottenere entrate impressionanti in tempi relativamente brevi sulla base dell'identificazione delle aree di crescita più redditizie ed efficienti. In definitiva, impiega tattiche di marketing che consentono alle aziende di raccogliere più contatti, convertire a tassi più elevati e coltivare connessioni con i clienti a lungo termine.

Le piattaforme di automazione del marketing in genere offrono funzioni note per essere tattiche universali per hackerare la crescita e alimentare le entrate.

Abbiamo catturato i punti salienti di alcune delle migliori tattiche per i professionisti del marketing assicurativo che vogliono immergersi direttamente nel marketing di crescita (e come le piattaforme di automazione del marketing come Act-On possono aiutarli a mettere in atto queste strategie).

Le migliori tattiche di marketing digitale per le compagnie assicurative

Acquirenti attuali.

La tua strategia di marketing dovrebbe iniziare con almeno uno schema di diversi tipi di acquirenti per le tue offerte assicurative. Con l'invecchiamento dei baby boomer e l'afflusso di nativi digitali, è più importante che mai assicurarsi che il tuo marketing risuoni con i tuoi clienti ideali.

Se non disponi già di persone aggiornate che definiscono il tuo pubblico, questo post ti guiderà nella creazione di persone acquirente, nella mappatura del percorso per ciascuna e nell'identificazione dei contenuti pertinenti. Questo è un ottimo punto di partenza perché fornisce le basi per l'esecuzione delle più importanti tattiche di marketing digitale.

Un sito web di prim'ordine.

Il tuo sito deve essere in sintonia con il percorso del cliente, il che significa che deve fornire un'esperienza utente che tenga conto della comprensione da parte del tuo pubblico dei tuoi prodotti assicurativi. L'esperienza dell'utente dovrebbe iniziare da potenziali assicurati di livello principiante che hanno poca o nessuna comprensione di quale dovrebbe essere il loro obiettivo finale per quanto riguarda i tuoi prodotti e servizi.

Le informazioni più importanti dovrebbero essere facilmente accessibili per i principianti, la navigazione dovrebbe essere intuitiva e trovare informazioni che consentano al visitatore di avanzare lungo il percorso di acquisto dovrebbe essere facile.

Anche il collegamento con una persona reale in grado di offrire un servizio clienti di alto livello dovrebbe essere facile, tramite e-mail, telefono o chat in loco. Inutile dire che il pubblico si aspetta che le pagine vengano caricate a velocità fulminee e siti ottimizzati per i dispositivi mobili.

Offri contenuti di alta qualità.

Il pubblico moderno effettua molte ricerche prima di acquistare, oltre a cercare consigli e confronti. In effetti, il 78% dei consumatori afferma che i contenuti pertinenti aumentano la loro intenzione di acquisto per i prodotti e servizi di un marchio.

Il monitoraggio dell'analisi per determinare quale contenuto riceve il traffico più elevato è la chiave per produrre costantemente contenuti di alta qualità. Come sempre, si tratta di mettere al primo posto le esigenze dei clienti. Chiediti quale contenuto sarà più utile per i tuoi clienti e come puoi fornirlo in modi che abbiano più senso per loro?

Crea offerte irresistibili per contenuti controllati.

La creazione di ottimi contenuti di cui il tuo pubblico ha bisogno è un passaggio fondamentale per attirare potenziali assicurati e generare lead digitali. Tutto, dai white paper agli eBook, ai webinar e ai corsi di apprendimento online, offre l'opportunità di acquisire dati dal tuo pubblico motivando i visitatori a inserire le proprie informazioni personali tramite un modulo di conversione.

Raccogliendo questi dati, acquisisci informazioni sugli acquirenti di assicurazioni con intenzioni elevate. Da lì, puoi aggiungere queste persone ai tuoi elenchi di marketing per alimentarle durante il percorso dell'acquirente. Questo post sulla distribuzione dei contenuti fornisce maggiori dettagli sul gating dei contenuti.

Esegui una campagna e-mail ponderata.

L'utilizzo di un approccio chirurgico con le tue campagne e-mail aumenta le possibilità che il tuo pubblico si impegni. I tuoi personaggi ti aiuteranno a guidarti nella tua messaggistica e-mail, così come i dati raccolti tramite il contenuto controllato.

Nel corso della creazione delle tue liste di distribuzione e-mail e della revisione dei dati, imparerai molto di più sul tuo pubblico e sui suoi comportamenti. Questo apre strade per campagne e-mail altamente mirate e personalizzate.

Una volta che inizi a costruire informazioni sul tuo pubblico, le possibilità sono infinite.

Investi nell'apprendimento e nell'implementazione delle basi SEO.

Il valore del tempo dedicato alla SEO non può essere sottovalutato.

Il 71% dei consumatori intervistati ha affermato di aver fatto ricerche digitali prima di acquistare un'assicurazione.

I motori di ricerca sono il punto di partenza più comune. Il 26% degli acquirenti di assicurazioni auto negli Stati Uniti e il 35% degli acquirenti di assicurazioni sulla vita negli Stati Uniti utilizzano i risultati di ricerca per informare i propri acquisti. Quindi l'ottimizzazione del tuo sito per attirare più potenziali assicurati vale la pena dedicare tempo e fatica.

Mentre alcuni broker assicurativi scelgono di impiegare esperti di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) a tempo pieno, semplicemente attenersi alle basi SEO può avere un grande impatto sui tuoi profitti. La maggior parte dei fornitori di assicurazioni sta probabilmente eseguendo molte di queste tattiche. Tuttavia, pochissimi hanno un piano di marketing che sposi questo lavoro con una potente piattaforma di automazione del marketing.

Il software di automazione del marketing semplifica e ottimizza queste iniziative per un approccio coeso, unificato e supportato da dati per guidare la crescita delle vendite.

Act-On ha tutto ciò di cui i professionisti del marketing assicurativo hanno bisogno per far crescere la loro intermediazione

Queste tattiche sono solo l'inizio di come i fornitori di assicurazioni possono utilizzare l'automazione del marketing per far crescere la loro presenza digitale, ottenere guadagni significativi e avere successo in questa era dirompente. Ogni giorno, i nostri clienti assicurativi trovano modi nuovi e fruttuosi per utilizzare la piattaforma Act-On.

Scopri di più sull'automazione del marketing per i broker assicurativi scaricando il nostro eBook gratuito "5 sfide di marketing per i broker assicurativi". È pieno di ottime informazioni su cos'è l'automazione del marketing, su come aiuta gli assicuratori a migliorare i processi e i risultati di marketing e perché è la soluzione perfetta per la tua agenzia assicurativa.

Infine, se sei pronto per saperne di più sulla soluzione di automazione del marketing di Act-On, il nostro team di esperti sarà lieto di parlare con te della tua situazione attuale e di come il nostro software può aiutarti a portare la tua intermediazione al livello successivo. Basta fare clic qui per richiedere una demo con uno specialista dell'automazione del marketing.