보험 회사를 위한 디지털 마케팅 모범 사례

크든 작든 거의 모든 구매는 온라인 검색에서 시작됩니다. 여기에는 보험 정책이 포함됩니다. 자동차에서 주택 소유자 보험, 세입자 보험 등에 이르기까지 디지털 반감정을 할 여유가 없습니다. 보험 회사를 위한 가장 중요한 디지털 마케팅 모범 사례에 대해 자세히 알아보십시오.

밀레니얼 세대 바로 뒤에 있는 Z세대는 6,100만 명의 사람들이 아직 유아기에 디지털을 사용하기 시작했음을 나타냅니다. 의심할 여지 없이 이 그룹 중 맏이는 20대 초반으로 지금 보험에 가입하고 있습니다.

상당수의 밀레니얼 세대를 포함한 기업가들은 견고한 디지털 마케팅 전략 없이 기존 보험 제공업체가 창출한 기회에 대응하고 있습니다. 이로 인해 2019년 상반기에만 투자자들로부터 약 22억 달러를 벌어들인 인슈어테크 스타트업이 증가했으며, 이는 2018년 전체에 투자된 총 26억 달러를 쉽게 능가하는 것입니다.

게다가, 보험 고객의 35%만이 현재 제공자에 만족한다고 말합니다. 이는 전 세계적으로 약 1조 5000억 달러의 비즈니스 장부를 의미합니다.

입소문과 유선 전화(수십 년 전에 보험사에 효과가 있었던 단일 판매 마감에 기반한 판매 및 마케팅 접근 방식)는 현재 세대가 보험 보장을 구매하는 방식이 아닙니다.

레거시 에이전시는 불과 몇 년 전만 해도 통과할 수 있었던 것과는 근본적으로 다른 신중하게 고려된 전체론적 디지털 마케팅 계획을 작성해야 합니다. 그들은 고객 여정에 대한 포괄적인 관점을 제공하는 디지털 채널 전반에 걸쳐 조정되고 오케스트레이션된 캠페인이 필요합니다.

마케팅 자동화 플랫폼은 조건부 논리가 포함된 이메일 캠페인, 웹 기반 콘텐츠 생성 및 관리, 디지털 광고와 같은 마케팅 활동을 통합하고 자동화하여 이러한 모든 지점에 도달합니다. 이러한 플랫폼을 통해 각 개별 잠재 고객과 보험 계약자의 전체 여정을 투명하게 볼 수 있는 라이프사이클 마케팅이 가능합니다.

마케팅 자동화는 하나의 우산 아래에 너무 많은 기능을 제공하기 때문에 청중 및 특정 고객에 대한 데이터를 캡처하고 표시하기 위한 강력한 엔진입니다. 사실, 이것은 그로스 마케팅(때때로 "그로스 해킹"이라고도 함)의 궁극적인 촉매제입니다.

그로스 해킹은 기업이 가장 수익성 있고 효율적인 성장 영역을 식별하여 비교적 짧은 시간에 인상적인 수익을 달성할 수 있도록 합니다. 궁극적으로 기업이 더 많은 리드를 확보하고 더 높은 비율로 전환하며 장기적으로 고객 연결을 육성할 수 있도록 하는 마케팅 전술을 사용합니다.

마케팅 자동화 플랫폼은 일반적으로 성장을 해킹하고 수익을 창출하기 위한 보편적인 전술로 알려진 기능을 제공합니다.

성장 마케팅에 뛰어들고자 하는 보험 마케터를 위한 몇 가지 주요 전술(그리고 Act-On과 같은 마케팅 자동화 플랫폼이 이러한 전략을 실행하는 데 어떻게 도움이 되는지)에 대한 하이라이트를 캡처했습니다.

보험 회사를 위한 최고의 디지털 마케팅 전술

현재 구매자 페르소나.

마케팅 전략은 보험 상품에 대한 여러 유형의 구매자에 대한 최소한의 개요로 시작해야 합니다. 베이비 붐 세대의 고령화와 디지털 네이티브의 유입으로 인해 마케팅이 이상적인 고객에게 반향을 일으키도록 하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

잠재고객을 정의하는 최신 페르소나가 아직 없는 경우 이 게시물은 구매자 페르소나 생성, 각각의 여정 매핑, 관련 콘텐츠 식별에 대해 안내합니다. 이것은 가장 중요한 디지털 마케팅 전술을 실행하기 위한 기초를 제공하기 때문에 시작하기에 좋은 곳입니다.

최고 수준의 웹사이트.

귀하의 사이트는 고객 여정에 맞춰져야 합니다. 즉, 귀하의 보험 상품에 대한 청중의 이해를 설명하는 사용자 경험을 제공해야 합니다. 사용자 경험은 귀하의 제품 및 서비스에 대한 최종 목표가 무엇인지 거의 또는 전혀 이해하지 못하는 초심자 수준의 잠재적 보험 계약자부터 시작해야 합니다.

가장 눈에 띄는 정보는 초보자가 쉽게 액세스할 수 있어야 하고 탐색이 직관적이어야 하며 방문자가 구매 경로를 따라 진행할 수 있도록 하는 정보를 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.

이메일, 전화 또는 현장 채팅을 통해 하이터치 고객 서비스를 제공할 수 있는 실제 사람과 연결하는 것도 쉬워야 합니다. 잠재고객은 페이지가 번개처럼 빠른 속도로 로드되고 모바일에 최적화된 사이트를 기대한다는 것은 말할 나위도 없습니다.

고품질 콘텐츠를 제공합니다.

현대의 청중은 구매하기 전에 많은 조사를 하고 추천과 비교를 구합니다. 실제로 소비자의 78%는 관련 콘텐츠가 브랜드 제품 및 서비스에 대한 구매 의도를 높인다고 말합니다.

어떤 콘텐츠가 가장 많은 트래픽을 발생시키는지 파악하기 위한 추적 분석은 고품질 콘텐츠를 지속적으로 생산하기 위한 핵심입니다. 항상 그렇듯이 고객의 요구 사항을 최우선으로 생각합니다. 어떤 콘텐츠가 고객에게 가장 유용할 것이며 고객에게 가장 적합한 방식으로 전달할 수 있는 방법은 무엇인지 자문해 보십시오.

게이트 콘텐츠에 대한 거부할 수 없는 제안을 만듭니다.

청중이 필요로 하는 훌륭한 콘텐츠를 만드는 것은 잠재적인 보험 계약자를 유치하고 디지털 리드를 생성하는 핵심 단계입니다. 백서와 eBook에서 웨비나 및 온라인 학습 과정에 이르기까지 모든 것이 방문자가 변환 양식을 통해 개인 정보를 입력하도록 동기를 부여하여 청중으로부터 데이터를 수집할 수 있는 기회를 제공합니다.

이 데이터를 수집하여 의도가 높은 보험 구매자에 대한 정보를 수집합니다. 거기에서 이러한 사람들을 마케팅 목록에 추가하여 구매자 여정을 통해 그들을 육성할 수 있습니다. 콘텐츠 배포에 대한 이 게시물은 게이팅 콘텐츠에 대한 자세한 내용을 제공합니다.

사려 깊은 이메일 캠페인을 실행하십시오.

이메일 캠페인에 수술적 접근 방식을 사용하면 청중이 참여할 가능성이 높아집니다. 귀하의 페르소나는 이메일 메시징을 안내하는 데 도움이 되며, 게이트 콘텐츠를 통해 수집된 데이터도 마찬가지입니다.

이메일 배포 목록을 만들고 데이터를 검토하는 과정에서 청중과 그들의 행동에 대해 훨씬 더 많이 알게 될 것입니다. 이것은 고도로 표적화되고 개인화된 이메일 캠페인을 위한 길을 열어줍니다.

청중에게 정보를 제공하기 시작하면 가능성은 무한합니다.

SEO 기본 사항을 배우고 구현하는 데 투자하십시오.

SEO에 소요된 시간의 가치는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

조사 대상 소비자의 71%는 보험에 가입하기 전에 디지털 조사를 했다고 말했습니다.

검색 엔진은 가장 일반적인 출발점입니다. 미국 자동차 보험 구매자의 26%와 미국 생명 보험 구매자의 35%는 검색 결과를 사용하여 구매 정보를 제공합니다. 따라서 더 많은 잠재 보험 계약자를 유치하기 위해 사이트를 최적화하는 것은 시간과 노력을 들일 만한 가치가 있습니다.

일부 보험 중개사는 검색 엔진 최적화(SEO) 전문가를 상근으로 고용하기로 선택하지만, 단순히 SEO 기본 사항을 고수하면 수익에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 대부분의 보험사는 이러한 전술을 많이 수행하고 있습니다. 그러나 이 작업과 강력한 마케팅 자동화 플랫폼을 결합한 마케팅 계획을 갖고 있는 기업은 거의 없습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어는 매출 성장을 주도하는 데이터로 뒷받침되는 응집력 있고 통합된 접근 방식을 위해 이러한 이니셔티브를 간소화하고 능률화합니다.

Act-On은 보험 마케터가 중개업을 성장시키는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.

이러한 전술은 보험 제공자가 마케팅 자동화를 사용하여 디지털 입지를 확대하고 상당한 이익을 달성하며 이 파괴적인 시대에 성공할 수 있는 방법의 시작에 불과합니다. 매일 보험 고객은 Act-On 플랫폼을 사용하는 새롭고 유익한 방법을 찾습니다.

무료 전자책 "보험 중개사가 직면한 5가지 마케팅 과제"를 다운로드하여 보험 중개업을 위한 마케팅 자동화에 대해 자세히 읽어보십시오. 마케팅 자동화가 무엇인지, 보험사가 마케팅 프로세스와 결과를 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지, 그리고 왜 그것이 보험사에 가장 적합한지에 대한 훌륭한 정보로 가득 차 있습니다.

마지막으로, Act-On의 마케팅 자동화 솔루션에 대해 자세히 알아볼 준비가 되셨다면 당사 전문가 팀이 귀하의 현재 상황과 당사 소프트웨어가 귀하의 중개업을 한 단계 끌어올리는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 이야기하고 싶습니다. 마케팅 자동화 전문가에게 데모를 요청하려면 여기를 클릭하십시오.