Activități critice de marketing prin e-mail și ce nu pentru serviciile profesionale

Marketingul prin e-mail s-a dovedit a fi o strategie eficientă pentru menținerea relațiilor cu clienții potențiali și încurajarea clienților să devină clienți repetați. Cu toate acestea, natura personală a căsuței de e-mail poate solicita uneori agenții de marketing prin e-mail să parcurgă o linie fină între a face prea mult și a face prea puțin.

Această listă de lucruri de făcut și de nu vă va ajuta să vă eliberați de constantul „ar trebui?” sau „nu ar trebui?” întrebări despre marketing prin e-mail.

Efectuați: creșteți-vă lista de e-mail în mod organic

Motivele din spatele acestui „a face” sunt destul de evidente: cu cât ai mai mulți clienți și potențiali pe lista ta care poate fi trimisă prin e-mail, cu atât mai multe persoane cu care poți intra în legătură prin campaniile tale de marketing prin e-mail.

Poziționați conținutul educațional premium cu un formular de înregistrare pentru a vă crește lista de abonați care v-au consumat deja conținutul cu acces deschis și nedatat. Includeți un buton pe site-ul dvs. pentru ca vizitatorii să se aboneze cu ușurință și să-i încurajeze „să nu rateze!” pe conținut nou de calitate.

NU: Cumpărați o listă de persoane de contact achiziționate

Am constatat că aceste liste sunt în mare parte ineficiente. Deoarece aceste persoane de contact nu și-au exprimat interesul față de firma dvs. sau de serviciile acesteia, ei tind să aibă rate de deschidere mult mai mici și, cel mai probabil, vor primi e-mailurile dvs. semnalate ca spam. Deși poate părea o soluție simplă pentru creșterea listei de e-mail, o listă achiziționată poate ajunge să fie mai costisitoare pentru eforturile tale de marketing pe termen lung.

FĂRĂ: Utilizați campanii de e-mail prin picurare

Campaniile de marketing prin picurare sunt o modalitate excelentă de a cultiva contactele care nu sunt în prezent gata să cumpere. Aceste campanii trimit prin e-mail conținut educațional relevant și oferte persoanelor de contact de-a lungul timpului pentru a le ajuta să le cultive prin canalul de vânzări.

Contactele necesită, în general, o medie de 8 puncte de contact pentru a obține o întâlnire inițială. Prin urmare, este esențial ca campaniile dvs. de picurare să conțină conținut pe subiecte și probleme care sunt cele mai relevante pentru destinatari. Pentru ce probleme și subiecte și-au arătat deja interesul? Și nu uitați să permiteți oamenilor posibilitatea de a vă contacta direct pentru serviciile dvs. ori de câte ori sunt gata.

NU: Bombardați-vă lista cu prea multe e-mailuri

Umplerea căsuțelor primite ale persoanelor de contact nu va face decât să le facă mai probabil să șteargă e-mailurile fără să deschidă vreodată sau, mai rău, să apese butonul de dezabonare. Dacă în prezent trimiteți alte e-mailuri în plus față de o campanie de picurare, poate doriți să luați în considerare omiterea anumitor abonați din campania de picurare pentru a nu-i copleși cu prea multe e-mailuri simultan. Fiți strategic și uitați-vă la numărul total de e-mailuri pe care le trimiteți pe lună și urmăriți cu atenție ratele de dezabonare.

DO: Trimiteți conținut educațional

Comunicarea prin e-mail pe care o ai cu abonații tăi este o oportunitate importantă de a arăta liderul de gândire și credibilitatea firmei tale în problemele comune ale clienților.

Trimiteți conținut care abordează cele mai mari întrebări și probleme ale potențialilor dvs. Amestecați formatul conținutului pe care îl trimiteți pentru a atrage diferitele moduri în care oamenilor le place să învețe informații. De exemplu, puteți trimite link-uri către postările recente de pe blog, ghiduri recent publicate sau seminarii web viitoare.

NU: Uitați să trimiteți oferte dure

Amintiți-vă: abonații dvs. de e-mail reprezintă o oportunitate de a vă dezvolta firma. Marketingul prin e-mail ar trebui, în cele din urmă, să transforme contactele în clienți potențiali, deci includeți e-mailuri care conțin oferte concrete care facilitează contactarea companiei dvs. pentru a afla mai multe despre serviciile dvs.

Luați în considerare să oferiți persoanelor de contact o consultație gratuită sau să le permiteți să programeze direct o revizuire, astfel încât să știe exact ce pas următor doriți să facă.

FĂRĂ: Aveți e-mailuri compatibile cu dispozitivele mobile

Deoarece tot mai multe persoane își folosesc telefoanele pentru a consuma informații, nu rămâneți în urmă cu un e-mail care nu se redă corect pe dispozitivele mobile. Dacă clienții dvs. potențiali trebuie să-și ciupească ecranele pentru a mări conținutul dvs., ei pot decide că inconvenientul nu merită.

Trimiterea de e-mailuri care nu sunt optimizate pentru dispozitive mobile poate, de asemenea, face ca firma dvs. să arate demodată și depășită - două calități care sunt o dezactivare semnificativă pentru cumpărătorii firmelor de servicii profesionale.

NU: Faceți e-mailurile prea simple

Cu toate acestea, doar pentru că e-mailurile tale sunt prietenoase cu dispozitivele mobile nu înseamnă că trebuie să fie fade și neatrăgătoare. Șablonul dvs. de e-mail ar trebui să aibă un design simplu, care să rămână în concordanță cu marca dvs. și, de asemenea, să includă toate informațiile relevante pentru a vă exprima punctul de vedere.

Efectuați: creați un calendar de conținut de e-mail

Marketingul prin e-mail nu ar trebui să fie o luptă de ultimă oră care să fie împinsă la capătul listei de sarcini. Marketingul prin e-mail este încă unul dintre cele mai eficiente instrumente de marketing existente. Creați un calendar de conținut de e-mail pentru a rămâne organizat și planificați-vă e-mailurile, astfel încât să aveți pregătite elemente de copiere și design relevante atunci când aveți nevoie de ele.

Un calendar vă va ajuta, de asemenea, să creați un program care include combinația potrivită de subiecte, tipuri de conținut și oferte concrete.

NU: Țineți Calendarul de conținut de e-mail static

Calendarul dvs. de e-mail ar trebui să fie un document viu, respirabil. Ar trebui să fie flexibil, astfel încât firma dvs. să poată răspunde la tendințele și știrile din industrie în timp util. Acest lucru va permite, de asemenea, o strategie de marketing mai coerentă.

Memento: marketingul prin e-mail ar trebui să vă sprijine și celelalte eforturi de marketing. Creați un program de e-mail care să completeze celelalte conținuturi pe care le creați și serviciile pe care doriți să le dezvoltați.

Efectuați: Testați-vă e-mailurile

În ciuda tuturor recomandărilor disponibile pentru marketing prin e-mail eficient, nu veți ști ce funcționează pentru publicul dvs. unic decât dacă urmăriți și testați. Testați continuu campaniile de e-mail pentru a vedea cum răspunde publicul dvs. Testați-vă liniile de subiect ale e-mailului, textul din preheader, imaginile, îndemnurile și copiați.

Păstrați înregistrări diligente comparând diferite abordări și rata de deschidere și de clic a fiecăreia. Apoi analizează tendințele pentru a lua decizii informate cu privire la strategia ta de marketing prin e-mail.

NU: Uitați să vă segmentați lista pentru o testare ușoară

Deoarece poate doriți să testați modul în care diferitele audiențe răspund la diferite tipuri de conținut, asigurați-vă că vă segmentați lista pentru a vă asigura că trimiteți cel mai relevant conținut fiecărui public. De exemplu, puteți alege să segmentați în funcție de industrie, locație sau nivel de interes deja afișat.

În timp ce marketingul prin e-mail poate forța specialiștii în marketing să parcurgă câteva linii fine, poate juca, de asemenea, un rol semnificativ în conversia potențialului. Îmbrățișând aceste lucruri pe care le puteți face și ce nu ale marketingului prin e-mail, firma dvs. va începe să vadă rezultate mai bune pentru eforturile dvs.

Ghid de planificare de marketing - Ediția a treia

Ghidul de planificare a marketingului pentru firmele de servicii profesionale

Descarcă acum