Krytyczne e-maile marketingowe nakazy i zakazy dotyczące usług profesjonalnych

Marketing e-mailowy okazał się skuteczną strategią utrzymywania relacji z potencjalnymi klientami i zachęcania klientów do zostania stałymi klientami. Jednak osobisty charakter skrzynki odbiorczej e-mail może czasami wymagać od marketerów e-mailowych przejścia cienkiej granicy między robieniem zbyt wiele a robieniem zbyt mało.

Ta lista nakazów i zakazów pomoże ci uwolnić się od ciągłego „czy powinienem?” lub „czy nie powinienem?” pytania dotyczące marketingu e-mailowego.

ZRÓB: Rozwiń swoją listę e-mail w sposób organiczny

Powody takiego „zrobienia” są dość oczywiste: im więcej klientów i potencjalnych klientów masz na swojej liście do wysłania, tym więcej osób możesz połączyć się z kampaniami e-mail marketingowymi.

Otrzymuj dostęp do płatnych treści edukacyjnych za pomocą formularza rejestracyjnego, aby powiększyć listę subskrybentów, którzy już skorzystali z ogólnodostępnych, niedatowanych treści. Umieść przycisk na swojej stronie internetowej, aby odwiedzający mogli łatwo zasubskrybować i zachęcić ich, aby „nie przegapili!” na wysokiej jakości nowych treściach.

NIE: Kup kupionej listy kontaktów

Stwierdziliśmy, że te listy są w dużej mierze nieskuteczne. Ponieważ osoby te nie wyraziły zainteresowania Twoją firmą ani jej usługami, mają zwykle znacznie niższy współczynnik otwarć i najprawdopodobniej będą oznaczać Twoje e-maile jako spam. Chociaż może się wydawać, że jest to proste rozwiązanie do powiększania listy e-mailowej, zakupiona lista może w rzeczywistości okazać się bardziej kosztowna dla działań marketingowych na dłuższą metę.

ZRÓB: Wykorzystaj kampanie e-mailowe Drip

Drip marketingowe kampanie to świetny sposób na pielęgnowanie kontaktów, które nie są obecnie gotowe do zakupu. Kampanie te rozsyłają z czasem odpowiednie treści edukacyjne i oferty do kontaktów, aby pomóc im w pielęgnowaniu ich przez lejek sprzedaży.

Kontakty zazwyczaj wymagają średnio 8 punktów kontaktu, aby uzyskać pierwsze spotkanie. Dlatego ważne jest, aby Twoje kampanie kroplowe zawierały treści na tematy i kwestie, które są najbardziej istotne dla odbiorców. Jakimi zagadnieniami i tematami już się interesowali? I pamiętaj, aby umożliwić ludziom bezpośredni kontakt z Tobą w sprawie Twoich usług, gdy tylko będą gotowi.

NIE: Bombarduj swojej listy zbyt wieloma e-mailami

Wypełnianie skrzynek odbiorczych Twoich kontaktów sprawi, że będą bardziej skłonni do usunięcia Twoich e-maili bez otwierania lub – co gorsza – naciśnięcia przycisku anulowania subskrypcji. Jeśli obecnie wysyłasz inne e-maile oprócz kampanii kroplowej, możesz rozważyć pominięcie niektórych subskrybentów z kampanii kroplowej, aby nie przytłaczać ich zbyt dużą liczbą wiadomości e-mail naraz. Działaj strategicznie i przyjrzyj się całkowitej liczbie wiadomości e-mail wysyłanych miesięcznie i uważnie obserwuj współczynniki rezygnacji z subskrypcji.

ZRÓB: Wyślij treść edukacyjną

Komunikacja e-mailowa, którą prowadzisz z subskrybentami, jest ważną okazją do zaprezentowania przywództwa i wiarygodności Twojej firmy we wspólnych kwestiach dotyczących klientów.

Wysyłaj treści, które odpowiadają na największe pytania i problemy potencjalnych klientów. Wymieszaj format wysyłanych treści, aby przyciągnąć uwagę różnych sposobów, w jakie ludzie chcą zdobywać informacje. Na przykład możesz wysłać linki do swoich ostatnich postów na blogu, nowo opublikowanych przewodników lub nadchodzących seminariów internetowych.

NIE: Zapomnij o wysyłaniu twardych ofert

Pamiętaj — Twoi subskrybenci e-mail stanowią okazję do rozwoju Twojej firmy. Twój e-mail marketing powinien ostatecznie przekształcić kontakty w potencjalnych klientów, więc dołącz e-maile zawierające twarde oferty, które ułatwią ludziom skontaktowanie się z Twoją firmą, aby dowiedzieć się więcej o Twoich usługach.

Rozważ zaoferowanie kontaktom bezpłatnej konsultacji lub umożliwienie im bezpośredniego zaplanowania przeglądu, aby dokładnie wiedzieli, jaki następny krok chcesz, aby wykonali.

ZRÓB: Miej e-maile dostosowane do urządzeń mobilnych

Ponieważ coraz więcej osób używa swoich telefonów do przetwarzania informacji, nie pozostawaj w tyle z wiadomością e-mail, która nie wyświetla się poprawnie na urządzeniach mobilnych. Jeśli Twoi potencjalni klienci muszą uszczypnąć swoje ekrany, aby powiększyć Twoje treści, mogą uznać, że niedogodności nie są tego warte.

Wysyłanie wiadomości e-mail, które nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, może również sprawić, że Twoja firma będzie wyglądać na niestabilną i przestarzałą — dwie cechy, które są istotnym zniechęceniem dla kupujących firmy świadczące usługi profesjonalne.

NIE: Uczyń swoich e-maili zbyt prostymi

Jednak to, że Twoje e-maile są przyjazne dla urządzeń mobilnych, nie oznacza, że ​​muszą być nijakie i nieatrakcyjne. Twój szablon wiadomości e-mail powinien mieć prosty projekt, który pozostaje spójny z Twoją marką, a także nadal zawiera wszystkie istotne informacje, aby przekazać Twój punkt widzenia.

ZRÓB: Utwórz kalendarz treści e-mail

Twój e-mail marketing nie powinien być wyrywką w ostatniej chwili, która zostanie zepchnięta na sam dół listy rzeczy do zrobienia. Marketing e-mailowy jest nadal jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych. Utwórz kalendarz treści wiadomości e-mail, aby zachować porządek i planuj wiadomości e-mail, aby mieć odpowiednie kopie i elementy projektu gotowe, gdy ich potrzebujesz.

Kalendarz pomoże Ci również stworzyć harmonogram, który będzie zawierał odpowiednią mieszankę tematów, typów treści i twardych ofert.

NIE: Nie rób statycznego kalendarza treści e-mail

Twój kalendarz e-mailowy powinien być żywym, oddychającym dokumentem. Powinien być elastyczny, aby Twoja firma mogła reagować na aktualne trendy i nowości w branży. Pozwoli to również na bardziej spójną strategię marketingową.

Przypomnienie: Twój e-mail marketing powinien wspierać również Twoje inne działania marketingowe. Utwórz harmonogram poczty e-mail, który będzie uzupełniał inne treści, które tworzysz, i usługi, które chcesz rozwijać.

ZRÓB: Przetestuj swoje e-maile

Pomimo wszystkich zaleceń dotyczących skutecznego marketingu e-mailowego, nie będziesz wiedział, co działa dla Twojej unikalnej grupy odbiorców, chyba że będziesz śledzić i testować. Ciągle testuj kampanie e-mailowe, aby zobaczyć, jak reagują Twoi odbiorcy. Przetestuj wiersze tematu wiadomości e-mail, tekst w nagłówku, obrazy, wezwania do działania i treść.

Prowadź rzetelne zapisy porównujące różne podejścia oraz współczynniki otwarć i klikalności każdego z nich. Następnie analizuj trendy, aby podejmować świadome decyzje dotyczące strategii e-mail marketingu.

NIE: Zapomnij o segmentacji listy w celu łatwego testowania

Ponieważ możesz chcieć przetestować, jak różni odbiorcy reagują na różne rodzaje treści, upewnij się, że posegmentujesz swoją listę, aby mieć pewność, że wysyłasz najtrafniejsze treści do każdej grupy odbiorców. Na przykład możesz wybrać segmentację według branży, lokalizacji lub poziomu zainteresowania, który już został wyświetlony.

Chociaż marketing e-mailowy może zmusić marketerów do zachowania kilku drobnych linii, może również odgrywać znaczącą rolę w konwersji leadów. Stosując się do tych nakazów i zakazów w e-mail marketingu, Twoja firma zacznie dostrzegać lepsze wyniki Twoich wysiłków.

Przewodnik planowania marketingowego — wydanie trzecie

Przewodnik planowania marketingowego dla firm świadczących usługi profesjonalne

Pobierz teraz