Lo que se debe y no se debe hacer en el marketing por correo electrónico crítico para los servicios profesionales

El marketing por correo electrónico ha demostrado ser una estrategia eficaz para mantener las relaciones con los clientes potenciales y animar a los clientes a convertirse en clientes habituales. Sin embargo, la naturaleza personal de la bandeja de entrada del correo electrónico a veces puede requerir que los especialistas en marketing por correo electrónico caminen por una delgada línea entre hacer demasiado y hacer muy poco.

Esta lista de lo que se debe y no se debe hacer lo ayudará a liberarse del constante "¿debería?" o "¿no debería?" preguntas sobre marketing por correo electrónico.

SÍ: Haga crecer su lista de correo electrónico orgánicamente

Las razones detrás de este "hacer" son bastante obvias: cuantos más clientes y prospectos tenga en su lista de correo, más personas podrá conectar a través de sus campañas de marketing por correo electrónico.

Comparta su contenido educativo premium con un formulario de registro para hacer crecer su lista de suscriptores que ya han consumido su contenido de acceso abierto y sin fecha. Incluya un botón en su sitio web para que los visitantes se suscriban fácilmente y aliéntelos a "¡no se lo pierdan!" en contenido nuevo de calidad.

NO: compre una lista comprada de contactos

Hemos encontrado que estas listas son en gran medida ineficaces. Dado que estos contactos no han expresado interés en su empresa o sus servicios, tienden a tener tasas de apertura mucho más bajas y lo más probable es que sus correos electrónicos se marquen como spam. Si bien puede parecer una solución simple para hacer crecer su lista de correo electrónico, una lista comprada puede terminar siendo más costosa para sus esfuerzos de marketing a largo plazo.

SÍ: utilice campañas de correo electrónico por goteo

Las campañas de marketing por goteo son una excelente manera de nutrir a los contactos que aún no están listos para comprar. Estas campañas envían por correo electrónico contenido educativo relevante y ofertas a los contactos a lo largo del tiempo para ayudarlos a nutrirlos a través del embudo de ventas.

Los contactos generalmente requieren un promedio de 8 puntos de contacto para obtener una reunión inicial. Por lo tanto, es esencial que sus campañas de goteo incluyan contenido sobre temas y cuestiones que sean más relevantes para los destinatarios. ¿En qué cuestiones y temas ya han mostrado interés? Y recuerde permitirles a las personas la oportunidad de contactarlo directamente para sus servicios cuando estén listos.

NO HACER: bombardear su lista con demasiados correos electrónicos

Rellenar las bandejas de entrada de sus contactos solo hará que sea más probable que eliminen sus correos electrónicos sin siquiera abrirlos o, peor aún, presionar el botón para cancelar la suscripción. Si actualmente envía otros correos electrónicos además de una campaña de goteo, puede considerar omitir ciertos suscriptores de la campaña de goteo para no abrumarlos con demasiados correos electrónicos a la vez. Sea estratégico y mire la cantidad total de correos electrónicos que envía por mes y vigile de cerca sus tasas de cancelación de suscripción.

HACER: enviar contenido educativo

La comunicación por correo electrónico que tiene con sus suscriptores es una oportunidad importante para mostrar el liderazgo intelectual y la credibilidad de su empresa en temas comunes de los clientes.

Envíe contenido que responda a las preguntas y problemas más importantes de sus prospectos. Mezcle el formato del contenido que envía para atraer las diferentes formas en que a las personas les gusta aprender información. Por ejemplo, puede enviar enlaces a sus publicaciones de blog recientes, guías recientemente publicadas o próximos seminarios web.

NO: olvide enviar ofertas duras

Recuerde: sus suscriptores de correo electrónico representan una oportunidad para hacer crecer su empresa. Su marketing por correo electrónico debe convertir en última instancia a los contactos en clientes potenciales, por lo tanto, incluya correos electrónicos que contengan ofertas concretas que faciliten que las personas se comuniquen con su empresa para obtener más información sobre sus servicios.

Considere ofrecer a los contactos una consulta gratuita o permítales programar una revisión directamente para que sepan exactamente cuál es el próximo paso que desea que tomen.

HACER: tener correos electrónicos aptos para dispositivos móviles

Dado que cada vez más personas usan sus teléfonos para consumir información, no se quede atrás con un correo electrónico que no se muestra correctamente en los dispositivos móviles. Si sus prospectos necesitan pellizcar sus pantallas para acercar su contenido, pueden decidir que la molestia no vale la pena.

El envío de correos electrónicos que no están optimizados para dispositivos móviles también puede hacer que su empresa se vea desfasada y desactualizada, dos cualidades que desaniman significativamente a los compradores de empresas de servicios profesionales.

NO: haga que sus correos electrónicos sean demasiado básicos

Sin embargo, el hecho de que sus correos electrónicos sean aptos para dispositivos móviles no significa que tengan que ser sosos y poco atractivos. Su plantilla de correo electrónico debe tener un diseño simple que se mantenga consistente con su marca y que también incluya toda la información relevante para transmitir su punto de vista.

HACER: crear un calendario de contenido de correo electrónico

Su marketing por correo electrónico no debería ser una lucha de último minuto que se coloca al final de su lista de tareas pendientes. El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de marketing más efectivas que existen. Cree un calendario de contenido de correo electrónico para mantenerse organizado y planificar sus correos electrónicos para tener listos los elementos de copia y diseño relevantes cuando los necesite.

Un calendario también lo ayudará a crear un cronograma que incluya la combinación correcta de temas, tipos de contenido y ofertas duras.

NO: Haga que su calendario de contenido de correo electrónico sea estático

Su calendario de correo electrónico debe ser un documento vivo y que respira. Debe ser flexible, para que su empresa pueda responder a las tendencias y noticias oportunas de la industria. Esto también permitirá una estrategia de marketing más cohesiva.

Recordatorio: su marketing por correo electrónico también debe respaldar sus otros esfuerzos de marketing. Cree un cronograma de correo electrónico que complemente el otro contenido que está creando y los servicios que está buscando para crecer.

SÍ: prueba tus correos electrónicos

A pesar de todas las recomendaciones que existen para el marketing por correo electrónico efectivo, no sabrá qué funciona para su audiencia única a menos que realice un seguimiento y pruebe. Pruebe continuamente las campañas de correo electrónico para ver cómo responde su audiencia. Pruebe las líneas de asunto de su correo electrónico, el texto del preencabezado, las imágenes, las llamadas a la acción y el texto.

Mantenga registros diligentes que comparen diferentes enfoques y la tasa de apertura y de clics de cada uno. Luego analice las tendencias para tomar decisiones informadas sobre su estrategia de marketing por correo electrónico.

NO: olvide segmentar su lista para facilitar las pruebas

Dado que es posible que desee probar cómo responden las diferentes audiencias a diferentes tipos de contenido, asegúrese de segmentar su lista para asegurarse de enviar el contenido más relevante a cada audiencia. Por ejemplo, puede elegir segmentar por industria, ubicación o nivel de interés ya mostrado.

Si bien el marketing por correo electrónico puede obligar a los especialistas en marketing a caminar por algunas líneas finas, también puede desempeñar un papel importante en la conversión de clientes potenciales. Al adoptar estos pros y los contras del marketing por correo electrónico, su empresa comenzará a ver mejores resultados por sus esfuerzos.

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