Cosa fare e cosa non fare per l'email marketing per i servizi professionali

L'email marketing ha dimostrato di essere una strategia efficace per mantenere i rapporti con i potenziali clienti e incoraggiare i clienti a diventare clienti abituali. Tuttavia, la natura personale della casella di posta elettronica a volte può richiedere agli esperti di marketing di posta elettronica di percorrere una linea sottile tra il fare troppo e il fare troppo poco.

Questo elenco di cose da fare e da non fare ti aiuterà a liberarti dal costante "dovrei?" o "non dovrei?" domande sull'email marketing.

DA FARE: fai crescere la tua lista e-mail in modo organico

Le ragioni alla base di questo "fare" sono piuttosto ovvie: più clienti e potenziali clienti hai nella tua mailing list, più persone puoi connetterti attraverso le tue campagne di email marketing.

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NON FARE: acquistare un elenco di contatti acquistato

Abbiamo riscontrato che questi elenchi sono in gran parte inefficaci. Poiché questi contatti non hanno espresso interesse per la tua azienda o i suoi servizi, tendono ad avere tassi di apertura molto più bassi e molto probabilmente riceveranno le tue e-mail contrassegnate come spam. Sebbene possa sembrare una soluzione semplice per far crescere la tua mailing list, una lista acquistata può effettivamente finire per essere più costosa per i tuoi sforzi di marketing a lungo termine.

FARE: utilizzare le campagne di posta elettronica a goccia

Le campagne di marketing a goccia sono un ottimo modo per coltivare contatti che al momento non sono pronti per l'acquisto. Queste campagne inviano tramite e-mail contenuti educativi e offerte rilevanti ai contatti nel tempo per aiutarli a nutrirli attraverso la canalizzazione di vendita.

I contatti generalmente richiedono una media di 8 punti di contatto per ottenere un incontro iniziale. Quindi, è essenziale che le tue campagne a goccia contengano contenuti su argomenti e questioni che sono più rilevanti per i destinatari. Per quali argomenti e argomenti hanno già mostrato interesse? E ricorda di consentire alle persone l'opportunità di contattarti direttamente per i tuoi servizi ogni volta che sono pronte.

NON FARE: Bombarda la tua lista con troppe email

Riempire le caselle di posta dei tuoi contatti non farà altro che renderli più propensi a eliminare le tue e-mail senza mai aprire o, peggio, premere il pulsante di annullamento dell'iscrizione. Se attualmente invii altre e-mail oltre a una campagna a goccia, potresti voler considerare di omettere alcuni abbonati dalla campagna a goccia per non sovraccaricarli con troppe e-mail contemporaneamente. Sii strategico e guarda il numero totale di e-mail che invii al mese e tieni d'occhio i tassi di annullamento dell'iscrizione.

DA FARE: inviare contenuti didattici

La comunicazione e-mail che hai con i tuoi abbonati è un'importante opportunità per mostrare la leadership di pensiero e la credibilità della tua azienda su problemi comuni dei clienti.

Invia contenuti che rispondano alle principali domande e problemi dei tuoi potenziali clienti. Mescola il formato del contenuto che invii per fare appello ai diversi modi in cui le persone amano apprendere le informazioni. Ad esempio, puoi inviare link ai tuoi post recenti del blog, guide appena pubblicate o webinar imminenti.

NON FARE: dimenticare di inviare offerte forti

Ricorda: i tuoi abbonati e-mail rappresentano un'opportunità per far crescere la tua azienda. Il tuo email marketing dovrebbe in definitiva convertire i contatti in lead, quindi includi e-mail contenenti offerte concrete che consentano alle persone di contattare facilmente la tua azienda per saperne di più sui tuoi servizi.

Prendi in considerazione l'idea di offrire ai contatti una consulenza gratuita o consenti loro di programmare una revisione direttamente in modo che sappiano esattamente quale passo successivo desideri che facciano.

FARE: avere e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili

Poiché sempre più persone utilizzano i loro telefoni per consumare informazioni, non rimanere indietro con un'e-mail che non viene visualizzata correttamente sui dispositivi mobili. Se i tuoi potenziali clienti hanno bisogno di pizzicare i loro schermi per ingrandire i tuoi contenuti, potrebbero decidere che l'inconveniente non vale la pena.

L'invio di e-mail non ottimizzate per dispositivi mobili può anche far sembrare la tua azienda fuori dal mondo e obsoleta, due qualità che rappresentano una svolta significativa per gli acquirenti di società di servizi professionali.

NON FARE: Rendi le tue e-mail troppo semplici

Tuttavia, solo perché le tue e-mail sono ottimizzate per i dispositivi mobili non significa che debbano essere blande e poco attraenti. Il tuo modello di email dovrebbe avere un design semplice che rimanga coerente con il tuo marchio e includa anche tutte le informazioni rilevanti per ottenere il tuo punto di vista.

FARE: creare un calendario dei contenuti e-mail

Il tuo email marketing non dovrebbe essere una corsa dell'ultimo minuto che viene spinta in fondo alla tua lista di cose da fare. L'email marketing è ancora uno degli strumenti di marketing più efficaci in circolazione. Crea un calendario dei contenuti e-mail per rimanere organizzato e pianificare le tue e-mail in modo da avere elementi di copia e di design pertinenti pronti quando ne hai bisogno.

Un calendario ti aiuterà anche a creare un programma che includa il giusto mix di argomenti, tipi di contenuto e offerte speciali.

NON FARE: Rendi statico il tuo calendario dei contenuti e-mail

Il tuo calendario e-mail dovrebbe essere un documento vivo e vivo. Dovrebbe essere flessibile, in modo che la tua azienda possa rispondere tempestivamente alle tendenze e alle notizie del settore. Ciò consentirà anche una strategia di marketing più coerente.

Promemoria: il tuo email marketing dovrebbe supportare anche gli altri tuoi sforzi di marketing. Crea un programma di posta elettronica che si integra con gli altri contenuti che stai creando e con i servizi che desideri far crescere.

DA FARE: prova le tue e-mail

Nonostante tutti i consigli là fuori per un'email marketing efficace, non saprai cosa funziona per il tuo pubblico unico a meno che tu non tenga traccia e test. Testare continuamente le campagne e-mail per vedere come risponde il tuo pubblico. Metti alla prova le righe dell'oggetto dell'e-mail, il testo dell'intestazione, le immagini, gli inviti all'azione e il testo.

Tieni registri diligenti confrontando diversi approcci e la percentuale di apertura e di clic di ciascuno. Quindi analizza le tendenze per prendere decisioni informate sulla tua strategia di email marketing.

DA NON FARE: dimenticare di segmentare la tua lista per un facile test

Poiché potresti voler testare il modo in cui i diversi segmenti di pubblico rispondono a diversi tipi di contenuti, assicurati di segmentare l'elenco per assicurarti di inviare i contenuti più pertinenti a ciascun pubblico. Ad esempio, puoi scegliere di segmentare per settore, località o livello di interesse già mostrato.

Sebbene l'email marketing possa costringere i marketer a camminare su alcune linee sottili, può anche svolgere un ruolo significativo nella conversione dei lead. Abbracciando queste cose da fare e da non fare dell'email marketing, la tua azienda inizierà a vedere risultati migliori per i tuoi sforzi.

Guida alla pianificazione del marketing - Terza edizione

La guida alla pianificazione del marketing per le aziende di servizi professionali

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