Pemasaran Email Penting dan Larangan untuk Layanan Profesional

Pemasaran email telah terbukti menjadi strategi yang efektif untuk menjaga hubungan dengan prospek dan mendorong klien untuk menjadi klien tetap. Namun, sifat pribadi dari kotak masuk email terkadang mengharuskan pemasar email untuk berjalan di garis tipis antara melakukan terlalu banyak dan melakukan terlalu sedikit.

Daftar yang harus dan tidak boleh dilakukan ini akan membantu Anda melepaskan diri dari konstanta "haruskah saya?" atau "bukankah seharusnya?" pertanyaan tentang pemasaran email.

LAKUKAN: Kembangkan Daftar Email Anda Secara Organik

Alasan di balik "lakukan" ini cukup jelas: semakin banyak klien dan prospek yang Anda miliki di milis Anda, semakin banyak orang yang dapat Anda hubungkan melalui kampanye pemasaran email Anda.

Gerbang konten pendidikan premium Anda dengan formulir pendaftaran untuk mengembangkan daftar pelanggan Anda yang telah menggunakan konten akses terbuka dan tidak bertanggal Anda. Sertakan tombol di situs web Anda agar pengunjung dapat berlangganan dengan mudah dan mendorong mereka “jangan sampai ketinggalan!” pada konten baru yang berkualitas.

JANGAN: Beli Daftar Kontak yang Dibeli

Kami menemukan daftar ini sebagian besar tidak efektif. Karena kontak ini belum menyatakan minatnya pada perusahaan Anda atau layanannya, mereka cenderung memiliki tarif terbuka yang jauh lebih rendah dan kemungkinan besar akan membuat email Anda ditandai sebagai spam. Meskipun mungkin tampak seperti solusi sederhana untuk mengembangkan daftar email Anda, daftar yang dibeli sebenarnya bisa menjadi lebih mahal untuk upaya pemasaran Anda dalam jangka panjang.

LAKUKAN: Manfaatkan Kampanye Email Tetes

Kampanye pemasaran tetes adalah cara yang bagus untuk memelihara kontak yang saat ini belum siap untuk membeli. Kampanye ini mengirimkan email berisi konten pendidikan yang relevan dan menawarkan kepada kontak dari waktu ke waktu untuk membantu memelihara mereka melalui saluran penjualan.

Kontak umumnya membutuhkan rata-rata 8 titik kontak untuk mendapatkan pertemuan awal. Jadi, penting bahwa kampanye tetes Anda berisi konten tentang topik dan masalah yang paling relevan bagi penerima. Masalah dan topik mana yang mereka minati? Dan ingat untuk memberikan kesempatan kepada orang lain untuk menghubungi Anda secara langsung untuk layanan Anda kapan pun mereka siap.

JANGAN: Membombardir Daftar Anda Dengan Terlalu Banyak Email

Mengisi kotak masuk kontak Anda hanya akan membuat mereka lebih mungkin menghapus email Anda tanpa pernah membuka atau—lebih buruk—menekan tombol berhenti berlangganan. Jika saat ini Anda mengirim email lain selain kampanye tetes, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menghilangkan pelanggan tertentu dari kampanye tetes agar tidak membanjiri mereka dengan terlalu banyak email sekaligus. Bersikaplah strategis dan lihat jumlah total email yang Anda kirim per bulan dan perhatikan baik-baik tarif berhenti berlangganan Anda.

LAKUKAN: Kirim Konten Pendidikan

Komunikasi email yang Anda miliki dengan pelanggan Anda adalah kesempatan penting untuk menunjukkan kepemimpinan pemikiran dan kredibilitas perusahaan Anda pada masalah klien umum.

Kirim konten yang menjawab pertanyaan dan masalah terbesar prospek Anda. Campurkan format konten yang Anda kirim untuk menarik berbagai cara orang ingin mempelajari informasi. Misalnya, Anda dapat mengirim tautan ke posting blog terbaru Anda, panduan yang baru diterbitkan, atau webinar yang akan datang.

JANGAN: Lupa Kirim Penawaran Keras

Ingat—pelanggan email Anda mewakili peluang untuk mengembangkan perusahaan Anda. Pemasaran email Anda pada akhirnya harus mengubah kontak menjadi prospek, jadi sertakan email yang berisi penawaran sulit yang memudahkan orang untuk menghubungi perusahaan Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan Anda.

Pertimbangkan untuk menawarkan konsultasi gratis kepada kontak atau izinkan mereka menjadwalkan peninjauan secara langsung sehingga mereka tahu persis langkah selanjutnya yang Anda ingin mereka ambil.

LAKUKAN: Miliki Email yang Ramah Seluler

Karena semakin banyak orang yang menggunakan ponsel mereka untuk mengonsumsi informasi, jangan ketinggalan dengan email yang tidak ditampilkan dengan benar di perangkat seluler. Jika prospek Anda perlu mencubit layar mereka untuk memperbesar konten Anda, mereka mungkin memutuskan bahwa ketidaknyamanan itu tidak sepadan.

Mengirim email yang tidak dioptimalkan untuk seluler juga dapat membuat perusahaan Anda terlihat ketinggalan zaman dan ketinggalan zaman—dua kualitas yang sangat mematikan bagi pembeli perusahaan jasa profesional.

JANGAN: Buat Email Anda Terlalu Dasar

Namun, hanya karena email Anda mobile friendly tidak berarti mereka harus hambar dan tidak menarik. Template email Anda harus memiliki desain sederhana yang tetap konsisten dengan merek Anda dan juga masih menyertakan semua informasi yang relevan untuk menyampaikan maksud Anda.

LAKUKAN: Buat Kalender Konten Email

Pemasaran email Anda seharusnya tidak menjadi perebutan menit terakhir yang didorong ke bagian bawah daftar tugas Anda. Pemasaran email masih merupakan salah satu alat pemasaran paling efektif di luar sana. Buat kalender konten email agar tetap teratur dan rencanakan email Anda sehingga Anda memiliki salinan yang relevan dan elemen desain yang siap saat Anda membutuhkannya.

Kalender juga akan membantu Anda membuat jadwal yang mencakup campuran topik, tipe konten, dan penawaran sulit yang tepat.

JANGAN: Jadikan Kalender Konten Email Anda Statis

Kalender email Anda harus menjadi dokumen yang hidup dan bernafas. Itu harus fleksibel, sehingga perusahaan Anda dapat menanggapi tren dan berita industri yang tepat waktu. Ini juga akan memungkinkan strategi pemasaran yang lebih kohesif.

Pengingat: pemasaran email Anda juga harus mendukung upaya pemasaran Anda yang lain. Buat jadwal email yang melengkapi konten lain yang Anda buat dan layanan yang ingin Anda kembangkan.

LAKUKAN: Uji Email Anda

Terlepas dari semua rekomendasi di luar sana untuk pemasaran email yang efektif, Anda tidak akan tahu apa yang berhasil untuk audiens unik Anda kecuali Anda melacak dan mengujinya. Terus uji kampanye email untuk melihat bagaimana audiens Anda merespons. Uji baris subjek email Anda, teks preheader, gambar, ajakan bertindak, dan salin.

Simpan catatan yang rajin membandingkan pendekatan yang berbeda dan rasio terbuka dan klik-tayang dari masing-masing pendekatan. Kemudian analisis tren untuk membuat keputusan yang tepat tentang strategi pemasaran email Anda.

JANGAN: Lupa Segmentasikan Daftar Anda untuk Pengujian yang Mudah

Karena Anda mungkin ingin menguji bagaimana audiens yang berbeda merespons berbagai jenis konten, pastikan Anda mengelompokkan daftar untuk memastikan Anda mengirim konten yang paling relevan ke setiap audiens. Misalnya, Anda dapat memilih untuk menyegmentasikan berdasarkan industri, lokasi, atau tingkat minat yang telah ditampilkan.

Sementara pemasaran email dapat memaksa pemasar untuk berjalan beberapa garis halus, itu juga dapat memainkan peran penting dalam konversi prospek. Dengan menerapkan hal- hal yang harus dan tidak boleh dilakukan dalam pemasaran email, perusahaan Anda akan mulai melihat hasil yang lebih baik untuk upaya Anda.

Panduan Perencanaan Pemasaran - Edisi Ketiga

Panduan Perencanaan Pemasaran untuk Perusahaan Jasa Profesional

Unduh sekarang