Cum aleg un software de marketing pentru social media?

Rețelele sociale sunt o forță dominantă online, dar una complicată. YouTube, Facebook, Twitter, TikTok, Snapchat și Instagram sunt încă favorite, dar noi platforme par să apară în mod regulat. Deci, cum își pot gestiona afacerile cel mai bine marketingul pe rețelele sociale? Există instrumente disponibile care vă pot ajuta. Totuși, cum ar trebui să alegeți un software de marketing pentru rețelele sociale?

Definiți-vă obiectivele de afaceri

Cea mai bună alegere este cea care funcționează pentru tine. Aceasta înseamnă că trebuie să înțelegeți ce caracteristici doriți într-un instrument de marketing pe rețelele sociale și ce sperați să realizați cu acesta.

De exemplu:

• Creșteți expunerea mărcii
• Aduceți trafic către site-ul web al companiei
• Îmbunătățiți clasamentul organic în motoarele de căutare
• Dezvoltați noi parteneriate de afaceri
• Stimulați loialitatea clienților
• Reduceți costurile de marketing
• Creșteți vânzările

Acestea sunt toate obiectivele pe care le-ați putea îndeplini cu o prezență sporită în rețelele sociale și un marketing mai bun.

Identificați caracteristicile obligatorii

Apoi, întrebați-vă de ce aveți nevoie de software pentru a vă ajuta cu eforturile de marketing pe rețelele sociale. S-ar putea să utilizați deja un program software, dar acesta ratează nota pentru dvs. Poate că interfața este confuză. Poate că nu oferă analizele potrivite.

Poate că v-ați gestionat manual paginile de rețele sociale. De ce nu funcționează pentru tine? Ce tipuri de automatizare vor ușura procesul?

Faceți o listă cu lucrurile pe care doriți să le facă software-ul, astfel încât să știți ce caracteristici aveți nevoie.

Unele caracteristici comune includ:

• Programarea postărilor — Programarea vă permite să creați postări din timp și apoi să automatizați publicarea acestora. Deci, dacă scrieți toate postările de care aveți nevoie timp de o săptămână, le puteți configura pentru a le publica oricând doriți.
• Monitorizarea și ascultarea rețelelor sociale — Ascultarea rețelelor sociale urmărește și revizuiește zgomotul social cu privire la marca, numele companiei sau produsele dvs. Acestea sunt informații de neprețuit pentru majoritatea companiilor. Vă permite să luați temperatura publicului țintă și să vedeți cum se simte despre o campanie de marketing sau un produs. Ascultând, puteți dezvolta o mai bună înțelegere a cât de bine funcționează eforturile dvs. de marketing.
• Urmărirea cuvintelor cheie - Urmărirea cuvintelor cheie este similară cu ascultarea pe rețelele sociale, dar se concentrează pe anumite cuvinte cheie. De exemplu, o cafenea din Manhattan poate urmări cafeaua Manhattan sau cafeaua Washington Square Park pentru a înțelege despre ce vorbesc oamenii și de ce.
• Analiza sentimentelor — Analiza sentimentelor analizează mai profund conversațiile din rețelele sociale și determină modul în care contextul s-ar putea aplica unui subiect, marcă sau industrie.
• Profiluri de clienți — Creați personaje de social media pentru a vă căuta clientul ideal pe diferite platforme de social media.
• Management multicanal — Acest lucru vă permite să fiți activ în mai multe platforme de social media simultan.
• Calendar — Acesta arată o prezentare generală a postărilor dvs. pe rețelele sociale: trecute, prezente și viitoare, pe una sau mai multe platforme. Ai putea vedea cum arată postările de mâine pe toate paginile tale de socializare simultan.
• Gestionarea campaniei — Planificați și gestionați simultan mai multe campanii de marketing pe rețelele sociale.
• Colaborare în echipă — Permiteți mai mult de o persoană să acceseze software-ul de marketing pe rețelele sociale simultan.
• Integrarea canalului social — Postați pe mai multe canale în același timp. De exemplu, ați putea crea o postare pentru LinkedIn și Facebook și să o trimiteți la ambele simultan.
• Alerte — Alertele acoperă o varietate de subiecte. De exemplu, este posibil să aveți unul configurat pentru a vă alerta dacă există un aflux brusc de mențiuni pentru marca sau produsul dvs. O a doua alertă vă poate spune când aveți un comentariu la o postare.
• Analize și rapoarte — Creați rapoarte pe care le puteți partaja cu părțile interesate pentru a monitoriza progresul campaniilor de social media.

Cele mai promițătoare programe software de social media au una sau mai multe dintre aceste caracteristici. De exemplu, Hootsuite , unul dintre cele mai cunoscute programe software pentru rețelele sociale, folosește ascultarea socială pentru a identifica mențiunile de marcă și de produs. Sprout Social arată istoricul conversiilor și vă permite să monitorizați conținutul pe mai multe platforme de social media.

Odată ce aveți o listă de funcții pe care le doriți, încercuiți primele cinci și acordați prioritate celorlalte. Acest lucru vă va oferi o platformă de plecare în timp ce căutați diferitele instrumente disponibile.

Luați în considerare influențarea factorilor de afaceri

Diferiți factori despre compania dvs. v-ar putea influența și decizia. De exemplu, companiile business-to-business (B2B) se pot concentra pe diferite platforme, cum ar fi LinkedIn. Business-to-consumer (B2C) va rămâne probabil implicat în platforme care vizează prietenii și familiile, cum ar fi Facebook sau Instagram. O organizație non-profit ar putea petrece mai mult timp pe Twitter.

Dimensiunea companiei tale contează, de asemenea. Este posibil ca întreprinderile mici să nu aibă bugetul pentru software scump. Aceștia pot privi mai îndeaproape planurile de software care oferă prețuri reduse sau servicii bazate pe abonament redus.

În sfârșit, care este demografia dvs. țintă? Dacă vă concentrați pe o mulțime mai tânără, s-ar putea să rămâneți mai aproape de TikTok sau Snapchat. Afacerile care vizează persoane mai în vârstă se pot descurca mai bine cu Facebook. Este important să mergi acolo unde este clientul tău ideal atunci când faci marketing pe rețelele sociale.

Uită-te la Competiție

Acest sfat este valabil pentru majoritatea deciziilor de marketing. Ce face concurența și dă roade pentru ei? Privește paginile lor de rețele sociale și vezi ce fel de conținut postează și cât de des îl postează.

Acest lucru vă va oferi o idee despre ce trebuie să învingeți și despre cum un program software vă poate aduce înaintea concurenței. De exemplu, postările programate ar fi un atu dacă concurența ta este foarte activă pe rețelele sociale.

Obțineți o mulțime de feedback

Adresați-vă clienților, partenerilor și vânzătorilor prețuiți să vadă ce programe folosesc și de ce. Acesta este cel mai bun mod de a obține recenzii în timp real despre produsele pe care le-ați putea considera lideri. Întrebați-i ce caracteristici le plac cel mai mult la software și cât de ușor a fost de stăpânit. Păstrați o listă de programe și notați despre fiecare pe măsură ce primiți feedback.

Accesați online și uitați-vă și la recenzii pentru produs. Puteți face căutări pe Google pentru recenzii, dar puteți căuta și pe platformele mainstream de rețele sociale și pe forumuri. Vedeți și ce folosesc experții din industrie și influenții.

Asigurați-vă că vă uitați și la listele „de sus” și „cele mai bune dintre”. De exemplu, priviți cu atenție articolele noastre de revizuire a instrumentelor pentru a vedea ce opțiuni considerăm cele mai bune dintre cele mai bune.

Folosiți teste și planuri gratuite

Înainte de a face alegerea finală , priviți cu atenție produsele care oferă probe gratuite. Chiar dacă nu credeți că software-ul este alegerea potrivită, încercați-l oricum. S-ar putea să înveți ceva despre ceea ce vrei și să descoperi funcții despre care nu știai că sunt o opțiune.

Faceți o listă cu toate programele software de marketing pe rețelele sociale care oferă probe gratuite sau planuri gratuite și încercați cel puțin jumătate dintre ele. Acest lucru vă va oferi o idee completă despre ceea ce fac aceste programe și ce doriți de la ele.

Dacă găsești unul care îți place cu adevărat, notează caracteristicile care te-au impresionat cel mai mult și prețul. În acest fel, puteți face comparații pe măsură ce parcurgeți testele gratuite pentru a obține o imagine a cum ar putea arăta alegerea perfectă pentru afacerea dvs.

Unele produse care oferă probe gratuite includ:

• Ripl — O săptămână gratuită
• Buffer — Plan gratuit pentru până la trei canale de social media
• Hootsuite — Probă gratuită de 30 de zile
• Sprout Social — Probă gratuită de 30 de zile
• Agora Pulse — Probă gratuită de 30 de zile

Majoritatea vor avea și niveluri diferite de abonament. Notați ce se încadrează în bugetul dvs. și ce caracteristici vin la preț.

Creați o listă scurtă

După ce ați pus toate întrebările și ați făcut toate cercetările, creați o listă scurtă cu favoritele dvs. Notați avantajele și dezavantajele fiecărui program software. De asemenea, faceți comparații. Care dintre ele oferă toate funcțiile de pe lista ta de „must-have”? Uitați-vă să vedeți ce le face pe fiecare unic și dacă au caracteristici pe care nu le-ați luat în considerare încă.

În cele din urmă, află care se potrivește cel mai bine bugetului tău. Dacă produsul de top din lista ta este prea scump, mergi la următorul tău favorit și vezi dacă este opțiunea mai bună. S-ar putea să găsiți că unele mărci de software de gestionare a rețelelor sociale oferă și funcții a la carte. Poate că puteți încadra un favorit în bugetul dvs. renunțând la funcțiile de care nu aveți nevoie.

Când alegeți în sfârșit, dacă nu oferă o perioadă de încercare gratuită, cereți una. Cel mai rău lucru care se poate întâmpla este că ei spun că nu. Dacă nu oferă o perioadă de încercare gratuită, înscrieți-vă pentru cel mai scurt abonament posibil. Astfel, nu vei cheltui mulți bani pe ceva care nu funcționează pentru tine.

Există multe platforme de marketing pe rețelele sociale, așa că fă-ți timp și fă-ți cercetări pentru a te asigura că obții cel mai bun randament al investiției tale.

Scripted are un număr mare de scriitori verificați cu atenție, cu experiență de optimizare pentru rețelele sociale. Începeți încercarea de 30 de zile cu Scripted pentru a descoperi cât de ușor devine marketingul de conținut atunci când vă bazați pe scriitori profesioniști.