Wie wähle ich eine Marketing-Software für Social Media aus?

Soziale Medien sind eine dominierende Online-Macht, aber eine komplizierte. YouTube, Facebook, Twitter, TikTok, Snapchat und Instagram sind immer noch die Favoriten, aber es scheinen regelmäßig neue Plattformen aufzutauchen. Wie also können Unternehmen ihr Social-Media-Marketing am besten managen? Es gibt Tools, die helfen können. Wie sollten Sie jedoch bei der Auswahl von Marketingsoftware für soziale Medien vorgehen?

Definieren Sie Ihre Geschäftsziele

Die beste Wahl ist die, die für Sie funktioniert. Das bedeutet, dass Sie verstehen müssen, welche Funktionen Sie in einem Social-Media-Marketing-Tool wünschen und was Sie damit erreichen möchten.

Zum Beispiel:

• Erhöhen Sie die Markenpräsenz
• Lenken Sie den Verkehr auf die Unternehmenswebsite
• Verbessern Sie das Ranking in organischen Suchmaschinen
• Entwickeln Sie neue Geschäftspartnerschaften
• Kundenbindung fördern
• Reduzieren Sie die Marketingkosten
• Verkaufszahlen steigern

Das alles sind Ziele, die Sie mit einer verstärkten Social-Media-Präsenz und besserem Marketing erreichen könnten.

Lokalisieren Sie die Must-Have-Funktionen

Als Nächstes fragen Sie sich, warum Sie Software benötigen, die Sie bei Ihren Social-Media-Marketing-Bemühungen unterstützt. Es könnte sein, dass Sie bereits ein Softwareprogramm verwenden, aber es verfehlt das Ziel für Sie. Vielleicht ist die Oberfläche verwirrend. Vielleicht bietet es nicht die richtigen Analysen.

Vielleicht haben Sie Ihre Social-Media-Seiten manuell verwaltet. Warum funktioniert das bei dir nicht? Welche Arten von Automatisierung erleichtern den Prozess?

Erstellen Sie eine Liste der Dinge, die die Software tun soll, damit Sie wissen, welche Funktionen Sie benötigen.

Einige gemeinsame Merkmale sind:

• Beitragsplanung – Mit der Planung können Sie Beiträge im Voraus erstellen und dann deren Veröffentlichung automatisieren. Wenn Sie also alle Beiträge schreiben, die Sie für eine Woche benötigen, können Sie sie so einrichten, dass sie veröffentlicht werden, wann immer Sie möchten.
• Social-Media-Monitoring und Listening – Social Listening verfolgt und überprüft den Social Buzz in Bezug auf Ihre Marke, Ihren Firmennamen oder Ihre Produkte. Diese Informationen sind für die meisten Unternehmen von unschätzbarem Wert. Es ermöglicht Ihnen, die Temperatur Ihrer Zielgruppe zu messen und zu sehen, wie sie sich über eine Marketingkampagne oder ein Produkt fühlt. Indem Sie zuhören, können Sie ein besseres Verständnis dafür entwickeln, wie gut Ihre Marketingbemühungen funktionieren.
• Keyword-Tracking – Das Keyword-Tracking ähnelt dem Social Listening, konzentriert sich jedoch auf ausgewählte Keywords. Beispielsweise kann ein Café in Manhattan Kaffee Manhattan oder Kaffee Washington Square Park verfolgen, um einen Einblick zu erhalten, worüber die Leute sprechen und warum.
• Stimmungsanalyse – Die Stimmungsanalyse taucht tiefer in die Gespräche in sozialen Medien ein und bestimmt, wie der Kontext auf ein Thema, eine Marke oder eine Branche zutreffen könnte.
• Kundenprofile – Erstellen Sie Social-Media-Personas, um auf verschiedenen Social-Media-Plattformen nach Ihrem idealen Kunden zu suchen.
• Multi-Channel-Management – ​​Damit können Sie auf mehreren Social-Media-Plattformen gleichzeitig aktiv sein.
• Kalender – Dies zeigt eine Übersicht Ihrer Social-Media-Beiträge: Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft, auf einer oder mehreren Plattformen. Sie könnten auf allen Ihren Social-Media-Seiten gleichzeitig sehen, wie die Posts von morgen aussehen.
• Kampagnenmanagement – ​​Planen und verwalten Sie mehrere Social-Media-Marketingkampagnen gleichzeitig.
• Zusammenarbeit im Team – Erlauben Sie mehr als einer Person gleichzeitig die Nutzung der Social-Media-Marketing-Software.
• Integration sozialer Kanäle – Posten Sie gleichzeitig auf mehr als einem Kanal. Sie könnten beispielsweise einen Beitrag für LinkedIn und Facebook erstellen und ihn gleichzeitig an beide senden.
• Warnungen — Warnungen decken eine Vielzahl von Themen ab. Beispielsweise könnten Sie einen eingerichtet haben, der Sie benachrichtigt, wenn es einen plötzlichen Zustrom von Erwähnungen für Ihre Marke oder Ihr Produkt gibt. Eine zweite Benachrichtigung weist Sie möglicherweise darauf hin, wenn Sie einen Beitrag kommentieren.
• Analysen und Berichte – Erstellen Sie Berichte, die Sie mit Stakeholdern teilen können, um den Fortschritt von Social-Media-Kampagnen zu überwachen.

Die vielversprechendsten Social-Media-Softwareprogramme verfügen über eine oder mehrere dieser Funktionen. Beispielsweise nutzt Hootsuite , eines der bekannteren Softwareprogramme für soziale Medien, Social Listening, um Marken- und Produkterwähnungen zu lokalisieren. Sprout Social zeigt den Conversion-Verlauf an und ermöglicht es Ihnen, Inhalte auf mehreren Social-Media-Plattformen zu überwachen.

Wenn Sie eine Liste der gewünschten Funktionen haben, kreisen Sie die fünf wichtigsten ein und priorisieren Sie den Rest. Das gibt Ihnen eine Sprungplattform, wenn Sie die verschiedenen verfügbaren Tools erforschen.

Berücksichtigen Sie beeinflussende Geschäftsfaktoren

Verschiedene Faktoren über Ihr Unternehmen können Ihre Entscheidung ebenfalls beeinflussen. Beispielsweise können sich Business-to-Business (B2B)-Unternehmen auf verschiedene Plattformen wie LinkedIn konzentrieren. Business-to-Consumer (B2C) wird wahrscheinlich weiterhin an Plattformen beteiligt bleiben, die auf Freunde und Familien wie Facebook oder Instagram abzielen. Eine gemeinnützige Organisation verbringt möglicherweise mehr Zeit auf Twitter.

Auch die Größe Ihres Unternehmens spielt eine Rolle. Kleine Unternehmen haben möglicherweise nicht das Budget für teure Software. Sie können sich Softwarepläne genauer ansehen, die Staffelpreise oder niedrige abonnementbasierte Dienste anbieten.

Abschließend, was ist Ihre Zielgruppe? Wenn Ihr Fokus auf einem jüngeren Publikum liegt, bleiben Sie vielleicht eher bei TikTok oder Snapchat. Unternehmen, die auf ältere Menschen abzielen, können mit Facebook besser abschneiden. Beim Marketing in den sozialen Medien ist es wichtig, dorthin zu gehen, wo Ihr idealer Kunde ist.

Schauen Sie sich die Konkurrenz an

Dieser Tipp gilt für die meisten Marketingentscheidungen. Was macht die Konkurrenz und zahlt es sich für sie aus? Schauen Sie sich ihre Social-Media-Seiten an und sehen Sie, welche Art von Inhalten sie posten und wie oft sie sie posten.

Das gibt Ihnen eine Vorstellung davon, was Sie schlagen müssen und wie ein Softwareprogramm Sie vor die Konkurrenz bringen kann. Geplante Posts wären zum Beispiel ein Vorteil, wenn Ihre Konkurrenz in den sozialen Medien sehr aktiv ist.

Holen Sie sich viel Feedback

Fragen Sie Ihre geschätzten Kunden, Partner und Lieferanten, welche Programme sie verwenden und warum. Dies ist der beste Weg, um Echtzeit-Bewertungen zu den Produkten zu erhalten, die Sie als Spitzenreiter betrachten könnten. Fragen Sie sie, welche Funktionen ihnen an der Software am besten gefallen und wie einfach sie zu beherrschen war. Führen Sie eine Liste der Programme und machen Sie sich Notizen zu jedem, wenn Sie Feedback erhalten.

Gehen Sie online und schauen Sie sich auch Bewertungen für das Produkt an. Sie können Google-Suchen nach Bewertungen durchführen, aber auch auf den Mainstream-Social-Media-Plattformen und in Foren nachsehen. Sehen Sie auch, was die Branchenexperten und Influencer verwenden.

Schauen Sie sich auch die „Top“- und „Best of“-Listen an. Schauen Sie sich zum Beispiel unsere Artikel zur Tool-Überprüfung genau an, um zu sehen, welche Optionen wir für die Besten der Besten halten.

Nutzen Sie kostenlose Testversionen und Pläne

Bevor Sie Ihre endgültige Wahl treffen , sehen Sie sich die Produkte mit kostenlosen Testversionen genau an. Auch wenn Sie glauben, dass Software nicht die richtige Wahl ist, probieren Sie es trotzdem aus. Vielleicht lernen Sie etwas über das, was Sie wollen, und entdecken Funktionen, von denen Sie nicht wussten, dass sie eine Option sind.

Erstellen Sie eine Liste aller Social-Media-Marketing-Softwareprogramme, die kostenlose Testversionen oder kostenlose Pläne anbieten, und probieren Sie mindestens die Hälfte davon aus. Das gibt Ihnen eine abgerundete Vorstellung davon, was diese Programme tun und was Sie von ihnen erwarten.

Wenn Sie einen finden, der Ihnen wirklich gefällt, schreiben Sie die Funktionen auf, die Sie am meisten beeindruckt haben, und die Preise. Auf diese Weise können Sie beim Durchlaufen der kostenlosen Testversionen vergleichen, um sich ein Bild davon zu machen, wie die perfekte Wahl für Ihr Unternehmen aussehen könnte.

Zu den Produkten, die kostenlose Testversionen anbieten, gehören:

• Ripl – Eine kostenlose Woche
• Buffer – Kostenloser Plan für bis zu drei Social-Media-Kanäle
• Hootsuite – 30-tägige kostenlose Testversion
• Sprout Social – 30-tägige kostenlose Testversion
• Agora Pulse – 30-tägige kostenlose Testversion

Die meisten haben auch unterschiedliche Abonnementstufen. Notieren Sie sich, was in Ihr Budget passt und welche Funktionen zum Preis gehören.

Erstellen Sie eine kurze Liste

Wenn Sie alle Fragen gestellt und alle Recherchen durchgeführt haben, erstellen Sie eine Auswahlliste Ihrer Favoriten. Schreiben Sie die Vor- und Nachteile der einzelnen Softwareprogramme auf. Machen Sie auch Vergleiche. Welches bietet alle Funktionen auf Ihrer „Must-have“-Liste? Sehen Sie sich an, was sie einzigartig macht und ob sie Funktionen haben, an die Sie noch nicht gedacht haben.

Finden Sie schließlich heraus, welche am besten zu Ihrem Budget passt. Wenn das Top-Produkt auf Ihrer Liste zu teuer ist, gehen Sie zu Ihrem nächsten Favoriten und prüfen Sie, ob es die bessere Option ist. Möglicherweise stellen Sie fest, dass einige Social-Media-Management-Softwaremarken auch À-la-carte-Funktionen anbieten. Vielleicht können Sie einen Favoriten in Ihr Budget einbauen, indem Sie die Funktionen streichen, die Sie nicht benötigen.

Wenn Sie sich schließlich entscheiden und keine kostenlose Testversion anbieten, fragen Sie nach einer. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass sie nein sagen. Wenn sie keine kostenlose Testversion anbieten, melden Sie sich für das kürzestmögliche Abonnement an. Auf diese Weise geben Sie nicht viel Geld für etwas aus, das für Sie nicht funktioniert.

Es gibt viele Social-Media-Marketingplattformen, also nehmen Sie sich Zeit und recherchieren Sie, um sicherzustellen, dass Sie die beste Rendite für Ihre Investition erzielen.

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