ソーシャルメディア用のマーケティングソフトウェアを選択するにはどうすればよいですか？

公開: 2021-12-01

ソーシャルメディアは支配的なオンラインの力ですが、複雑なものです。 YouTube、Facebook、Twitter、TikTok、Snapchat、Instagramは今でもお気に入りですが、新しいプラットフォームが定期的に登場しているようです。では、企業はどのようにしてソーシャルメディアマーケティングを最適に管理できるのでしょうか。役立つツールがあります。しかし、ソーシャルメディア用のマーケティングソフトウェアをどのように選択する必要がありますか？

ビジネス目標を定義する

最良の選択はあなたのために働くものです。つまり、ソーシャルメディアマーケティングツールに必要な機能と、それを使って何を達成したいのかを理解する必要があります。

例えば：

ブランドの露出を増やす
ビジネスのウェブサイトへのトラフィックを増やす
有機検索エンジンのランキングを改善する
新しいビジネスパートナーシップを開発する
顧客の忠誠心を刺激する
マーケティングコストを削減する
売り上げを伸ばす

これらはすべて、ソーシャルメディアの存在感を高め、マーケティングを改善することで達成できる目標です。

必須の機能を特定する

次に、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを支援するソフトウェアが必要な理由を自問してください。すでにソフトウェアプログラムを使用している可能性がありますが、それはあなたのためのマークを逃しています。たぶん、インターフェースは混乱しています。おそらく、それは適切な分析を提供していません。

多分あなたはあなたのソーシャルメディアページを手動で管理してきました。なぜそれがあなたのために働いていないのですか？どのような種類の自動化がプロセスを容易にしますか？

必要な機能がわかるように、ソフトウェアに実行させたいことのリストを作成します。

一般的な機能は次のとおりです。

投稿のスケジュール—スケジュールを使用すると、事前に投稿を作成して、公開を自動化できます。したがって、1週間に必要なすべての投稿を作成すると、いつでも公開できるように設定できます。
ソーシャルメディアの監視とリスニング—ソーシャルリスニングは、ブランド、会社名、または製品に関するソーシャルバズを追跡およびレビューします。これは、ほとんどの企業にとって貴重な情報です。それはあなたがあなたのターゲットオーディエンスの温度を取り、彼らがマーケティングキャンペーンや製品についてどのように感じているかを見ることができます。耳を傾けることで、マーケティング活動がどの程度うまく機能しているかをよりよく理解することができます。
キーワード追跡-キーワード追跡はソーシャルリスニングに似ていますが、選択したキーワードに焦点を当てています。たとえば、マンハッタンのコーヒーショップは、コーヒーマンハッタンまたはコーヒーワシントンスクエアパークを追跡して、人々が何について話しているのか、そしてその理由についての洞察を得ることができます。
感情分析—感情分析は、ソーシャルメディアの会話をより深く掘り下げ、コンテキストがトピック、ブランド、または業界にどのように適用されるかを判断します。
顧客プロファイル—ソーシャルメディアペルソナを作成して、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームで理想的な顧客を探します。
マルチチャネル管理—これにより、一度に複数のソーシャルメディアプラットフォームでアクティブになります。
カレンダー—これは、1つ以上のプラットフォームでの、過去、現在、未来のソーシャルメディア投稿の概要を示します。明日の投稿がすべてのソーシャルメディアページで一度にどのように見えるかを見ることができます。
キャンペーン管理—一度に複数のソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを計画および管理します。
チームコラボレーション—ソーシャルメディアマーケティングソフトウェアで一度に複数の人を許可します。
ソーシャルチャネルの統合—同時に複数のチャネルに投稿します。たとえば、LinkedInとFacebookの投稿を作成して、両方に同時に送信することができます。
アラート—アラートはさまざまなトピックをカバーします。たとえば、ブランドや製品に関する言及が突然流入した場合に警告するように設定されている場合があります。投稿にコメントがあると、2番目のアラートで通知される場合があります。
分析とレポート—ソーシャルメディアキャンペーンの進行状況を監視するために利害関係者と共有できるレポートを作成します。

最も有望なソーシャルメディアソフトウェアプログラムには、これらの機能が1つ以上あります。たとえば、ソーシャルメディア向けの最も有名なソフトウェアプログラムの1つであるHootsuiteは、ソーシャルリスニングを使用して、ブランドや製品の言及を特定します。 Sprout Socialはコンバージョン履歴を表示し、いくつかのソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツを監視できるようにします。

必要な機能のリストができたら、上位5つに丸を付け、残りに優先順位を付けます。それはあなたが利用可能な様々なツールを研究するときにあなたに飛び降りるプラットフォームを与えるでしょう。

ビジネス要因への影響を検討する

あなたの会社に関するさまざまな要因もあなたの決定に影響を与える可能性があります。たとえば、企業間（B2B）企業は、LinkedInなどのさまざまなプラットフォームに焦点を当てている場合があります。企業から消費者（B2C）は、FacebookやInstagramなどの友人や家族をターゲットとするプラットフォームに関与し続けるでしょう。非営利団体はTwitterにより多くの時間を費やす可能性があります。

会社の規模も重要です。中小企業は高価なソフトウェアの予算を持っていないかもしれません。彼らは、拡張された価格設定または低サブスクリプションベースのサービスを提供するソフトウェアプランを詳しく調べるかもしれません。

最後に、あなたのターゲット人口統計は何ですか？若い群衆に焦点を当てている場合は、TikTokまたはSnapchatに近づく可能性があります。高齢者をターゲットにしている企業は、Facebookの方がうまくいく可能性があります。ソーシャルメディアでマーケティングを行うときは、理想的なクライアントがいる場所に行くことが重要です。

競争を見てください

このヒントは、ほとんどのマーケティング決定に当てはまります。競争は何をしているのでしょうか、そしてそれは彼らに利益をもたらしていますか？彼らのソーシャルメディアページを見て、彼らが投稿するコンテンツの種類と投稿の頻度を確認してください。

それはあなたが何を打ち負かす必要があるか、そしてソフトウェアプログラムがどのようにあなたを競争に勝ち抜くことができるかについての考えをあなたに与えるでしょう。たとえば、ソーシャルメディアで競争が非常に活発な場合、スケジュールされた投稿は資産になります。

たくさんのフィードバックを得る

大切な顧客、パートナー、ベンダーに、彼らが使用しているプログラムとその理由を尋ねてください。これは、フロントランナーと見なす可能性のある製品のリアルタイムレビューを取得するための最良の方法です。ソフトウェアについて最も気に入っている機能と、習得がいかに簡単かを尋ねます。プログラムのリストを保持し、フィードバックを受け取ったらそれぞれについてメモを取ります。

オンラインにアクセスして、製品のレビューも見てください。 Googleでレビューを検索できますが、主流のソーシャルメディアプラットフォームやフォーラムも調べることができます。業界の専門家やインフルエンサーが使用しているものもご覧ください。

「トップ」リストと「ベストオブ」リストも必ず確認してください。たとえば、ツールレビューの記事をよく見て、どのオプションが最良と見なされるかを確認してください。

無料の試用版とプランを利用する

最終的な選択をする前に、無料トライアルを提供する製品をよく見てください。ソフトウェアが正しい選択だとは思わない場合でも、とにかく試してみてください。あなたはあなたが欲しいものについて何かを学び、あなたが知らなかった機能がオプションであったことを発見するかもしれません。

無料トライアルまたは無料プランを提供するすべてのソーシャルメディアマーケティングソフトウェアプログラムのリストを作成し、それらの少なくとも半分を試してください。それはあなたにこれらのプログラムが何をするのか、そしてあなたがそれらに何を望んでいるのかについての包括的な考えをあなたに与えるでしょう。

本当に気に入ったものを見つけたら、最も印象に残った機能と価格を書き留めてください。このようにして、無料トライアルを実行しながら比較を行い、ビジネスに最適な選択肢がどのように見えるかを把握できます。

無料トライアルを提供する製品には、次のものがあります。

Ripl —1週間無料
バッファ—最大3つのソーシャルメディアチャネルの無料プラン
Hootsuite —30日間の無料トライアル
Sprout Social —30日間の無料トライアル
Agora Pulse —30日間の無料トライアル

ほとんどの場合、サブスクリプションレベルも異なります。予算に合うものと、価格設定で提供される機能をメモします。

ショートリストを作成する

すべての質問をしてすべての調査を行ったら、お気に入りの候補リストを作成します。各ソフトウェアプログラムの長所と短所を書き留めます。また、比較してください。「必須」リストのすべての機能を提供しているのはどれですか？それぞれがユニークである理由と、まだ検討していない機能があるかどうかを確認してください。

最後に、どれがあなたの予算に最も適しているかを見つけてください。リストの一番上の製品が高すぎる場合は、次のお気に入りに移動して、それがより良いオプションであるかどうかを確認してください。一部のソーシャルメディア管理ソフトウェアブランドもアラカルト機能を備えていることに気付くかもしれません。おそらく、不要な機能を削除することで、お気に入りを予算に合わせることができます。

最終的に選択したときに、無料の試用版が提供されていない場合は、試用版を要求してください。起こりうる最悪の事態は、彼らがノーと言うことです。無料トライアルを提供していない場合は、可能な限り最短のサブスクリプションにサインアップしてください。そうすれば、あなたはあなたのために働かない何かにたくさんのお金を使うことはありません。

そこに多くのソーシャルメディアマーケティングプラットフォームがあるので、あなたがあなたの投資から最高の利益を得ることを確実にするためにあなたの時間をかけてそしてあなたの研究をしてください。

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