Bagaimana Saya Memilih Perangkat Lunak Pemasaran untuk Media Sosial?

Media sosial adalah kekuatan online yang mendominasi, tetapi rumit. YouTube, Facebook, Twitter, TikTok, Snapchat, dan Instagram masih menjadi favorit, tetapi platform baru tampaknya muncul secara teratur. Jadi, bagaimana bisnis dapat mengelola pemasaran media sosial mereka dengan baik? Ada alat yang tersedia yang dapat membantu. Namun, bagaimana sebaiknya Anda memilih perangkat lunak pemasaran untuk media sosial?

Tentukan Tujuan Bisnis Anda

Pilihan terbaik adalah yang cocok untuk Anda. Itu berarti Anda perlu memahami fitur apa yang Anda inginkan dalam alat pemasaran media sosial dan apa yang ingin Anda capai dengannya.

Sebagai contoh:

• Tingkatkan eksposur merek
• Dorong lalu lintas ke situs web bisnis
• Tingkatkan peringkat mesin pencari organik
• Kembangkan kemitraan bisnis baru
• Merangsang loyalitas pelanggan
• Mengurangi biaya pemasaran
• Meningkatkan penjualan

Ini semua adalah tujuan yang dapat Anda capai dengan kehadiran media sosial yang meningkat dan pemasaran yang lebih baik.

Tentukan Fitur yang Harus Dimiliki

Selanjutnya, tanyakan pada diri Anda mengapa Anda memerlukan perangkat lunak untuk membantu upaya pemasaran media sosial Anda. Bisa jadi Anda sudah menggunakan program perangkat lunak, tetapi tidak tepat sasaran untuk Anda. Mungkin antarmuka membingungkan. Mungkin itu tidak memberikan analitik yang tepat.

Mungkin Anda telah mengelola halaman media sosial Anda secara manual. Mengapa itu tidak bekerja untuk Anda? Jenis otomatisasi apa yang akan membuat prosesnya lebih mudah?

Buat daftar hal-hal yang Anda ingin perangkat lunak lakukan sehingga Anda tahu fitur apa yang Anda butuhkan.

Beberapa fitur umum meliputi:

• Penjadwalan posting — Penjadwalan memungkinkan Anda membuat posting sebelumnya dan kemudian mengotomatiskan penerbitannya. Jadi, jika Anda menulis semua posting yang Anda butuhkan selama seminggu, Anda dapat mengaturnya untuk diterbitkan kapan pun Anda mau.
• Pemantauan dan mendengarkan media sosial — Mendengarkan sosial melacak dan mengulas buzz sosial mengenai merek, nama perusahaan, atau produk Anda. Ini adalah informasi yang sangat berharga bagi sebagian besar bisnis. Ini memungkinkan Anda untuk mengukur suhu audiens target Anda dan melihat bagaimana perasaan mereka tentang kampanye pemasaran atau produk. Dengan mendengarkan, Anda dapat mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang seberapa baik upaya pemasaran Anda bekerja.
• Pelacakan kata kunci - Pelacakan kata kunci mirip dengan mendengarkan sosial, tetapi berfokus pada kata kunci tertentu. Misalnya, kedai kopi di Manhattan dapat melacak kopi Manhattan atau kopi di taman Washington Square untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dibicarakan orang dan mengapa.
• Analisis sentimen — Analisis sentimen mempelajari lebih dalam percakapan media sosial dan menentukan bagaimana konteks dapat diterapkan pada suatu topik, merek, atau industri.
• Profil pelanggan — Buat persona media sosial untuk mencari pelanggan ideal Anda di berbagai platform media sosial.
• Manajemen multi-saluran — Ini memungkinkan Anda untuk aktif di beberapa platform media sosial sekaligus.
• Kalender — Ini menunjukkan ikhtisar posting media sosial Anda: masa lalu, sekarang, dan masa depan, pada satu atau lebih platform. Anda dapat melihat seperti apa postingan besok di semua halaman media sosial Anda sekaligus.
• Manajemen kampanye — Rencanakan dan kelola beberapa kampanye pemasaran media sosial sekaligus.
• Kolaborasi tim — Memungkinkan lebih dari satu orang menggunakan perangkat lunak pemasaran media sosial sekaligus.
• Integrasi saluran sosial — Posting ke lebih dari satu saluran secara bersamaan. Misalnya, Anda dapat membuat postingan untuk LinkedIn dan Facebook dan mengirimkannya ke keduanya sekaligus.
• Peringatan — Peringatan mencakup berbagai topik. Misalnya, Anda mungkin memiliki satu pengaturan untuk mengingatkan Anda jika ada arus penyebutan yang tiba-tiba untuk merek atau produk Anda. Peringatan kedua mungkin memberi tahu Anda ketika Anda memiliki komentar di sebuah pos.
• Analisis dan Laporan — Buat laporan yang dapat Anda bagikan dengan pemangku kepentingan untuk memantau kemajuan kampanye media sosial.

Program perangkat lunak media sosial yang paling menjanjikan memiliki satu atau lebih fitur ini. Misalnya, Hootsuite , salah satu program perangkat lunak yang lebih terkenal untuk media sosial, menggunakan pendengaran sosial untuk menunjukkan merek dan penyebutan produk dengan tepat. Sprout Social menunjukkan riwayat konversi dan memungkinkan Anda memantau konten di beberapa platform media sosial.

Setelah Anda memiliki daftar fitur yang Anda inginkan, lingkari lima teratas dan prioritaskan sisanya. Itu akan memberi Anda platform lompatan saat Anda meneliti berbagai alat yang tersedia.

Pertimbangkan Mempengaruhi Faktor Bisnis

Berbagai faktor tentang perusahaan Anda juga dapat memengaruhi keputusan Anda. Misalnya, perusahaan business-to-business (B2B) mungkin fokus pada platform yang berbeda, seperti LinkedIn. Business-to-consumer (B2C) mungkin akan tetap terlibat dalam platform yang menargetkan teman dan keluarga seperti Facebook atau Instagram. Organisasi nirlaba mungkin menghabiskan lebih banyak waktu di Twitter.

Ukuran perusahaan Anda juga penting. Usaha kecil mungkin tidak memiliki anggaran untuk perangkat lunak yang mahal. Mereka mungkin melihat lebih dekat pada paket perangkat lunak yang menawarkan harga yang diskalakan atau layanan berbasis langganan yang rendah.

Terakhir, apa target demografis Anda? Jika fokus Anda adalah pada orang yang lebih muda, Anda mungkin lebih dekat dengan TikTok atau Snapchat. Bisnis yang menargetkan individu yang lebih tua dapat bekerja lebih baik dengan Facebook. Sangat penting untuk pergi ke tempat klien ideal Anda saat melakukan pemasaran di media sosial.

Lihatlah Kompetisi

Tip ini berlaku untuk sebagian besar keputusan pemasaran. Apa yang dilakukan kompetisi, dan apakah itu membuahkan hasil bagi mereka? Lihatlah halaman media sosial mereka dan lihat jenis konten apa yang mereka posting dan seberapa sering mereka mempostingnya.

Itu akan memberi Anda gambaran tentang apa yang perlu Anda kalahkan dan bagaimana program perangkat lunak dapat membuat Anda unggul dalam persaingan. Misalnya, posting terjadwal akan menjadi aset jika pesaing Anda sangat aktif di media sosial.

Dapatkan Banyak Umpan Balik

Minta pelanggan, mitra, dan vendor Anda yang berharga untuk melihat program apa yang mereka gunakan dan alasannya. Ini adalah cara terbaik untuk mendapatkan ulasan waktu nyata tentang produk yang mungkin Anda pertimbangkan sebagai yang terdepan. Tanyakan kepada mereka fitur apa yang paling mereka sukai dari perangkat lunak tersebut dan betapa mudahnya untuk menguasainya. Simpan daftar program dan buat catatan tentang masing-masing program saat Anda mendapatkan umpan balik.

Pergi online dan lihat ulasan untuk produk juga. Anda dapat melakukan pencarian Google untuk ulasan, tetapi juga melihat di platform media sosial utama dan di forum juga. Lihat juga apa yang digunakan pakar industri dan influencer.

Pastikan untuk melihat juga daftar "atas" dan "terbaik". Misalnya, lihat dengan cermat artikel ulasan alat kami untuk melihat opsi apa yang kami anggap terbaik dari yang terbaik.

Manfaatkan Uji Coba dan Paket Gratis

Sebelum Anda membuat pilihan akhir , perhatikan baik-baik produk yang menawarkan uji coba gratis. Bahkan jika menurut Anda perangkat lunak itu bukan pilihan yang tepat, cobalah. Anda mungkin mempelajari sesuatu tentang apa yang Anda inginkan dan menemukan fitur yang tidak Anda ketahui sebagai pilihan.

Buat daftar semua program perangkat lunak pemasaran media sosial yang menawarkan uji coba gratis atau paket gratis, dan coba setidaknya setengahnya. Itu akan memberi Anda gambaran menyeluruh tentang apa yang dilakukan program-program ini dan apa yang Anda inginkan darinya.

Jika Anda menemukan yang benar-benar Anda sukai, tuliskan fitur yang paling membuat Anda terkesan dan harganya. Dengan cara ini, Anda dapat membuat perbandingan saat menjalani uji coba gratis untuk mendapatkan gambaran seperti apa pilihan yang tepat untuk bisnis Anda.

Beberapa produk yang menawarkan uji coba gratis meliputi:

• Ripl — Satu minggu gratis
• Buffer — Paket gratis hingga tiga saluran media sosial
• Hootsuite — uji coba gratis selama 30 hari
• Sprout Social — uji coba gratis selama 30 hari
• Agora Pulse — uji coba gratis 30 hari

Sebagian besar akan memiliki tingkat langganan yang berbeda juga. Catat apa yang sesuai dengan anggaran Anda dan fitur apa yang sesuai dengan harganya.

Buat Daftar Singkat

Setelah Anda mengajukan semua pertanyaan dan melakukan semua penelitian, buatlah daftar pendek favorit Anda. Tuliskan pro dan kontra dari setiap program perangkat lunak. Juga, buat perbandingan. Manakah yang menawarkan semua fitur dalam daftar 'harus dimiliki' Anda? Lihat apa yang membuat masing-masing unik dan apakah mereka memiliki fitur yang belum Anda pertimbangkan.

Terakhir, cari tahu mana yang paling sesuai dengan anggaran Anda. Jika produk teratas dalam daftar Anda terlalu mahal, pergilah ke favorit Anda berikutnya dan lihat apakah itu pilihan yang lebih baik. Anda mungkin menemukan beberapa merek perangkat lunak manajemen media sosial melakukan fitur a la carte juga. Mungkin Anda dapat memasukkan favorit ke dalam anggaran Anda dengan memotong fitur yang tidak Anda perlukan.

Ketika Anda akhirnya memilih, jika mereka tidak menawarkan uji coba gratis, mintalah. Hal terburuk yang bisa terjadi adalah mereka mengatakan tidak. Jika mereka tidak menyediakan uji coba gratis, daftar untuk berlangganan sesingkat mungkin. Dengan begitu, Anda tidak akan menghabiskan banyak uang untuk sesuatu yang tidak cocok untuk Anda.

Ada banyak platform pemasaran media sosial di luar sana, jadi luangkan waktu Anda dan lakukan riset untuk memastikan Anda mendapatkan pengembalian investasi terbaik.

Scripted memiliki banyak penulis yang diseleksi dengan cermat dengan pengalaman mengoptimalkan media sosial. Mulai uji coba 30 hari Anda dengan Scripted untuk mengetahui betapa lebih mudahnya pemasaran konten saat Anda mengandalkan penulis profesional.