소셜 미디어용 마케팅 소프트웨어는 어떻게 선택합니까?

소셜 미디어는 지배적인 온라인 세력이지만 복잡한 것입니다. YouTube, Facebook, Twitter, TikTok, Snapchat 및 Instagram은 여전히 ​​인기가 있지만 새로운 플랫폼이 정기적으로 등장하는 것 같습니다. 그렇다면 기업은 어떻게 소셜 미디어 마케팅을 가장 잘 관리할 수 있을까요? 도움이 될 수 있는 도구가 있습니다. 하지만 소셜 미디어용 마케팅 소프트웨어를 선택하는 방법은 무엇입니까?

비즈니스 목표 정의

최선의 선택은 당신에게 맞는 것입니다. 즉, 소셜 미디어 마케팅 도구에서 원하는 기능과 이를 통해 달성하고자 하는 기능을 이해해야 합니다.

예를 들어:

• 브랜드 노출 증가
• 비즈니스 웹사이트로 트래픽 유도
• 유기적 검색 엔진 순위 향상
• 새로운 비즈니스 파트너십 개발
• 고객 충성도 자극
• 마케팅 비용 절감
• 매출 증가

이것은 소셜 미디어의 존재감 증가와 더 나은 마케팅으로 달성할 수 있는 모든 목표입니다.

필수 기능 파악

다음으로 소셜 미디어 마케팅 활동에 도움이 되는 소프트웨어가 필요한 이유를 자문해 보십시오. 이미 소프트웨어 프로그램을 사용하고 있을 수 있지만 표시를 놓치고 있습니다. 인터페이스가 혼란스러울 수 있습니다. 아마도 올바른 분석을 제공하지 않을 수 있습니다.

소셜 미디어 페이지를 수동으로 관리하고 있을 수 있습니다. 왜 당신을 위해 작동하지 않습니다? 어떤 종류의 자동화가 프로세스를 더 쉽게 만들까요?

어떤 기능이 필요한지 알 수 있도록 소프트웨어에서 수행할 작업 목록을 만드십시오.

몇 가지 일반적인 기능 은 다음과 같습니다.

• 게시물 예약 — 예약을 통해 미리 게시물을 만든 다음 게시를 자동화할 수 있습니다. 따라서 일주일 동안 필요한 모든 게시물을 작성하면 언제든지 게시하도록 설정할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 모니터링 및 청취 — 소셜 청취는 브랜드, 회사 이름 또는 제품에 대한 소셜 버즈를 추적하고 검토합니다. 이것은 대부분의 기업에 귀중한 정보입니다. 그것은 당신이 당신의 목표 청중의 온도를 측정하고 그들이 마케팅 캠페인이나 제품에 대해 어떻게 느끼는지 볼 수 있습니다. 경청함으로써 마케팅 노력이 얼마나 잘 작동하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
• 키워드 추적 - 키워드 추적은 소셜 리스닝과 유사하지만 선별된 키워드에 중점을 둡니다. 예를 들어 맨해튼에 있는 커피숍은 사람들이 말하는 내용과 이유에 대한 통찰력을 얻기 위해 맨해튼 커피 또는 워싱턴 스퀘어 공원 커피를 추적할 수 있습니다.
• 감정 분석 — 감정 분석은 소셜 미디어 대화를 심층 분석하고 컨텍스트가 주제, 브랜드 또는 산업에 적용되는 방식을 결정합니다.
• 고객 프로필 — 소셜 미디어 페르소나를 만들어 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 이상적인 고객을 찾습니다.
• 다중 채널 관리 — 이를 통해 한 번에 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 활동할 수 있습니다.
• 캘린더 — 소셜 미디어 게시물의 개요(과거, 현재, 미래)를 하나 이상의 플랫폼에서 보여줍니다. 모든 소셜 미디어 페이지에서 내일의 게시물이 어떻게 보이는지 한 번에 볼 수 있습니다.
• 캠페인 관리 — 여러 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 한 번에 계획하고 관리합니다.
• 팀 협업 — 소셜 미디어 마케팅 소프트웨어에서 한 번에 두 명 이상의 사람을 허용합니다.
• 소셜 채널 통합 — 동시에 둘 이상의 채널에 게시합니다. 예를 들어 LinkedIn 및 Facebook에 대한 게시물을 만들어 한 번에 둘 다에 보낼 수 있습니다.
• 경고 — 경고는 다양한 주제를 다룹니다. 예를 들어, 브랜드나 제품에 대한 언급이 갑자기 유입되면 경고하도록 설정할 수 있습니다. 게시물에 댓글이 있으면 두 번째 알림이 표시될 수 있습니다.
• 분석 및 보고서 — 이해 관계자와 공유하여 소셜 미디어 캠페인의 진행 상황을 모니터링할 수 있는 보고서를 생성합니다.

가장 유망한 소셜 미디어 소프트웨어 프로그램에는 이러한 기능이 하나 이상 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어용으로 가장 잘 알려진 소프트웨어 프로그램 중 하나인 Hootsuite 는 소셜 리스닝을 사용하여 브랜드 및 제품 언급을 정확히 찾아냅니다. Sprout Social 은 전환 기록을 보여주고 여러 소셜 미디어 플랫폼의 콘텐츠를 모니터링할 수 있도록 합니다.

원하는 기능 목록이 있으면 상위 5개에 동그라미를 치고 나머지의 우선 순위를 지정하십시오. 이를 통해 사용 가능한 다양한 도구를 조사할 수 있는 도약의 발판이 될 것입니다.

영향을 미치는 비즈니스 요소 고려

회사에 대한 다양한 요소도 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, B2B(기업 간 거래) 회사는 LinkedIn과 같은 다양한 플랫폼에 집중할 수 있습니다. B2C(기업 대 소비자)는 Facebook이나 Instagram과 같은 친구와 가족을 대상으로 하는 플랫폼에 계속 관여할 것입니다. 비영리 단체는 트위터에서 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다.

회사의 규모도 중요합니다. 소규모 기업은 고가의 소프트웨어에 대한 예산이 없을 수 있습니다. 그들은 확장된 가격 또는 낮은 구독 기반 서비스를 제공하는 소프트웨어 계획을 자세히 살펴볼 수 있습니다.

마지막으로 타겟 인구 통계는 무엇입니까? 더 젊은 층에 초점을 맞추는 경우 TikTok 또는 Snapchat에 더 가깝습니다. 나이 든 개인을 대상으로 하는 비즈니스는 Facebook을 사용하는 것이 더 나을 수 있습니다. 소셜 미디어에서 마케팅할 때 이상적인 고객이 있는 곳으로 이동하는 것이 중요합니다.

대회를 보다

이 팁은 대부분의 마케팅 결정에 적용됩니다. 경쟁업체는 무엇을 하고 있으며 그에 대한 성과를 거두고 있습니까? 그들의 소셜 미디어 페이지를 보고 어떤 종류의 콘텐츠를 게시하고 얼마나 자주 게시하는지 확인하십시오.

그것은 당신이 이길 필요가 있는 것과 소프트웨어 프로그램이 어떻게 당신을 경쟁에서 앞서게 할 수 있는지에 대한 아이디어를 줄 것입니다. 예를 들어, 경쟁자가 소셜 미디어에서 매우 활발한 경우 예약된 게시물은 자산이 됩니다.

많은 피드백 받기

소중한 고객, 파트너 및 공급업체에게 어떤 프로그램을 사용하고 왜 사용하는지 물어보십시오. 이것은 당신이 선두주자라고 생각할 수 있는 제품에 대한 실시간 리뷰를 얻을 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 소프트웨어에서 어떤 기능이 가장 마음에 드는지, 얼마나 쉽게 마스터할 수 있는지 물어보십시오. 피드백을 받을 때 프로그램 목록을 유지하고 각각에 대해 메모하십시오.

온라인에 가서 제품에 대한 리뷰도 살펴보세요. Google에서 리뷰를 검색할 수 있지만 주류 소셜 미디어 플랫폼과 포럼에서도 볼 수 있습니다. 업계 전문가와 인플루언서가 사용하는 제품도 확인하세요.

"상위" 및 "최고" 목록도 확인하십시오 . 예를 들어, 도구 검토 기사를 자세히 살펴보고 어떤 옵션이 최고 중 최고라고 생각하는지 확인하십시오.

무료 평가판 및 요금제 활용

최종 선택을 하기 전에 무료 평가판을 제공하는 제품을 자세히 살펴보십시오. 소프트웨어가 올바른 선택이 아니라고 생각하더라도 어쨌든 사용해 보십시오. 당신이 원하는 것에 대해 뭔가를 배우고 옵션인 줄 몰랐던 기능을 발견할 수 있습니다.

무료 평가판 또는 무료 계획을 제공하는 모든 소셜 미디어 마케팅 소프트웨어 프로그램의 목록을 만들고 그 중 적어도 절반을 시도하십시오. 그러면 이러한 프로그램이 무엇을 하고 무엇을 원하는지에 대한 종합적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.

정말 마음에 드는 것을 찾으면 가장 인상 깊었던 기능과 가격을 적어 두십시오. 이렇게 하면 무료 평가판을 통해 비교하여 귀하의 비즈니스에 완벽한 선택이 어떤 모습일지 그림을 얻을 수 있습니다.

무료 평가판 을 제공하는 일부 제품은 다음과 같습니다.

• Ripl — 1주일 무료
• 버퍼 — 최대 3개의 소셜 미디어 채널을 위한 무료 플랜
• Hootsuite — 30일 무료 평가판
• Sprout Social — 30일 무료 평가판
• Agora Pulse — 30일 무료 평가판

대부분의 구독 수준도 다릅니다. 예산에 맞는 것과 가격에 제공되는 기능을 기록해 두십시오.

짧은 목록 만들기

모든 질문을 하고 모든 조사를 마치면 즐겨찾기 목록을 만드십시오. 각 소프트웨어 프로그램의 장단점을 기록하십시오. 또한, 비교하십시오. '필수' 목록에 있는 모든 기능을 제공하는 것은 무엇입니까? 각각을 고유하게 만드는 요소와 아직 고려하지 않은 기능이 있는지 확인하십시오.

마지막으로 예산에 가장 적합한 것이 무엇인지 알아내십시오. 목록의 최상위 제품이 너무 비싸면 다음 즐겨찾기로 이동하여 더 나은 옵션인지 확인하십시오. 일부 소셜 미디어 관리 소프트웨어 브랜드에서도 일품 기능을 사용할 수 있습니다. 필요하지 않은 기능을 제거하여 예산에 즐겨찾기를 맞출 수 있습니다.

마침내 선택할 때 무료 평가판을 제공하지 않는 경우 하나를 요청하십시오. 일어날 수 있는 최악의 상황은 그들이 아니오라고 말하는 것입니다. 무료 평가판을 제공하지 않는 경우 가능한 가장 짧은 구독에 등록하십시오. 그렇게 하면 자신에게 맞지 않는 일에 많은 돈을 쓰지 않을 것입니다.

많은 소셜 미디어 마케팅 플랫폼이 있으므로 시간을 내어 조사하여 최고의 투자 수익을 얻을 수 있도록 하십시오.

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