如何为社交媒体选择营销软件？

社交媒体是一种主导的在线力量，但也是一种复杂的力量。 YouTube、Facebook、Twitter、TikTok、Snapchat 和 Instagram 仍然是最受欢迎的，但新平台似乎定期涌现。 那么企业如何才能最好地管理他们的社交媒体营销呢？ 有一些工具可以提供帮助。 但是，您应该如何为社交媒体选择营销软件？

定义您的业务目标

最好的选择是适合您的。 这意味着您需要了解您想要社交媒体营销工具中的哪些功能以及您希望用它完成什么。

例如：

• 增加品牌曝光度
• 为企业网站带来流量
• 提高自然搜索引擎排名
• 发展新的商业伙伴关系
• 激发客户忠诚度
• 降低营销成本
• 提升销量

这些都是您可以通过增加社交媒体存在和更好的营销来实现的目标。

查明必备功能

接下来，问问自己为什么需要软件来帮助您进行社交媒体营销工作。 可能是您已经使用了一个软件程序，但它没有为您标记。 也许界面令人困惑。 也许它没有提供正确的分析。

也许您一直在手动管理您的社交媒体页面。 为什么这对你不起作用？ 什么样的自动化将使这个过程更容易？

列出您希望软件执行的操作，以便了解您需要哪些功能。

一些常见的功能包括：

• 发布计划——计划允许您提前创建帖子，然后自动发布。 因此，如果您写了一周所需的所有帖子，则可以将它们设置为随时发布。
• 社交媒体监控和聆听——社交聆听跟踪和评论关于您的品牌、公司名称或产品的社交嗡嗡声。 对于大多数企业来说，这是非常宝贵的信息。 它使您可以了解目标受众的体温，并了解他们对营销活动或产品的感受。 通过倾听，您可以更好地了解您的营销工作的效果。
• 关键字跟踪 - 关键字跟踪类似于社交聆听，但它侧重于选择关键字。 例如，曼哈顿的一家咖啡店可能会跟踪咖啡曼哈顿或咖啡华盛顿广场公园，以深入了解人们在谈论什么以及为什么谈论。
• 情感分析——情感分析更深入地研究社交媒体对话，并确定上下文如何应用于主题、品牌或行业。
• 客户资料——创建社交媒体角色以在不同的社交媒体平台上寻找您的理想客户。
• 多渠道管理——这使您可以同时在多个社交媒体平台上保持活跃。
• 日历 - 这显示了您在一个或多个平台上的社交媒体帖子的概览：过去、现在和未来。 您可以立即在所有社交媒体页面上看到明天的帖子是什么样的。
• 活动管理 - 一次计划和管理多个社交媒体营销活动。
• 团队协作——一次允许多人使用社交媒体营销软件。
• 社交渠道整合——同时发布到多个渠道。 例如，您可以为 LinkedIn 和 Facebook 创建一个帖子，然后同时将其发送给两者。
• 警报 — 警报涵盖各种主题。 例如，如果突然大量提及您的品牌或产品，您可能会设置一个提醒您。 当您对帖子发表评论时，第二个警报可能会告诉您。
• 分析和报告 - 创建您可以与利益相关者共享的报告，以监控社交媒体活动的进度。

最有前途的社交媒体软件程序具有这些功能中的一个或多个。 例如， Hootsuite是最著名的社交媒体软件程序之一，它使用社交聆听来精确定位品牌和产品提及。 Sprout Social显示转换历史记录，并允许您监控多个社交媒体平台上的内容。

一旦你有了一个你想要的功能列表，圈出前五名并优先考虑其余的。 当您研究可用的各种工具时，这将为您提供一个跳跃平台。

考虑影响业务因素

关于贵公司的不同因素也会影响您的决定。 例如，企业对企业 (B2B) 公司可能专注于不同的平台，例如 LinkedIn。 企业对消费者 (B2C) 可能会继续参与针对朋友和家人的平台，如 Facebook 或 Instagram。 非营利组织可能会在 Twitter 上花费更多时间。

贵公司的规模也很重要。 小型企业可能没有购买昂贵软件的预算。 他们可能会仔细研究提供按比例定价或基于订阅的低服务的软件计划。

最后，您的目标人群是什么？ 如果您的重点是年轻群体，您可能会更接近 TikTok 或 Snapchat。 针对老年人的企业可能会在 Facebook 上做得更好。 在社交媒体上进行营销时，去理想客户所在的地方很重要。

看比赛

这个提示适用于大多数营销决策。 竞争在做什么，是否为他们带来了回报？ 查看他们的社交媒体页面，了解他们发布的内容类型以及发布频率。

这将使您了解您需要击败什么以及软件程序如何让您在竞争中领先。 例如，如果您的竞争对手在社交媒体上非常活跃，那么预定的帖子将是一种资产。

获得大量反馈

询问您尊贵的客户、合作伙伴和供应商，了解他们使用哪些程序以及原因。 这是对您可能认为是领先者的产品进行实时评论的最佳方式。 询问他们最喜欢该软件的哪些功能以及掌握它的难易程度。 保留程序列表并在收到反馈时对每个程序进行记录。

也可以上网查看产品的评论。 您可以在 Google 上搜索评论，也可以在主流社交媒体平台和论坛上查看。 看看行业专家和有影响力的人也在使用什么。

确保也查看“顶部”和“最佳”列表。 例如，仔细查看我们的工具评论文章，看看我们认为哪些选项是最好的。

利用免费试用和计划

在您做出最终选择之前，请仔细查看提供免费试用的产品。 即使您认为该软件不是正确的选择，也请尝试一下。 您可能会了解您想要的东西并发现您不知道的功能是一种选择。

列出所有提供免费试用或免费计划的社交媒体营销软件程序，并至少尝试其中的一半。 这将使您全面了解这些程序的功能以及您希望从它们中得到什么。

如果您找到了您真正喜欢的一款，请写下最让您印象深刻的功能和价格。 通过这种方式，您可以在进行免费试用时进行比较，以了解适合您业务的完美选择。

一些提供免费试用的产品包括：

• Ripl — 一周免费
• Buffer——最多三个社交媒体渠道的免费计划
• Hootsuite — 30 天免费试用
• Sprout Social — 30 天免费试用
• Agora Pulse — 30 天免费试用

大多数也会有不同的订阅级别。 记下适合您预算的内容以及定价中包含的功能。

创建一个短名单

一旦你问了所有的问题并完成了所有的研究，就可以创建一个你最喜欢的候选名单。 写下每个软件程序的优缺点。 另外，进行比较。 哪一个提供您“必备”列表中的所有功能？ 看看是什么让每一个都独一无二，以及它们是否具有您尚未考虑的功能。

最后，确定哪一个最适合您的预算。 如果您列表中的顶级产品太贵，请转到您的下一个最喜欢的产品，看看它是否是更好的选择。 您可能会发现一些社交媒体管理软件品牌也提供点菜功能。 也许您可以通过删除不需要的功能来将最喜欢的功能纳入您的预算。

当您最终选择时，如果他们不提供免费试用，请索取。 可能发生的最糟糕的事情是他们说不。 如果他们不提供免费试用，请注册尽可能短的订阅。 这样，您就不会在不适合您的事情上花费很多钱。

那里有许多社交媒体营销平台，因此请花点时间进行研究，以确保您获得最佳的投资回报。

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