Come faccio a scegliere un software di marketing per i social media?

I social media sono una forza online dominante, ma complicata. YouTube, Facebook, Twitter, TikTok, Snapchat e Instagram sono ancora i preferiti, ma nuove piattaforme sembrano spuntare regolarmente. Quindi, come possono le aziende gestire al meglio il loro social media marketing? Ci sono strumenti disponibili che possono aiutare. Come dovresti scegliere un software di marketing per i social media, però?

Definisci i tuoi obiettivi aziendali

La scelta migliore è quella che fa per te. Ciò significa che devi capire quali funzionalità desideri in uno strumento di social media marketing e cosa speri di ottenere con esso.

Per esempio:

• Aumenta l'esposizione del marchio
• Indirizza il traffico verso il sito web aziendale
• Migliora il posizionamento organico sui motori di ricerca
• Sviluppare nuove partnership commerciali
• Stimolare la fedeltà dei clienti
• Riduci i costi di marketing
• Aumento delle vendite

Questi sono tutti obiettivi che potresti raggiungere con una maggiore presenza sui social media e un marketing migliore.

Individua le caratteristiche indispensabili

Quindi, chiediti perché hai bisogno di un software per aiutarti con i tuoi sforzi di marketing sui social media. Potresti usare già un programma software, ma manca il bersaglio per te. Forse l'interfaccia è confusa. Forse non fornisce l'analisi corretta.

Forse hai gestito manualmente le tue pagine sui social media. Perché non funziona per te? Quali tipi di automazione renderanno il processo più semplice?

Fai un elenco di cose che vuoi che il software faccia in modo da sapere quali funzionalità ti servono.

Alcune caratteristiche comuni includono:

• Pianificazione dei post: la pianificazione ti consente di creare post in anticipo e quindi di automatizzarne la pubblicazione. Quindi, se scrivi tutti i post di cui hai bisogno per una settimana, puoi impostarli per pubblicarli quando vuoi.
• Monitoraggio e ascolto dei social media: l'ascolto sui social tiene traccia e rivede il brusio sui social in merito al tuo marchio, al nome dell'azienda o ai prodotti. Questa è un'informazione preziosa per la maggior parte delle aziende. Ti consente di misurare la temperatura del tuo pubblico di destinazione e vedere come si sentono riguardo a una campagna o un prodotto di marketing. Ascoltando, puoi sviluppare una migliore comprensione di come funzionano i tuoi sforzi di marketing.
• Monitoraggio delle parole chiave: il monitoraggio delle parole chiave è simile all'ascolto sociale, ma si concentra su parole chiave selezionate. Ad esempio, una caffetteria a Manhattan può monitorare il caffè Manhattan o il caffè Washington Square Park per ottenere informazioni su di cosa parlano le persone e perché.
• Analisi del sentiment: l'analisi del sentiment approfondisce le conversazioni sui social media e determina come il contesto potrebbe applicarsi a un argomento, un marchio o un settore.
• Profili dei clienti: crea personalità sui social media per cercare il tuo cliente ideale su diverse piattaforme di social media.
• Gestione multicanale: ti consente di essere attivo su più piattaforme di social media contemporaneamente.
• Calendario: mostra una panoramica dei tuoi post sui social media: passati, presenti e futuri su una o più piattaforme. Potresti vedere come appaiono contemporaneamente i post di domani su tutte le tue pagine di social media.
• Gestione della campagna: pianifica e gestisci più campagne di social media marketing contemporaneamente.
• Collaborazione in team: consente a più di una persona di utilizzare il software di social media marketing contemporaneamente.
• Integrazione dei canali social: pubblica su più canali contemporaneamente. Ad esempio, potresti creare un post per LinkedIn e Facebook e inviarlo a entrambi contemporaneamente.
• Avvisi: gli avvisi coprono una varietà di argomenti. Ad esempio, potresti averne uno impostato per avvisarti se c'è un afflusso improvviso di menzioni per il tuo marchio o prodotto. Un secondo avviso potrebbe dirti quando hai un commento su un post.
• Analisi e report: crea report da condividere con le parti interessate per monitorare l'andamento delle campagne sui social media.

I programmi software per social media più promettenti hanno una o più di queste funzionalità. Ad esempio, Hootsuite , uno dei più noti programmi software per i social media, utilizza l'ascolto sociale per individuare le citazioni di marchi e prodotti. Sprout Social mostra la cronologia delle conversioni e ti consente di monitorare i contenuti su diverse piattaforme di social media.

Una volta che hai un elenco di funzionalità che desideri, cerchia le prime cinque e dai la priorità al resto. Questo ti darà una piattaforma di lancio mentre cerchi i vari strumenti disponibili.

Considera l'influenza dei fattori aziendali

Anche diversi fattori della tua azienda potrebbero influenzare la tua decisione. Ad esempio, le società business-to-business (B2B) possono concentrarsi su piattaforme diverse, come LinkedIn. Il business-to-consumer (B2C) rimarrà probabilmente coinvolto in piattaforme che prendono di mira amici e famiglie come Facebook o Instagram. Un'organizzazione no profit potrebbe trascorrere più tempo su Twitter.

Anche le dimensioni della tua azienda sono importanti. Le piccole imprese potrebbero non avere il budget per software costosi. Potrebbero esaminare più da vicino i piani software che offrono prezzi ridotti o servizi basati su abbonamenti bassi.

Infine, qual è il tuo target demografico? Se ti concentri su un pubblico più giovane, potresti restare più vicino a TikTok o Snapchat. Le aziende che prendono di mira le persone anziane possono fare meglio con Facebook. È importante andare dove si trova il tuo cliente ideale quando fai marketing sui social media.

Guarda il Concorso

Questo suggerimento vale per la maggior parte delle decisioni di marketing. Cosa sta facendo la concorrenza e sta dando i suoi frutti? Guarda le loro pagine sui social media e guarda che tipo di contenuto pubblicano e con quale frequenza lo pubblicano.

Questo ti darà un'idea di cosa devi battere e di come un programma software può farti superare la concorrenza. Ad esempio, i post programmati sarebbero una risorsa se la tua concorrenza è molto attiva sui social media.

Ricevi un sacco di feedback

Chiedi ai tuoi stimati clienti, partner e fornitori di vedere quali programmi utilizzano e perché. Questo è il modo migliore per ottenere recensioni in tempo reale sui prodotti che potresti considerare in prima linea. Chiedi loro quali caratteristiche preferiscono del software e quanto è stato facile padroneggiarlo. Tieni un elenco di programmi e prendi appunti su ciascuno di essi man mano che ricevi un feedback.

Vai online e guarda anche le recensioni per il prodotto. Puoi fare ricerche su Google per recensioni, ma anche cercare sulle principali piattaforme di social media e anche nei forum. Scopri cosa usano anche gli esperti del settore e gli influencer.

Assicurati di guardare anche gli elenchi "top" e "best of". Ad esempio, guarda da vicino i nostri articoli di revisione degli strumenti per vedere quali opzioni consideriamo il meglio del meglio.

Sfrutta le prove e i piani gratuiti

Prima di fare la tua scelta finale , guarda da vicino i prodotti che offrono prove gratuite. Anche se non pensi che il software sia la scelta giusta, provalo comunque. Potresti imparare qualcosa su ciò che desideri e scoprire funzionalità che non sapevi fossero un'opzione.

Fai un elenco di tutti i programmi software di social media marketing che offrono prove gratuite o piani gratuiti e provane almeno la metà. Questo ti darà un'idea a tutto tondo di cosa fanno questi programmi e cosa vuoi da loro.

Se ne trovi uno che ti piace davvero, scrivi le caratteristiche che ti hanno colpito di più e il prezzo. In questo modo, puoi fare confronti durante le prove gratuite per avere un'idea di come potrebbe essere la scelta perfetta per la tua attività.

Alcuni prodotti che offrono prove gratuite includono:

• Ripl — Una settimana gratis
• Buffer: piano gratuito per un massimo di tre canali di social media
• Hootsuite: 30 giorni di prova gratuita
• Sprout Social: 30 giorni di prova gratuita
• Agora Pulse — 30 giorni di prova gratuita

La maggior parte avrà anche diversi livelli di abbonamento. Prendi nota di ciò che si adatta al tuo budget e quali funzionalità sono disponibili al prezzo.

Crea un breve elenco

Una volta che hai posto tutte le domande e fatto tutte le ricerche, crea un elenco dei tuoi preferiti. Annotare i pro ei contro di ogni programma software. Inoltre, fai dei confronti. Quale offre tutte le funzionalità nella tua lista di "must-have"? Guarda cosa rende ognuno unico e se hanno caratteristiche che non hai ancora considerato.

Infine, scopri quale si adatta meglio al tuo budget. Se il prodotto in cima alla tua lista è troppo costoso, vai al tuo prossimo preferito e vedi se è l'opzione migliore. Potresti scoprire che anche alcuni marchi di software di gestione dei social media offrono funzionalità à la carte. Forse puoi inserire un preferito nel tuo budget eliminando le funzionalità che non ti servono.

Quando finalmente scegli, se non offrono una prova gratuita, chiedine una. La cosa peggiore che può succedere è che dicono di no. Se non forniscono una prova gratuita, iscriviti per l'abbonamento più breve possibile. In questo modo, non spenderai molti soldi per qualcosa che non funziona per te.

Esistono molte piattaforme di social media marketing, quindi prenditi il ​​tuo tempo e fai le tue ricerche per assicurarti di ottenere il miglior ritorno sul tuo investimento.

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