Marketing prin e-mail – Ghid de bune practici pentru o mai bună livrare a e-mailului în 2022

Marketingul prin e-mail este modul primitiv, dar influent, de comunicare și implicare a clienților potențiali și potențialilor. Vă puteți atinge scopurile și obiectivele prin simpla contactare la căsuțele de e-mail ale abonaților. Marketingul prin e-mail s-a transformat odată cu trecerea anilor, unde automatizarea a devenit acum linia de viață a afacerii pentru a implica clienții prin mesaje declanșate.

Dar dacă ne uităm la cealaltă parte a marketingului prin e -mail, ar putea exista anumite probleme cu care cineva s-ar putea confrunta. De exemplu, ce se întâmplă dacă e-mailurile tale nu ajung în căsuțele de e-mail ale utilizatorilor. Livrarea e-mailului devine o problemă uriașă cu acest mod de marketing. Cu siguranță s-ar putea întâmpla din diverse motive, poate că infrastructura dvs. sau practicile pe care le utilizați ar putea să nu fie fezabile.

Ei bine, acest articol va elimina toate întrebările și problemele cu care s-ar putea să vă confruntați cu privire la livrarea e-mailului. Aflați care sunt cele mai bune practici de urmat.

CARE SUNT MOTIVELE CARE AFECTEAZĂ LIVRAREA E-MAILULUI

Livrarea e-mailurilor dvs. poate fi obținută din următoarele motive:

• Reputația domeniului
• Conținut de e-mail
• Limită de trimitere a e-mailului
• Monitorizați reputația IP

Citiți mai departe pentru a afla despre punctele de mai sus și despre toate cele mai bune practici pe care le puteți urma pentru a le îmbunătăți.

1. REPUTATEA DOMENIULUI ȘI LIVRAREABILITATE

Reputația domeniului dvs. și reputația IP pot afecta livrabilitatea e-mailului într-o mai mare măsură. Reputația domeniului și reputația IP diferă una de cealaltă, dar se afectează și una pe cealaltă. Deci, să spunem, dacă nu aveți o reputație bună de IP, o puteți valorifica cu ușurință adăugând IP-uri noi sau mutând IP-uri. De asemenea, puteți trimite e-mailuri de la diferite ESP-uri și puteți obține o reputație excelentă.

Pe de altă parte, dacă reputația domeniului tău nu este bună, există șanse mai mari ca e-mailurile tale să fie considerate spam. Prin urmare, ar trebui să se uite la menținerea reputației domeniului lor variabil mai ridicată decât reputația IP.

Notă: Reputația IP și reputația domeniului sunt ambele interconectate. Dacă trimiteți un e-mail de la o adresă IP care are o reputație mai mare, dar dacă reputația domeniului dvs. este mai scăzută, aceasta va afecta ratele de livrare a e-mailului pe termen lung.

Instrumente pe care le puteți utiliza pentru a verifica și optimiza starea e-mailului:

• TOOLBOX : Puteți testa performanța e-mailurilor, domeniilor și rețelelor dvs. folosind mxtoolbox.

Cum funcționează instrumentul:

Puteți efectua diverse teste de performanță pentru e-mailurile și domeniul dvs. În plus, veți primi un raport care evidențiază zonele referitoare la domeniul dvs. pe care trebuie să le îmbunătățiți. Instrumentul funcționează minunat ilustrând starea sănătății e-mailului într-un raport integrat. De asemenea, puteți recunoaște problemele referitoare la serverul web, serverul de e-mail etc.

• SUPER INSTRUMENT : Utilizați acest super instrument pentru a verifica IP-ul sau reputația gazdei. Puteți obține informații validate despre toate diagnosticele DNS, lista neagră și SMTP cu acest singur instrument. Pur și simplu introduceți numele domeniului sau numele gazdei și obțineți istoricul integrat cu privire la informațiile de înregistrare a domeniului sau informațiile despre adresa dvs. IP.

• DMARC: DMARC (autentificare, raportare și conformitate bazată pe domeniu) împiedică e-mailurile dvs. WordPress să intre în spam. Vă oferă informații precise despre rapoartele dvs. prin e-mail în cazul oricăror blocaje. Puteți ști dacă e-mailul trimis este respins sau nu. Se poate ști și despre autentificarea e-mailurilor.

• SPF: Se referă la cadrul politicii expeditorului. Verifică autorizarea adresei dumneavoastră IP prin care este trimis e-mailul. Păstrarea unei înregistrări SPF este necesară și obligatorie pentru a preveni spamul pentru e-mailurile dvs. WordPress.

Notă: Nu utilizați mai mult de o înregistrare SPF, în cazul în care creați alte înregistrări pentru furnizorul dvs. de servicii, atunci trebuie să le integrați pe toate într-una singură.

• DKIM: DomainKeys Identified mail, adică o înregistrare DKIM este utilizată pentru a valida domeniul. DKIM demonstrează că conținutul dvs. de e-mail nu a fost modificat. Demonstrează validitatea și autentificarea expeditorului.

Pentru a adăuga o înregistrare DKIM, trebuie să contactați mai întâi furnizorul de servicii de e-mail.

Notă: verificați din nou dacă DMRC, DKIM și SPF sunt configurate corect în timp ce trimiteți e-mailuri în wordpress.

2. CONȚINUT EMAIL

Conținutul este considerat regele marketingului. Nu afectează doar implicarea clienților, ci și capacitatea de livrare a e-mailurilor tale. Dacă e-mailurile dvs. tranzacționale au multe semne de exclamare sau subiecte suspecte, acestea ar putea fi considerate direct ca spam. Amintiți-vă că e-mailurile dvs. spam afectează foarte mult reputația domeniului dvs.

Iată câteva modalități pe care le puteți folosi pentru a îmbunătăți conținutul e-mailurilor dvs

• Practici de îmbunătățire a e-mailurilor tranzacționale: Procesul de vânzare constă de obicei în trimiterea de e-mailuri tranzacționale către utilizatori. Aceste e-mailuri conțin informații precum solicitări de resetare a parolei, chitanțe de achiziție etc. Prin urmare, trebuie să aveți grijă chiar și de cele mai mici elemente ale e-mailului dvs. pentru a obține mai multe rate de deschidere a e-mailului și de implicare.

Elementele unui e-mail pe care trebuie să le urmăriți:

• Metainformații: În afară de contextul e-mailului dvs., metainformațiile influențează lizibilitatea și ratele de deschidere ale e-mailului dvs. Asigurați-vă că oferiți o comunicare eficientă utilizatorilor într-un spațiu limitat. Evitați să puneți „de la adresa” în linia de subiect, așa cum este prezentat în imaginea de mai jos.

• De la și răspunde la adrese : ori de câte ori un utilizator se uită la un e-mail, privirea lui se mută către adresa de unde a primit e-mailul. Prin urmare, ar trebui să utilizați numele aplicației care a trimis e-mailul. În cazul în care aveți nevoie de o adresă de „răspuns la” diferită de adresa „formularului”, puteți utiliza valoarea antetului „răspuns la”, astfel încât utilizatorul să poată răspunde la adresa de e-mail monitorizată. Ar putea evita erorile în comunicarea dintre dvs. și utilizator pentru referințe viitoare.

• Subiectul e-mailurilor: liniile de subiect sunt oferta captivantă pentru abonații să deschidă și să citească e-mailul. Subiectul dvs. trebuie să fie limitat la 50 de caractere sau mai puțin decât atât. De asemenea, trebuie să fie relevant și ar putea transmite un mesaj semnificativ utilizatorului. Transmite toate informațiile relevante în linia de subiect. În cazul în care, este lung, apoi mutați-l în „Pre-header” al e-mailului.

• Aplicația timbru poștal pentru a verifica scorul de spam: utilizați aplicația timbru poștal pentru a vă revizui conținutul. Puteți verifica scorul de spam pentru mesajele de e-mail prin simpla copiere și lipire a conținutului și antetului e-mailului în casetă, așa cum se arată în imaginea de mai jos.

Notă: Cu cât scorul dvs. de spam este mai mic, cu atât sunt mai mari șansele de livrare a e-mailurilor către utilizatori. E-mailul dvs. ar trebui să aibă un scor de spam eligibil de 5 sau mai mic decât acesta.

CARE SUNT ANTETUL DE E-MAIL ȘI CUM SĂ LE VEZI:

Antetele e-mailurilor descriu toate informațiile relevante de urmărire ale unui e-mail. Acesta explică navigarea pe care o face un e-mail pe măsură ce procesează prin diferite servere. Antetele indică adresele IP, marcajele de timp și informațiile atât ale expeditorului, cât și ale destinatarului.

Cum să vizualizați anteturile de e-mail

1. În primul rând, conectați-vă la e-mailul dvs. într-un browser web.

2. Acum, deschideți e-mailul pentru care doriți să verificați anteturile.

3. Lângă Răspuns , faceți clic pe Mai multe , cele trei puncte verticale de stivuire.

4. Faceţi clic pe Afişare original

5. O pagină cu anteturile de e-mail se va deschide într-o filă sau fereastră nouă.

Dacă doriți să aflați despre e-mailurile blocate, respinse, spam și netrimise, puteți furniza informații despre anteturi centrului de tehnologie și puteți obține informațiile corespunzătoare.

3. LIMITĂ DE TRIMITERE DE EMAIL

Trimiterea de e-mailuri cu o limită considerabilă este încă o altă componentă importantă pentru o rată viabilă de livrare a e-mailului.

Puteți trimite un e-mail cu un plan de încălzire pentru a obține rezultatele necesare. Vă puteți încălzi IP-ul într-un mod manual și automat. Citiți mai departe pentru a afla cum să vă încălziți e-mailul într-un mod automat și manual.

• Încălziți manual: dacă IP-ul dvs. este nou, îl puteți încălzi manual, dar dacă trebuie să adăugați mai multe IP-uri la IP-urile existente, puteți încălzi automat IP-ul cu API-ul sau UI. Trebuie să trimiteți din ce în ce mai multe e-mailuri la adresa dvs. IP pentru a vă încălzi manual IP-ul. Dacă aveți o nouă adresă IP, vi se cere să obțineți o reputație mai bună, astfel încât utilizatorii să vă poată identifica e-mailul. Dacă aveți o singură adresă IP, puteți să vă despărțiți sau să segmentați contactele și apoi să programați campaniile. Ar evita cazurile de blocare sau respingeri de e-mail.

• Încălzire automată: După cum sa menționat mai devreme, ar trebui să aveți două sau mai multe adrese IP pentru a beneficia de beneficiile unei încălziri IP automate. Puteți încălzi un IP, iar IP-ul deja încălzit poate primi mai multe mesaje chiar și dincolo de limita orară. Încălzirea automată permite NotifyVisitors să controleze numărul de mesaje trimise către adrese IP individuale sau servere simultan. Previne denaturarea reputației expeditorului.

Notă: NotifyVisitors limitează cantitatea de e-mailuri trimise pe o adresă IP pe oră. Dacă cererile depășesc limita orară, surplusul va fi trimis către IP-urile deja încălzite.

Consultați tabelul de mai jos pentru a afla programul orar de trimitere a e-mailurilor pentru o încălzire automată a IP:

4. MONITORIZAȚI-VĂ REPUTAȚIA IP

Similar cu reputația domeniului dvs., reputația dvs. IP contează la fel de mult pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailului.

Iată un instrument uimitor pentru a vă monitoriza și evalua reputația IP.

Instrumentul Google Postmaster:

Instrumentul Google Postmaster vă permite să vedeți prin lacunele din capacitatea de livrare a e-mailului. De asemenea, dezvăluie perspective unice pentru a vă ajuta să înțelegeți zonele problematice din practicile dvs. de e-mail.

Google vă oferă o înțelegere concretă a practicilor dvs. de e-mail. Puteți analiza următoarele lucruri:

• Rate de spam – Aflați procentul de e-mailuri autentificate DKIM care i-au determinat pe utilizatorii Gmail să se plângă.
• Autentificare – Verificați autentificarea domeniilor dacă acestea au fost trecute prin standardele SPF, DKIM sau DMARC.
• Domeniu și reputație IP – Vizualizați percepțiile Google despre domeniile și adresele dvs. IP.
• Criptare – Verificați e-mailurile trimise prin criptare TLS.
• Erori de livrare – Aprofundați erorile pe care le-ar putea conține e-mailul dvs. autentificat.

Notă: Puteți evalua scorurile de reputație oferite de Google. Acesta atribuie individual un scor (rău, mediu, scăzut și ridicat) domeniului dvs. și adresei IP. Dacă primiți un scor scăzut al ratei de spam, care respectă regulile Google, înseamnă că majoritatea e-mailurilor dvs. vor fi livrate cu succes utilizatorilor și nu sunt marcate ca spam.

CONCLUZIE

Urmați practicile de mai sus pentru a obține ratele optime de livrare pentru campaniile dvs. de e-mail.