التسويق عبر البريد الإلكتروني - دليل أفضل الممارسات لتسليم بريد إلكتروني أفضل في عام 2022

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأسلوب البدائي والمؤثر للتواصل مع العملاء المحتملين والتوقعات وإشراكهم. يمكنك تحقيق أهدافك وغاياتك ببساطة عن طريق الوصول إلى البريد الوارد للمشتركين. لقد تحول التسويق عبر البريد الإلكتروني مع السنوات الماضية ، حيث أصبحت الأتمتة الآن شريان الحياة للأعمال لإشراك العملاء عبر الرسائل المشغلة.

ولكن إذا نظرنا إلى الجانب الآخر من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد تكون هناك بعض المشكلات التي قد يواجهها المرء. على سبيل المثال ، ماذا لو لم تصل رسائلك الإلكترونية إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين. يصبح تسليم البريد الإلكتروني مشكلة كبيرة مع هذا النمط من التسويق. يمكن أن يحدث بالتأكيد لأسباب مختلفة ، ربما تفتقر البنية التحتية أو الممارسات التي تستخدمها إلى الجدوى.

حسنًا ، ستزيل هذه المقالة جميع استفساراتك والمشكلات التي قد تواجهها فيما يتعلق بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني. تعرف على أفضل الممارسات التي يجب اتباعها.

ما هي الأسباب التي تؤثر على إمكانية توصيل البريد الإلكتروني

قد يتم الحصول على إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للأسباب التالية:

• سمعة المجال
• محتوى البريد الإلكتروني
• حد إرسال البريد الإلكتروني
• مراقبة سمعة IP

اقرأ المزيد لمعرفة النقاط المذكورة أعلاه وأفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها لتحسينها.

1. المجال السمعة والإنجاز

يمكن أن تؤثر سمعة مجالك وسمعة IP على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني إلى حد كبير. تختلف سمعة المجال وسمعة IP عن بعضهما البعض ، لكنهما يؤثران أيضًا على بعضهما البعض. لذلك ، دعنا نقول ، إذا لم تكن لديك سمعة IP جيدة ، فيمكنك استردادها بسهولة عن طريق إضافة عناوين IP جديدة أو نقل عناوين IP. أيضًا ، يمكنك إرسال بريد من مزودي خدمات إلكترونيين مختلفين ويمكنك الحصول على سمعة طيبة.

من ناحية أخرى ، إذا كانت سمعة مجالك غير جيدة ، فهناك فرص أكبر في اعتبار رسائلك الإلكترونية رسائل غير مرغوب فيها. لذلك ، يجب على المرء أن ينظر في الحفاظ على سمعة مجاله أعلى من سمعة IP بشكل متغير.

ملاحظة: سمعة IP وسمعة المجال مترابطتان. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا من عنوان IP يتمتع بسمعة أعلى ولكن إذا كانت سمعة المجال أقل ، فسيؤثر ذلك على معدلات تسليم البريد الإلكتروني على المدى الطويل.

الأدوات التي يمكنك استخدامها للتحقق من صحة البريد الإلكتروني وتحسينها:

• TOOLBOX : يمكنك اختبار أداء رسائل البريد الإلكتروني والمجالات والشبكات باستخدام mxtoolbox.

كيف تعمل الأداة:

يمكنك إجراء اختبارات أداء مختلفة لرسائل البريد الإلكتروني والمجال الخاصين بك. علاوة على ذلك ، ستتلقى تقريرًا يسلط الضوء على المجالات المتعلقة بنطاقك التي تحتاج إلى تحسينها. تعمل الأداة بشكل رائع على تصوير حالة صحة البريد الإلكتروني في تقرير واحد متكامل. أيضًا ، يمكنك التعرف على المشكلات المتعلقة بخادم الويب وخادم البريد وما إلى ذلك.

• أداة فائقة: استخدم هذه الأداة الفائقة للتحقق من عنوان IP أو سمعة المضيف. يمكنك الحصول على معلومات تم التحقق من صحتها حول جميع تشخيصات DNS والقائمة السوداء و SMTP باستخدام هذه الأداة الفردية. ما عليك سوى إدخال اسم المجال أو اسم المضيف والحصول على سجل متكامل فيما يتعلق بمعلومات تسجيل النطاق أو معلومات عنوان IP الخاص بك.

• DMARC: يمنع DMARC (المصادقة المستندة إلى المجال والإبلاغ والمطابقة) رسائل البريد الإلكتروني في WordPress من الانتقال إلى البريد العشوائي. يمنحك معلومات دقيقة حول تقارير البريد الإلكتروني الخاصة بك في حالة حدوث أي اختناقات. يمكنك معرفة ما إذا كان البريد المرسل مرفوضًا أم لا. يمكن للمرء أن يعرف أيضا عن مصادقة رسائل البريد الإلكتروني.

• SPF: يشير إلى إطار عمل سياسة المرسل. يتحقق من ترخيص عنوان IP الخاص بك والذي يتم من خلاله إرسال البريد. يعد الاحتفاظ بسجل SPF أمرًا ضروريًا وإلزاميًا لمنع البريد العشوائي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ WordPress.

ملاحظة: لا تستخدم أكثر من سجل واحد لنظام التعرف على هوية المرسل (SPF) ، في حالة إنشاء سجلات أخرى لمزود الخدمة الخاص بك ، فيجب عليك دمج الكل في سجل واحد.

• DKIM: البريد المعرف بمفاتيح المجال ، أي سجل DKIM يستخدم للتحقق من صحة المجال. يثبت DKIM أن محتوى بريدك الإلكتروني لم يتغير. إثبات صحة ومصادقة المرسل.

لإضافة سجل DKIM ، يجب عليك التواصل مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك أولاً.

ملاحظة: أعد التحقق من تكوين DMRC و DKIM و SPF بشكل صحيح أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق Wordpress.

2. محتوى البريد الإلكتروني

يعتبر المحتوى ملك التسويق. لا يؤثر ذلك فقط على تفاعل العملاء ولكن أيضًا على إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات تحتوي على الكثير من علامات التعجب أو سطور الموضوع المشبوهة ، فيمكن اعتبارها بشكل مباشر رسائل غير مرغوب فيها. تذكر أن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية تؤثر بشكل كبير على سمعة المجال الخاص بك.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لتحسين محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

• ممارسات لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات: تتكون عملية المبيعات عادةً من إرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات إلى المستخدمين. تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه على معلومات مثل طلبات إعادة تعيين كلمة المرور وإيصالات الشراء وما إلى ذلك. لذلك ، يجب أن تهتم حتى بأصغر عناصر بريدك الإلكتروني لتحقيق المزيد من معدلات فتح البريد الإلكتروني والمشاركة فيه.

عناصر البريد الإلكتروني التي يجب عليك التحقق منها:

• معلومات التعريف: بصرف النظر عن سياق بريدك الإلكتروني ، تؤثر المعلومات الوصفية على قابلية القراءة ومعدلات فتح بريدك الإلكتروني. تأكد من تقديم اتصال فعال للمستخدمين في مساحة محدودة. تجنب وضع "من العنوان" في سطر الموضوع كما هو موضح في الصورة أدناه.

• من & الرد على العناوين : عندما ينظر المستخدم إلى بريد إلكتروني ، تنتقل نظرته إلى العنوان الذي تلقى منه البريد الإلكتروني. لذلك ، يجب عليك استخدام اسم التطبيق الذي أرسل البريد الإلكتروني. في حالة احتياجك إلى عنوان "رد على" مختلف عن عنوان "النموذج" ، يمكنك استخدام قيمة رأس "الرد على" بحيث يمكن للمستخدم الرد على عنوان البريد الإلكتروني الذي يخضع للمراقبة. يمكن أن يتجنب الخلل في الاتصال بينك وبين المستخدم للمراجع المستقبلية.

• موضوع رسائل البريد الإلكتروني: سطور الموضوع هي الصفقة الجذابة للمشتركين لفتح البريد وقراءته. يجب ألا يزيد سطر الموضوع عن 50 حرفًا أو أقل من ذلك. أيضًا ، يجب أن تكون ذات صلة ويمكن أن تنقل رسالة ذات مغزى للمستخدم. أنقل جميع المعلومات ذات الصلة في سطر الموضوع الخاص بك. في هذه الحالة ، يتم نقله إلى "العنوان المسبق" للبريد لفترة طويلة.

• تطبيق Postmark للتحقق من درجة البريد العشوائي: استخدم تطبيق ختم البريد لمراجعة المحتوى الخاص بك. يمكنك التحقق من درجة البريد العشوائي لرسائل البريد الإلكتروني ببساطة عن طريق نسخ ولصق المحتوى ورأس البريد في المربع كما هو موضح في الصورة أدناه.

ملاحظة: كلما انخفضت درجة البريد العشوائي لديك ، زادت فرص تسليم البريد إلى المستخدمين. يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على درجة مؤهلة للرسائل غير المرغوب فيها تبلغ 5 أو أقل من ذلك.

ما هي عناوين البريد الإلكتروني وكيفية عرضها:

تصور رؤوس البريد الإلكتروني جميع معلومات التتبع ذات الصلة بالبريد الإلكتروني. يشرح التنقل الذي يستغرقه البريد الإلكتروني أثناء معالجته عبر خوادم مختلفة. تشير الرؤوس إلى عناوين IP والطوابع الزمنية ومعلومات كل من المرسل والمستقبل.

كيفية عرض رؤوس البريد الإلكتروني

1. أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني في متصفح الويب.

2. الآن ، افتح البريد الإلكتروني الذي تريد التحقق من رؤوس الرسائل.

3. بجانب " رد " ، انقر فوق " المزيد " ، نقاط التكديس العمودية الثلاث.

4. انقر فوق إظهار الأصلي

5. سيتم فتح صفحة تحتوي على رؤوس البريد الإلكتروني في علامة تبويب أو نافذة جديدة.

إذا كنت ترغب في معرفة رسائل البريد الإلكتروني المحظورة والمرتدة والمرسلة وغير المرسلة ، فيمكنك تقديم معلومات الرؤوس إلى مركز التكنولوجيا والحصول على المعلومات المناسبة.

3. حد إرسال البريد الإلكتروني

يعد إرسال بريد إلكتروني بحد كبير مكونًا مهمًا آخر لمعدل تسليم بريد إلكتروني قابل للتطبيق.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني بخطة إحماء لتحقيق النتائج الضرورية. يمكنك تدفئة عنوان IP الخاص بك بطريقة يدوية وآلية. اقرأ المزيد لمعرفة كيفية تدفئة بريدك الإلكتروني بطريقة آلية ويدوية.

• الإحماء يدويًا: إذا كان عنوان IP الخاص بك جديدًا ، فيمكنك تسخينه يدويًا ولكن إذا كنت بحاجة إلى إضافة المزيد من عناوين IP إلى عناوين IP الدافئة الحالية ، فيمكنك تلقائيًا إحماء عنوان IP الخاص بك باستخدام واجهة برمجة التطبيقات أو واجهة المستخدم. تحتاج إلى إرسال المزيد والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني إلى عنوان IP الخاص بك لتسخين عنوان IP الخاص بك يدويًا. إذا كان لديك عنوان IP جديد ، فأنت مطالب بالحصول على سمعة أعلى حتى يتمكن المستخدمون من التعرف على بريدك. إذا كان لديك عنوان IP واحد ، فيمكنك تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك أو تقسيمها ثم جدولة الحملات. من شأنه تجنب حالات حظر البريد الإلكتروني أو ارتداده.

• الإحماء الآلي: كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن يكون لديك عنوانان IP أو أكثر للاستفادة من ميزة إحماء IP التلقائي. يمكنك إحماء عنوان IP واحد ويمكن لعنوان IP الذي تم تسخينه بالفعل تلقي المزيد من الرسائل حتى خارج حدود الساعة. يمكّن الإحماء الآلي NotifyVisitors من التحكم في عدد الرسائل المرسلة إلى عناوين IP الفردية أو الخوادم في وقت واحد. يمنع تشويه سمعة المرسل.

ملاحظة: NotifyVisitors يحد من عدد رسائل البريد التي يتم إرسالها على عنوان IP في الساعة. إذا تجاوزت الطلبات الحد الأقصى للساعة ، فسيتم إرسال الزيادة إلى عناوين IP التي تم تسخينها بالفعل.

اعرض الجدول أدناه لمعرفة الجدول الزمني لإرسال البريد الإلكتروني كل ساعة لتحمية IP التلقائية:

4. مراقبة سمعتك IP

على غرار سمعة المجال الخاص بك ، فإن سمعة IP الخاصة بك مهمة بنفس القدر لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

إليك أداة رائعة لمراقبة وتقييم سمعة IP الخاصة بك.

أداة Google Postmaster:

تتيح لك أداة Google Postmaster رؤية الثغرات الموجودة في إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك. كما أنه يكشف عن رؤى فريدة لمساعدتك على فهم المجالات الإشكالية في ممارسات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تمنحك Google فهمًا ملموسًا لممارسات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك الحصول على تحليل الأشياء التالية:

• معدلات البريد العشوائي - تعرف على النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تمت مصادقتها عبر DKIM والتي دفعت مستخدمي Gmail للشكوى.
• المصادقة - تحقق من مصادقة المجالات سواء تم تمريرها من خلال معايير نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) أو DKIM أو DMARC.
• المجال وسمعة IP - اعرض تصورات Google حول المجالات وعناوين IP الخاصة بك.
• التشفير - تحقق من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر تشفير TLS.
• أخطاء التسليم - تعمق في الأخطاء التي قد يحتويها بريدك المصادق عليه.

ملاحظة: يمكنك تقييم درجات السمعة المقدمة من Google. يقوم بشكل فردي بتعيين درجة (سيئة ومتوسطة ومنخفضة وعالية) إلى المجال الخاص بك وعنوان IP. إذا تلقيت معدلًا منخفضًا لمعدل البريد العشوائي يتوافق مع إرشادات Google ، فهذا يعني أنه سيتم تسليم معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بنجاح إلى المستخدمين ولن يتم تمييزها على أنها بريد عشوائي.

خاتمة

اتبع الممارسات المذكورة أعلاه لتحقيق معدلات التسليم المثلى لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.