Маркетинг по электронной почте — руководство по лучшей практике доставки электронной почты в 2022 году

Электронный маркетинг — это примитивный, но влиятельный способ общения и привлечения лидов и потенциальных клиентов. Вы можете достичь своих целей и задач, просто обратившись к почтовым ящикам подписчиков. Электронный маркетинг изменился за прошедшие годы, и теперь автоматизация стала спасательным кругом для бизнеса, позволяющим привлекать клиентов с помощью триггерных сообщений.

Но если мы посмотрим на другую сторону электронного маркетинга , то можем столкнуться с определенными проблемами. Например, что делать, если ваши электронные письма не достигают почтовых ящиков пользователей. Доставляемость электронной почты становится огромной проблемой при таком способе маркетинга. Это, безусловно, может произойти по разным причинам, возможно, ваша инфраструктура или методы, которые вы используете, могут быть неосуществимы.

Что ж, эта статья устранит все ваши вопросы и проблемы, с которыми вы можете столкнуться в отношении доставки электронной почты. Знайте, как лучше всего следовать.

КАКИЕ ПРИЧИНЫ ВЛИЯЮТ НА ДОСТАВЛЯЕМОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Доставляемость ваших электронных писем может снижаться по следующим причинам:

• Репутация домена
• Содержимое электронной почты
• Ограничение на отправку электронной почты
• Мониторинг IP-репутации

Читайте дальше, чтобы узнать о вышеуказанных пунктах и ​​о том, какие лучшие практики вы можете использовать, чтобы улучшить их.

1. РЕПУТАЦИЯ ДОМЕНА И ДОСТАВЛЯЕМОСТЬ

Репутация вашего домена и репутация IP-адреса могут в большей степени повлиять на доставляемость электронной почты. Репутация домена и репутация IP отличаются друг от друга, но они также влияют друг на друга. Итак, скажем, если у вас нет хорошей репутации IP-адресов, вы можете легко восстановить ее, добавив новые IP-адреса или переместив IP-адреса. Кроме того, вы можете отправлять почту с разных ESP и можете добиться отличной репутации.

С другой стороны, если репутация вашего домена плохая, вероятность того, что ваши электронные письма будут считаться спамом, выше. Следовательно, следует следить за тем, чтобы репутация их домена была выше, чем репутация IP.

Примечание. Репутация IP-адреса и репутация домена взаимосвязаны. Если вы отправляете электронное письмо с IP-адреса с более высокой репутацией, но репутация вашего домена ниже, это повлияет на показатели доставляемости электронной почты в долгосрочной перспективе.

Инструменты, которые вы можете использовать для проверки и оптимизации работоспособности электронной почты:

• TOOLBOX : вы можете проверить производительность вашей электронной почты, доменов и сетей с помощью mxtoolbox.

Как работает инструмент:

Вы можете проводить различные тесты производительности для вашей электронной почты и домена. Кроме того, вы получите отчет с указанием областей, касающихся вашего домена, которые вам необходимо улучшить. Инструмент прекрасно работает, отображая состояние электронной почты в одном интегрированном отчете. Кроме того, вы можете распознать проблемы, связанные с веб-сервером, почтовым сервером и т. д.

• СУПЕРИНСТРУМЕНТ : используйте этот суперинструмент для проверки IP-адреса или репутации хоста. С помощью этого единственного инструмента вы можете получить проверенную информацию обо всех диагностиках DNS, черного списка и SMTP. Просто введите доменное имя или имя хоста и получите интегрированную историю информации о регистрации домена или информацию о вашем IP-адресе.

• DMARC: DMARC (аутентификация на основе домена, отчетность и соответствие) предотвращает попадание ваших электронных писем WordPress в спам. Это дает вам точную информацию о ваших отчетах по электронной почте в случае каких-либо узких мест. Вы можете узнать, отклонена ли отправленная почта или нет. Можно также узнать об аутентификации почты.

• SPF: относится к структуре политики отправителя. Он проверяет авторизацию вашего IP-адреса, через который отправляется почта. Ведение записи SPF необходимо и обязательно для предотвращения спама в ваших электронных письмах WordPress.

Примечание. Не используйте более одной записи SPF. Если вы создаете другие записи для своего поставщика услуг, вам необходимо объединить их все в одну.

• DKIM: Идентифицированная почта DomainKeys, т. е. запись DKIM используется для проверки домена. DKIM доказывает, что содержимое вашей электронной почты не было изменено. Это подтверждает действительность и аутентификацию отправителя.

Чтобы добавить запись DKIM, вы должны сначала обратиться к своему поставщику услуг электронной почты.

Примечание. Еще раз проверьте правильность настройки DMRC, DKIM и SPF при отправке электронных писем в WordPress.

2. СОДЕРЖАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Контент считается королем маркетинга. Это влияет не только на взаимодействие с клиентами, но и на доставляемость ваших электронных писем. Если в ваших транзакционных электронных письмах много восклицательных знаков или подозрительных строк темы, они могут быть расценены как спам. Помните, что ваши спам-письма сильно влияют на репутацию вашего домена.

Вот несколько способов, которые вы можете использовать для улучшения содержания ваших электронных писем.

• Практика улучшения транзакционных электронных писем: процесс продаж обычно состоит из отправки транзакционных электронных писем пользователям. Эти электронные письма содержат такую ​​информацию, как запросы на сброс пароля, квитанции о покупках и т. д. Таким образом, вы должны позаботиться даже о мельчайших элементах своей электронной почты, чтобы добиться более высоких показателей открытия и вовлеченности электронной почты.

Элементы электронного письма, которые вы должны проверить:

• Метаинформация: Помимо контекста вашего электронного письма, метаинформация влияет на читабельность и открываемость вашей электронной почты. Убедитесь, что вы обеспечиваете эффективное общение с пользователями в ограниченном пространстве. Не указывайте «адрес отправителя» в строке темы, как показано на изображении ниже.

• От кого и отвечать на адреса : Всякий раз, когда пользователь просматривает электронное письмо, его взгляд перемещается на адрес, с которого он получил электронное письмо. Поэтому вы должны использовать имя приложения, которое отправило электронное письмо. Если вам нужен адрес «ответить на», отличный от адреса «формы», вы можете использовать значение заголовка «ответить на», чтобы пользователь мог ответить на отслеживаемый адрес электронной почты. Это может избежать сбоев в общении между вами и пользователем для будущих ссылок.

• Тема электронных писем. Строки темы — это привлекательная сделка, которую подписчики могут открыть и прочитать. Длина вашей темы должна быть не более 50 символов. Кроме того, он должен быть релевантным и доносить до пользователя значимое сообщение. Передавайте всю необходимую информацию в строке темы. Если оно длинное, то переместите его в «Предварительную шапку» письма.

• Приложение Postmark для проверки рейтинга спама: Используйте приложение Postmark для просмотра вашего контента. Вы можете проверить оценку спама для сообщений электронной почты, просто скопировав и вставив содержимое и заголовок письма в поле, как показано на изображении ниже.

Примечание. Чем ниже показатель спама, тем выше вероятность того, что письмо будет доставлено пользователям. Ваша электронная почта должна иметь приемлемый рейтинг спама 5 или ниже.

ЧТО ТАКОЕ ЗАГОЛОВКИ ПИСЬМА И КАК ИХ ПРОСМОТРЕТЬ:

Заголовки электронной почты отображают всю соответствующую информацию об отслеживании электронной почты. Это объясняет навигацию по электронной почте, когда она обрабатывается различными серверами. Заголовки обозначают IP-адреса, метки времени и информацию как об отправителе, так и о получателе.

Как просмотреть заголовки писем

1. Во-первых, войдите в свою электронную почту в веб-браузере.

2. Теперь откройте письмо, для которого вы хотите проверить заголовки.

3. Рядом с Ответить , нажмите Еще , три вертикальные точки.

4. Нажмите Показать оригинал

5. Страница с заголовками электронной почты откроется в новой вкладке или окне.

Если вы хотите узнать о заблокированных, отклоненных, заспамленных и неотправленных электронных письмах, вы можете предоставить информацию заголовков в технологический центр и получить соответствующую информацию.

3. ЛИМИТ ОТПРАВКИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Отправка электронной почты со значительным лимитом является еще одним важным компонентом жизнеспособной скорости доставки электронной почты.

Вы можете отправить электронное письмо с планом разминки для достижения необходимых результатов. Прогревать IP можно ручным и автоматизированным способом. Читайте дальше, чтобы узнать, как разогреть электронную почту автоматически и вручную.

• Разогрев вручную: если ваш IP-адрес новый, вы можете разогреть его вручную, но если вам нужно добавить больше IP-адресов к существующим теплым IP-адресам, вы можете автоматически разогреть свой IP-адрес с помощью API или пользовательского интерфейса. Вам нужно отправлять все больше и больше писем на свой IP-адрес, чтобы вручную разогреть свой IP. Если у вас есть новый IP-адрес, вам необходимо добиться более высокой репутации, чтобы пользователи могли идентифицировать вашу почту. Если у вас есть один IP-адрес, вы можете разбить или сегментировать свои контакты, а затем запланировать кампании. Это позволит избежать случаев блокировки или возврата электронной почты.

• Автоматический прогрев: как указывалось ранее, у вас должно быть два или более IP-адреса, чтобы воспользоваться преимуществами автоматического прогрева IP-адресов. Вы можете прогреть один IP-адрес, и уже прогретый IP-адрес сможет получать больше сообщений даже сверх почасового лимита. Автоматический прогрев позволяет NotifyVisitors контролировать количество сообщений, отправляемых на отдельные IP-адреса или серверы одновременно. Это предотвращает искажение репутации отправителя.

Примечание. NotifyVisitors ограничивает количество писем, отправляемых на IP-адрес в час. Если запросы превысят часовой лимит, лишнее будет отправлено на уже прогретые IP.

Просмотрите приведенную ниже таблицу, чтобы узнать почасовое расписание отправки электронной почты для автоматического прогрева IP:

4. КОНТРОЛИРУЙТЕ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ IP

Как и репутация вашего домена, репутация вашего IP-адреса в равной степени важна для повышения доставляемости электронной почты.

Вот один замечательный инструмент для мониторинга и оценки вашей репутации IP.

Инструмент Google Postmaster:

Инструмент Google Postmaster позволяет вам увидеть лазейки в доставляемости вашей электронной почты. Кроме того, он раскрывает уникальные идеи, которые помогут вам понять проблемные области в вашей практике работы с электронной почтой.

Google дает вам конкретное представление о том, как вы работаете с электронной почтой. Вы можете получить анализ следующих вещей:

• Показатели спама . Узнайте процент писем, прошедших проверку подлинности DKIM, на которые пользователи Gmail жаловались.
• Аутентификация — проверьте аутентификацию доменов, прошли ли они через стандарты SPF, DKIM или DMARC.
• Репутация домена и IP-адреса — просмотрите мнение Google о ваших доменах и IP-адресах.
• Шифрование — проверяйте отправленные электронные письма с помощью шифрования TLS.
• Ошибки доставки . Изучите ошибки, которые может содержать ваша аутентифицированная почта.

Примечание. Вы можете оценить рейтинги репутации, предоставленные Google. Он индивидуально присваивает оценку (плохую, среднюю, низкую и высокую) вашему домену и IP-адресу. Если вы получаете низкий рейтинг спама, соответствующий рекомендациям Google, это означает, что большинство ваших писем будут успешно доставлены пользователям и не будут помечены как спам.

ВЫВОД

Следуйте приведенным выше рекомендациям, чтобы достичь оптимальных показателей доставляемости ваших рассылок по электронной почте.