이메일 마케팅 – 2022년 더 나은 이메일 전달을 위한 모범 사례 가이드

이메일 마케팅은 리드와 잠재 고객을 소통하고 참여시키는 원시적이지만 영향력 있는 방식입니다. 구독자의 받은 편지함에 연락하기만 하면 목표와 목표를 달성할 수 있습니다. 이메일 마케팅은 시간이 지남에 따라 변화했으며 자동화는 이제 트리거된 메시지를 통해 고객을 참여시키는 비즈니스의 생명선이 되었습니다.

그러나 이메일 마케팅 의 다른 면을 보면 직면할 수 있는 특정 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어 이메일이 사용자의 받은 편지함에 도달하지 않으면 어떻게 될까요? 이메일 전달 가능성은 이러한 마케팅 모드에서 큰 문제가 됩니다. 다양한 이유로 인해 확실히 발생할 수 있습니다. 인프라나 사용 중인 관행이 실행 가능성이 부족할 수 있습니다.

글쎄, 이 기사는 이메일 전달 가능성과 관련하여 직면할 수 있는 모든 쿼리와 문제를 제거합니다. 따라야 할 모범 사례가 무엇인지 알아보세요.

이메일 배달 가능성에 영향을 미치는 이유는 무엇입니까?

다음과 같은 이유로 이메일이 제대로 전달되지 않을 수 있습니다.

• 도메인 평판
• 이메일 콘텐츠
• 이메일 전송 제한
• IP 평판 모니터링

위의 요점과 이를 개선하기 위해 따를 수 있는 모든 모범 사례에 대해 자세히 알아보십시오.

1. 도메인 평판 및 전달 가능성

도메인 평판과 IP 평판은 이메일 전달 가능성에 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 도메인 평판과 IP 평판은 서로 다르지만 서로 영향을 미치기도 합니다. 그래서 IP 평판이 좋지 않은 경우 새 IP를 추가하거나 IP를 이동하여 쉽게 상환할 수 있다고 가정해 보겠습니다. 또한 다른 ESP에서 메일을 보낼 수 있으며 좋은 평판을 얻을 수 있습니다.

반면에 도메인 평판이 좋지 않으면 이메일이 스팸으로 간주될 가능성이 높아집니다. 따라서 도메인 평판을 IP 평판보다 다양하게 높게 유지해야 합니다.

참고: IP 평판과 도메인 평판은 모두 상호 연결되어 있습니다. 평판은 높지만 도메인 평판이 낮은 IP 주소에서 이메일을 보내는 경우 장기적으로 이메일 전달률에 영향을 미칩니다.

이메일 상태를 확인하고 최적화하는 데 사용할 수 있는 도구:

• TOOLBOX : mxtoolbox를 사용하여 이메일, 도메인 및 네트워크의 성능을 테스트할 수 있습니다.

도구 작동 방식:

이메일 및 도메인에 대한 다양한 성능 테스트를 수행할 수 있습니다. 또한 도메인과 관련하여 개선해야 할 영역이 강조 표시된 보고서를 받게 됩니다. 이 도구는 하나의 통합 보고서에서 이메일 상태를 훌륭하게 묘사합니다. 또한 웹 서버, 메일 서버 등의 문제를 인지할 수 있습니다.

• SUPER TOOL : 이 슈퍼 도구 를 사용하여 IP 또는 호스트 평판을 확인합니다. 이 단일 도구를 사용하여 모든 DNS, 블랙리스트 및 SMTP 진단에 대한 검증된 정보를 얻을 수 있습니다. 도메인 이름 또는 호스트 이름을 입력하기만 하면 도메인 등록 정보 또는 IP 주소 정보에 대한 통합 이력을 얻을 수 있습니다.

• DMARC: DMARC(도메인 기반 인증, 보고 및 준수)는 WordPress 이메일이 스팸으로 분류되는 것을 방지합니다. 병목 현상이 발생할 경우 이메일 보고서에 대한 정확한 정보를 제공합니다. 보낸 메일이 거부되었는지 여부를 알 수 있습니다. 메일 인증에 대해서도 알 수 있습니다.

• SPF: 발신자 정책 프레임워크를 나타냅니다. 메일이 전송되는 IP 주소의 인증을 확인합니다. WordPress 이메일에 대한 스팸을 방지하려면 SPF 기록을 유지하는 것이 필요하고 필수입니다.

참고: SPF 레코드를 두 개 이상 사용하지 마십시오. 서비스 제공업체에 대해 다른 레코드를 생성하는 경우 모두를 하나로 통합해야 합니다.

• DKIM: DomainKeys 식별 메일, 즉 DKIM 레코드는 도메인을 확인하는 데 사용됩니다. DKIM은 귀하의 이메일 내용이 변경되지 않았음을 증명합니다. 발신인의 유효성 및 인증을 증명합니다.

DKIM 레코드를 추가하려면 먼저 이메일 서비스 제공업체에 문의해야 합니다.

참고 : wordpress에서 이메일을 보내는 동안 DMRC, DKIM 및 SPF가 올바르게 구성되었는지 다시 확인하십시오.

2. 이메일 내용

콘텐츠는 마케팅 왕으로 간주됩니다. 이는 고객 참여뿐만 아니라 이메일의 전달 가능성에도 영향을 미칩니다. 거래 이메일에 느낌표나 의심스러운 제목이 많으면 직접 스팸으로 간주될 수 있습니다. 스팸 이메일은 도메인 평판에 큰 영향을 미칩니다.

다음은 이메일 콘텐츠를 개선하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 거래 이메일 개선 사례: 영업 프로세스는 일반적으로 사용자에게 거래 이메일을 보내는 것으로 구성됩니다. 이러한 이메일에는 비밀번호 재설정 요청, 구매 영수증 등과 같은 정보가 포함되어 있습니다. 따라서 더 많은 이메일 열기 및 참여율을 달성하려면 이메일의 가장 작은 요소라도 신경써야 합니다.

확인해야 하는 이메일 요소:

• 메타 정보: 이메일 컨텍스트와는 별도로 메타 정보는 이메일의 가독성과 공개율에 영향을 미칩니다. 제한된 공간 내에서 사용자에게 효과적인 커뮤니케이션을 전달해야 합니다. 아래 이미지와 같이 제목 줄에 "from address"를 넣지 마십시오.

• 보낸 사람 및 답장 주소 : 사용자가 이메일을 볼 때마다 사용자의 시선은 이메일을 받은 주소로 이동합니다. 따라서 이메일을 보낸 애플리케이션의 이름을 사용해야 합니다. "form" 주소와 다른 "reply-to" 주소가 필요한 경우 "reply-to" 헤더 값을 사용하여 사용자가 모니터링되는 이메일 주소에 답장할 수 있도록 할 수 있습니다. 향후 참조를 위해 귀하와 사용자 간의 통신 결함을 피할 수 있습니다.

• 이메일 제목: 제목 줄은 구독자가 메일을 열고 읽을 수 있는 눈에 띄는 거래입니다. 제목은 50자 이하여야 합니다. 또한 관련성이 있어야 하며 사용자에게 의미 있는 메시지를 전달할 수 있어야 합니다. 제목 줄에 모든 관련 정보를 전달하십시오. 긴 경우 메일의 "Pre-header"로 이동하십시오.

• 스팸 점수 확인을 위한 소인 앱: 소인 앱 을 사용하세요. 콘텐츠를 검토합니다. 아래 이미지와 같이 박스에 있는 메일의 내용과 헤더를 복사하여 붙여넣기만 하면 해당 메일의 스팸 점수를 확인할 수 있습니다.

참고: 스팸 점수가 낮을수록 사용자에게 메일이 배달될 가능성이 높아집니다. 귀하의 이메일은 스팸 적격 점수가 5점 이하이어야 합니다.

이메일 헤더는 무엇이며 어떻게 볼 수 있습니까?

이메일 헤더는 이메일의 모든 관련 추적 정보를 나타냅니다. 이메일이 다양한 서버를 통해 처리할 때 취하는 탐색에 대해 설명합니다. 헤더는 IP 주소, 타임스탬프, 발신자와 수신자의 정보를 나타냅니다.

이메일 헤더를 보는 방법

1. 먼저 웹 브라우저에서 이메일에 로그인합니다.

2. 이제 헤더를 확인하려는 이메일을 엽니다.

3. 답장 옆에 있는 더보기 , 세 개의 세로 누적 점을 클릭합니다.

4. 원본 보기 를 클릭합니다.

5. 이메일 헤더가 있는 페이지가 새 탭이나 창에서 열립니다.

차단, 반송, 스팸 및 전송되지 않은 이메일에 대해 알고 싶다면 기술 센터에 헤더 정보를 제공하고 적절한 정보를 얻을 수 있습니다.

3. 이메일 발송 제한

상당한 제한이 있는 이메일을 보내는 것은 실행 가능한 이메일 전달률을 위한 또 다른 중요한 구성 요소입니다.

필요한 결과를 얻기 위해 워밍업 계획 이 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다. 수동 및 자동 방식으로 IP를 워밍업할 수 있습니다. 자동화 및 수동 방식으로 이메일을 워밍업하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

• 수동 워밍업: 새로운 IP인 경우 수동으로 워밍업할 수 있지만 기존 웜 IP에 더 많은 IP를 추가해야 하는 경우 API 또는 UI를 사용하여 IP를 자동으로 워밍업할 수 있습니다. 수동으로 IP를 워밍업하려면 IP 주소로 점점 더 많은 이메일을 보내야 합니다. 새 IP 주소가 있는 경우 사용자가 메일을 식별할 수 있도록 더 높은 평판을 얻어야 합니다. 단일 IP 주소가 있는 경우 연락처를 나누거나 분류한 다음 캠페인을 예약할 수 있습니다. 이메일 차단 또는 반송 사례를 피할 수 있습니다.

• 자동화된 워밍업: 앞서 언급했듯이 자동화된 IP 워밍업의 이점을 얻으려면 두 개 이상의 IP 주소가 있어야 합니다. 하나의 IP를 워밍업할 수 있으며 이미 워밍업된 IP는 시간 제한을 초과하여 더 많은 메시지를 수신할 수 있습니다. 자동 워밍업을 통해 NotifyVisitors는 한 번에 개별 IP 주소 또는 서버로 전송되는 메시지 수를 제어할 수 있습니다. 발신인의 평판이 왜곡되는 것을 방지합니다.

참고: NotifyVisitors는 시간당 IP 주소로 전송되는 메일의 양을 제한합니다. 요청이 시간당 제한을 초과하면 초과분은 이미 워밍업된 IP로 전송됩니다.

자동화된 IP 워밍업을 위한 시간별 이메일 전송 일정을 알아보려면 아래 표를 참조하십시오.

4. IP 평판 모니터링

도메인 평판과 마찬가지로 IP 평판도 이메일 전달 가능성을 높이는 데 똑같이 중요합니다.

다음은 IP 평판을 모니터링하고 평가할 수 있는 놀라운 도구입니다.

구글 포스트마스터 도구:

Google Postmaster 도구를 사용하면 이메일 전달 가능성의 허점을 확인할 수 있습니다. 또한 이메일 관행의 문제 영역을 이해하는 데 도움이 되는 고유한 통찰력을 보여줍니다.

Google은 귀하의 이메일 관행에 대한 구체적인 이해를 제공합니다. 다음 사항을 분석할 수 있습니다.

• 스팸 비율 – Gmail 사용자가 불만을 제기하게 만든 DKIM 인증 이메일의 비율을 알 수 있습니다.
• 인증 – 도메인이 SPF, DKIM 또는 DMARC 표준을 통과했는지 여부를 확인합니다.
• 도메인 및 IP 평판 – 도메인 및 IP 주소에 대한 Google의 인식을 봅니다.
• 암호화 – TLS 암호화를 통해 전송된 이메일을 확인합니다.
• 배달 오류 – 인증된 메일에 포함될 수 있는 오류에 대해 자세히 알아보세요.

참고 : Google에서 제공하는 평판 점수를 평가할 수 있습니다. 도메인과 IP 주소에 개별적으로 점수(나쁨, 중간, 낮음, 높음)를 할당합니다. Google 가이드라인을 준수하는 낮은 스팸률 점수를 받았다면 대부분의 메일이 사용자에게 성공적으로 배달되고 스팸으로 표시되지 않는다는 의미입니다.

결론

이메일 캠페인에 대한 최적의 배달 가능성을 달성하려면 위의 방법을 따르십시오.