Email Marketing – Guia de Melhores Práticas para Melhor Entrega de Email em 2022

O marketing por e-mail é o modo primitivo, mas influente, de comunicar e envolver os leads e clientes em potencial. Você pode atingir suas metas e objetivos simplesmente entrando em contato com as caixas de entrada dos assinantes. O marketing por e-mail se transformou com o passar dos anos, onde a automação agora se tornou a salvação dos negócios para envolver os clientes por meio de mensagens acionadas.

Mas se olharmos para o outro lado do marketing por e-mail , pode haver certos problemas que alguém pode enfrentar. Por exemplo, e se seus e-mails não chegarem às caixas de entrada dos usuários. A entregabilidade de e-mail se torna um grande problema com esse modo de marketing. Certamente pode acontecer devido a vários motivos, talvez sua infraestrutura ou as práticas que você está usando possam não ter viabilidade.

Bem, este artigo eliminará todas as suas dúvidas e problemas que você possa estar enfrentando em relação à entrega de e-mail. Saiba quais são as melhores práticas a serem seguidas.

QUAIS SÃO OS MOTIVOS QUE AFETAM A ENTREGA DO E-MAIL

A capacidade de entrega de seus e-mails pode estar sendo prejudicada pelos seguintes motivos:

• Reputação do Domínio
• Conteúdo do e-mail
• Limite de envio de e-mail
• Monitore a reputação de IP

Leia mais para saber sobre os pontos acima e quais as melhores práticas que você pode seguir para melhorá-los.

1. REPUTAÇÃO E ENTREGA DO DOMÍNIO

A reputação do seu domínio e a reputação do IP podem afetar a capacidade de entrega do e-mail em maior medida. A reputação do domínio e a reputação do IP diferem uma da outra, mas também afetam uma à outra. Então, digamos, se você não tiver uma boa reputação de IP, poderá resgatá-la facilmente adicionando novos IPs ou movendo IPs. Além disso, você pode enviar e-mails de diferentes ESPs e obter uma ótima reputação.

Por outro lado, se a reputação do seu domínio não for boa, há maiores chances de seus e-mails serem considerados spam. Portanto, deve-se procurar manter a reputação do domínio variavelmente maior do que a reputação do IP.

Nota: A reputação do IP e a reputação do domínio estão interconectadas. Se você estiver enviando um e-mail de um endereço IP que tenha uma reputação mais alta, mas se a reputação do seu domínio for menor, isso afetará as taxas de entrega de e-mail a longo prazo.

Ferramentas que você pode usar para verificar e otimizar a integridade do e-mail:

• CAIXA DE FERRAMENTAS : Você pode testar o desempenho de seus e-mails, domínios e redes usando o mxtoolbox.

Como a ferramenta funciona:

Você pode realizar vários testes de desempenho para seus e-mails e domínio. Além disso, você receberá um relatório destacando as áreas relacionadas ao seu domínio que precisam ser aprimoradas. A ferramenta funciona maravilhosamente descrevendo o status da integridade do e-mail em um relatório integrado. Além disso, você pode reconhecer os problemas relacionados ao servidor web, servidor de email, etc.

• SUPER FERRAMENTA : Use esta super ferramenta para verificar o IP ou a reputação do host. Você pode obter informações validadas sobre todos os diagnósticos de DNS, lista negra e SMTP com esta única ferramenta. Basta digitar o nome do domínio ou o nome do host e obter um histórico integrado sobre as informações de registro de domínio ou suas informações de endereço IP.

• DMARC: DMARC (autenticação, relatórios e conformidade baseados em domínio) impede que seus e-mails do WordPress entrem em spam. Ele fornece informações precisas sobre seus relatórios de e-mail em caso de gargalos. Você pode saber se o e-mail enviado é rejeitado ou não. Pode-se também saber sobre a autenticação dos e-mails.

• SPF: Refere-se à estrutura de política do remetente. Verifica a autorização do seu endereço IP através do qual o correio é enviado. Manter um registro SPF é necessário e obrigatório para evitar spam em seus e-mails do WordPress.

Nota: Não use mais de um registro SPF, caso crie outros registros para seu provedor de serviços, então você deve integrar todos em um.

• DKIM: DomainKeys Identified mail, ou seja, um registro DKIM é usado para validar o domínio. O DKIM prova que o conteúdo do seu e-mail não foi alterado. Comprova a validade e a autenticação do remetente.

Para adicionar um registro DKIM, você deve primeiro entrar em contato com seu provedor de serviços de e-mail.

Nota: Verifique novamente se DMRC, DKIM e SPF estão configurados corretamente ao enviar e-mails no wordpress.

2. CONTEÚDO DO E-MAIL

O conteúdo é considerado o rei do marketing. Isso não afeta apenas o envolvimento do cliente, mas também a capacidade de entrega de seus e-mails. Se seus e-mails transacionais tiverem muitos pontos de exclamação ou linhas de assunto suspeitas, eles podem ser considerados diretamente como spam. Lembre-se de que seus e-mails de spam afetam muito a reputação do seu domínio.

Aqui estão algumas maneiras que você pode usar para melhorar o conteúdo de seus e-mails

• Práticas para melhorar os emails transacionais: O processo de vendas geralmente consiste no envio de emails transacionais aos usuários. Esses e-mails contêm informações como solicitações de redefinição de senha, recibos de compra, etc. Portanto, você deve cuidar até dos menores elementos do seu e-mail para obter mais abertura de e-mail e taxas de engajamento.

Elementos de um e-mail que você deve verificar:

• Meta-informações: Além do contexto do seu e-mail, as meta-informações influenciam a legibilidade e as taxas de abertura do seu e-mail. Certifique-se de fornecer uma comunicação eficaz aos usuários em um espaço limitado. Evite colocar o "endereço do remetente" na linha de assunto, conforme indicado na imagem abaixo.

• De e responder a endereços : sempre que um usuário olha para um e-mail, seu olhar se move para o endereço de onde ele recebeu o e-mail. Portanto, você deve usar o nome do aplicativo que enviou o e-mail. Caso você precise de um endereço “responder para” diferente do endereço “formulário”, você pode usar o valor do cabeçalho “responder para” para que o usuário possa responder ao endereço de e-mail monitorado. Isso poderia evitar a falha na comunicação entre você e o usuário para referências futuras.

• Assunto dos e-mails: As linhas de assunto são o negócio cativante para os assinantes abrirem e lerem o e-mail. Sua linha de assunto deve ser limitada a 50 caracteres ou menos que isso. Além disso, deve ser relevante e pode entregar uma mensagem significativa ao usuário. Transmita todas as informações relevantes em sua linha de assunto. Caso seja longo, desloque-o para o “Pré-cabeçalho” do e-mail.

• Aplicativo de carimbo postal para verificar a pontuação de spam: use o aplicativo de carimbo postal para revisar seu conteúdo. Você pode verificar a pontuação de spam das mensagens de e-mail simplesmente copiando e colando o conteúdo e o cabeçalho do e-mail na caixa, conforme mostrado na imagem abaixo.

Observação: quanto menor for sua pontuação de spam, maiores serão as chances de entrega de e-mail para os usuários. Seu e-mail deve ter uma pontuação de spam qualificada de 5 ou inferior.

O QUE SÃO OS CABEÇALHOS DE E-MAIL E COMO VISUALIZÁ-LOS:

Os cabeçalhos de e-mail descrevem todas as informações de rastreamento relevantes de um e-mail. Ele explica a navegação que um e-mail faz ao ser processado por vários servidores. Os cabeçalhos denotam os endereços IP, carimbos de data/hora e as informações do remetente e do destinatário.

Como visualizar cabeçalhos de e-mail

1. Em primeiro lugar, entre no seu e-mail em um navegador da web.

2. Agora, abra o e-mail para o qual deseja verificar os cabeçalhos.

3. Ao lado de Responder , clique em Mais , os três pontos de empilhamento verticais.

4. Clique em Mostrar original

5. Uma página com os cabeçalhos de e-mail será aberta em uma nova guia ou janela.

Se você deseja saber sobre os e-mails bloqueados, devolvidos, spam e não enviados, você pode fornecer as informações de cabeçalho ao centro de tecnologia e obter as informações apropriadas.

3. LIMITE DE ENVIO DE E-MAIL

Enviar e-mail com um limite considerável é outro componente importante para uma taxa de entrega de e-mail viável.

Você pode enviar um e-mail com um plano de aquecimento para atingir os resultados necessários. Você pode aquecer seu IP de forma manual e automatizada. Leia mais para saber como aquecer seu e-mail de forma automatizada e manual.

• Aquecer manualmente: se o seu IP for novo, você poderá aquecê-lo manualmente, mas se precisar adicionar mais IPs aos IPs de aquecimento existentes, poderá aquecê-lo automaticamente com a API ou a interface do usuário. Você precisa enviar mais e mais e-mails para seu endereço IP para aquecer manualmente seu IP. Se você tiver um novo endereço IP, precisará obter uma reputação mais alta para que os usuários possam identificar seu e-mail. Se você tiver um único endereço IP, poderá separar ou segmentar seus contatos e depois agendar as campanhas. Evitaria os casos de bloqueios ou devoluções de e-mail.

• Aquecimento automatizado: Como dito anteriormente, você deve ter dois ou mais endereços IP para obter os benefícios de um aquecimento de IP automatizado. Você pode aquecer um IP e o IP já aquecido pode receber mais mensagens mesmo além do limite horário. O aquecimento automatizado permite que o NotifyVisitors controle o número de mensagens enviadas para endereços IP individuais ou servidores de uma só vez. Evita a distorção na reputação do remetente.

Observação: NotifyVisitors limita a quantidade de e-mails enviados em um endereço IP por hora. Caso as solicitações ultrapassem o limite horário, o excesso será enviado para os IPs já aquecidos.

Veja a tabela abaixo para saber a programação de envio de e-mail por hora para um aquecimento de IP automatizado:

4. MONITORE SUA REPUTAÇÃO DE IP

Semelhante à reputação do seu domínio, sua reputação de IP é igualmente importante para melhorar a capacidade de entrega do e-mail.

Aqui está uma ferramenta incrível para monitorar e avaliar sua reputação de IP.

Ferramenta Google Postmaster:

A ferramenta Google Postmaster permite que você veja as brechas na capacidade de entrega do seu e-mail. Além disso, revela insights exclusivos para ajudá-lo a entender as áreas problemáticas em suas práticas de e-mail.

O Google oferece a você uma compreensão concreta de suas práticas de e-mail. Você pode obter analisar as seguintes coisas:

• Taxas de spam – Conheça a porcentagem de e-mails autenticados por DKIM que levaram os usuários do Gmail a reclamar.
• Autenticação – Verifique a autenticação dos domínios se eles passaram pelos padrões SPF, DKIM ou DMARC.
• Reputação de domínio e IP – Veja as percepções do Google sobre seus domínios e endereços IP.
• Criptografia – Verifique os e-mails enviados via criptografia TLS.
• Erros de entrega – Aprofunde-se nos erros que seu e-mail autenticado pode conter.

Observação : você pode avaliar as pontuações de reputação fornecidas pelo Google. Ele atribui individualmente uma pontuação (ruim, média, baixa e alta) ao seu domínio e ao endereço IP. Se você receber uma pontuação baixa de taxa de spam que esteja de acordo com as diretrizes do Google, isso significa que a maioria de seus e-mails será entregue com sucesso aos usuários e não será marcada como spam.

CONCLUSÃO

Siga as práticas acima para alcançar as taxas de entregabilidade ideais para suas campanhas de e-mail.