Ce este Agile Marketing? Principii, exemple și beneficii

Există sute de moduri de abordare a marketingului, iar fiecare metodă vine cu puncte forte, puncte slabe și cazuri de utilizare preconizate. Nu există un singur plan care să funcționeze în orice situație. Pentru a complica lucrurile, este posibil ca tacticile de marketing pe care le-ați folosit anul trecut să nu funcționeze în acest an, deoarece piețele tind să curgă și să curgă. Marketingul agil este o abordare de marketing care se inspiră din dezvoltarea de software Agile pentru a prioritiza receptivitatea la schimbare în defavoarea unui plan stabilit.

„Agil” se referă la o mentalitate de afaceri care se concentrează pe menținerea companiilor flexibile și pregătite să reacționeze la schimbare. În marketing, scopul metodologiei agile este de a monitoriza și îmbunătăți constant campaniile și strategiile de publicitate în timp. Acest lucru contrastează cu metodele mai vechi care așteaptă până când campaniile sunt finalizate pentru a studia rezultatele.

Dar de ce este această strategie de marketing atât de eficientă? Este cel mai bun mod de a vă asigura că reclamele dvs. funcționează. Mai jos, veți afla mai multe despre principiile Agile, cum funcționează, exemple despre cum ar putea arăta și despre beneficiile marketingului Agile pentru afacerea dvs.

Cum funcționează marketingul agil

În marketingul Agile, departamentul de marketing se împarte în echipe mici, „interfuncționale”. Aceste echipe au trei obiective: să lanseze sau să modifice frecvent campaniile, să experimenteze în acele campanii și să prioritizeze experiența clienților înainte de orice altceva.

Pentru a atinge aceste obiective, echipele folosesc un proces simplu cunoscut sub numele de scrum. Grupul își îndeplinește și își stabilește obiective specifice, pe termen scurt, de realizat într-o perioadă scurtă de timp, cunoscută sub numele de sprint. Fiecare membru al echipei lucrează la propriile obiective și termene limită în timpul sprintului. La sfârșitul ciclului de sprint, are loc o întâlnire de echipă pentru a discuta rezultatele eforturilor lor înainte de a repeta întregul proces.

Această configurație Scrum permite echipelor să-și repete rapid munca. De asemenea, le oferă oportunități frecvente de a adapta strategiile de marketing dacă se pare că una nu funcționează. Lungimea sprintului depinde de echipă, dar acestea sunt adesea setate să dureze de la una până la două săptămâni. Când utilizați Agile în marketingul digital, sprinturile mai scurte sunt de obicei mai bune pentru a rămâne la curent cu natura în continuă schimbare a internetului.

Beneficiile Agile în marketingul digital

Marketingul agil are scopul de a crește adaptabilitatea, dar acesta nu este singurul beneficiu pe care îl oferă. Mentalitatea oferă avantaje echipelor care doresc să se angajeze în acest proces, inclusiv:

• Productivitate îmbunătățită. Procesul de scrum de marketing Agile încurajează echipele să stabilească priorități și obiective de afaceri realizabile. Această schemă organizațională ajută la creșterea productivității echipei, deoarece toată lumea și-a împărțit sarcinile în pași realizabili și își înțelege sarcinile.
• Rezultate măsurabile. Natura iterativă a marketingului Agile necesită ca echipele să își înregistreze cu atenție acțiunile și rezultatele acelor acțiuni. Echipele care adoptă Agile descoperă rapid valorile și metodele pentru a-și măsura rezultatele și pentru a căuta îmbunătățiri.
• Creșterea competitivității. Abordarea Agile a planificării și marketingului poate fi schimbată din mers. Acest lucru le face ușor să concureze cu campaniile altor companii și să răspundă la condițiile de piață în continuă schimbare.
• Satisfacție mai mare a clienților. Prin monitorizarea campaniilor iterative și adaptarea acestora la momentul actual, agenții de marketing Agile pot îmbunătăți percepția clienților asupra mărcii în timp real. Capacitatea de a răspunde imediat la plângeri și laude îi ajută pe agenții de marketing Agile să prioritizeze opiniile clienților lor în moduri în care alte metode nu o fac.

Echipele Agile văd aceste beneficii deoarece aderă la principiile marketingului Agile. Aceste principii de bază ghidează marketerii și încurajează adaptabilitatea.

Principii de marketing agil

Marketingul agil este definit parțial de „Manifestul de marketing agil”, un document lansat de un grup de agenți de marketing cunoscut sub numele de SprintZero. Manifestul de marketing Agile conturează zece principii care explică modul în care ar trebui să funcționeze procesul. Aceste principii sunt următoarele:

• „Un marketing excelent necesită o aliniere strânsă, transparență și interacțiuni de calitate cu clienții interni și externi.” Pentru a promova bine, trebuie să înțelegeți ce doresc clienții dvs. și să interacționați cu ei în mod regulat.
• „Căutați puncte de vedere diferite și diverse.” Marketingul dintr-un singur punct de vedere vă limitează domeniul de aplicare. Această viziune în tunel vă poate face să pierdeți o multitudine de probleme. Obținerea de feedback din mai multe puncte de vedere vă îmbunătățește mesajele și previne greșelile.
• „Acceptați și răspundeți la schimbare pentru a spori valoarea clienților.” Acesta este unul dintre cele mai esențiale principii ale Agile în general. Fii pregătit să faci schimbări pentru a-ți îmbunătăți marketingul, în loc să adere la un plan concret.
• „Planificați doar la un nivel suficient pentru a asigura prioritizarea și execuția eficientă.” Cu cât plănuiești mai mult, cu atât te simți mai obligat să te ții de acel plan. Nu pierdeți timpul dezvoltând strategii prea detaliate atunci când acordați prioritate flexibilității.
• „Ai riscuri și învață din eșecurile tale.” Întregul scop al marketingului Agile este adaptabilitatea. Acest lucru vă permite să vă asumați riscuri, deoarece procesele dvs. ar trebui să fie suficient de flexibile pentru a anula orice modificare care nu se realizează.
• „Organizați-vă în echipe mici, interfuncționale, acolo unde este posibil.” Ceea ce face marketingul Agile atât de flexibil este structura de echipă care stă la baza acestuia. Echipele mici sunt mai ușor de organizat decât cele mai mari. În plus, funcționalitatea încrucișată înseamnă că fiecare echipă agilă are abilitățile necesare pentru a implementa schimbările fără procesul de coordonare care necesită timp între funcțiile independente de marketing.
• „Construiți programe de marketing în jurul unor persoane motivate și aveți încredere în ei pentru a duce treaba la bun sfârșit.” Dacă ai angajat profesioniști de încredere, ei știu să-și facă treaba. Puneți-vă la dispoziție pentru întrebări, dar, în caz contrar, acordați-vă echipei timp, resurse și încredere pentru a gestiona programele pe care le dezvoltă.
• „Succesul de marketing pe termen lung beneficiază de operarea într-un ritm sustenabil.” În timp ce marketingul Agile vă permite să vă mișcați rapid, nu încercați să faceți totul deodată. Prioritizează unul sau două proiecte majore simultan și concentrează-te asupra lor până când au succes, apoi mergi mai departe.
• „Marketingul agil nu este suficient. Excelența în marketing necesită o atenție continuă și asupra fundamentelor marketingului.” Deși adaptabilitatea este excelentă, trebuie să înțelegeți și să respectați elementele de bază ale marketingului, cum ar fi identificarea unui public țintă și stabilirea obiectivelor campaniilor dvs.
• „Străduiți-vă pentru simplitate.” Cu cât eforturile tale sunt mai complexe, cu atât mai multă planificare este necesară și procesele tale devin mai rigide. Păstrează lucrurile simple și vei rămâne mai adaptabil.

Exemple de marketing agil

Puteți privi marketingul Agile din două perspective critice. În primul rând, cum îmbunătățește lucrurile din culise. În al doilea rând, cum face campaniile mai eficiente.

IBM: Simplitatea muncii

IBM este una dintre cele mai vechi companii de tehnologie din lume. Firma a trebuit să se schimbe odată cu vremurile pentru a-și păstra poziția. Una dintre cele mai recente modificări pe care le-a făcut a fost trecerea la procesele Agile în cadrul companiei în 2016, inclusiv în departamentul de marketing. IBM a reușit să aducă o colecție de peste 6.000 de piețe în grupurile Agile în puțin peste un an.

Noua abordare de marketing agilă a IBM a înregistrat rezultate impresionante, potrivit companiei. Echipele agile de marketing sunt mai capabile să obțină rezultate și există mai puțin timp pierdut în coordonarea între departamente. În ciuda dimensiunii departamentului de marketing, IBM a menținut toată lumea coordonată și a înregistrat o creștere de peste 6% doar în ultimul an.

Wendy's: Interacțiunea zilnică pe Twitter

Cum arată marketingul Agile pentru client? Asta depinde de brand. Pentru companiile cu o prezență intensă în rețelele sociale, marketingul Agile arată ca o interacțiune regulată cu clienții și un conținut generat rapid, relevant pentru tendințele actuale.

Restaurantul Wendy's are asta la o știință. Compania are o prezență pe Twitter care interacționează cu clienții, postează meme și reacționează în direct la tendințe. De exemplu, marca va tweeta la alte restaurante, va folosi hashtag-uri creative și va răspunde fanilor cu argou și imagini nou create. Rezultatul este o urmărire reală pe rețelele sociale care așteaptă cu nerăbdare să vadă conținutul lui Wendy în fiecare zi. Acest lucru este posibil doar pentru că compania i-a oferit unui membru al echipei încrederea de a gestiona contul așa cum își dorește.

Zoom: Concurs de fundal virtual captivant

Compania de videoconferințe Zoom a înregistrat o creștere dramatică a utilizării în ultimii doi ani. Odată cu creșterea pandemiei, oamenii au descoperit că un software bun de videoconferință a fost brusc esențial pentru a continua să meargă la serviciu sau la școală. La acea vreme, Skype era prima platformă pe care oamenii mergeau pentru acest tip de funcționalitate. Cu toate acestea, Zoom știa că ar putea ocupa acea poziție de vârf - cu un marketing adecvat.

Compania a folosit concepte Agile pentru a răspunde rapid și eficient la pandemie. Un exemplu de flexibilitate Zoom a apărut în aprilie și mai 2020, când compania și-a anunțat concursul de fundal virtual. Concursul a fost un exemplu perfect de campanie de marketing Agile:

• A fost lansat rapid și a văzut modificări iterative cu fiecare rundă.
• Preferințele clienților au fost luate în considerare, oferindu-le oamenilor o modalitate de a interacționa între ei virtual prin intermediul unui concurs de imagini și videoclipuri.
• A fost foarte reactiv, lăsând Zoom să interacționeze cu clienții și să construiască relații mai bune, consolidându-și în același timp brandul.

Odată cu concursul, Zoom a văzut că recunoașterea mărcii sale crește dramatic, iar cota de piață a crescut proporțional.

Luați în considerare Agile pentru echipa dvs. de marketing

Recent, mai multe companii au adoptat practici agile în strategia lor de marketing. Capacitatea de a reacționa rapid la schimbări și de a se adapta la noile condiții de piață face din Agile un instrument valoros pentru orice companie cu prezență online. Puteți începe să implementați filozofia Agile în marketingul dvs. azi, afland mai multe despre marketingul digital și social media.