Joe Pulizzi의 6가지 콘텐츠 마케팅 인사이트

Content Marketing Institute의 Joe Pulizzi는 지난 주에 우리 마을을 방문하여 Meetup 그룹에서 콘텐츠 마케팅에 대해 이야기했습니다. (Content Strategy PDX, Social Media Club PDX, Babcock & Jenkins를 후원해 주신 분들께 감사드립니다.) 마케팅 상태(예측: 마케팅 담당자는 잘하고 있으며 계속 학습하면 더 잘할 수 있음)에 대해 약간의 말을 한 후 Joe는 그룹과 공유하고 싶은 6가지 핵심 사항을 시작했습니다. 그리고 지금, 나는 그것들을 당신과 공유합니다:

1. 이유를 찾으십시오 .

이는 특정 채널에서 콘텐츠를 만들고 배포하는이유를의미합니다. 한 가지 예: Proctor & Gamble에는 Home Made Simple이라는 웹사이트가 있습니다. 이 사이트의이유는"여성이 가족과 더 좋은 시간을 보낼 수 있도록 하는 것"입니다. 회사의 관점에서 볼 때 수백만 명의 여성에게 귀하의 사이트에서 시간을 보내야 하는 지속적인 이유를 제공한다면 그들이 귀하의 브랜드를 높이 평가할 가능성을 만드는 것입니다. 콘텐츠 마케팅의 기본 원칙 중 하나는 다음과 같습니다. 그것은 당신에 관한 것이 아닙니다. 그것은 당신의 고객에 관한 것입니다. 그들의 삶을 더 좋게 만드는 콘텐츠를 제공하십시오. 이 사이트는 그 전제를 보여줍니다.

P&G의 또 다른 예는 사춘기에 접어든 십대 소녀들이 자신의 몸을 더 편안하게 느낄 수 있도록 하는 데 중점을 둔 사이트입니다.

또 다른 P&G 사이트는 "남자가 더 나은 남자가 되도록 돕는다"는 이유입니다.

이것은 작동하지 않았고 중단되었습니다. 이 실패의 교훈은 다음과 같을 수 있습니다. 성공적인 모델은 모든 인구 통계에 적용되지 않습니다 . (“아내의 뇌에 관한 다섯 가지 이상한 사실”? 정말요?)

이유 수집의 마지막 예: Indium Corporation은 주로 전자 조립 산업에서 사용되는 재료를 개발하고 제조합니다. 그들은 다음과 같은 이유로 블로그를 개발했습니다.엔지니어가 가장 까다로운 산업용 솔더 문제에 답할 수 있도록 돕습니다. 이것은 고객을 돕고 그 과정에서 매우 신뢰할 수 있는 정보 소스가 되는 거의 전형적인 예입니다. (그리고 당신은 누구에게서 살 것인가? 당신이 신뢰하는 사람과 회사. '너프가 말했다.)

2. 콘텐츠 마케팅 미션 만들기

여기에서 Joe의 예는 다음과 같은 사명을 가진 Inc. Magazine입니다. 기업가와 비즈니스 소유자가 비즈니스를 운영하고 성장시키는 데 유용한 정보, 조언, 통찰력, 리소스 및 영감을 찾을 수 있는 Inc.com에 오신 것을 환영합니다.이 사명 선언문에는 다음이 포함됩니다.

• 대상 청중
• 배달될 것
• 청중을위한 결과.

3. 고객 질문에 답변

2007년 River Pools and Spas는 450만 달러의 매출을 달성하기 위해 25만 달러를 지출했습니다. 이 유리 섬유 수영장 회사는 버지니아 지역에서 업계 4위 정도였습니다.

불황이 닥치자 새로운 주문이 말라붙고(말장난이 아님) 기존 주문이 흔들렸습니다. 갑자기 고군분투하는 사람들은 보증금을 돌려받기를 원했습니다. 회사는 "수영장 업계에서 가장 인기 있고 유익한 교육 블로그 및 비디오 라이브러리"로 간주되는 것을 개발하는 새로운 커뮤니케이션 전략을 시작했습니다. 초점은 사람들의 질문에 답하는 것입니다.

블로그가 화려하지는 않지만 그럴 필요는 없습니다. 그것은 잠재 고객에게 그들이 가지고 있는 질문에 대한 답변을 제공하고, 그 답변은 하나씩 장벽을 제거합니다. 콘텐츠는 고객의 관심사와 관심사를 절대적으로 파악하므로 신뢰할 수 있습니다(구매자를 완전히 이해하는 회사도 마찬가지입니다).

결과: 2011년에 River Pools and Spas는 지역뿐만 아니라 미국 전체에서 가장 많은 유리 섬유 수영장을 판매했습니다. 콘텐츠 마케팅, 특히 사람들의 질문에 답하는 전략은 회사를 고객 중심 전문가로 자리매김하고 회사가 다음 세 가지 방법으로 성공하도록 도왔습니다. 더 많은 거래 성사(15% 더); 각 판매에 소요되는 시간을 줄였습니다(판매 주기를 절반으로 줄였습니다). 유료 미디어 예산을 84% 삭감했습니다.

4. 회사의 동일한 페이지에 콘텐츠 가져오기

이는 콘텐츠를 사용하는 각 부서가 다른 부서를 인식하고 메시지와 제안을 조정해야 함을 의미합니다. 가장 큰 위험 중 하나는 두 개의 사일로화된 부서가 콘텐츠를 복제하여 리소스를 낭비하게 된다는 것입니다. 다른 하나는 메시징이 동기화되지 않고 고객을 혼란스럽게 한다는 것입니다. 대기업은 각 부서의 콘텐츠 책임자가 매주 만나 계획을 공유하도록 하여 이를 관리합니다. 프로세스가 무엇이든 사전 계획과 부서 간 커뮤니케이션이 핵심입니다.

5. 나중에가 아니라 미리 용도 변경 계획

콘텐츠를 계획할 때 여러 방법으로 사용할 방법을 간략하게 설명합니다. 일부 마케터에게는 경험 법칙이 있습니다. 주요 콘텐츠 기둥에서 5개의 부분을 얻을 수 없다면 해당 주요 부분을 만드는 데 시간과 리소스를 낭비하는 것입니다. "주요" 작품은 초점, 예산 및 시간을 차지합니다. 예를 들어 백서 또는 웹 세미나가 있습니다. 각 문서는 데이터시트, 블로그 게시물, 인포그래픽, 그리고 물론 각 공개된 부분과 함께 조정된 소셜 미디어로 연결될 뿐만 아니라 다른 문서로 변환될 수 있어야 합니다.

콘텐츠를 만들기 전에 이 계획을 세우세요. 진행 방식이 변경될 수 있고 처음에 제대로 하는 것이 훨씬 저렴합니다. 낡은 톱처럼 두 번 측정하고 한 번 자릅니다.

6. 인플루언서로 잠재고객 구축

Joe는 자신의 조직을 예로 들어 CMI가 공간에서 영향력 있는 사람들을 식별하고 그들을 CMI의 콘텐츠 제작자 그룹으로 끌어들이는 방법을 찾아 CMI가 성장한 방법을 설명했습니다. Copyblogger에 대한 Joe의 게시물 "콘텐츠 마케팅을 추진하는 영향력 있는 계획을 만드는 방법"에서 전체 내용을 읽을 수 있지만 요점은 다음과 같습니다.

CMI는 영향력 있는 사람들의 목록을 만든 다음 "4-1-1" 계획("4-1-1"은 원래 Brandscaping의 저자인 Andrew Davis가 만든 것임)을 사용하여 그들의 관심을 끌기 위해 노력했습니다.

소셜 미디어(예: Twitter)를 통해 공유되는 콘텐츠 6개마다:

• 4개는 잠재 고객과도 관련이 있는 인플루언서 타겟의 콘텐츠입니다. 이는 67%의 시간 동안 자신이 아닌 콘텐츠를 공유하고 있으며 인플루언서 그룹의 콘텐츠에 주의를 환기시키고 있음을 의미합니다.
• 다섯 번째 부분은 독창적이고 교육적인 콘텐츠가 될 수 있습니다.
• 여섯 번째 조각은 쿠폰, 제품 공지, 보도 자료 또는 아무도 관심을 기울이지 않을 기타 콘텐츠와 같은 판매 조각이 될 수 있습니다.

마지막 생각들

Joe의 클로저는 2014년 계획에 적용할 수 있는 상위 10개의 할 일 목록입니다. 참고: "Content 2020"은 2020년까지의 콘텐츠 마케팅 경로에 대한 Coca-Cola의 마스터 플랜입니다. Coca-Cola의 예산이 없을 수도 있지만 전략 계획과 뻔뻔함을 제한하는 것은 없기 때문에 관련이 있습니다.

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