5 moduri în care puteți folosi AI pentru a vă automatiza operațiunile de marketing

„A prezice viitorul nu este magie; este inteligența artificială.” – Dave Waters.

Când John McCarthy și alți zece oameni de știință s-au adunat la Dartmouth College în 1956 pentru a discuta despre conceptul de inteligență artificială, ei au explorat doar o întrebare care a fost pusă anterior de Alan Turing, care era „Pot mașinile să gândească?” Nu aveau idee cât de departe va ajunge conceptul. Trecem rapid până astăzi, dacă există un lucru de care putem fi siguri, mai ales că Facebook și-a anunțat schimbarea numelui în Meta, inteligența artificială este aici pentru a rămâne.

Afacerile trebuie să se adapteze pentru a rămâne competitive, eficiente și relevante. Fiecare industrie beneficiază din plin de inteligența artificială. Și dacă nu sunteți deja, ar trebui să începeți să vă gândiți la utilizarea inteligenței artificiale pentru a obține o claritate mai profundă asupra perspectivelor de marketing.

Acest articol va explora inteligența artificială în marketing și cum să utilizați inteligența artificială pentru a automatiza marketingul afacerii dvs.

Ce este inteligența artificială în marketing?

Multe companii folosesc inteligența artificială în strategiile lor de marketing pentru a economisi timp, efort și bani. Cu toate acestea, există încă o confuzie cu privire la modul în care inteligența artificială poate afecta marketingul în mod specific. Inteligența artificială colectează informații și date bazate pe observații, modele de comportament și tendințe economice actuale în termeni profani.

Sursa: Canva

Inteligența artificială este folosită în principal în cazurile în care viteza este esențială. Aproximativ 37% dintre companii și organizații folosesc deja inteligența artificială. În marketing, instrumentele inteligente ale inteligenței artificiale pot ajuta specialiștii în marketing să înțeleagă cum să abordeze cel mai bine consumatorii și să îmbunătățească comunicarea cu clienții, minimizând în același timp efortul uman.

Afacerile își propun să își îmbunătățească strategiile de marketing la potențialul lor maxim cu intervenția umană minimă posibilă necesară în acest proces.

Beneficiile inteligenței artificiale în marketing

1. Recomandări mai bine direcționate

Să fim sinceri – marketingul de masă este o știre veche acum. Clienții nu vor mai răspunde sau interacționa cu publicitatea tradițională. În schimb, oamenii preferă publicitatea personalizată, direcționată.

Cu toate acestea, publicul dvs. este inteligent, iar abordarea dvs. de marketing trebuie să fie suficient de inteligentă pentru a se simți adaptată pentru publicul dvs. Trebuie să înțelegeți comportamentul dvs. de consumator. Potrivit unui sondaj realizat de Accenture, 40% dintre consumatorii din SUA preferă să cumpere de la mărci care oferă o experiență personalizată.

Sursa: Canva

Un beneficiu semnificativ al marketingului direcționat este că economisește timp trimițând oamenilor reclame de care nu ar fi interesați. Potrivit Adlucent, 46% dintre consumatori spun că publicitatea vizată filtrează publicitatea irelevantă. Alți 25% au spus că marketingul direcționat i-a ajutat să descopere noi produse grozave.

2. Chatbots înlocuiește serviciul pentru clienți

Tiparele de cumpărături se schimbă constant, mai ales după boom-ul comerțului electronic. Potrivit SaleCycle, orele de vârf pentru cumpărături online sunt între orele 20:00 și 21:00. Mulți cumpărători tind să facă cumpărături în ultimele părți ale serii. Dar, desigur, nu vă puteți aștepta să aveți o echipă complet funcțională de servicii pentru clienți non-stop. Aici chatboții pot schimba jocul pentru afacerea dvs.

Chatboții pot ajuta consumatorii și pot răspunde la cele mai frecvente întrebări. Acest lucru reduce timpul și efortul uman, dar totuși se simte mai personal pentru client decât citirea dintr-o pagină de întrebări frecvente. De înțeles, nu la toate întrebările li se poate răspunde încă de mașini. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că trebuie să cheltuiți mulți bani angajând o echipă de asistență pentru clienți.

În schimb, puteți angaja un asistent virtual pentru a redirecționa întrebările clienților la care un chatbot nu poate răspunde. Cea mai bună parte a asistenților virtuali este că sunt mai rentabili, deoarece sunt plătiți pe oră și sunt flexibili cu orele de lucru, astfel încât pot lucra chiar și în ture de noapte, care devin încet orele de vârf pentru cumpărături online.

3. Optimizare motor de căutare

Optimizarea pentru motoarele de căutare sau SEO, ajută la îmbunătățirea experienței clienților pe internet și este o modalitate excelentă pentru companii de a ajunge la noi audiențe care își caută produsele și serviciile.

Integrarea AI în site-ul dvs. poate ajuta la corectarea erorilor de ortografie și poate ajuta la ghidarea consumatorilor către produsele potrivite. De exemplu, „căutați/căutați...?”. Inteligența artificială studiază modelele de comportament și ajută la găsirea celor mai relevante rezultate ale căutării. De exemplu, pe baza istoricului dvs. de căutare anterior, AI este intuitivă și ar ști dacă căutați „Dove”, marca de frumusețe sau pasărea.

Învățarea automată a evoluat atât de mult de-a lungul anilor încât, dacă folosiți telefonul pentru a căuta un restaurant chinezesc, acesta vă va arăta locuri aproape de locația dvs. geografică, ceea ce face ca optimizarea motoarelor de căutare să fie benefică atât pentru companii, cât și pentru consumatori.

Cu toate acestea, pentru a vă asigura că afacerea dvs. este optimizată pentru motoarele de căutare, trebuie să aveți cuvinte cheie relevante în conținutul site-ului și al paginilor de rețele sociale, ceea ce va face ca afacerea dvs. să apară rapid pe motoarele de căutare precum Google și Bing. SEO este un concept complicat și aveți nevoie de un profesionist calificat care să vă ajute să găsiți cele mai bune cuvinte cheie.

Un asistent de rețele sociale vă poate ajuta să căutați și să creați conținut relevant pentru cuvinte cheie, ceea ce va face mai ușor pentru consumatorii interesați să vă găsească online. Deoarece asistenții virtuali nu sunt angajați permanenți, îi puteți angaja pe bază de proiect pentru a face site-ul dvs. prietenos cu SEO.

4. Crearea continutului

Sunt mașinile suficient de inteligente pentru a crea conținut? Din păcate, nu este o întrebare simplă de răspuns. Deși inteligența artificială este suficient de inteligentă pentru a pune cuvintele împreună într-un mod coeziv, încă îi lipsește o atingere umană .

Sursa: Canva

Deci răspunsul scurt este nu, mașinile nu sunt încă suficient de inteligente pentru a crea conținut care să-i păcălească pe consumatori să creadă că oamenii au făcut-o.

Pentru a crea conținut pentru marca dvs., aveți nevoie în continuare de un redactor de conținut. Dar există și alte aspecte ale copywriting-ului în care inteligența artificială poate funcționa mult mai bine decât orice om. De exemplu, învățarea automată vă poate ajuta să identificați subiectele curente pentru a oferi scriitorilor o idee despre conținutul de creat. Acest lucru economisește ore în studiul și cercetarea pieței.

Inteligența artificială este, de asemenea, excelentă pentru identificarea conținutului dvs. existent și a performanței acestuia. Identificarea conținutului cu cele mai bune performanțe vă poate ajuta să creați tipuri similare de conținut pentru a genera un angajament mai bun, care în cele din urmă se va transforma în

Deși inteligența artificială probabil nu poate înlocui creatorul dvs. de conținut, ea nu ar trebui să fie respinsă cu totul, ci să fie folosită pentru a vă extinde marketingul de conținut cu un efort uman minim.

5. Reclame optimizate

A fi bombardat în mod constant cu reclame poate fi enervant. De aceea, atât de mulți consumatori au instalat AdBlock pentru a preveni spam-ul irelevant. Într-un astfel de scenariu, inteligența artificială poate fi folosită pentru a optimiza reclamele pentru a ajunge la consumatorii relevanți.

Cum ajută acest lucru? Ajută mărcile să-și restrângă obiectivele și să cheltuiască mai puțin timp și bani pe reclame. În plus, reduce și numărul de reclame inutile pe care le primesc consumatorii. Este o situație câștigătoare pentru ambele părți implicate.

Tot ceea ce facem pe internet sunt date. Inteligența artificială observă comportamentul online și transformă aceste date în informații utile. De exemplu, urmărește obiceiurile de cumpărături și istoricul căutărilor, analizează paginile, site-urile de socializare și conturile pe care le urmărim și organizează reclame pe baza modelelor de consum. Inteligența artificială poate fi un atu extraordinar pentru companii și consumatori atunci când este utilizată în mod etic.

Deci, pot mașinile să înlocuiască oamenii?

Revenind la întrebarea lui Turing care a inspirat inteligența artificială, este clar că mașinile pot studia tiparele umane și învățarea profundă. Inteligența artificială este aici pentru a rămâne, iar cea mai bună mișcare pentru companii este să adapteze și să integreze AI în operațiunile lor, împreună cu efortul uman, pentru a-și maximiza eficiența afacerii.