5 วิธีในการใช้เว็บบินาร์เพื่อเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้น

หากการสัมมนาผ่านเว็บไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ก็ควรเป็นเช่นนั้น สำหรับเรานักการตลาดที่ทำงานในโลก B2B การสัมมนาผ่านเว็บทำให้เรามีเวลาและพื้นที่ในการจัดหาเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟให้กับลูกค้า รวมทั้งรับฟังความคิดเห็นและคำถามแบบเรียลไทม์ และลักษณะเฉพาะเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่ นักการตลาด 66 เปอร์เซ็นต์ เชื่อว่าการสัมมนาผ่านเว็บเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหา B2B ที่มีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับเนื้อหาประเภทอื่นๆ เป้าหมายคือการดึงดูดและแปลงโอกาสในการขายให้มากขึ้น และนั่นคือสิ่งที่ท้าทายในการสร้างการสัมมนาผ่านเว็บที่มีประสิทธิภาพ การโฮสต์การสัมมนาทางเว็บนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องมีแผนเกมและใช้กลยุทธ์ที่จะนำทางผู้นำของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องสู่การตัดสินใจ

โชคดีสำหรับคุณที่ Act-On เราได้เรียนรู้กลเม็ดและเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับการโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บที่ประสบความสำเร็จ เพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณและเพิ่ม ROI ของคุณ และวันนี้เราจะแบ่งปันบางส่วนกับคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นมือโปรที่มีประสบการณ์ในการโฮสต์เว็บบินาร์หรือกำลังมองหาวิธีที่จะทำให้การตลาดเนื้อหาของคุณสั่นคลอน ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีที่คุณสามารถใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อรักษาความปลอดภัยและแปลงโอกาสในการขายให้มากขึ้น

กำหนดเป้าหมายความพยายามของคุณ

การสำรวจหัวข้อทั่วไปในเนื้อหาของคุณนั้นยอดเยี่ยมเมื่อคุณจัดการกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่ด้านบนสุดของช่องทาง แต่เมื่อคุณอยู่ในกระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมายตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการจัดหาเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้นในแต่ละขั้นตอน การทำเช่นนี้แสดงให้เห็นลีดของคุณว่าคุณมีความเชี่ยวชาญและเครื่องมือที่จำเป็นในการแก้ไขจุดบอดของพวกเขา

และยิ่งปรับแต่งข้อมูลให้เข้ากับลูกค้าของคุณมากเท่านั้น โอกาสที่พวกเขาจะได้เห็นคุณค่าของสิ่งที่คุณเสนอให้มากขึ้นเท่านั้น อันที่จริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่า ลูกค้า 62% ต้องการเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการและจุดปวดของพวกเขา การสัมมนาผ่านเว็บเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการเสนอสิ่งเหล่านี้ เพราะพวกเขาสร้างบทสนทนาโดยตรงกับลูกค้าของคุณ

มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้เนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณมีกลุ่มลูกค้าที่ดำเนินงานในภาคธุรกิจใดภาคหนึ่ง ให้ลองจัดเว็บบินาร์ในหัวข้อเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมนั้น นำผู้เชี่ยวชาญหรือลูกค้ารายอื่นๆ มาเสนอความเชี่ยวชาญ ตลอดจนพูดถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การสร้างความไว้วางใจและความเป็นผู้นำจะทำให้ลีดของคุณมีแนวโน้มที่จะเลือกคุณมากขึ้นเมื่อถึงเวลาที่จะต้องผนึกข้อตกลง

แอบดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้

การสัมมนาผ่านเว็บของคุณไม่ใช่เพียงเวลาที่จะแบ่งปันเคล็ดลับและกลเม็ดที่จะเป็นประโยชน์ต่อลีดของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นเวลาที่จะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถช่วยพวกเขาแก้ปัญหาที่พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขามีได้อย่างไร ให้มากกว่าแค่การแนะนำบริษัทของคุณและให้ตัวอย่างคร่าวๆ ว่าคุณจะทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง

ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการดูรายชื่อผู้เข้าร่วมและเลือกผู้เข้าร่วมบางส่วนเพื่อเน้นในงานนำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ ใช้พวกเขาเป็นตัวอย่างเพื่อแสดงประเภทของผลลัพธ์ที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้หากพวกเขาเป็นลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทที่เน้นการรีแบรนด์เว็บไซต์สำหรับธุรกิจ และกำลังโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บเรื่อง “วิธีใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต” ให้แสดงตัวอย่างสองสามตัวอย่างแก่ผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับประเภทของเว็บไซต์ที่คุณจะสร้างให้พวกเขา ให้พวกเขารู้ว่าคุณทำอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง และผลลัพธ์แบบไหนที่พวกเขาคาดหวังจะได้เห็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ้างอิงสถิติของลูกค้าก่อนหน้านี้เพื่อสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่ได้แปลงผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บทั้งหมดของคุณ อย่างน้อย คุณก็จะได้รับความสนใจจากบางคนด้วยการช่วยให้พวกเขาเห็นภาพว่าคุณจะปรับปรุงความสามารถในการดูผลลัพธ์ได้อย่างไร

ใช้ประโยชน์จากความร่วมมือ

การเป็นหุ้นส่วนสามารถเพิ่มพลังมหาศาลให้คุณได้เมื่อต้องการดึงดูดและแปลงลีดให้มากขึ้นผ่านการสัมมนาทางเว็บ ในการเริ่มต้น อาจเป็นไปได้ว่าลีดของคุณเป็นลูกค้าและผู้ติดตามของพันธมิตรการสัมมนาทางเว็บของคุณอยู่แล้ว เนื่องจากพวกเขามองว่าผู้ทำงานร่วมกันของคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอยู่แล้ว จึงทำให้พวกเขามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเห็นคุณค่าของธุรกิจของคุณและทำให้คุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ

การเป็นหุ้นส่วนก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน เนื่องจากทำให้คุณสามารถเพิ่มรายชื่อลูกค้าเป้าหมายได้ และทำให้คุณปรากฏต่อผู้ชมที่ไม่รู้จักคุณและสิ่งที่คุณทำอย่างอื่น คุณและคู่ของคุณสามารถโปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บได้หลายช่องทาง และได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้นโดยพูดคุยกันว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณส่งเสริมซึ่งกันและกันอย่างไร คุณยังสามารถร่วมมือในการโปรโมตเนื้อหาบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคุณ

ใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อนำทางผู้ติดต่อของคุณไปยังแหล่งข้อมูลที่ต้องการ

Neil Patel ตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ ลีดของคุณ เต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลของพวกเขามากกว่า เพราะพวกเขารับรู้ว่าเนื้อหานี้มีมูลค่าสูงกว่า ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ แบบฟอร์มของคุณ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อที่คุณจะได้ทราบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับลีดของคุณ ซึ่งคุณสามารถดำเนินการได้ในอนาคต

แต่อย่ารอจนกว่าการขายจะเข้ามาเกี่ยวข้องเพื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ หากมีจุดปวดที่ชัดเจน อย่าลืมจัดการระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ คุณยังสามารถส่งบทสรุปของลิงก์ที่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าเป้าหมายในอีเมลเตือนความจำการสัมมนาผ่านเว็บ เพื่อให้พวกเขาได้เริ่มทำความคุ้นเคยกับสิ่งที่คุณนำเสนอก่อนงาน

การสัมมนาผ่านเว็บและการโต้ตอบหลังเหตุการณ์ยังช่วยให้คุณช่วยให้ลีดของคุณจำกัดตัวเลือกของพวกเขาให้แคบลง รวมทั้งทำให้คุณอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการก่อนที่จะกำหนดเวลาการโทรหรือการสาธิต ตามความคิดเห็นและคำถามที่คุณได้รับจากการสัมมนาทางเว็บ ให้ใช้การสื่อสารเพื่อติดตามผลเพื่อส่งเนื้อหาที่ตอบคำถามและข้อเสนอแนะบางส่วนของพวกเขา บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณได้ฟังจุดปวดของพวกเขาและมีทักษะและเครื่องมือในการพัฒนาชีวิตของพวกเขา

สุดท้าย คุณสามารถแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับทรัพยากรที่พวกเขาต้องการโดยเสนอโอกาสให้พวกเขาได้พูดคุยแบบตัวต่อตัวเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาเกี่ยวข้องกับหัวข้อการสัมมนาผ่านเว็บ จัดสรรช่วงเวลา 20 นาทีสองสามรายการตามลำดับก่อนหลัง พูดคุยกับพวกเขาถึงปัญหาที่พวกเขาพบในขณะที่เน้นคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีโอกาสนำเสนอธุรกิจของคุณโดยไม่มองว่า "ขายได้" มากเกินไป

จัดทำ Webinar สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้

การสัมมนาผ่านเว็บของคุณไม่จำเป็นต้องหยุดสร้างผลกระทบเมื่อกิจกรรมสิ้นสุดลง มีโอกาสที่ลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้และจะได้รับประโยชน์จากการนำเสนอของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณบันทึกงานนำเสนอของคุณและทำให้พร้อมใช้งานบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคุณเป็นการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อลีดของคุณที่ไม่สามารถทำได้ในครั้งแรก ตลอดจนสร้างการเข้าชมเพิ่มเติมไปยังเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของคุณที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณต่อไปได้ หากคุณต้องการได้รับแรงฉุดพิเศษ ดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้น ส่งอีเมลไปยังรายชื่อเป้าหมายที่เชิญพวกเขามาดูตามความสะดวกของพวกเขา