웨비나를 사용하여 더 많은 리드를 고객으로 전환하는 5가지 방법

웹 세미나가 이미 콘텐츠 마케팅 전략의 일부가 아닌 경우 포함해야 합니다. B2B 세계에서 활동하는 우리 마케터에게 웨비나는 고객에게 보다 인터랙티브한 콘텐츠를 제공하고 실시간으로 피드백과 질문을 들을 수 있는 시간과 공간을 제공합니다. 그리고 이러한 독특한 측면이 바로 마케터의 66%가 웨비나가 B2B 콘텐츠 마케팅의 효과적인 형태라고 믿는 이유일 수 있습니다.

그러나 다른 유형의 콘텐츠와 마찬가지로 목표는 더 많은 리드를 유치하고 전환하는 것입니다. 효과적인 웨비나를 만드는 데 있어 문제가 바로 여기에 있습니다. 웨비나를 호스팅하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 게임 계획을 세우고 결정을 향한 올바른 방향으로 리드를 안내할 전술을 사용해야 합니다.

다행히도 여기 Act-On에서 성공적인 웨비나를 호스팅하여 마케팅 노력을 증폭하고 ROI를 높이는 몇 가지 요령과 팁을 배웠으며 오늘 그 중 일부를 공유합니다. 웹 세미나 호스팅에 노련한 전문가이든 콘텐츠 마케팅을 혁신할 방법을 찾고 있든 상관없이 다음은 웹 세미나를 사용하여 더 많은 리드를 확보하고 전환할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

당신의 노력을 목표로 삼으십시오

퍼널 상단에 있는 잠재 고객을 상대할 때 콘텐츠의 일반적인 주제를 탐색하는 것이 좋습니다. 그러나 구매자 여정을 통해 리드를 육성하는 과정에 있는 경우 각 단계에서 보다 개인화되고 타겟팅된 콘텐츠를 제공하는 것이 가장 좋습니다. 그렇게 하면 리드에게 문제를 해결하는 데 필요한 전문 지식과 도구가 있음을 보여줍니다.

그리고 고객에게 맞춤화된 정보가 많을수록 고객이 고객에게 제공해야 하는 가치를 더 많이 알게 될 것입니다. 실제로 조사에 따르면 고객의 62%가 자신의 요구 사항과 문제점을 해결하는 콘텐츠를 원합니다. 웨비나는 고객과 직접적인 대화를 나누기 때문에 이를 제공할 수 있는 좋은 기회입니다.

웨비나 콘텐츠를 보다 개인화할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 예를 들어, 특정 비즈니스 부문 내에서 운영하는 고객 그룹이 있는 경우 해당 산업과 관련된 주제에 대한 웨비나를 주최해 보십시오. 전문 지식을 제공하고 제품 또는 서비스의 가치에 대해 이야기할 수 있는 전문가 또는 기타 고객을 초대하십시오. 이러한 신뢰와 리더십을 구축하면 거래를 성사시킬 때가 되었을 때 귀하의 리드가 귀하를 선택할 가능성이 높아집니다.

당신이 할 수 있는 일을 살짝 엿보기

귀하의 웨비나는 귀하의 리드에게 도움이 될 팁과 요령을 공유하는 시간일 뿐만 아니라 그들이 가지고 있는지조차 몰랐던 문제를 해결하도록 도울 수 있는 방법을 보여줄 시간입니다. 단순히 회사 소개를 넘어 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지 살짝 엿보세요.

이렇게 하려면 먼저 참석자 목록을 살펴보고 웨비나 프레젠테이션에서 강조할 몇 명을 선택하십시오. 그들이 당신의 고객이 되었을 때 기대할 수 있는 결과의 종류를 보여주기 위해 그것들을 예로 사용하십시오.

예를 들어, 비즈니스를 위한 웹사이트 리브랜딩에 중점을 둔 회사를 소유하고 있고 "웹사이트를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법"에 대한 웹 세미나를 주최하는 경우 참석자에게 귀하가 구축할 웹사이트 유형의 몇 가지 예를 보여주십시오. 그들에게 당신이 어떤 변경을 했고 어떤 결과를 기대할 수 있는지 알려주십시오. 귀하의 주장을 뒷받침하기 위해 이전 고객 통계를 인용하십시오.

모든 웨비나 참석자를 전환하지 않더라도 결과를 보는 능력을 향상시킬 수 있는 방법을 시각화하여 일부 참석자의 관심을 끌 수 있습니다.

파트너십 활용

파트너십은 웨비나를 통해 더 많은 리드를 유치하고 전환하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 시작하려면 리드가 이미 웨비나 파트너의 고객이자 팔로워일 수 있습니다. 그들은 이미 귀하의 협력자를 해당 업계의 리더로 보고 있기 때문에 귀하의 비즈니스 가치를 보고 싶어하고 귀하를 목록의 맨 위에 둡니다.

파트너십을 통해 리드 목록을 늘릴 수 있고 당신과 당신이 하는 일을 알지 못하는 청중에게 당신을 볼 수 있게 해주기 때문에 또한 훌륭합니다. 귀하와 귀하의 파트너는 웨비나를 교차 홍보하고 귀하의 제품 또는 서비스가 서로를 보완하는 방법에 대해 이야기함으로써 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. 웹사이트와 소셜 채널에서 콘텐츠를 홍보하기 위해 협력할 수도 있습니다.

웨비나를 사용하여 연락처가 필요한 리소스로 안내

Neil Patel은 웨비나에 등록할 때 리드가 이 콘텐츠의 가치가 더 높다고 인식하기 때문에 정보를 더 기꺼이 공유한다고 말합니다. 따라서 아직 작성하지 않았다면 양식 을 최대한 활용 하여 향후 조치를 취할 수 있는 리드에 대한 몇 가지 주요 통찰력을 캡처할 수 있도록 하십시오.

그러나 이러한 통찰력을 사용하기 위해 영업팀이 참여할 때까지 기다리지 마십시오. 눈에 띄는 특정 문제가 있는 경우 웨비나에서 해결해야 합니다. 웨비나 알림 이메일로 리드에 대한 관련 링크 모음을 보낼 수도 있으므로 이벤트 전에 제공해야 하는 내용에 대해 알게 될 수 있습니다.

웨비나 및 이벤트 후 상호 작용을 통해 잠재 고객이 선택 범위를 좁힐 수 있을 뿐만 아니라 전화 통화나 데모 일정을 잡기 전에 목록의 맨 위에 놓을 수 있습니다. 웨비나에서 받은 피드백과 질문을 바탕으로 후속 커뮤니케이션을 사용하여 질문 및 피드백 중 일부를 다루는 콘텐츠를 보내십시오. 당신이 그들의 고충에 귀를 기울였으며 그들의 삶을 개선할 수 있는 기술과 도구를 가지고 있음을 알리십시오.

마지막으로, 웨비나 주제와 관련된 문제에 대해 일대일로 대화할 기회를 제공하여 고객에게 필요한 리소스를 안내할 수 있습니다. 선착순으로 몇 개의 20분 시간 슬롯을 따로 두십시오. 이 문제를 해결할 수 있는 제품 또는 서비스의 특정 기능을 강조하면서 그들이 직면하고 있는 몇 가지 문제에 대해 이야기하십시오. 이렇게 하면 너무 "매력적"인 것처럼 보이지 않으면서 비즈니스를 홍보할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

참석할 수 없는 사람들을 위한 웨비나 제공

이벤트가 끝난 후 웨비나가 영향력을 행사하는 것을 중단할 필요는 없습니다. 참석하지 못하여 귀하의 프레젠테이션을 통해 도움을 받을 수 있는 많은 리드가 있습니다. 따라서 프레젠테이션을 녹음하여 웹사이트와 소셜 채널에서 주문형 웨비나로 제공하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 처음에는 성공하지 못한 리드에게 도움이 될 뿐만 아니라 웹사이트와 플랫폼에 추가 트래픽을 생성하여 브랜드와 계속 소통할 수 있습니다. 추가 견인력을 얻고 더 많은 리드를 유치 및 전환하려면 대상 목록에 이메일을 보내 편리하게 볼 수 있도록 초대하십시오.