5 Tipps zur optimalen Nutzung von E-Mail-Newslettern

Veröffentlicht: 2014-11-06

Vollständiger schwarzer Briefkasten Die meisten E-Mail-Vermarkter sind sich der Vorteile – und der Herausforderungen – eines E-Newsletters voll bewusst. Diese regelmäßig geplanten E-Mail-Nachrichten werden täglich, wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich versendet. (Ich kenne niemanden, der einen jährlichen E-Mail-Newsletter hat, aber ich denke, es ist möglich.) Sie sind normalerweise mit Feature-Storys (oder kurzen Klappentexten, die zu längeren Online-Artikeln führen) gefüllt und haben im Allgemeinen keinen „harten Verkauf“. ” Aufruf zum Handeln, obwohl Verkauf oder Kundenbindung normalerweise das ultimative Ziel sind.

Es gibt viele Gründe, warum diese Newsletter immer wieder in Ihrem Posteingang erscheinen:

  • Sie können fantastische Vehikel für Engagement sein und Ihre Marke regelmäßig vor Ihren Kunden und Interessenten präsentieren.
  • Sie machen Ihr Unternehmen zu einem führenden Unternehmen in Ihrem Bereich oder Ihrer Branche. Es ist Ihre Chance, Ihre ansässigen Experten zu präsentieren, egal ob sie technische Genies oder Trendgurus sind.
  • Und natürlich geben sie Ihnen die Möglichkeit, regelmäßig für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu werben.

So zahlreich die Vorteile auch sein mögen, einige E-Mail-Vermarkter versenden die neueste Ausgabe eines Newsletters nur, weil sie im Kalender steht (oder weil der Chef damit rechnet), nicht weil sie etwas Relevantes oder Interessantes zu sagen haben .

Andere Vermarkter zögern sogar, einen regelmäßigen Newsletter zu starten, weil sie von der damit verbundenen Menge an Arbeit eingeschüchtert sind. Und das ist schade, denn 68 % der Vermarkter stimmen zu, dass E-Newsletter die beste Art von E-Mail-Nachrichten sind, um ihre Geschäftsziele zu erreichen – zumindest laut dem 2013 DMA National Client Email Report.

Während meiner Jahre als Redakteur und Herausgeber eines E-Mail-Newsletters habe ich festgestellt, dass mehrere Faktoren gegen die regelmäßige Zustellung relevanter E-Mail-Newsletter sprechen.

  • Zu wenig Zeit. Es ist eine Herausforderung, sicherzustellen, dass ein regelmäßiger Newsletter regelmäßig, pünktlich und jedes Mal versendet wird. Und wenn es keinen Platz gibt, um anzuhalten und zu Atem zu kommen, bleibt keine Zeit, Ihre Botschaft zu testen, neu zu gestalten und zu optimieren.
  • Mangel an Inhalt: Wie finden Sie jedes Mal etwas Neues zu sagen, wenn Sie einen Newsletter zusammenstellen müssen? Sicher, Sie können sich je nach Branche auf saisonale Features verlassen, aber frische Artikel und neue Erkenntnisse können manchmal schwer zu bekommen sein.
  • Kein Fokus: Sobald Sie einen E-Mail-Newsletter eingerichtet haben, kommen die Interessengruppen aus dem Holzwerk. Können Sie für dieses Rabattprogramm werben? Werden Sie einen Artikel des CEO über eine Wohltätigkeitsorganisation hinzufügen? Es ist schwer, nein zu sagen – vor allem, wenn Ihnen die Inhalte (und die Zeit) ausgehen.

Was braucht es also, um ein überzeugendes E-Mail-Newsletter-Programm zu starten und zu pflegen, und wie können Sie sicherstellen, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Arbeit ziehen? Hier sind fünf Tipps, wie Sie das Beste aus einem Newsletter-Programm machen.

1. Erstellen Sie einen Redaktionskalender

Hände halten digitalen Tablet-Kalender Zu wissen, was wann rauskommt, ist eine großartige Möglichkeit, Lücken in Ihrer Content-Strategie zu erkennen. Sie können sicherstellen, dass Sie alle Top-Fokusbereiche erreichen und gleichzeitig Platz für Stakeholder-Content schaffen. Wenn ein Inhalt nicht in die Strategie passt, haben Sie einen guten Grund, ihn abzulehnen. Ein Redaktionskalender sollte einen Überblick über die Inhalte und Bilder enthalten, die Sie in jeder Ausgabe veröffentlichen werden, zusammen mit den für die Bereitstellung verantwortlichen Personen sowie den Rezensenten, Fristen und so weiter.

2. Aufbau eines leitenden Redaktionsausschusses

Das Zusammenbringen von Stakeholdern in einem Raum, real oder virtuell, ist eine großartige Möglichkeit, eine gewisse Ausrichtung in die Strategie zu bringen. Zumindest funktioniert das in einer perfekten Welt so. In der realen Welt ist es wahrscheinlicher, dass Sie einen Haufen Leute haben, die nie zu Besprechungen erscheinen und die Ihnen am Ende in letzter Minute Inhalte schicken und verlangen, dass Sie sie in der morgigen Ausgabe veröffentlichen. Vermeiden Sie dieses Problem mit einem Redaktionsausschuss und stellen Sie sicher, dass er die Befugnis hat, Ergänzungen in letzter Minute ein Veto einzulegen – und Personen zu rufen, die ihre Fristen versäumen.

3. Design für Ihre Leser

eNewsletter auf Tablet Computer News Alert Achten Sie darauf, wie Ihre Empfänger Ihre Nachrichten lesen. Optimieren Sie Ihr Design für Mobilgeräte mit responsiven Vorlagen, die sich an das verwendete Gerät anpassen. Verwenden Sie einen Dienst wie Lackmus (der in den E-Mail-Composer von Act-On integriert ist), um genau zu sehen, wie Ihre Nachricht auf verschiedenen Geräten und E-Mail-Clients aussehen wird. Darüber hinaus sollten Sie den Inhalt kurz halten und die Leser dazu bringen, den gesamten Artikel online zu lesen. Es macht Ihre E-Mail für mehr Themen frei, lässt etwas Luft zum Atmen (insbesondere auf Mobilgeräten) und sendet mehr Verkehr auf Ihre Website.

4. Machen Sie es relevant

Heutzutage ist jeder beschäftigt, und der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Newsletter gelesen wird, besteht darin, ihn so relevant wie möglich zu gestalten. Ich habe an Newslettern mit Tausenden von verschiedenen Versionen gearbeitet – alle mit dynamischen Inhalten erstellt. Es enthielt diese Art von angepasstem Inhalt:

  • Technischer Support und Fehlerbehebung für kürzlich gekaufte Produkte
  • Lifestyle-Features, die sich auf die eigenen Produkte konzentrieren. Bei einem Mobiltelefon würde der Empfänger einen Artikel über die Verlängerung der Akkulaufzeit erhalten. Der Besitzer eines eBook-Readers würde einen Artikel über neue Bestseller zum Download erhalten.
  • Eine gezielte Upselling- und Cross-Selling-Aktion. Zum Beispiel „Deshalb braucht Ihr Smartphone eine Schutzhülle“ und „Ihre Universalfernbedienung sollte unbedingt einen Akku haben.“
  • Schließlich wäre da noch ein geografisch relevantes Merkmal. Leser in kälteren Regionen erhielten einen Artikel über Sicherheitstipps für Raumheizungen. Leser in sonnigen Klimazonen sahen Informationen über tragbare Klimaanlagen.

Natürlich haben Sie möglicherweise nicht die Zeit oder die Ressourcen, um die vielen Inhalte zu finden, zu erstellen oder zu kuratieren, die erforderlich sind, um dieses Maß an Anpassung zu unterstützen. Aber selbst ein einzelner Inhalt, der auf die Interessen Ihrer Leser zugeschnitten ist, kann viel dazu beitragen, dass sie das Gefühl haben, dass Ihre Nachricht ihre Zeit wert ist.

5. Testen und optimieren

Pause Erinnern Sie sich, als ich sagte, dass Ihnen das unerbittliche Tempo der Newsletter-Veröffentlichung oft keine Zeit lässt, Ihre Nachricht zu testen, neu zu gestalten und zu optimieren? Nun, Sie können immer das tun, was ich getan habe – nehmen Sie sich eine Auszeit. Identifizieren Sie Ihre langsamsten Perioden, wenn Sie welche haben, und nutzen Sie die Zeit, um eine Woche oder einen Monat lang eine Pause einzulegen und während dieser Zeit zu testen.

Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse aus dem Testen, um den Newsletter zu überarbeiten oder komplett neu zu gestalten – und testen Sie ihn danach unbedingt noch einmal. Während des restlichen Jahres testen Sie kontinuierlich kleine Dinge, eines nach dem anderen. Sind Textlinks besser als Buttons? Finden Bilder von Menschen mehr Resonanz als Fotos von Dingen? Ein einfacher A/B-Test kann Ihnen viel über Ihre Leserpräferenzen verraten und Ihnen helfen, die Ergebnisse zu optimieren.

Tun Sie es nicht, nur um es zu tun

Noch ein Tipp: Überlegen Sie, ob Sie Newsletter wirklich brauchen, denn manchmal sind sie nicht der beste Weg, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Verfolgen Sie Klickraten, Conversions und generierte Einnahmen. Sehen Sie, ob Abmeldungen nach dem Erscheinen der neuesten Ausgabe springen. Möglicherweise ist es besser für Sie (und Ihr Publikum ist möglicherweise empfänglicher dafür), Bulletins zu versenden, wenn die Ereignisse dies rechtfertigen. Gewissheit gibt es nur, wenn man sich die Zahlen anschaut. Schließlich ist E-Mail zwar billig, aber nicht kostenlos – vor allem, wenn es negative Auswirkungen auf die Ergebnisse hat.