充分利用電子郵件通訊的 5 個技巧

大多數電子郵件營銷人員都充分意識到電子通訊的好處和挑戰。 這些定期安排的電子郵件每天、每週、每月或每季度發送一次。 （我不知道有誰有年度電子郵件時事通訊，但我想這是可能的。）它們通常充滿了專題報導（或導致在線較長文章的簡短介紹）並且通常沒有“強行推銷” ”號召性用語，儘管銷售或客戶保留通常是最終目標。

這些時事通訊不斷出現在您的收件箱中的原因有很多：

• 它們可以成為參與的絕佳工具，定期將您的品牌展示在客戶和潛在客戶面前。
• 他們將您的組織打造成您所在領域或行業的領導者。 這是您展示常駐專家的機會，無論他們是技術天才還是潮流大師。
• 當然，它們讓您有機會定期推廣您的產品和服務。

不管好處有多大，一些電子郵件營銷人員發現他們發送最新一期的時事通訊只是因為它在日曆上（或者因為老闆希望它出去），而不是因為他們有一些相關或有趣的事情要說.

其他營銷人員甚至不願意定期發佈時事通訊，因為他們對所涉及的工作量望而卻步。 這太糟糕了，因為 68% 的營銷人員認為電子通訊是幫助實現其業務目標的最佳電子郵件消息類型 - 至少，根據 2013 年 DMA 全國客戶電子郵件報告。

在我作為電子郵件通訊的編輯和發布者的這些年裡，我發現有幾個因素不利於相關電子郵件通訊的定期發送。

• 時間太少了。 確保定期、在截止日期、每次都定期發布定期通訊是一項挑戰。 此外，當沒有空間停下來喘口氣時，就沒有時間測試、重新設計和優化您的信息。
• 缺乏內容：每次你要整理時事通訊時，你如何找到新的東西要說？ 當然，您可以依賴季節性功能，具體取決於您所在的行業，但有時很難獲得新鮮文章和新見解。
• 沒有重點：一旦您準備好電子郵件通訊，利益相關者就會開始擺脫困境。 你能推廣這個折扣計劃嗎？ 您會包括 CEO 的一篇關於慈善機構的文章嗎？ 很難拒絕——尤其是當您的內容（和時間）所剩無幾時。

那麼，如何啟動和維護一個引人注目的電子郵件通訊程序，以及如何確保您從投入的工作中獲得最大價值？ 以下是充分利用時事通訊計劃的五個技巧。

1. 創建一個編輯日曆

了解什麼時候會發生什麼是發現內容策略差距的好方法。 您可以確保觸及所有最重要的重點領域，同時仍為利益相關者的內容騰出空間。 當一段內容不符合策略時，您將有充分的理由拒絕它。 編輯日曆應包括您將在每個版本中運行的內容和圖像的大綱，以及負責交付的人員、審閱者、截止日期等。

2. 建立執行編輯委員會

讓利益相關者聚集在一個房間裡，無論是真實的還是虛擬的，都是使戰略保持一致的好方法。 至少，在一個完美的世界裡，它是這樣運作的。 在現實世界中，你更有可能遇到一群從不參加會議的人，他們最終在最後一刻向你發送內容，要求你在明天的期刊中發表。 與編輯委員會一起避免這個問題，並確保他們有權否決最後一刻的添加——並召集那些錯過最後期限的人。

3. 為你的讀者設計

注意收件人如何閱讀您的信息。 使用適應所用設備的響應式模板優化您的移動設計。 使用像 Litmus 這樣的服務（與 Act-On 的電子郵件編輯器集成在一起）來準確查看您的消息在不同設備和電子郵件客戶端上的外觀。 此外，您可能希望保持內容簡短，並促使讀者在線閱讀整篇文章。 它可以釋放您的電子郵件以處理更多主題，留出一定的喘息空間（尤其是在移動設備上），並為您的網站帶來更多流量。

4.讓它相關

這些天每個人都很忙，確保您的時事通訊被閱讀的最佳方法是使其盡可能相關。 我從事過具有數千種不同版本的時事通訊——所有版本都是使用動態內容生成的。 它包括這種定制內容：

• 最近購買的產品的技術支持和故障排除
• 生活方式特徵側重於所擁有的產品。 對於手機，收件人會收到一篇關於延長電池壽命的文章。 電子書閱讀器的所有者會收到一篇關於新暢銷書的文章，可供下載。
• 有針對性的追加銷售和交叉銷售促銷。 例如，“這就是您的智能手機需要保護套的原因”，以及“您的萬能遙控器確實應該配備可充電電池。”
• 最後，將有一個地理相關的特徵。 寒冷地區的讀者收到了一篇關於空間加熱器安全提示的文章。 晴朗氣候下的讀者看到了有關便攜式空調的信息。

當然，您可能沒有時間或資源來查找、創建或策劃支持此級別定制所需的許多內容。 但是，即使是針對讀者興趣而個性化的單個內容，也可以讓他們覺得您的信息值得他們花時間。

5.測試和優化

還記得我說過時事通訊發布的無情節奏常常會讓您沒有時間測試、重新設計和優化您的信息嗎？ 好吧，你總是可以像我一樣做——休息一下。 找出你最慢的時期，如果你有的話，並利用這段時間中斷一周或一個月，並在這段時間內進行測試。

利用您從測試中獲得的見解來修改或完全重新設計時事通訊 - 並確保在您這樣做後再次測試它。 在這一年剩下的時間裡，不斷地測試小事情，一次一個。 文本鏈接比按鈕好嗎？ 人的照片比事物的照片更能引起共鳴嗎？ 一個簡單的 A/B 測試可以告訴您很多關於讀者偏好的信息，並幫助您優化結果。

不要只是為了做而做

還有一條建議：弄清楚您是否真的需要一份時事通訊，因為有時它們並不是實現您的業務目標的最佳方式。 跟踪點擊率、轉化率和產生的收入。 看看最新一期刊出後退訂人數是否激增。 在事件需要時發送公告可能會更好地為您服務（並且您的聽眾可能更容易接受）。 只有當您查看數字時，您才能確定。 畢竟，電子郵件可能很便宜，但它不是免費的——尤其是當它對結果有負面影響時。