5 نصائح لتحقيق أقصى استفادة من الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

يدرك معظم مسوقي البريد الإلكتروني تمامًا فوائد - وتحديات - الرسالة الإخبارية الإلكترونية. تنتقل رسائل البريد الإلكتروني المجدولة بانتظام هذه على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري أو ربع سنوي. (لا أعرف أي شخص لديه نشرة إخبارية سنوية عبر البريد الإلكتروني ، ولكن أعتقد أن ذلك ممكن.) وعادةً ما تكون مليئة بالقصص المميزة (أو الدعاية القصيرة التي تؤدي إلى مقالات أطول عبر الإنترنت) وليس لديها عمومًا "صعوبة في البيع "عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، على الرغم من أن البيع أو الاحتفاظ بالعملاء هو عادة الهدف النهائي.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل هذه الرسائل الإخبارية تظهر باستمرار في بريدك الوارد:

• يمكن أن تكون أدوات رائعة للمشاركة ، وتضع علامتك التجارية أمام عملائك وتوقعاتك بشكل منتظم.
• لقد وضعوا مؤسستك كشركة رائدة في مجالك أو صناعتك. إنها فرصتك لعرض الخبراء المقيمين لديك ، سواء كانوا عباقرة تقنيين أو معلمو صيحات.
• وبالطبع ، يمنحونك فرصة للترويج لمنتجاتك وخدماتك بانتظام.

على الرغم من وفرة الفوائد ، يجد بعض المسوقين عبر البريد الإلكتروني أنفسهم يرسلون أحدث إصدار من رسالة إخبارية لمجرد أنها موجودة في التقويم (أو لأن المدير يتوقع خروجها) ، وليس لأن لديهم شيئًا ذا صلة أو مثيرًا للاهتمام ليقولوه .

يتردد المسوقون الآخرون في إطلاق نشرة إخبارية منتظمة لأنهم يخافون من حجم العمل المتضمن. وهذا أمر سيء للغاية ، لأن 68٪ من المسوقين يوافقون على أن الرسائل الإخبارية الإلكترونية هي أفضل نوع من رسائل البريد الإلكتروني للمساعدة في تحقيق أهداف أعمالهم - على الأقل ، وفقًا لتقرير البريد الإلكتروني الوطني للعملاء 2013 DMA.

خلال سنوات عملي كمحرر وناشر لإحدى الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وجدت أن هناك عدة عوامل تعمل ضد التسليم المنتظم للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ذات الصلة.

• القليل من الوقت. إن التأكد من إرسال رسالة إخبارية بانتظام ، في الموعد النهائي ، في كل مرة ، يمثل تحديًا. بالإضافة إلى ذلك ، عندما لا يكون هناك مجال للتوقف والتقاط أنفاسك ، فليس هناك وقت لاختبار رسالتك وإعادة تصميمها وتحسينها.
• نقص المحتوى: كيف تجد شيئًا جديدًا لتقوله في كل مرة يكون لديك نشرة إخبارية لتجميعها معًا؟ بالتأكيد ، يمكنك الاعتماد على الميزات الموسمية ، اعتمادًا على مجال عملك ، ولكن قد يكون من الصعب أحيانًا الحصول على مقالات جديدة ورؤى جديدة.
• بلا تركيز: بمجرد حصولك على رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني ، يبدأ أصحاب المصلحة في الخروج من الأعمال الخشبية. هل يمكنك الترويج لبرنامج الخصم هذا؟ هل ستقوم بتضمين مقال من الرئيس التنفيذي عن مؤسسة خيرية؟ من الصعب قول لا - خاصةً عندما ينفد المحتوى (والوقت).

إذن ما الذي يتطلبه الأمر لبدء برنامج رسائل إخبارية مقنع بالبريد الإلكتروني والحفاظ عليه ، وكيف يمكنك التأكد من حصولك على أقصى قيمة من العمل الذي تضعه فيه؟ فيما يلي خمس نصائح لتحقيق أقصى استفادة من برنامج الرسائل الإخبارية.

1. أنشئ تقويمًا تحريريًا

تعد معرفة ما يحدث ومتى طريقة رائعة لاكتشاف الفجوات في استراتيجية المحتوى الخاصة بك. يمكنك التأكد من وصولك إلى جميع مجالات التركيز الأعلى مع الاستمرار في إفساح المجال لمحتوى أصحاب المصلحة. عندما لا يتناسب جزء من المحتوى مع الإستراتيجية ، سيكون لديك سبب وجيه لرفضها. يجب أن يتضمن التقويم التحريري مخططًا تفصيليًا للمحتوى والصور التي ستعرضها في كل إصدار ، جنبًا إلى جنب مع المسؤول عن تسليمها ، بالإضافة إلى المراجعين والمواعيد النهائية وما إلى ذلك.

2. تطوير هيئة تحرير تنفيذية

يعد جمع أصحاب المصلحة معًا في غرفة ، حقيقية أو افتراضية ، طريقة رائعة للحصول على بعض التوافق مع الاستراتيجية. على الأقل ، في عالم مثالي ، هذه هي الطريقة التي تعمل بها. في العالم الواقعي ، من المرجح أن تحصل على مجموعة من الأشخاص الذين لا يحضرون للاجتماعات مطلقًا وينتهي بهم الأمر بإرسال محتوى لك في اللحظة الأخيرة ، مطالبين بتشغيله في قضية الغد. تجنب هذه المشكلة مع هيئة التحرير ، وتأكد من أن لديهم القدرة على الاعتراض على الإضافات في اللحظة الأخيرة - واستدعاء الأشخاص الذين فاتتهم مواعيدهم النهائية.

3. تصميم لقرائك

انتبه إلى كيفية قراءة المستلمين لرسائلك. قم بتحسين تصميمك للجوال باستخدام قوالب سريعة الاستجابة تتكيف مع الجهاز المستخدم. استخدم خدمة مثل Litmus (التي تتكامل مع مؤلف البريد الإلكتروني الخاص بـ Act-On) لترى بالضبط كيف ستبدو رسالتك عبر الأجهزة المختلفة وعملاء البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في الاحتفاظ بالمحتوى قصيرًا ودفع القراء عبر الإنترنت لقراءة المقال بالكامل. إنه يحرر بريدك الإلكتروني لمزيد من الموضوعات ، ويسمح ببعض التنفس (خاصة على الأجهزة المحمولة) ، ويرسل المزيد من حركة المرور إلى موقعك.

4. اجعلها ذات صلة

الجميع مشغولون هذه الأيام ، وأفضل طريقة للتأكد من قراءة رسالتك الإخبارية هي جعلها ذات صلة قدر الإمكان. لقد عملت على نشرات إخبارية تحتوي على آلاف الإصدارات المختلفة - تم إنشاؤها جميعًا باستخدام محتوى ديناميكي. تضمنت هذا النوع من المحتوى المخصص:

• الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمنتجات التي تم شراؤها مؤخرًا
• تركز ميزات أسلوب الحياة على المنتجات المملوكة. بالنسبة للهاتف المحمول ، سيحصل المستلم على مقال حول إطالة عمر البطارية. سيتلقى مالك قارئ الكتاب الإلكتروني مقالًا حول أفضل الكتب مبيعًا الجديدة المتاحة للتنزيل.
• ترويج مستهدف بيع وترويج متقاطع. على سبيل المثال ، "إليك سبب احتياج هاتفك الذكي إلى حافظة واقية" ، و "يجب أن يحتوي جهاز التحكم عن بُعد العالمي بالفعل على بطارية قابلة لإعادة الشحن."
• أخيرًا ، ستكون هناك ميزة ذات صلة جغرافيًا. حصل القراء في المناطق الباردة على مقال حول نصائح أمان سخان الفضاء. رأى القراء في الأجواء المشمسة معلومات حول مكيفات الهواء المحمولة.

بالطبع ، قد لا يكون لديك الوقت أو الموارد للعثور على العديد من أجزاء المحتوى أو إنشائها أو تنظيمها لدعم هذا المستوى من التخصيص. ولكن حتى جزء واحد من المحتوى مخصص حسب اهتمامات القراء يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً لجعلهم يشعرون أن رسالتك تستحق وقتهم.

5. الاختبار والتحسين

تذكر عندما قلت أن الوتيرة الحثيثة لنشر الرسائل الإخبارية لا تترك لك وقتًا لاختبار رسالتك وإعادة تصميمها وتحسينها؟ حسنًا ، يمكنك دائمًا فعل ما فعلته - خذ بعض الوقت. حدد أبطأ فتراتك ، إذا كانت لديك ، واستخدم الوقت للاستمرار في التوقف لمدة أسبوع أو شهر ، واختبر خلال هذا الوقت.

استفد من الرؤى التي اكتسبتها من الاختبار لمراجعة الرسالة الإخبارية أو إعادة تصميمها بالكامل - وتأكد من اختبارها مرة أخرى بمجرد القيام بذلك. خلال الفترة المتبقية من العام ، اختبر الأشياء الصغيرة باستمرار ، واحدًا تلو الآخر. هل روابط النص أفضل من الأزرار؟ هل صور الأشخاص لها صدى أكثر من صور الأشياء؟ يمكن أن يخبرك اختبار A / B البسيط بالكثير عن تفضيلات القراء ويساعدك على تحسين النتائج.

لا تفعل ذلك لمجرد أن تفعل ذلك

نصيحة أخرى: اكتشف ما إذا كنت تحتاج حقًا إلى رسالة إخبارية أم لا ، لأنها في بعض الأحيان لا تكون أفضل طريقة لتحقيق أهداف عملك. تتبع نسب النقر إلى الظهور والتحويلات والأرباح المتولدة. تحقق مما إذا كانت عمليات إلغاء الاشتراك تقفز بعد انتهاء الإصدار الأخير. قد تحصل على خدمة أفضل (وقد يكون جمهورك أكثر تقبلاً) لإرسال النشرات كما تستدعي الأحداث. فقط عندما تنظر إلى الأرقام يمكنك أن تعرف على وجه اليقين. بعد كل شيء ، قد يكون البريد الإلكتروني رخيصًا ، لكنه ليس مجانيًا - خاصةً عندما يكون له تأثير سلبي على النتائج.