充分利用电子邮件通讯的 5 个技巧

已发表: 2014-11-06

全黑邮箱 大多数电子邮件营销人员都充分意识到电子通讯的好处和挑战。 这些定期安排的电子邮件每天、每周、每月或每季度发送一次。 （我不知道有谁有年度电子邮件时事通讯，但我想这是可能的。）它们通常充满了专题报道（或导致在线较长文章的简短介绍）并且通常没有“强行推销” ”号召性用语，尽管销售或客户保留通常是最终目标。

这些时事通讯不断出现在您的收件箱中的原因有很多：

  • 它们可以成为参与的绝佳工具，定期将您的品牌展示在客户和潜在客户面前。
  • 他们将您的组织打造成您所在领域或行业的领导者。 这是您展示常驻专家的机会，无论他们是技术天才还是潮流大师。
  • 当然，它们让您有机会定期推广您的产品和服务。

不管好处有多大，一些电子邮件营销人员发现他们发送最新一期的时事通讯只是因为它在日历上（或者因为老板希望它出去），而不是因为他们有一些相关或有趣的事情要说.

其他营销人员甚至不愿意定期发布时事通讯，因为他们对所涉及的工作量望而却步。 这太糟糕了，因为 68% 的营销人员认为电子通讯是帮助实现其业务目标的最佳电子邮件消息类型 -​​ 至少，根据 2013 年 DMA 全国客户电子邮件报告。

在我作为电子邮件通讯的编辑和发布者的这些年里，我发现有几个因素不利于相关电子邮件通讯的定期发送。

  • 时间太少了。 确保定期、在截止日期、每次都定期发布定期通讯是一项挑战。 此外，当没有空间停下来喘口气时，就没有时间测试、重新设计和优化您的信息。
  • 缺乏内容：每次你要整理时事通讯时，你如何找到新的东西要说？ 当然，您可以依赖季节性功能，具体取决于您所在的行业，但有时很难获得新鲜文章和新见解。
  • 没有重点：一旦您准备好电子邮件通讯，利益相关者就会开始摆脱困境。 你能推广这个折扣计划吗？ 您会包括 CEO 的一篇关于慈善机构的文章吗？ 很难拒绝——尤其是当您的内容（和时间）所剩无几时。

那么，如何启动和维护一个引人注目的电子邮件通讯程序，以及如何确保您从投入的工作中获得最大价值？ 以下是充分利用时事通讯计划的五个技巧。

1. 创建一个编辑日历

手里拿着数字平板日历 了解什么时候会发生什么是发现内容策略差距的好方法。 您可以确保触及所有最重要的重点领域，同时仍为利益相关者的内容腾出空间。 当一段内容不符合策略时，您将有充分的理由拒绝它。 编辑日历应包括您将在每个版本中运行的内容和图像的大纲，以及负责交付的人员、审阅者、截止日期等。

2. 建立执行编辑委员会

让利益相关者聚集在一个房间里，无论是真实的还是虚拟的，都是使战略保持一致的好方法。 至少，在一个完美的世界里，它是这样运作的。 在现实世界中，你更有可能遇到一群从不参加会议的人，他们最终在最后一刻向你发送内容，要求你在明天的期刊中发表。 与编辑委员会一起避免这个问题，并确保他们有权否决最后一刻的添加——并召集那些错过最后期限的人。

3. 为你的读者设计

平板电脑新闻快讯上的电子通讯 注意收件人如何阅读您的信息。 使用适应所用设备的响应式模板优化您的移动设计。 使用像 Litmus 这样的服务（与 Act-On 的电子邮件编辑器集成在一起）来准确查看您的消息在不同设备和电子邮件客户端上的外观。 此外，您可能希望保持内容简短，并促使读者在线阅读整篇文章。 它可以释放您的电子邮件以处理更多主题，留出一定的喘息空间（尤其是在移动设备上），并为您的网站带来更多流量。

4.让它相关

这些天每个人都很忙，确保您的时事通讯被阅读的最佳方法是使其尽可能相关。 我从事过具有数千种不同版本的时事通讯——所有版本都是使用动态内容生成的。 它包括这种定制内容：

  • 最近购买的产品的技术支持和故障排除
  • 生活方式特征侧重于所拥有的产品。 对于手机，收件人会收到一篇关于延长电池寿命的文章。 电子书阅读器的所有者会收到一篇关于新畅销书的文章，可供下载。
  • 有针对性的追加销售和交叉销售促销。 例如，“这就是您的智能手机需要保护套的原因”，以及“您的万能遥控器确实应该配备可充电电池。”
  • 最后，将有一个地理相关的特征。 寒冷地区的读者收到了一篇关于空间加热器安全提示的文章。 晴朗气候下的读者看到了有关便携式空调的信息。

当然，您可能没有时间或资源来查找、创建或策划支持此级别定制所需的许多内容。 但是，即使是针对读者兴趣而个性化的单一内容，也可以让他们觉得您的信息值得他们花时间。

5.测试和优化

暂停 还记得我说过时事通讯发布的无情节奏常常会让您没有时间测试、重新设计和优化您的信息吗？ 好吧，你总是可以像我一样做——休息一下。 找出你最慢的时期，如果你有的话，并利用这段时间中断一周或一个月，并在这段时间内进行测试。

利用您从测试中获得的见解来修改或完全重新设计时事通讯 - 并确保在您这样做后再次测试它。 在这一年剩下的时间里，不断地测试小事情，一次一个。 文本链接比按钮好吗？ 人的照片比事物的照片更能引起共鸣吗？ 一个简单的 A/B 测试可以告诉您很多关于读者偏好的信息，并帮助您优化结果。

不要只是为了做而做

还有一条建议：弄清楚您是否真的需要一份时事通讯，因为有时它们并不是实现您的业务目标的最佳方式。 跟踪点击率、转化率和产生的收入。 看看最新一期刊出后退订人数是否激增。 在事件需要时发送公告可能会更好地为您服务（并且您的听众可能更容易接受）。 只有当您查看数字时，您才能确定。 毕竟，电子邮件可能很便宜，但它不是免费的——尤其是当它对结果有负面影响时。