メールニュースレターを最大限に活用するための 5 つのヒント

ほとんどの電子メール マーケティング担当者は、電子ニュースレターの利点と課題を十分に認識しています。 これらの定期的にスケジュールされた電子メール メッセージは、毎日、毎週、毎月、または四半期ごとに送信されます。 (毎年のメール ニュースレターを持っている人を知りませんが、可能だと思います。) 通常、特集記事 (またはオンラインで長い記事につながる短い宣伝文句) でいっぱいで、一般的に「押し売り」はありません。通常、販売または顧客維持が最終的な目標ですが、行動を促すフレーズです。

これらのニュースレターが受信トレイに表示され続ける理由は多数あります。

• それらはエンゲージメントのための優れた手段となり、定期的に顧客や見込み客にブランドをアピールできます。
• 彼らはあなたの組織をあなたの分野や業界のリーダーとして確立します. 技術の天才であろうとトレンドの達人であろうと、常駐の専門家を紹介するチャンスです。
• そしてもちろん、彼らはあなたの製品やサービスを定期的に宣伝する機会を与えてくれます.

どれほど多くのメリットがあるとしても、メール マーケティング担当者の中には、ニュースレターの最新号がカレンダーに載っているという理由だけで (または、上司が発行を期待しているという理由で) 送信していることに気付き、関連することや興味深いことを伝えるためではなく、 .

他のマーケティング担当者は、関連する作業量に圧倒されて、定期的なニュースレターを発行することさえためらっています。 少なくとも 2013 年の DMA National Client Email Report によると、マーケティング担当者の 68% が、ビジネス目標の達成に役立つ電子メール メッセージの最適なタイプであることに同意しているためです。

メール ニュースレターの編集者および発行者としての長年の経験の中で、関連するメール ニュースレターの定期的な配信を阻害する要因がいくつかあることに気付きました。

• 時間が少なすぎます。 定期的なニュースレターを定期的に、締め切りに、毎回確実に発行することは困難です。 さらに、立ち止まって息をつく余裕がないときは、メッセージをテスト、再設計、最適化する時間がありません。
• 内容の欠如:ニュースレターを作成するたびに、どうすれば何か新しいことを伝えることができますか? 確かに、業界によっては季節限定の機能を期待できますが、新鮮な記事や新しい洞察を得るのが難しい場合があります.
• 焦点が合っていない:メール ニュースレターを用意すると、利害関係者が木工所から出てきます。 この割引プログラムを宣伝できますか? 慈善団体に関する CEO の記事を掲載していただけますか? 特にコンテンツ (および時間) が不足している場合は、ノーと言うのは難しいです。

では、魅力的なメール ニュースレター プログラムを開始して維持するには何が必要で、どのようにすれば、そのプログラムから最大の価値を得られるのでしょうか? ニュースレター プログラムを最大限に活用するための 5 つのヒントを次に示します。

1. エディトリアル カレンダーを作成する

何がいつ出てくるかを知ることは、コンテンツ戦略のギャップを見つける優れた方法です。 利害関係者のコンテンツのための余地を残しながら、すべての最重要分野に確実に到達することができます。 コンテンツの一部が戦略に合わない場合、それを断る正当な理由があります。 エディトリアル カレンダーには、各エディションで実行するコンテンツと画像の概要、およびそれを配信する責任者、レビュー担当者、締め切りなどを含める必要があります。

2. エグゼクティブ編集委員会を開発する

利害関係者を現実または仮想の部屋に集めることは、戦略に何らかの調整を加えるための優れた方法です。 少なくとも、完璧な世界では、それが機能する方法です。 現実の世界では、会議にまったく出席せず、土壇場になってコンテンツを送信し、明日の号に掲載するよう要求する人が大勢いる可能性が高くなります。 編集委員会でこの問題を回避し、編集委員会が土壇場での追加を拒否する権限を持っていることを確認し、締め切りに間に合わなかった人を呼びます.

3. 読者のためのデザイン

受信者がメッセージをどのように読むかに注意してください。 使用中のデバイスに適応するレスポンシブ テンプレートを使用して、モバイル向けにデザインを最適化します。 Litmus のようなサービス (Act-On の電子メール コンポーザーと統合されています) を使用して、さまざまなデバイスや電子メール クライアントでメッセージがどのように表示されるかを正確に確認します。 さらに、コンテンツを短くして、記事全体を読むように読者をオンラインに誘導することもできます。 より多くのトピックに電子メールを解放し、(特にモバイル デバイスで) 息抜きの余地を与え、サイトにより多くのトラフィックを送信します。

4. 関連性を持たせる

最近は誰もが忙しいので、ニュースレターが読まれるようにする最善の方法は、できるだけ関連性の高いものにすることです。 私は何千もの異なるバージョンを持つニュースレターに取り組んできましたが、それらはすべて動的コンテンツを使用して生成されました。 この種のカスタマイズされたコンテンツが含まれていました。

• 最近購入した製品のテクニカル サポートとトラブルシューティング
• 所有商品を中心としたライフスタイル特集。 携帯電話の場合、受信者はバッテリ寿命の延長に関する記事を受け取ります。 電子ブック リーダーの所有者は、ダウンロード可能な新しいベストセラーに関する記事を受け取ります。
• 対象を絞ったアップセルおよびクロスセル プロモーション。 たとえば、「スマートフォンに保護ケースが必要な理由は次のとおりです」、「ユニバーサル リモコンには充電式バッテリーが必要です」などです。
• 最後に、地理的に関連する機能があります。 寒い地域の読者は、スペース ヒーターの安全に関するヒントに関する記事を入手しました。 日当たりの良い気候の読者は、ポータブル エアコンに関する情報を見ました。

もちろん、このレベルのカスタマイズをサポートするために必要な多くのコンテンツを検索、作成、またはキュレーションするための時間やリソースがない場合もあります。 しかし、読者の興味に合わせてパーソナライズされた 1 つのコンテンツでさえ、あなたのメッセージは時間をかける価値があると感じさせるのに大いに役立ちます。

5.テストと最適化

ニュースレターの発行ペースが絶え間なく続くと、メッセージのテスト、再設計、最適化を行う時間がなくなることがよくあると私が言ったことを覚えていますか? まあ、あなたはいつでも私がしたことをすることができます – 少し休んでください. 最も遅い期間がある場合はそれを特定し、その時間を使用して 1 週間または 1 か月中断し、この期間中にテストします。

テストから得た洞察を活用して、ニュースレターを改訂または完全に再設計します。実行したら、必ずもう一度テストしてください。 残りの年は、小さなことを 1 つずつ継続的にテストします。 テキストリンクはボタンよりも優れていますか? 物の写真より人の写真の方が心に響きますか？ シンプルな A/B テストは、読者の好みについて多くのことを伝え、結果を最適化するのに役立ちます。

ただやるためだけにやらないで

もう 1 つアドバイスがあります。ニュースレターが本当に必要かどうかを判断してください。ニュースレターは、ビジネス目標を達成するための最善の方法ではない場合があるからです。 クリック率、コンバージョン、および生成された収益を追跡します。 最新号が発行された後、購読解除がジャンプするかどうかを確認します。 イベントの必要に応じて速報を送信することで、より良いサービスが提供される可能性があります (そして、聴衆はそれをより受け入れる可能性があります)。 数字を見てこそ、確実に知ることができます。 結局のところ、電子メールは安価かもしれませんが、特に結果に悪影響を与える場合は無料ではありません.