Cucerește Local Connect: 5 tactici pentru a-ți extinde agenția

Pentru fiecare dolar pe care un proprietar de afaceri local cheltuiește pe tehnologie și soluții digitale, 2,50 USD sunt cheltuiți pentru implementare și servicii continue de la agențiile de marketing și alți experți locali. Tehnologia digitală este o piață de 220 de miliarde de dolari care se extinde rapid și vine cu propriul set de provocări. Pe baza cercetării Vendasta, într-un sondaj din 2020 efectuat pe mai mult de 600 de respondenți, agenții locale și experți în afaceri au menționat că provocarea numărul unu cu care se confruntă în furnizarea de soluții digitale întreprinderilor locale este capacitatea lor de a-și extinde operațiunile.

La Conquer Local Connect 2021 din iunie, vicepreședintele executiv al produsului Vendasta, Gib Olander, a subliniat tacticile cheie pentru a face creșterea mai puțin dureroasă pentru agenții, furnizorii de servicii gestionați și antreprenorii care și-au făcut misiunea de a sprijini afacerile locale. Iată primele 4 provocări cele mai frecvente cu care se confruntă experții locali și tacticile pentru a le depăși.

Provocarea nr. 1 pentru a vă extinde agenția: Atragerea de clienți potențiali calificați

Trei din patru cumpărători B2B doresc să se autoeduca și să încerce înainte de a cumpăra. Majoritatea proprietarilor de afaceri locali doresc să testeze tehnologia drive-ului înainte de a cheltui vreodată un cent. Pentru a apărea în locurile în care proprietarii de întreprinderi mici și mijlocii (IMM) caută și pentru a avea cele mai bune șanse de a capta un client potențial, încercați aceste sfaturi:

1. Optimizați-vă site-ul pentru motoarele de căutare. Asigurați-vă că sunteți ușor de găsit, poziționându-vă ca companie de tehnologie.
2. Asigurați-vă că catalogul dvs. de produse este disponibil online. Adoptă o strategie de achiziție bazată pe produse (freemium), astfel încât clienții tăi să poată încerca înainte de a cumpăra. Folosiți această abordare pentru a descoperi informații despre clienții dvs. potențiali, astfel încât să le puteți satisface nevoile cu soluția plătită potrivită la momentul potrivit. Recomandare de resurse: Procesul de vânzări condus de produse, o agenție de 2 persoane folosită pentru a închide 19 clienți în 2 luni: Studiul de caz Digital Concierge.
3. Hrăniți-vă clienții potențiali cu campanii de e-mail. Utilizați automatizarea de marketing pentru a declanșa automat o campanie ori de câte ori obțineți un nou client potențial, astfel încât afacerea dvs. să rămână mereu în prim-plan pentru ei.

Provocarea nr. 2 pentru a-ți extinde agenția: a ști ce să vinzi și când

Potrivit Olander, secretul succesului în vânzări rezidă în datele tale.

„În procesul de vânzare, întreabă-te care sunt datele pe care le poți aduce la masă pentru potențialii tăi. Aveți inteligență competitivă și repere în industrie? Înțelegi cum se compară performanța lor online cu companiile care contează pentru ei? Aceste puncte de date vă permit să câștigați încredere”, a spus el.

Olander a recomandat să vă bazați pe date din instrumente de informații despre vânzări, cum ar fi Raportul Vendasta Snapshot , pentru a evidenția date care vă ajută să câștigați încredere în clienții dvs. IMM-uri, să identifice ce soluții au nevoie clienții dvs. de afaceri locale și când au nevoie de ele.

Provocarea nr. 3 pentru a vă extinde agenția: conectați-vă cu potențialii

Durerea de a trimite mai multe e-mailuri înainte și înapoi, de a juca etichete telefonice și de a trimite mesaje unui client de mai multe ori doar pentru a afla când atât dvs., cât și potențialul dvs. de vânzări sunteți disponibili pentru o întâlnire, poate fi o cauză majoră de îngrijorare. Nu numai că există posibilitatea ca o urmărire să piardă de pe radar, dar procesul poate frustra clienții potențiali, determinându-i să-și abandoneze intențiile de a afla mai multe despre lucrul cu tine.

„Utilizați un software de programare a întâlnirilor care este integrat cu platforma dvs. de management al relațiilor cu clienții (CRM). Doar folosind un instrument care este dedicat pentru a vă ajuta să programați întâlniri, experții pot economisi 10 ore pe săptămână”, a spus Olander.

Provocarea nr. 4 pentru a vă mări agenția : venituri previzibile

„Fără a fi capabil să preziceți cât de mult venit veți genera luna viitoare, trimestrul următor sau anul viitor, este imposibil să vă creșteți operațiunile. Îți limitează capacitatea de a angaja personal nou, de a determina dacă îți poți permite sau nu să cheltuiești mai mult pe marketing și de a-ți da seama dacă ar trebui să investești în extinderea ofertei de produse.

„Toate aceste probleme pot fi rezolvate prin gestionarea eficientă a conductei de vânzări. Este o componentă critică pentru dezvoltarea afacerii dvs.”, a spus Olander.

Gestionați canalul de vânzări într-un CRM prin patru etape de bază:

1. Perspectivă
2. Califica
3. Conectați
4. Închide

Pe lângă crearea de oportunități, Olander a recomandat utilizarea unei abordări bazate pe metrici pentru a muta potențialii printr-un canal de vânzări. Monitorizați activitățile care duc la câștigarea de noi afaceri, cum ar fi numărul de apeluri, e-mailurile de prospectare trimise și întâlnirile rezervate și utilizați un CRM care poate urmări această activitate.

Povestea de succes a experților locali

După ce a câștigat peste 4,7 milioane de dolari prin platforma Vendasta, cu 1.271 de produse facturate doar în 2020, partener Vendasta și agenție digitală, Social Ordeals a devenit un expert în dezvoltarea operațiunilor agenției.

„Social Ordeals a fost unul dintre cei mai longevivi și de succes parteneri ai Vendasta. Povești ca ale lui Chris și cum a reușit să-și construiască afacerea cu platforma Vendasta care ne inspiră și ne motivează să facem cea mai bună muncă.

„Folosind platforma end-to-end a Vendasta, Social Ordeals a reușit să-și dezvolte cu succes afacerea de-a lungul anilor, devenind unul dintre partenerii noștri de top din Statele Unite”, a spus Olander.

Încheiere: 5 concluzii cheie pentru extinderea operațiunilor dvs

1. Concentrați-vă pe atragerea de clienți potențiali calificați pentru produs. Optimizați-vă site-ul și hrăniți-l cu campanii de e-mail.
2. Folosiți datele pentru a înțelege ce să vindeți și când. Utilizați un instrument de informații despre vânzări, cum ar fi raportul Vendasta Snapshot și rezervați timp pentru a vă folosi alocarea lunară de rapoarte pe care le puteți genera pentru a vă ajuta să vindeți clienților potențiali noi.
3. Implicați-vă folosind programatori de întâlniri integrati. Configurați înlocuirea textului pe dispozitivul dvs. mobil pentru a trimite rapid un link pentru a rezerva o întâlnire în calendarul dvs.
4. Construiți un canal de vânzări și umpleți-l cu oportunități. Monitorizați activitățile de top care duc la câștigarea de noi afaceri, cum ar fi numărul de apeluri, e-mailurile de prospectare trimise și întâlnirile rezervate.
5. Adoptă o platformă end-to-end. Nu mai combinați diferite tehnologii pentru a vă rezolva cele mai mari provocări prin utilizarea unei singure platforme integrate pentru o experiență perfectă care înlătură complexitatea și reduce costurile.

„Folosind un singur loc unificat în care vă puteți autentifica, gestiona, vizualiza și atribui, eliminați obstacolele care apar atunci când „frankensteine” împreună diferite soluții digitale pentru a vă construi afacerea.

„Datele simple, cum ar fi numele, adresa și numărul de telefon al potențialilor dvs., devin incredibil de greu de tratat dacă nu le aveți într-un format standard, astfel încât un sistem să știe cum să vorbească cu altul”, a spus Olander.

Aflați cât de mult puteți economisi consolidându-vă operațiunile cu platforma Vendasta end-to-end. Faceți clic mai jos pentru a accesa astăzi un calculator de avantaj economic gratuit: