征服本地連接：5 種策略來擴展您的代理機構

本地企業主在技術和數字解決方案上每花費 1 美元，就有 2.50 美元用於營銷機構和其他本地專家的實施和持續服務。 數字技術是一個價值 2200 億美元的市場，該市場正在迅速擴張，並伴隨著自身的一系列挑戰。 根據 Vendasta 的研究，在 2020 年對 600 多名受訪者進行的調查中，當地機構和商業專家指出，他們在為當地企業提供數字解決方案時面臨的頭號挑戰是他們擴展業務的能力。

在6 月的Conquer Local Connect 2021上，Vendasta 產品執行副總裁 Gib Olander 概述了減少以支持本地企業為使命的機構、託管服務提供商和企業家的增長痛苦的關鍵策略。 以下是當地專家面臨的 4 大最常見挑戰以及幫助克服這些挑戰的策略。

挑戰 #1 擴大代理機構規模：吸引合格的潛在客戶

四分之三的 B2B 買家希望在購買前進行自我教育和嘗試。 大多數本地企業主都想在花一分錢之前試駕技術。 要出現在中小型企業 (SMB) 所有者搜索的地方，並最有可能獲得潛在客戶，請嘗試以下提示：

1. 針對搜索引擎優化您的網站。 將自己定位為科技公司，確保容易找到您。
2. 確保您的產品目錄在線可用。 採用以產品為主導（免費增值）的獲取策略，以便您的客戶可以在購買前先試用。 使用這種方法來發現有關您的潛在客戶的見解，以便您可以在正確的時間使用正確的付費解決方案來滿足他們的需求。 資源推薦：一個 2 人代理機構用於在 2 個月內關閉 19 個客戶的以產品為導向的銷售流程：數字禮賓案例研究。
3. 通過電子郵件活動培養您的潛在客戶。 每當您獲得新的潛在客戶時，使用營銷自動化自動觸發營銷活動，這樣您的業務始終是他們的首要考慮。

挑戰 #2擴大代理規模：知道什麼時候賣什麼

根據 Olander 的說法，銷售成功的秘訣在於您的數據。

“在銷售過程中，問問自己可以為潛在客戶提供哪些數據。 您有競爭情報和行業基準嗎？ 您了解他們的在線表現與對他們重要的業務相比如何嗎？ 這些數據點可以讓你贏得信任，”他說。

Olander 建議依靠 Vendasta Snapshot Report等銷售智能工具中的數據來顯示數據，幫助您贏得 SMB 客戶的信任，確定您的本地企業客戶需要什麼解決方案，以及他們何時需要這些解決方案。

挑戰 #3擴大代理機構規模：與潛在客戶建立聯繫

來回發送多封電子郵件、播放電話標籤以及多次向客戶發送短信只是為了了解您和您的銷售潛在客戶何時有空參加會議的痛苦可能是一個主要問題。 後續行動不僅有機會從你的雷達上消失，而且這個過程可能會讓潛在客戶感到沮喪，導致他們放棄他們的意圖，以了解更多關於與你合作的信息。

“使用與您的客戶關係管理 (CRM) 平台集成的會議安排軟件。 僅通過使用專門幫助您安排會議的工具，專家每週就可以節省 10 個小時，”Olander 說。

挑戰 #4 擴展您的代理機構：可預測的收入

“如果無法預測下個月、下個季度或明年將產生多少收入，就不可能擴大業務。 它限制了您僱用新員工、確定您是否有能力在營銷上投入更多資金以及確定您是否應該投資擴大產品供應的能力。

“所有這些問題都可以通過有效管理銷售渠道來解決。 它是發展業務的關鍵組成部分，”Olander 說。

通過四個基本階段在 CRM 中管理您的銷售渠道：

1. 展望
2. 合格
3. 連接
4. 關

除了創造機會之外，Olander 還建議使用指標驅動的方法來推動潛在客戶通過銷售渠道。 監控導致贏得新業務的活動，例如呼叫次數、發送的潛在客戶電子郵件和預訂的會議，並使用可以跟踪此活動的 CRM。

本地專家成功案例

Social Ordeals 通過 Vendasta 平台賺取了超過 470 萬美元，僅在 2020 年就有 1,271 種計費產品，成為 Vendasta 合作夥伴和數字代理機構，Social Ordeals 已成為如何發展代理業務的專家。

“Social Ordeals 一直是 Vendasta 持續時間最長、最成功的合作夥伴之一。 這是像 Chris 一樣的故事，以及他如何能夠通過 Vendasta 平台建立自己的業務，這激發並激勵我們做到最好。

“通過使用 Vendasta 的端到端平台，Social Ordeals 多年來成功地發展了他們的業務，成為我們在美國的頂級合作夥伴之一，”Olander 說。

總結：擴展運營的 5 個要點

1. 專注於吸引符合產品要求的潛在客戶。 優化您的網站並通過電子郵件活動對其進行培育。
2. 使用數據來幫助了解銷售什麼以及何時銷售。 使用像 Vendasta Snapshot 報告這樣的銷售智能工具，留出時間來用完您每月可以生成的報告分配，以幫助您銷售給新的潛在客戶。
3. 使用集成的會議安排程序參與。 在您的移動設備上設置文本替換，以快速發送鏈接以將會議預訂到您的日曆中。
4. 建立銷售渠道並為其提供機會。 監控導致贏得新業務的主要活動，例如呼叫次數、發送的潛在客戶電子郵件和預訂的會議。
5. 採用端到端平台。 不再拼湊不同的技術來解決您面臨的最大挑戰，只需使用一個集成平台即可獲得可消除複雜性並降低成本的無縫體驗。

“通過使用一個可以登錄、管理、查看和分配的統一位置，您可以消除在‘科學怪人’中將不同的數字解決方案組合在一起以建立業務時突然出現的障礙。

“簡單的數據，如您的潛在客戶的姓名、地址和電話號碼，如果您沒有採用標準格式以便一個系統知道如何與另一個系統交談，那麼處理起來會變得非常困難，”Olander 說。

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