5 chei pentru livrarea în căsuța de e-mail

De-a lungul anilor, multe modificări la livrarea căsuței de e-mail au fost făcute de furnizori de servicii de internet, cum ar fi Gmail, și filtre terțe, cum ar fi Barracuda. Fiecare agent de marketing prin e-mail serios încearcă să țină pasul cu schimbările și să găsească modalități de a-și deschide e-mailurile și de a face clic pe acestea, iar profesioniștii în livrabilitate își actualizează continuu seturile de instrumente. Credeți-mă, marketeri, nu sunteți singuri!

Potrivit Asociației de Marketing direct (DMA), e-mailul are în continuare cea mai mare rentabilitate a investiției dintre orice canal de marketing direct, cu o rentabilitate de 39,40 USD pe dolar cheltuit în 2012 * (Căutarea este a doua la 22,38 USD). Acestea fiind spuse, există cinci aspecte cheie ale marketingului prin e-mail la care să acordați atenție în viitor pentru a obține o rentabilitate completă a investiției inițiativelor dvs. de marketing. Dacă poți stăpâni toate acestea, sau chiar câteva dintre ele, eforturile tale de marketing vor avea un răspuns direct mai mare.

#1: Măsurați și gestionați în mod proactiv implicarea utilizatorilor

Interacțiunea este o măsură folosită pentru a determina ce clienți interacționează – adică deschid și dă clic – cu e-mailurile tale. ISP, cum ar fi Gmail, știu cine deschide și face clic pe e-mailurile tale; ei știu, de asemenea, cine vizualizează e-mailurile și cine șterge înainte sau după citire. Ei analizează aceste date pentru a determina ratele de implicare. Puteți face acest lucru pentru a colecta și analiza propriile date, utilizând aplicația de automatizare a marketingului sau de marketing prin e-mail. Începeți să căutați cine deschide și dă clic pe e-mailurile dvs., apoi construiți o strategie pentru a asigura implicarea continuă în jurul fiecăruia. Nu toți clienții sunt egali.

#2: Este conținutul tău relevant?

Relevanța conținutului este la fel de importantă ca și implicarea. Dacă conținutul dvs. nu este semnificativ pentru clienții cărora îi contactați, atunci șansele dvs. de a intra în căsuța de e-mail scad dramatic. S-au dus vremurile de „strop și explozie” și „pulverizare și rugăciune”. Revenind la „toți clienții nu sunt egali”, nici mesajul pe care le oferiți nu ar trebui să fie. Gândiți-vă la acțiunile pe care le faceți atunci când parcurgeți propriul e-mail primit. Dacă vânzătorul face efortul de a vă include numele și de a personaliza mesajul, referindu-vă la lucruri pe care le-ați privit sau revizuit în trecut, nu sunteți puțin mai înclinat să deschideți? Clienții tăi fac același lucru.

O modalitate excelentă de a difuza conținut relevant este utilizarea conținutului dinamic în e-mailurile tale. Prin crearea mai multor arome diferite de conținut, relevante pentru un anumit factor (să spunem comportamentul de cumpărare al unui client), veți crește implicarea și conversiile. Acest lucru creează o experiență care este personalizată special pentru vizitator sau cititor în acel moment. Fiecare cumpărător potențial ar trebui să fie recunoscut ca o persoană cu nevoi unice și în evoluție; conținutul dinamic este un instrument în favoarea dvs. pentru a crea un marketing mai personalizat și adaptat nevoilor lor. Pentru a oferi conținut relevant pentru clienții dvs., segmentarea este esențială, iar conținutul dinamic face segmentarea ușor de utilizat.

#3: Segmentarea este prietenul tău!

Segmentarea listelor este cea mai bună și mai ușoară modalitate de a dezvolta conținut relevant și captivant, crescând astfel plasarea în căsuța de e-mail. Segmentarea în funcție de mai mulți factori, astfel încât să puteți ajunge la mai multe grupuri de oameni foarte concentrate, este cheia pentru obținerea corectă a conținutului, ceea ce duce apoi la implicarea în campanie. O modalitate simplă de a începe strategia de segmentare este să începeți cu criterii foarte de bază, cum ar fi persoanele care au deschis și au dat clic sau nu au dat clic pe un anumit e-mail.

De exemplu, să presupunem că trimiteți o invitație la un webinar. Rezultatele dvs. vor include deschideri/clickere și non-deschizători și deschise-dar-nu-a făcut clic. Pentru cei care deschid/clickeri care se înregistrează, veți trimite doar două sau trei e-mailuri: unul „mulțumesc” cu o inserție de calendar și un memento(e) trimis(e) cu o zi și/sau cu o oră înainte de începerea webinarului. Pentru cei care nu deschid și nu fac clic, încercați să trimiteți un alt e-mail cu un subiect și un conținut mai relevante. S-ar putea să fie nevoie să construiți personaje pentru a vă segmenta mai bine publicul.

#4: Care este prezența ta socială?

E-mailurile tale includ pictograme pentru rețelele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter etc.? Dacă nu, este posibil să pierdeți cel mai ușor clic dintr-un e-mail. De câte ori ai citit un subiect amuzant și te-a prins atât de neprevăzut încât a trebuit să-l împărtășești? (Pot numi de mai multe ori.) Pictogramele sociale sunt ideale pentru a ajuta la îmbunătățirea traficului de intrare, precum și la construirea segmentelor dvs. pentru relevanță. Puteți lega clicurile sociale înapoi de campaniile de e-mail și puteți continua să dezvoltați strategii similare în viitor. Hei, un clic este un clic, nu?

#5: Design pentru succes

Pe cât de mult și-a luat poziția social în lumea marketingului prin e-mail, la fel și proiectarea e-mailurilor pentru mobil. Aproximativ o treime dintre agenții de marketing din companii spun că nu au nicio strategie pentru optimizarea marketingului prin e-mail pentru dispozitivele mobile, iar o cincime dintre agenții spun că clienții lor nu au o astfel de strategie, conform rezultatelor unui nou raport al Econsultancy și Adestra.

„Simplu” și „mare” sunt cele două puncte majore de luat în considerare atunci când vă optimizați e-mailurile pentru dispozitive mobile. Conținutul din e-mailuri trebuie să fie simplu și curat. Când vă uitați la e-mailul în format desktop, luați în considerare ce poate fi eliminat sau mutat pe site-ul dvs. web. Faceți butonul îndemn la acțiune mare. Aceasta este cea mai importantă parte a procesului de proiectare, deoarece oamenii își vor folosi degetele pentru a „atinge” site-ul dvs. în loc de mouse-ul pentru a face clic pe buton.

Asigurați-vă că vă măriți fontul. 12 pixeli este o regulă generală bună, deoarece majoritatea sistemelor iOS îl vor mări oricum automat la acea dimensiune. Un alt aspect de care trebuie să țineți cont atunci când vă proiectați e-mailul (și acest lucru este valabil și pentru e-mailurile tradiționale) este includerea etichetelor alternative. Pe majoritatea dispozitivelor, precum și pe motoarele de e-mail, imaginile nu sunt pornite automat. Dacă aveți etichete alternative, destinatarii vor încuraja să le activeze. Designul mobil nu este greu; este nevoie doar de niște teste și de gândire amănunțită.

Inca un lucru…

Testarea va fi cheia cu toți acești factori și este un proces în continuă evoluție. Recomand să revizuiți practicile companiei dvs. de trimitere de e-mailuri cel puțin o dată pe trimestru și să schimbați orice nu funcționează. Cu furnizorii de servicii de internet care își schimbă algoritmii în fiecare zi, agenții de marketing trebuie să rămână flexibili, capabili să se adapteze și să se îmbunătățească.

În general, toate aceste aspecte ale marketingului prin e-mail joacă un rol esențial în îmbunătățirea plasării în căsuța de e-mail și a rentabilității investiției tuturor inițiativelor dvs. de marketing. Cea mai bună parte despre toate acestea este că Act-On Software vă oferă mai multe resurse și integrări, permițându-vă să faceți toate acestea în cadrul instrumentului.

Act-On oferă o gamă de servicii profesionale pentru a vă ajuta să îmbunătățiți capacitatea de livrare și să obțineți mai multe clienți potențiali în canal. Pentru mai multe informații, citiți despre Delivery Insight sau contactați-ne pentru o discuție despre cum vă putem ajuta să vă atingeți obiectivele specifice.