电子邮件收件箱投递的 5 个关键

多年来，ISP（例如 Gmail）和第三方过滤器（例如 Barracuda）对电子邮件收件箱发送进行了许多更改。 每个严肃的电子邮件营销人员都试图跟上变化并找出打开和点击电子邮件的方法，而可交付性专家则不断更新他们的工具包。 相信我，营销人员，您并不孤单！

根据直销协会 (DMA) 的数据，电子邮件仍然是所有直销渠道中投资回报率最高的，2012 年每支出 1 美元的回报率为 39.40 美元*（搜索排名第二，为 22.38 美元）。 话虽这么说，但为了让您的营销计划获得全面的投资回报，未来需要注意电子邮件营销的五个关键方面。 如果您能掌握所有这些，甚至掌握其中的几个，您的营销工作将获得更大的直接反响。

#1：衡量并主动管理用户参与度

参与度是一种指标，用于确定哪些客户正在与您的电子邮件进行交互（即打开和点击）。 Gmail 等 ISP 知道谁在打开和点击您的电子邮件； 他们还知道谁在查看电子邮件，以及谁在阅读前后删除。 他们处理这些数据以确定参与率。 您可以使用您的营销自动化或电子邮件营销应用程序来收集和分析您自己的数据。 开始调查谁在打开和点击您的电子邮件，然后制定策略以确保围绕每个人持续参与。 并非所有客户都是平等的。

#2：你的内容相关吗？

内容相关性与参与度一样重要。 如果您的内容对您接触的客户没有意义，那么您进入收件箱的机会就会大大减少。 “批次和爆炸”和“喷洒和祈祷”的日子已经一去不复返了。 回到“并非所有客户都是平等的”，您向他们提供的信息也不应该是平等的。 想一想您在查看收到的电子邮件时采取的操作。 如果供应商努力包含您的姓名并个性化消息，提及您过去看过或评论过的内容，您是否更愿意打开？ 你的客户做同样的事情。

提供相关内容的一种好方法是在电子邮件中使用动态内容。 通过创建与某些特定因素（假设客户的购买行为）相关的几种不同风格的内容，您将增加参与度和转化率。 这创造了一种专门为当时的访问者或读者定制的体验。 每个潜在买家都应被视为具有独特且不断变化的需求的个体； 动态内容是一种对您有利的工具，可用于创建更加个性化并根据他们的需求量身定制的营销。 为了提供与您的客户相关的内容，细分是关键，动态内容使细分易于使用。

#3：分割是你的朋友！

列表细分是您开发相关且引人入胜的内容的最佳和最简单的方法，从而增加收件箱的放置。 按多种因素进行细分，这样您就可以深入到几个非常专注的人群，这是获得正确内容的关键——然后导致参与活动。 开始细分策略的一种简单方法是从非常基本的标准开始，例如打开并点击或未点击特定电子邮件的人。

例如，假设您发出网络研讨会邀请。 您的结果将包括开启者/答题者、非开启者和已打开但未点击者。 对于注册的开场白/点击者，您将只再发送两到三封电子邮件：一封带有日历插页的“谢谢”，以及在网络研讨会开始前一天和/或一小时发送的提醒。 对于非开启者和非点击者，请尝试发送另一封主题行和内容更相关的电子邮件。 您可能需要建立角色以更好地细分您的受众。

#4：你的社交存在是什么？

您的电子邮件是否包含社交媒体图标，例如 Facebook、Twitter 等？ 否则，您可能会错过电子邮件中最简单的点击。 有多少次您读到一个有趣的主题行，但它让您完全措手不及，以至于不得不分享它？ （我可以多次命名。）社交图标非常适合帮助改善入站流量以及建立相关性细分。 您可以将社交点击与电子邮件活动联系起来，并在未来继续制定类似的策略。 嘿，点击就是点击，对吧？

#5：为成功而设计

就像社交在电子邮件营销领域占据一席之地一样，为移动设备设计电子邮件也是如此。 根据 Econsultancy 和 Adestra 的一份新报告，大约三分之一的公司营销人员表示他们没有针对移动设备优化电子邮件营销的策略，五分之一的代理机构表示他们的客户没有这样的策略。

“简单”和“大”是为移动设备优化电子邮件时要考虑的两个要点。 电子邮件中的内容需要简单明了。 查看桌面格式的电子邮件时，请考虑可以删除或移动到您的网站的内容。 使号召性用语按钮变大。 这是设计过程中最重要的部分，因为人们会用手指“点击”到您的网站，而不是用鼠标点击按钮。

确保放大你的字体。 12 像素是一个很好的经验法则，因为大多数 iOS 系统都会自动将其放大到该大小。 设计电子邮件时要记住的另一个方面（这也适用于传统电子邮件）是包含 alt-tags。 在大多数设备以及电子邮件引擎上，图像不会自动打开。 拥有 alt-tags 会鼓励收件人打开它们。 移动设计并不难； 它只需要一些测试和彻底的思考。

还有一件事…

测试将成为所有这些因素的关键，并且它是一个不断发展的过程。 我建议至少每季度检查一次贵公司的电子邮件发送做法，并更改任何不起作用的地方。 随着 ISP 每天都在改变他们的算法，营销人员需要保持灵活性，能够适应和改进。

总的来说，电子邮件营销的所有这些方面都对改善收件箱放置和所有营销计划的投资回报率起到了重要作用。 所有这一切最好的部分是 Act-On Software 为您提供了多种资源和集成，使您能够在该工具中完成所有这些工作。

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