5 Schlüssel zur E-Mail-Posteingangszustellung

Im Laufe der Jahre wurden viele Änderungen an der E-Mail-Posteingangszustellung von ISPs wie Gmail und Filtern von Drittanbietern wie Barracuda vorgenommen. Jeder seriöse E-Mail-Vermarkter versucht, mit den Änderungen Schritt zu halten und herauszufinden, wie er seine E-Mails öffnen und anklicken kann, und Zustellbarkeitsexperten aktualisieren ständig ihre Toolkits. Vertrauen Sie mir, Vermarkter, Sie sind nicht allein!

Laut der Direct Marketing Association (DMA) hat E-Mail immer noch die höchste Kapitalrendite aller Direktmarketingkanäle, mit einer Rendite von 39,40 $ pro ausgegebenem Dollar im Jahr 2012 * (Suche ist mit 22,38 $ an zweiter Stelle). Abgesehen davon gibt es fünf Schlüsselaspekte des E-Mail-Marketings, auf die Sie in Zukunft achten sollten, um eine vollständige Rendite Ihrer Marketinginitiativen zu erzielen. Wenn Sie alle diese oder sogar einige davon beherrschen, werden Ihre Marketingbemühungen eine größere direkte Reaktion erfahren.

Nr. 1: Messen und proaktives Verwalten des Benutzerengagements

Engagement ist eine Metrik, die verwendet wird, um festzustellen, welche Kunden mit Ihren E-Mails interagieren – d. h. öffnen und klicken. ISPs wie Gmail wissen, wer Ihre E-Mails öffnet und anklickt; Sie wissen auch, wer E-Mails ansieht und wer vor oder nach dem Lesen löscht. Sie verarbeiten diese Daten, um die Engagement-Raten zu bestimmen. Sie können dies tun, um Ihre eigenen Daten zu sammeln und zu analysieren, indem Sie Ihre Marketing-Automatisierungs- oder E-Mail-Marketing-Anwendung verwenden. Beginnen Sie damit, herauszufinden, wer Ihre E-Mails öffnet und darauf klickt, und entwickeln Sie dann eine Strategie, um ein kontinuierliches Engagement für jeden sicherzustellen. Alle Kunden sind nicht gleich.

#2: Ist Ihr Inhalt relevant?

Content-Relevanz ist genauso wichtig wie Engagement. Wenn Ihre Inhalte für die Kunden, die Sie ansprechen, nicht aussagekräftig sind, sinken Ihre Chancen, in den Posteingang zu gelangen, dramatisch. Vorbei sind die Zeiten von „Batch and Blast“ und „Spray and Pray“. Um auf „Nicht alle Kunden sind gleich“ zurückzukommen, sollte die Botschaft, die Sie ihnen servieren, auch nicht so sein. Denken Sie an die Maßnahmen, die Sie ergreifen, wenn Sie Ihre eigenen eingehenden E-Mails durchgehen. Wenn der Anbieter sich die Mühe macht, Ihren Namen anzugeben und die Nachricht zu personalisieren, indem er sich auf Dinge bezieht, die Sie sich in der Vergangenheit angesehen oder überprüft haben, sind Sie dann nicht eher geneigt, sie zu öffnen? Ihre Kunden tun dasselbe.

Eine großartige Möglichkeit, relevante Inhalte bereitzustellen, ist die Verwendung dynamischer Inhalte in Ihren E-Mails. Indem Sie mehrere verschiedene Arten von Inhalten erstellen, die für einen bestimmten Faktor relevant sind (z. B. das Kaufverhalten eines Kunden), steigern Sie das Engagement und die Conversions. Dies schafft ein Erlebnis, das speziell auf den Besucher oder Leser in diesem Moment zugeschnitten ist. Jeder potenzielle Käufer sollte als Individuum mit einzigartigen und sich entwickelnden Bedürfnissen anerkannt werden; Dynamische Inhalte sind ein Werkzeug zu Ihren Gunsten, um Marketing zu erstellen, das personalisierter und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Um die für Ihre Kunden relevanten Inhalte bereitzustellen, ist die Segmentierung der Schlüssel, und dynamische Inhalte erleichtern die Verwendung der Segmentierung.

#3: Segmentierung ist dein Freund!

Die Listensegmentierung ist der beste und einfachste Weg für Sie, relevante und ansprechende Inhalte zu entwickeln und so die Platzierung im Posteingang zu erhöhen. Die Segmentierung nach mehreren Faktoren, damit Sie mehrere sehr fokussierte Personengruppen erreichen können, ist der Schlüssel zum richtigen Inhalt – was dann zu einer Interaktion mit der Kampagne führt. Eine einfache Möglichkeit, Ihre Segmentierungsstrategie zu starten, besteht darin, mit sehr grundlegenden Kriterien zu beginnen, z. B. Personen, die eine bestimmte E-Mail geöffnet und angeklickt oder nicht angeklickt haben.

Angenommen, Sie versenden eine Webinar-Einladung. Ihre Ergebnisse beinhalten Öffner/Klicker und Nicht-Öffner sowie Geöffnet-aber-nicht-geklickt. Für die Opener/Clicker, die sich registrieren, senden Sie nur zwei oder drei weitere E-Mails: ein „Dankeschön“ mit einer Kalendereinlage und eine oder mehrere Erinnerungen, die einen Tag und/oder eine Stunde vor Beginn des Webinars versendet werden. Versuchen Sie für die Nicht-Öffner und Nicht-Klicker, eine andere E-Mail mit einer relevanteren Betreffzeile und einem relevanteren Inhalt zu senden. Möglicherweise müssen Sie Personas erstellen, um Ihr Publikum besser zu segmentieren.

#4: Was ist Ihre soziale Präsenz?

Enthalten Ihre E-Mails Social-Media-Symbole wie Facebook, Twitter usw.? Wenn nicht, verpassen Sie möglicherweise den einfachsten Klick in einer E-Mail. Wie oft haben Sie schon eine amüsante Betreffzeile gelesen und sie hat Sie so völlig unvorbereitet getroffen, dass Sie sie teilen mussten? (Ich kann mehrere Male nennen.) Soziale Symbole sind ideal, um den eingehenden Verkehr zu verbessern und Ihre Segmente auf Relevanz aufzubauen. Sie können soziale Klicks mit E-Mail-Kampagnen verknüpfen und in Zukunft ähnliche Strategien entwickeln. Hey, ein Klick ist ein Klick, richtig?

#5: Design für den Erfolg

So sehr sich Social in der Welt des E-Mail-Marketings durchgesetzt hat, so hat auch die Gestaltung Ihrer E-Mails für Mobilgeräte ihren Platz eingenommen. Laut einem neuen Bericht von Econsultancy und Adestra gibt etwa ein Drittel der Marketingspezialisten von Unternehmen an, dass sie keine Strategie zur Optimierung ihres E-Mail-Marketings für mobile Geräte haben, und ein Fünftel der Agenturen gibt an, dass ihre Kunden keine solche Strategie haben.

„Einfach“ und „groß“ sind die beiden wichtigsten Punkte, die Sie bei der Optimierung Ihrer E-Mails für mobile Geräte berücksichtigen sollten. Der Inhalt in den E-Mails muss einfach und sauber sein. Wenn Sie sich die E-Mail im Desktop-Format ansehen, überlegen Sie, was entfernt oder auf Ihre Website verschoben werden kann. Machen Sie den Call-to-Action-Button groß. Dies ist der wichtigste Teil des Designprozesses, da die Leute mit ihren Fingern auf Ihre Website „tippen“ werden, anstatt mit der Maus auf die Schaltfläche zu klicken.

Achten Sie darauf, Ihre Schriftart zu vergrößern. 12 Pixel sind eine gute Faustregel, da die meisten iOS-Systeme es sowieso automatisch auf diese Größe vergrößern. Ein weiterer Aspekt, den Sie beim Entwerfen Ihrer E-Mail beachten sollten (und das gilt auch für herkömmliche E-Mails), ist das Einfügen von Alt-Tags. Auf den meisten Geräten sowie E-Mail-Engines werden Bilder nicht automatisch aktiviert. Das Vorhandensein von Alt-Tags ermutigt die Empfänger, sie zu aktivieren. Mobiles Design ist nicht schwer; Es erfordert nur einige Tests und gründliches Nachdenken.

Eine Sache noch…

Das Testen wird bei all diesen Faktoren der Schlüssel sein und es ist ein sich ständig weiterentwickelnder Prozess. Ich empfehle, die E-Mail-Versandpraktiken Ihres Unternehmens mindestens einmal im Quartal zu überprüfen und alles zu ändern, was nicht funktioniert. Da ISPs ihre Algorithmen täglich ändern, müssen Marketer flexibel bleiben, sich anpassen und verbessern können.

Insgesamt spielen all diese Aspekte des E-Mail-Marketings eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Posteingangsplatzierung und des ROI all Ihrer Marketinginitiativen. Das Beste an all dem ist, dass Act-On Software Ihnen mehrere der Ressourcen und Integrationen zur Verfügung stellt, sodass Sie all dies innerhalb des Tools tun können.

Act-On bietet eine Reihe von professionellen Dienstleistungen an, die Ihnen helfen, die Zustellbarkeit zu verbessern und mehr Leads in den Trichter zu bekommen. Weitere Informationen finden Sie unter Delivery Insight oder kontaktieren Sie uns für ein Gespräch darüber, wie wir Ihnen helfen können, Ihre spezifischen Ziele zu erreichen.