電子郵件收件箱投遞的 5 個關鍵

多年來，ISP（例如 Gmail）和第三方過濾器（例如 Barracuda）對電子郵件收件箱發送進行了許多更改。 每個嚴肅的電子郵件營銷人員都試圖跟上變化並找出打開和點擊電子郵件的方法，而可交付性專家則不斷更新他們的工具包。 相信我，營銷人員，您並不孤單！

根據直銷協會 (DMA) 的數據，電子郵件仍然是所有直銷渠道中投資回報率最高的，2012 年每支出 1 美元的回報率為 39.40 美元*（搜索排名第二，為 22.38 美元）。 話雖這麼說，但為了讓您的營銷計劃獲得全面的投資回報，未來需要注意電子郵件營銷的五個關鍵方面。 如果您能掌握所有這些，甚至掌握其中的幾個，您的營銷工作將獲得更大的直接反響。

#1：衡量並主動管理用戶參與度

參與度是一種指標，用於確定哪些客戶正在與您的電子郵件進行交互（即打開和點擊）。 Gmail 等 ISP 知道誰在打開和點擊您的電子郵件； 他們還知道誰在查看電子郵件，以及誰在閱讀前後刪除。 他們處理這些數據以確定參與率。 您可以使用您的營銷自動化或電子郵件營銷應用程序來收集和分析您自己的數據。 開始調查誰在打開和點擊您的電子郵件，然後製定策略以確保圍繞每個人持續參與。 並非所有客戶都是平等的。

#2：你的內容相關嗎？

內容相關性與參與度一樣重要。 如果您的內容對您接觸的客戶沒有意義，那麼您進入收件箱的機會就會大大減少。 “批次和爆炸”和“噴灑和祈禱”的日子已經一去不復返了。 回到“並非所有客戶都是平等的”，您向他們提供的信息也不應該是平等的。 想一想您在查看收到的電子郵件時採取的操作。 如果供應商努力包含您的姓名並個性化消息，提及您過去看過或評論過的內容，您是否更願意打開？ 你的客戶做同樣的事情。

提供相關內容的一種好方法是在電子郵件中使用動態內容。 通過創建與某些特定因素（假設客戶的購買行為）相關的幾種不同風格的內容，您將增加參與度和轉化率。 這創造了一種專門為當時的訪問者或讀者定制的體驗。 每個潛在買家都應被視為具有獨特且不斷變化的需求的個體； 動態內容是一種對您有利的工具，可用於創建更加個性化並根據他們的需求量身定制的營銷。 為了提供與您的客戶相關的內容，細分是關鍵，動態內容使細分易於使用。

#3：分割是你的朋友！

列表細分是您開發相關且引人入勝的內容的最佳和最簡單的方法，從而增加收件箱的放置。 按多種因素進行細分，這樣您就可以深入到幾個非常專注的人群，這是獲得正確內容的關鍵——然後導致參與活動。 開始細分策略的一種簡單方法是從非常基本的標准開始，例如打開並點擊或未點擊特定電子郵件的人。

例如，假設您發出網絡研討會邀請。 您的結果將包括開啟者/答題者、非開啟者和已打開但未點擊者。 對於註冊的開場白/點擊者，您將只再發送兩到三封電子郵件：一封帶有日曆插頁的“謝謝”，以及在網絡研討會開始前一天和/或一小時發送的提醒。 對於非開啟者和非點擊者，請嘗試發送另一封主題行和內容更相關的電子郵件。 您可能需要建立角色以更好地細分您的受眾。

#4：你的社交存在是什麼？

您的電子郵件是否包含社交媒體圖標，例如 Facebook、Twitter 等？ 否則，您可能會錯過電子郵件中最簡單的點擊。 有多少次您讀到一個有趣的主題行，但它讓您完全措手不及，以至於不得不分享它？ （我可以多次命名。）社交圖標非常適合幫助改善入站流量以及建立相關性細分。 您可以將社交點擊與電子郵件活動聯繫起來，並在未來繼續制定類似的策略。 嘿，點擊就是點擊，對吧？

#5：為成功而設計

就像社交在電子郵件營銷領域佔據一席之地一樣，為移動設備設計電子郵件也是如此。 根據 Econsultancy 和 Adestra 的一份新報告，大約三分之一的公司營銷人員表示他們沒有針對移動設備優化電子郵件營銷的策略，五分之一的代理機構表示他們的客戶沒有這樣的策略。

“簡單”和“大”是為移動設備優化電子郵件時要考慮的兩個要點。 電子郵件中的內容需要簡單明了。 查看桌面格式的電子郵件時，請考慮可以刪除或移動到您的網站的內容。 使號召性用語按鈕變大。 這是設計過程中最重要的部分，因為人們會用手指“點擊”到您的網站，而不是用鼠標點擊按鈕。

確保放大你的字體。 12 像素是一個很好的經驗法則，因為大多數 iOS 系統都會自動將其放大到該大小。 設計電子郵件時要記住的另一個方面（這也適用於傳統電子郵件）是包含 alt-tags。 在大多數設備以及電子郵件引擎上，圖像不會自動打開。 擁有 alt-tags 會鼓勵收件人打開它們。 移動設計並不難； 它只需要一些測試和徹底的思考。

還有一件事…

測試將成為所有這些因素的關鍵，並且它是一個不斷發展的過程。 我建議至少每季度檢查一次貴公司的電子郵件發送做法，並更改任何不起作用的地方。 隨著 ISP 每天都在改變他們的算法，營銷人員需要保持靈活性，能夠適應和改進。

總的來說，電子郵件營銷的所有這些方面都對改善收件箱放置和所有營銷計劃的投資回報率起到了重要作用。 所有這一切最好的部分是 Act-On Software 為您提供了多種資源和集成，使您能夠在該工具中完成所有這些工作。

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