5 Statistiken zum digitalen Marketing, die die Wachstumsmarketing-Trends 2021 beeinflussen

Ein kurzer Rückblick auf 2020: Das Jahr des Wachstumsmarketings

Wachstumsvermarkter nutzen eine Kombination aus traditionellen und digitalen Kanälen, um die relevantesten Kampagnen in jeder Phase der Customer Journey zu liefern – von der Sensibilisierung bis zur Interessenvertretung (und darüber hinaus). Dieser Ansatz hilft ihnen, Wachstumsmarketingtrends für besseres Engagement und Kundenerlebnisse zu erkennen.

Die Idee und Praxis des Wachstumsmarketings gibt es schon seit einiger Zeit, aber im Jahr 2020 hat es richtig Fahrt aufgenommen. So sehr, dass Sie, wenn Ihr LinkedIn-Feed auch nur annähernd so aussieht wie meiner, in den letzten Jahren wahrscheinlich ein Experte für das Thema geworden sind 12 Monate.

Einige der größten Namen der Branche beteiligten sich sogar an der Aktion – darunter Brian Dean, Neil Patel und Rand Fishkin (wie auch wir) – und halfen sowohl Anfängern als auch erfahrenen Vermarktern, sich in Wachstumsmarketing-Profis zu verwandeln. Unterdessen sind die durchschnittlichen Kosten pro Klick von bezahlten Suchbegriffen rund um Wachstumsmarketing in die Höhe geschossen, ebenso wie das Volumen organischer Keywords im Zusammenhang mit Wachstumsmarketing.

Am auffälligsten ist, dass sich Hunderte von MarTech-Unternehmen und Agenturen für digitales Marketing in ganz Nordamerika und Europa an der Wachstumsmarketing-Revolution ausrichten. Dieses universelle Buy-in des Wachstumsmarketings unterstreicht die Kraft und den Wert dieses Ansatzes, und Early Adopters sind jetzt gut positioniert, um ernsthafte Disruptoren auf dem Markt zu werden.

Während wir dieses turbulente (und, seien wir ehrlich, ziemlich schreckliche) Jahr ENDLICH umblättern , sind wir zuversichtlich, dass Wachstumsmarketingkonzepte und -strategien auch im neuen Jahr die Landschaft des digitalen Marketings dominieren werden.

Wie können wir uns so sicher sein?

Lesen Sie weiter, um die aussagekräftigsten Statistiken zum digitalen Marketing der letzten Jahre zu erfahren und zu erfahren, wie diese Zahlen auf einige aufregende Marketingtrends für das Jahr 2021 hindeuten!

Wachstumsmarketing Trend Nr. 1: Content Marketing ist wichtiger denn je

Die erfolgreichsten Unternehmen geben 40 % ihres Marketingbudgets für Content-Marketing aus.

Viele Vermarkter betrachten Content-Marketing als eine wesentliche Strategie zur Nachfragegenerierung am oberen Ende des Trichters. Leider verstehen weit weniger Vermarkter, dass Content-Marketing den gesamten Kundenlebenszyklus antreibt und unterstützt – von der Sensibilisierung bis zur Interessenvertretung (und darüber hinaus).

Da jedoch immer mehr Unternehmen einen Wachstumsmarketing-Ansatz verfolgen, legen sie mehr Wert auf die Verlängerung des Lebenszyklus durch Omnichannel-Erlebnisse. Und was brauchen sie, um diese Erfahrungen zum Leben zu erwecken?

Fantastischer Inhalt … und davon jede Menge!

Kein Wunder, dass die erfolgreichsten Unternehmen einen so großen Teil ihres Marketingbudgets für Content-Marketing aufwenden. Es ist der beste Weg, die Sprache Ihres Publikums zu sprechen und ihm die Verantwortung für seine Kaufreise zu übertragen.

Marketing-Wachstumstrend Nr. 2: Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt

Die Investition in das Kundenerlebnis führt zu einer Steigerung des ROI um 170 % innerhalb von drei Jahren.

Durch die Verbesserung des Kundenerlebnisses gewinnen Sie nicht nur erste Geschäfte; Sie schaffen Markenverwandtschaft und Kundenloyalität, die für die Übernahme einer Wachstumsmarketing-Mentalität von entscheidender Bedeutung sind. Die treuesten Kunden werden zu langfristigen Verbrauchern, die bereit sind, mehr bei ihrem vertrauenswürdigen Partner oder Einzelhändler zu kaufen und auszugeben, sodass Sie Ihr Geschäft von innen nach außen ausbauen.

Die meisten Unternehmen und ihre Wettbewerber vermarkten und verkaufen sehr ähnliche Produkte, Dienstleistungen und Lösungen. Sie konkurrieren also nicht so sehr um die Qualität ihrer Angebote, sondern um die Erfahrungen, die sie ihren Kunden bieten. Dazu gehört, ihre Interessen zu verstehen, ihre Bedürfnisse zu antizipieren und fundierte Lösungen für ihre Probleme zu liefern – und zwar auf eine Weise, die Spaß macht und für Ihre Kunden ansprechend ist und ihnen gleichzeitig die Kontrolle über ihre Kaufreise gibt.

Wachstumsmarketing-Trend Nr. 3: Personalisieren Sie das Kundenerlebnis, um Ihre Marke zu humanisieren

49 % aller Verbraucher haben einen Impulskauf aufgrund einer hochgradig personalisierten Erfahrung getätigt.

Sie haben wahrscheinlich schon seit einigen Jahren davon gehört, wie und warum die Personalisierung des digitalen Erlebnisses eine so starke Vertriebs- und Marketingleistung ist. Aber während die meisten Unternehmen daran interessiert sind, mehr Personalisierung voranzutreiben, finden es viele von ihnen schwierig, dies in großem Umfang zu erreichen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihren gesamten Ansatz nicht über Nacht komplett überarbeiten müssen. Stattdessen können Sie kleine Schritte unternehmen, die nachweislich einen großen Einfluss auf das Wachstum Ihres Unternehmens haben.

• Fügen Sie Ihren E-Mail-Betreffzeilen dynamische Inhalte hinzu.
• Starten Sie Remarketing-Kampagnen in sozialen Medien.
• Platzieren Sie einen Tracking-Beacon auf Ihrer Website, um die relevantesten Produkte und Inhalte hervorzuheben.
• Liefern Sie segmentierte Pflege-E-Mails basierend auf Verhaltensweisen und Engagements.

Und das alles durch Marketing-Automatisierung!

Wachstumsmarketing-Trend Nr. 4: Wechseln Sie von Multichannel- zu Omnichannel-Erlebnissen

In den letzten 10 Jahren ist die Anzahl der Unternehmen, die in Omnichannel-Erlebnisse investieren, von 20 % auf 80 % gestiegen .

Die meisten Verbraucher kommen nicht mehr zufällig von der Straße in Ihr Geschäft, insbesondere seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie, was bedeutet, dass Sie sie dort treffen müssen, wo sie online sind. Dazu müssen Sie verstehen, wer sie sind und wie sie sich im Internet verhalten. Indem Sie genaue Personas Ihrer Zielgruppen auf der Grundlage harter Daten entwickeln, können Sie relevante und effektive Omnichannel-Kampagnen liefern, wann und wo diese Personen am aktivsten sind und am wahrscheinlichsten kaufen.

Während Multichannel-Marketing beschreibt, wie Vermarkter über zahlreiche Kommunikationsplattformen hinweg mit ihrem Publikum interagieren, ist Omnichannel-Marketing ein hochintegrierter Ansatz für den gesamten Kundenlebenszyklus über alle relevanten Kanäle hinweg. Unabhängig davon, ob der Kunde in Ihrem Geschäft oder auf seinem Telefon (oder beidem) ist, liefern gute Omnichannel-Vermarkter nahtlose Markenerlebnisse, die die Verbraucher auf Schritt und Tritt mit konsistenten Botschaften, Branding und Werbeaktionen begeistern.

Und da Ihre Konkurrenten wahrscheinlich bereits eigene Omnichannel-Strategien entwickeln, müssen Sie Ihre Kampagnen auf jeder Plattform relativ zu jeder Persona ausrichten, um das ultimative Wachstum zu erzielen.

Marketing-Wachstumstrend Nr. 5: Ihre Kunden bleiben Ihre stärksten Vermarkter

72 % der Kunden teilen eine positive Erfahrung mit mindestens sechs Personen.

Ohne Zweifel sind Ihre Kunden Ihr absolut bester Kanal für Wachstumsmarketing. Es gibt einfach keinen besseren Weg, sich einen vertrauenswürdigen Ruf zu verdienen und zu festigen, als durch glückliche, zufriedene und treue Kunden. Aber die Generierung dieser Art von Kundenloyalität erfordert eine konzertierte Anstrengung und ein langfristiges Engagement für den Erfolg Ihres Programms.

Natürlich möchten Sie mit großartigen Produkten beginnen.

Von dort aus möchten Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse liefern.

Danach müssen Sie jedoch den Lebenszyklus verlängern und Ihren zufriedenen Kunden einen guten Grund geben, Ihr Lob zu singen – sei es durch Online-Rezensionen, soziale Medien oder persönliche Gespräche mit ihren Freunden und ihrer Familie.

Erwägen Sie, Ihre zufriedenen Kunden mit speziellen Prämienprogrammen, Treueaktionen oder Überraschungsgeschenken dazu anzuregen, das Wort zu verbreiten. Bieten Sie einen phänomenalen Kunden- und Markensupport, um die Akzeptanz von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern. Und geben Sie Ihren Kunden die VIP-Behandlung, indem Sie ihnen exklusiven Zugang zu neuen Produkten und Dienstleistungen bieten.

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