5 个影响 2021 年增长营销趋势的数字营销统计数据

快速回顾 2020 年：增长营销之年

成长型营销人员结合使用传统渠道和数字渠道，在客户旅程的每个阶段（从意识到宣传（及其他））提供最相关的活动。 这种方法可以帮助他们识别增长营销趋势，以提高参与度和客户体验。

增长营销的想法和实践已经存在了一段时间，但它在 2020 年真正起飞。如此之多，以至于如果您的 LinkedIn 提要看起来像我的一样，那么您可能在过去成为该主题的专家12个月。

业内一些知名人士甚至参与了行动——包括布莱恩·迪恩、尼尔·帕特尔和兰德·菲什金（我们也是如此）——帮助新秀和资深营销人员转变为增长营销专业人士。 与此同时，围绕增长营销的付费搜索词的平均每次点击成本飙升，与增长营销相关的有机关键词的数量也是如此。

最引人注目的是，北美和欧洲的数百家 MarTech 公司和数字营销机构正在与增长营销革命保持一致。 这种对增长营销的普遍认可强调了这种方法的力量和价值，早期采用者现在处于有利地位，可以成为市场上的严重破坏者。

当我们终于在这个动荡（老实说，非常糟糕）的一年翻开新的一页时，我们相信增长营销概念和策略将继续主导进入新的一年的数字营销领域。

我们怎么能这么肯定？

继续阅读以了解过去几年最有说服力的数字营销统计数据，以及这些数字如何指向 2021 年一些令人兴奋的增长营销趋势！

增长营销趋势#1：内容营销比以往任何时候都更重要

最成功的组织将 40% 的营销预算用于内容营销。

许多营销人员将内容营销视为漏斗顶部的基本需求生成策略。 不幸的是，很少有营销人员了解内容营销会推动和支持整个客户生命周期——从意识到倡导（及其他）。

然而，随着越来越多的组织采用增长营销方法，他们更加重视通过全渠道体验来延长生命周期。 他们需要什么才能将这些体验变为现实？

很棒的内容……还有很多！

难怪最成功的公司会将如此大部分的营销预算用于内容营销。 这是使用受众语言并让他们负责购买旅程的最佳方式。

增长营销趋势#2：客户体验占据中心位置

投资于客户体验可在三年内将投资回报率提高 170% 。

通过改善客户体验，您所做的不仅仅是赢得最初的业务； 您可以建立品牌亲缘关系和客户忠诚度，这对于采用增长营销思维方式至关重要。 最忠实的客户会成为愿意从值得信赖的合作伙伴或零售商那里购买和消费更多的长期消费者，因此您正在从内到外发展您的业务。

大多数公司及其竞争对手营销和销售非常相似的产品、服务和解决方案。 因此，他们之间的竞争与其说是产品的质量，不如说是他们为客户提供的体验。 这涉及了解他们的兴趣，预测他们的需求，并为他们的问题提供合理的解决方案——并且以一种有趣且吸引消费者的方式这样做，同时让他们控制他们的购买旅程。

增长营销趋势#3：个性化客户体验以人性化您的品牌

49% 的消费者基于高度个性化的体验进行了冲动购买。

几年来，您可能已经听说过个性化数字体验如何以及为何如此强大的销售和营销成就。 但是，虽然大多数公司都对推动更多的个性化感兴趣，但他们中的许多人发现很难大规模实现。

好消息是你不必在一夜之间彻底改变你的整个方法。 相反，您可以采取一些被证明对公司发展产生重大影响的小步骤。

• 将动态内容添加到您的电子邮件主题行。
• 在社交媒体上发起再营销活动。
• 在您的网站上放置一个跟踪信标，以突出显示最相关的产品和内容。
• 根据行为和参与度发送分段培养电子邮件。

并通过营销自动化来完成这一切！

增长营销趋势#4：从多渠道到全渠道体验

在过去 10 年中，投资全渠道体验的公司数量从 20% 增加到 80% 。

大多数消费者不再在街上随意走进您的商店，尤其是自 COVID-19 大流行开始以来，这意味着您必须在他们在线的地方与他们见面。 为此，您必须了解他们是谁以及他们在互联网上的行为方式。 通过基于硬数据开发目标受众的准确角色，您可以在这些人最活跃和最有可能购买的时间和地点开展相关且有效的全渠道活动。

多渠道营销描述了营销人员如何在众多通信平台上与其受众互动，而全渠道营销是跨每个相关渠道的整个客户生命周期的高度集成方法。 无论客户是在您的商店还是在他们的手机上（或两者兼有），优秀的全渠道营销人员都能提供无缝的品牌体验，通过一致的消息传递、品牌推广和促销活动在每一个转折点不断地取悦消费者。

而且由于您的竞争对手可能已经在制定自己的全渠道策略，因此您需要针对每个角色在每个平台上调整您的活动，以实现最终增长。

增长营销趋势#5：您的客户仍然是您最强大的营销人员

72% 的客户将与至少六人分享积极的体验。

毫无疑问，您的客户代表了您绝对最佳的增长营销渠道。 没有比通过快乐、满意、忠诚的客户赢得和巩固值得信赖的声誉更好的方法了。 但是，产生这种客户忠诚度需要齐心协力，并长期致力于您的计划的成功。

当然，你想从伟大的产品开始。

从那里，您想提供卓越的客户体验。

不过，在那之后，您需要延长生命周期，并让满意的客户有充分的理由来赞美您——无论是通过在线评论、社交媒体大喊大叫，还是与他们的朋友和家人进行面对面的交谈。

考虑通过特殊奖励计划、忠诚度促销或惊喜礼物来激励满意的客户传播信息。 提供卓越的客户和品牌支持，以提高产品和服务的采用率。 并为您的客户提供 VIP 待遇，为他们提供新产品和服务的独家访问权。

通过行动实现您的 2021 年增长营销目标

无论您是想吸引更多潜在客户并优化您的渠道，还是完善您的品牌忠诚度策略以延长客户生命周期，Act-On 都是您在 2021 年超越所有业务目标所需的增长营销平台。

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